⑴ 想要一篇关于公司网络管理的制度
1. 目的
1.1 为了加强计算机网络、软件管理，保证网络系统安全，保证软件设计和计算的安全，保 障系统、数据库安全运行特制定本制度。
1.2 本制度适用于对公司网络系统的运行维护和管理。
2. 范围
2.1 计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。
2.2 软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。
2.3 客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配Internet的配置等。
2.4 系统软件是指: 操作系统（如 WINDOWS 7等）软件。
2.5 平台软件是指办公用软件（如OFFICE 2010）等平台软件。
3. 职责
3.1 企管部为计算机系统、网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管 理；负责系统软件的调研、安装、升级、保管工作；
3.3系统管理员负责计算机网络的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；协助职能部门进行数据备份和数据归档；严守企业商业机密。
4. 管理
4.1网络系统维护
4.1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、U8服务器、OA服务器、Internet服务器进行日常巡视。
4.1.2 对于系统和网络出现的异常现象，系统管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象进行记录。针对当时没有解决的问题或重要的问 题，应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录。
4.1.3 每月3日前对相关服务器数据进行备份。
4.1.4 每月2日维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间， OA系统能够正常运行。
4.1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
4.1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。
4.2 客户端维护
4.2.1 按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。
4.2.1.1帐号申请：新员工（或外借人员）需使用计算机帐号，先向部门经理提出申请经批准后,由系统管理员负责分配计算机和OA的ID等。如需使用U8，由部门经理审核后、子公司与中心的负责人审核后，由管理总监审批后，系统管理员分配账户和密码以及使用权限，并负责软件客户端的安装调试。
4.2.2 如有移动用户需访问局域网，由用户提出申请，部门经理审核、子公司与中心的负责人审核、管理总监审批后，系统管理员负责提供服务。
4.2.3 根据用户需要为其配置 Internet接入权限，一般员工只有接入局域网权限，如有工作需要接入Internet，由部门经理审核后、子公司与中心的负责人审核后，由管理总监审批后，由网络管理员提供服务。
4.2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。
4.2.5 对于网络用户传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪造成重大损失的情况，将给予严肃处理。
4.3 软件维护
4.3.1集团公司凡是OA、U8的用户，必须由系统管理员统一安装操作系统、OFFICE、杀毒软件、OA、U8等软件，软件使用周期为1年。
4.3.2用户如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，向系统管理人员提出口头请求，接到请求的系统管理人员应及时提供维护服务，并查明出现故障的原因，如因上一些黄色网站、看电影、下载与工作无关的东西所造成的，根据情节按下列规定进行处罚，并填写好《维护记录》
4.3.3如有对OA、U8等操作不懂的，向系统管理员提出请求，系统管理员务必及时提供服务，如用户属正常使用问题，系统管理员服务不及时或态度不好者时，用户可随时与企管部经理进行投诉。
4.3.3 对于较复杂的问题，系统管理员应及时组织人员，研究解决方案，及时处理问题。
4.3.4 对处理问题的方案及结果，信息管理员定期组织交流，总结汇总各种软件的问题，以便改进软件，积累经验，提高处理问题的技术水平。
4.3.5 用户可以在系统管理员的授权下，按照公司的管理规定自行安装系统和专业软件，同时办理借用手续、填写《软件借用记录》。
4.4 计算机病毒防治
4.4.1 在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，系统管理人员应及时针对服务器或PC机下载防病毒疫苗。
