1、根据您提供的信息，如果您宽带无法连接，提示账户或密码错误，不排除是由于您输入的宽带账号或密码有误等情况导致，建议您重新输入正确的账号和密码。另外您也可通过以下方式排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如果经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服报障处理，我司将尽快为您处理。
Ⅱ 电脑连接网络时，输入正确帐号和密码为什么连不上
打开浏览器-工具-internet选项-internet临时文件-设置-自动-确定
试试看吧
Ⅲ 电脑宽带账号密码输入都对，就是了链接不进去，怎么处理
摘要 您好，我是电子咨询师小艳，很高兴为您解答～请您稍后，我正在快马加鞭为您整理答案，5分钟内回复给您～
Ⅳ 为什么输入了正确的wifi密码却连不上
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接尝试；
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
4. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
5. 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
6. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
7. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
Ⅳ 为什么输入用户名和密码宽带还是连接不上
联通宽带用户输入正确的宽带账号和密码后，宽带连接不成功，最简单的解决方法是先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若仍未恢复，可以通过以下方式申报故障：
1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP，服务－报障－在线报障。
3、通过联通网上营业厅，点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
Ⅵ 笔记本电脑用了宽带用户名和密码登录但连不上网怎么办
笔记本如果是用WIFI，只要打开桌面右下角网络连接，无线网络连接，找到自己的WIFI，输入自己设置的WIFI密码就可上网。
如果是有线连接，如果通过路由器网线连接，无需拨号，直接可以上网。
如果是入户网线，没有经过路由器，需要输入宽带账号和密码，拨号上网。
Ⅶ 路由器怎么设置，输了账号密码还是上不去网
在没有路由器之前，通过电脑直接连接宽带来上网的，那么现在要使用路由器共享宽带上网，当然首先要用路由器来直接连接宽带了。因此要做的第一步就是连接线路，把前端宽带线连到路由器（WAN口）上，然后把电脑也连接到路由器上（LAN口）。
二、设置路由器上网
1、 打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1，并在弹出的窗口中设置一个路由器管理密码，这个密码用于以后管理路由器（登录界面）。如下：
2、选择宽带拨号上网：以前没使用路由器的时候，单机使用电脑系统自带的宽带连接 来拨号，运营商给了一个用户名和密码。这是目前最常见的上网方式，大部分家庭宽带都是该上网方式。或者通过自动检测选择你的上网连接方式。
3、设置无线名称和密码（如果是有线宽带路由器，此步跳过）；
无线名称可以自行设定，建议使用字母和数字组合的名称。无线密码是连接无线网络时的身份凭证，设置后能保护路由器的无线安全，防止别人蹭网。
4、设置完成，点击 确认。
5、确认后进入路由器的主界面，找到上网设置，如果网络状态上打钩则表示网络连接成功，可以上网了。
Ⅷ 校园宽带账号密码都正确却登不上
摘要 您这种情况提示691一般是用户名密码错误：