如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
② jav智能云电视盒老是没信号
是网络的检查下自己家的网络信号，或者链接的网线接触是否稳定。实在不成就给售后打个电话看看，金通就是有售后电话的
③ 蓝光3d智能云机顶盒显示外网连接异常是怎么回事
1、如在保修期内，请您联系品牌官方客服获得售后服务。
2、保修期外，请选择有信誉的维修服务提供商。
注：非官方维修渠道可能存在虚假信息，需要注意谨慎辨别。 一般维修时间是1周工作时间。网络机顶盒显示
④ 关于对智能云电视盒的问题
1、有网就行，电信可以
2、恩，是可以点播，就我所知乐视盒子点播的时候没有广告，其余不太清楚
3、直播估计都不可能，广电严呀！乐视跟CNTV合作了，但也是回看。
4、用网络当然占了
5、乐视第二年就年费、月费，不交就看标清的，交了就看高清、3D的。其余没听说过要缴费。
6、这个不好说呀，起码现在小米的盒子就没买了。
⑤ 蓝光3d智能云网络机顶盒不能正常使用怎样排除
可能是系统问题造成的，建议先试试恢复一下出厂设置，无法恢复的话则进行刷机或联系售后，刷机可以在智能电视网论坛找到相关的教程贴
Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
⑥ 云影音机顶盒无线网络连接不上
你可以看一下网络机顶盒上，连接上无线的时候的信号强度。如果是信号太弱试着把WIFI 的无线功率调大一点试试。如果还是不行，可以把WIFI离机顶盒在试试。
⑦ 液晶电视与云智能电视盒连接显示无信号
r\“无信号输入”那可能是显示器的vga数据线坏了。
\r\n如果是固定的，不过要真的坏了那还是要找专业人员来维修，那么你动动线的插头和数据线的折弯处。
\，那么换根线试试;n
\r\\，里面有h信号和v信号;n
\，看看是不是可以恢复;n如果你的显示器连接电脑和电视盒都提示\r\你的显示器如果数据线是可拆卸的
再看看别人怎么说的。
⑧ 易尚云盒已就绪但未连接网络怎么回事
你好，这个一般是网络故障，你看一下宽带是否正常，如果宽带无法正常登录网站，就是宽带故障导致的直接致电运营商客服进行宽带报障即可
⑨ 天诚智能云盒开机后总是提示无信号或系统正在还原。开机是蓝灯几秒后
你的描述不是很清楚，要确定是不是显示器问题很简单。找个朋友笔记本或则好的台式机接一下你的显示器立刻就能知道你的显示器是否好。如果是显示器问题：在保里面送修，如果过保了买新的吧。显卡问题同上，硬件故障是个人很难修理的。