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手机移动网络连接不上了怎么回事

发布时间:2023-02-22 20:08:55

㈠ 连不上移动网络怎么回事

如果手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据遇到的具体问题场景进行排查:
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件,可以通过以下方法排查操作:
请将手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a.开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议反馈给运营商客服。
如果手机仍然通话过程中不能上网,请联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
(1)如果电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请咨询电话卡运营商客服:在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景,请按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果手机卡欠费,请充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。

相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

㈡ 手机无法连接到移动网络怎么回事

现在的手机如果连接不到网络相当于一台废机了。那当手机连接不上移动网络的时候,是哪里出了问题呢?该怎么办呢?下面就来看看我为大家带来的答案吧。

手机无法连接到移动网络怎么回事

如您手机无法使用数据流量上网,请检查如下情况:

【1】检查是否升级了套餐,建议可重启手机(如您上月升级了套餐,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);

【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;

【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;

【4】确认是否已设置好手机参数;(可以关闭wifi试下,可能wifi信号不太好还占用了连网渠道)。

【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;

【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。

【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。

如果以上的方法都尝试过后,手机依然无法使用移动数据网络进行上网的话,建议你到手机的正规售后服务中心进行处理了。

手机网络数据连不上了是怎么回事

手机网络数据连不上了的具体操作方法如下:

1.可能是因为没有打开数据开关,滑开手机通知栏开启移动数据

拓展资料

移动电话,或称为无线电话,通常称为手机,原本只是一种通讯工具,早期又有大哥大的俗称 ,是可以在较广范围内使用的便携式电话终端,最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。

1958年 ,苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话,1973年 ,美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。迄今为止已发展至4G时代了。

㈣ 移动数据打开了,但是连不上网是怎么回事

如果你的移动数据打开之后无法正常上网,请检查如下情况:


1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;


2.确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;


3.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;


4.确认是否已设置好手机参数;


5.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;


6.检查手机是否有问题,建议您可换机测试;


7.若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭上网、彩信和手机报等数据功能.

㈤ 移动数据打开了,但是连不上网是怎么回事

  • 具体原因及解决办法:

  1. 先查询手机是否还有话费。

  2. 手机是否打开“飞行模式”,如有关闭试试。

  3. 手机是否有安装“QQ手机管家”等软件打开了省电模式,也会出现上不了网的情况。

  4. 重启手机。

  5. 确保数据链接正常,进入拨号界面,输入:*#*#4636#*#* 进入测试界面,再进入手机信息,找到DNS查看切换,设置为0.0.0.0 allowed,再按功能键,选择“Enable data connection”。看下手机数据链接符号E有没正常显示。

  6. 如果还是不行建议拨打运营商电话,移动10086,联通10010确认手机卡上网数据是否正常。

  7. 如果确认不是运营商或SIM卡问题建议将手机送到手机售后维修网点。

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