1. 你們的電視家更新之後怎麼就變的很卡了
您好，電視家屬於三方軟體，非樂視官方推出的軟體，穩定性可能存在一些問題，建議您嘗試其他同類軟體。
電視路由器信號不好，可能是由於路由器功率過低導致的，可以更換路由器或者是安裝信號放大器就可以解決了。
3. 怎樣解決電視家2.0升級後不能看的問題
網路電視升級後不能看了的一般原因和處理方法：
1、檢查網路連接是否正常、穩定，如電視機和路由器的連接是否有松動，將其即好、固定即可；一般也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路問題；
2、咨詢網路服務提供商當前的網路連接是否有問題，如伺服器故障、通信鏈路中斷等都可能導致斷網，無法觀看網路電視；
3、電視系統軟體方面的問題導致無法觀看，一般可以通過還原系統或升級系統來解決；
4、電視機硬體方面的故障導致無法觀看，如屏幕故障不顯示、電路開關短路、主板故障等，建議聯系電視機的售後服務進行檢測、保修。
4. 為什麼電視家2.0剛安上很流暢,過兩天就卡了
這往往是由於電視或網路電視盒的內存空間不足導致的。剛安裝軟體時，內存運行空間比較大，播放流暢，用了一段時間，隨著安裝軟體的增多以及後台佔用的程序和垃圾多了，內存空間變小，往往就有卡頓的現象了。同時，電視家軟體運行是否流暢，與當地的網路帶寬和信號源也有很大關系。建議清理內存垃圾，增大運行程序空間，同時監測網速是否正常。
5. 網路電視線連接好老是信號不好是怎麼回事
網路電視信號不好的原因：
1、線路連接問題，把所有的連接線路都檢測一下，重新接插或更換。
2、設備問題，如把路由器或貓更換成流量更大的。
3、運營商的問題，電話咨詢下是不是運營商這幾天在處理故障。
4、病毒問題，好好地查殺一下病毒就可以了。
5、電視系統問題，恢復出廠設置或升級固化程序。
6、設置問題，詳閱使用說明書按其說明一步步重新設置一下就可以了
6. 電視家安裝好沒節目
摘要 1、某幾個台源失效
7. 電視家卡頓如何解決
1、網路不穩定，網速慢
無線網路斷網、卡頓是網路連接中的高發問題。因為如果是寬頻連接，只要帳號和硬體沒出問題，那麼網路波動的概率不大。而無線網容易受到距離、障礙物、路由器設置、路由器質量等多種因素影響，信號接收能力沒有有線強。
解決方法：
如果視頻軟體帶有切換清晰度按鈕，可以根據電視網速選擇相應合適的清晰度。
優化DNS：DNS伺服器不穩定或者被劫持會導致網速變慢，甚至無法打開頁面，這個時候只要在「網路設置」里修改DNS或選取最優DNS解析伺服器，就能大大提升上網速度。
2、網路硬體問題
網路硬體包含無線網卡、有線網卡、網路插口、網線及插頭、路由器（含無線路由器）等等。要明確的是，網路硬體性能不好、不穩定，驅動程序問題，網線和介面接觸不良，路由器設置不當等等都會影響網路的正常運轉。
解決方法：
最常見的網路硬體問題是路由器故障。所以，首先在購買時要選擇知名品牌、質量好的路由器。然後是路由器安放，不要距離電視過遠，與電視之間盡量不要隔牆。當無線斷網時，可以嘗試重啟路由器來解決。
3.電視硬體（CPU、GPU、RAM、ROM等硬體）配置較低
智能電視和手機、電腦一樣，也是要看配置的。當CPU與GPU處理能力強、RAM的空閑大於系統最低剩餘值、ROM中垃圾碎片文件少，這幾點都達到時，智能電視的運行速度就越快。
解決方法：
建議大家購買時，在合適預算條件下，盡量挑選運行CPU雙核或雙核以上，主頻≥1.5GHz，GPU雙核或雙核以上，RAM≥2G，ROM≥8G，配置較好的智能電視。（提示：不玩游戲的用戶也不必過分追求高配置的智能電視，如果只是看看視頻、聽聽音樂，現在主流的智能電視就已經足夠滿足需求了。）
4、電視安裝軟體過多，特別是自啟軟體過多，沒及時清理垃圾文件
大部分電視都是採用安卓系統，使用一段時間後會殘留很多垃圾文件，大大拖慢了運行速度。加上廠家普遍在電視安裝了一些自家開發的軟體，所以電視內存就顯得很少有空餘。這時候如果用戶自己又安裝了很多軟體，特別是開機自啟軟體，就會造成系統資源不足，造成觀看視頻不流暢、閃退、死機、重啟，甚至是不看視頻都卡，遙控器按半天才反應。
解決方法：
關閉沒必要自啟的軟體的自啟功能。恢復出廠設置是解決很多設備系統異常問題的通用方法。當遙控器不聽使喚、按很久都沒反應時，可能是系統負載太多，跑不動了。恢復出廠設置後，所有設置、安裝的軟體以及緩存垃圾都將統統被清零。
8. 電視沒信號就算放網路電視也一下就沒信號WF正常打了寬頻電話說網路正常是電視的問題現在要怎麼搞好煩
如果你的電視是普通電視，需要有機頂盒，如果你用的是有線電視的寬頻，那麼只能用有線電視給的機頂盒，現在沒有信號，看看連接線插頭是否有松動。如果你是智能電視，需要安裝第三方軟體（如HDP，電視家等）才可以看電視直播，智能電視只要有無線網就可以。如果電視能開機，就不是電視機的問題。
9. 看電視直播電視家2.0版怎麼看會兒就顯示網路未連接重新設置網路
連接、設置網路連接的方法不對造成的，可以按照以下方法重新連接、設置網路連接。方法如下：
1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。
2、啟動電視機，進入網路電視主界面。
3、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。
4、進入後找到網路設置，按確認鍵進入。
5、進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。
6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。
7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。
重新啟用「無線網路連接」：先停用，再啟用(右鍵菜單里)。如果你是有線能上，無線上不了(不用撥號連接的)先連接你的路由器(LAN口)到你的電腦網線介面上，登錄你的路由設置界面，重新設置安全密鑰，在「DHCP伺服器」里，DHCP伺服器：勾選「不啟用」。關閉「DHCP伺服器」等後，再把你的路由(LAN口)用網線連接到區域網上。