一、如果是连接移动数据时出现网络异常：
1、首先，点击手机通知与状态中的“移动网络”图标，断开网络连接；
2、断开连接后，关闭所有运行程序，重启手机；
3、重启后，再次点击“移动网络”图标，尝试连接网络；
4、若依旧显示网络异常，建议查询手机余额，可能是欠费停机了，或者手机SIM卡损坏了，重新插拔或者更换手机卡。
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二、如果是连接wifi时显示网络异常：
1、首先，点击手机中的“设置”应用程序；
2、在设置的页面下点击“WLAN”选项，然后再点击需要连接的网络；
3、连接后，查看手机wifi信号是否稳定，若显示信号较弱，可断开连接，连接更稳定的wifi信号；
4、若wifi信号没有问题，则检查路由器是否受到限制，对路由器进行检修。