第一步：看看周围其他人是否可以上网。
有时候你在学校或者邻近学校，而这所学校正在进行大型考试，可能会由于学校的屏蔽系统导致你不能上网，也可能是小区基站出现了故障。所以请先检查是否是个案。这里有个简便的方法，就是，找和你是不同移动运营商的同事同学问问，一下就可以找到事基站问题还是个人问题还是屏蔽问题。
第二步：检查手机的网络连接是否开启。
有时候我们可能由于流量即将用完而将移动数据开关关闭使得不能上网，也可能是你装了优化软件，譬如某卫士，某大师，将你的数据开关关闭了，因此请检查移动数据开关是否开启。检查的方法设置→无线网络→移动网络是否打勾。
第三步：检查手机是否欠费之后没有重启。
有些手机之前欠费了，后开缴费了可以打电话而不能上网，所以请重启手机试试看。
第四步：用软件解决，下载海卓hiapn。
安装到手机中，选择一键设置apn，这个软件会根据你手机运营商等自动为你设置apn端口等，如果是由于你把apn设置错误而无法上网的话，他会帮你改过来。
第五步：检查手机是否开启了DNS连接模式。
在拨号界面下输入*#*#4636#*#*即可。拉到最下方看是否是0.0.0.0 allowed；
第六步：打人工客服咨询是不是没有开GPRS；
如何排除问题？
基站有问题的一般电话也打不出去，或者是无信号；
移动数据开关没有开的在屏幕上方可以看到没有标志。
3apn设置有问题是有些软件能联网，有些不能。
Ⅱ 为什么手机连上无线网了，可以上网，但是不能下载东西
既然能上网，一般情况是不会不能下载的，请检测下载资源是不是有问题，尝试下载其他文件。
还有可能是高级路由器中设置了相关设置，有禁止下载功能，一般是限制迅雷等P2P软件下载。
解决办法是：
1、登录路由器看看是不是有设置，关闭设置。
2、更换其他下载软件，检测是不是该软件被限制。
3、下载其他文件，确定该文件资源是可下载的。
Ⅲ 移动网络可以上网但下载不了软件
嗨！
您好，您手机的问题建议您通过以下操作看能否解决：桌面--设置--移动网络--接入点名称（APN）--切换为其余接入点尝试，若还是出现该问题建议您将系统升级为最新开发版后尝试。
升级至开发版方法：
1、建议您采用小米手机助手，备份你的重要数据，另外也可以采用第三方备份软件（通讯录、短信、照片等资料）。
2、备份系统以后，清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。然后根据刷机教程刷机即可，建议采用线刷开发版系统。
3、请你根据刷机教程进行刷机，其中第六种方式为线刷：http://www.miui.com/shuaji.html
4、同时请你下载合适的线刷包：http://rom.xiaomi.cn/
5、这是米粉制作的刷机视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4.html
更多MIUI技巧和优惠活动可以关注MIUI官方微博http://weibo.com/miui官方微信MIUI米柚