4.4.2 在服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。需网络管理员对安装软件进行防病毒检测合格后，经其批准后，才能安装外来软件。
4.4.3 PC机对于外来软件的安装、图纸和文件的使用，在使用前要进行病毒监测。
4.4.4 送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。
4.4.5 为了防止病毒侵蚀，员工不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件（QQ等）， 不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件。
4.5 IP地址和用户密码管理
4.5.1 局域网IP地址由系统管理员负责管理，用户不得擅自改变服务器和客户端的IP地址。
4.5.2 系统管理员为用户分配与设置权限、用户名和登录密码。
4.5.3 用户要每季度至少一次修改自己的应用系统密码。
4.6 对外接口管理（Internet服务器， OA服务器）
4.6.1用户应避免利用 OA传送较大容量的附件 （10M以上的 ）、图纸和图片，最大控制在 10M以内，定期清理，保证 OA的正常运行。
4.6.2 用户不得利用 Internet及 OA，去浏览、传播违法和不健康的内容，违反规定的用户将被终止上网权利。
4.7 用户的保密职责和义务
4.7.1 保密
4.7.1.1用户应保管好自己的密码，并三个月更换一次密码，以保证数据安全。
4.7.1.2用户针对自己使用权限信息（特别是经营数据、市场决策等）的保密性要负全责，不得随意将密钥与密码交付给别人（没有公司的授权）。
4.7.1.3用户在出差、请假等情况下，可以授权公司指定的人来完成相关的审批，但出现责任事故时，由用户自己全权负责。
4.7.1.4用户不得将私人电脑带入公司，不得使用U盘、更不得用U盘复制相关经营数据与制度。
4.7.1.5 用户不得盗用其他人的身份登陆网络或进入应用系统，确因工作需要需征得本人的同意。
4.7.2培训与改进
4.7.2.1 对于新上岗信息管理人员，应进行岗位培训，培训岗位标准、计算机管理制度、操作规程，落实安全职责。
4.7.2.2 质量改进：对于发生的系统、网络、服务器故障，应按照质量保证体系的要求，采取质量改进措施。
5. 处罚
5.1上网行为处罚
5.1.1对上网用户在上班时间下载电影、软件等与工作无关的，或者在线音乐、在线视频等，严重占用网络宽带，导致网络堵塞，一经发现，罚款100元；
5.1.2员工访问了不明网站，病毒、蠕虫、木马、恶意代码及间谍软件等通过网页、Email、聊天工具、下载软件等方式，侵入到内网的各个角落，严重影响公司网络的正常运行，一经发现罚款100元。
5.1.3上班时间浏览与工作无关网页、炒股、聊天、购物、游戏等一经发现罚款50元。
5.1.4使用BT、电驴、迅雷、网际快车、超级旋风等P2P下载软件和PPlive、UUsee、PPstream、迅雷看看等P2P视频软件。使得局域网网络资源被消耗殆尽，导致企业正常的网络应用无法进行，严重干扰了公司的经营活动的一经发现罚款500元。
5.1.5 未经许可私自修改电脑IP地址，导致局域网出现IP地址冲突，电脑掉线现象，严重影响了局域网的稳定和畅通。一经发现罚款100元。
5.1.6 未经许可私自移动公司在各点分布的网络设备及布线，乱拉线等，一经发现罚款100元。
5.1.7共用电脑的，查不到责任人时，由部门责任人承担。
5.2. 系统软件破坏处罚
5.2.1 公司电脑系统以及应用平台等经系统管理员装好后一个月内，由于上网、中病毒、自己装卸软件等人为因素导致电脑办公软件、平台无法正常运行的对电脑负责人罚款50元。在一年内出现上述问题的罚款30元。
5.2.2 公司电脑系统以及应用平台等，经系统管理员装好后一个月内，由于上网、中病毒、自己装卸软件等人为因素导致电脑瘫痪的对电脑负责人罚款100元。在一年内出现上述问题的罚款50元。
5.3 保密
5.3.1刻意或无意泄漏OA、ERP等上的经营数据的或市场经营决策的，一经查实，罚款500-1000元，后果严重者移交法律机构进行处理；
5.3.2发现在公司内没经部门经理以上人员授权而使用私人电脑的，罚50元；
5.3.3查实使用U盘、私人电脑等中有集团公司经营数据的，并有带出公司的经历，罚100元；
6、此制度由企管部起草，规范化讨论通过；
希望对您有用！
⑵ 网络管理制度.
第一条 所有接入网络的用户必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，并对所提供的信息负责。任何单位和个人不得利用连网计算机从事危害城域网及校园网防火墙、路由器、交换机、服务器等网络设备的活动。不得在网络上制作、发布、传播下列有害内容：
（一）泄露国家秘密，危害国家安全的；
（二）违反国家民族、宗教与教育政策的；
（三）煽动暴力，宣扬封建迷信、邪教、黄色淫秽，违反社会公德，以及赌博、诈骗和教唆犯罪的；
（四）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，暴露个人隐私和攻击他人与损害他人合法权益的；
（五）散布谣言，扰乱社会秩序，鼓励聚众滋事的；
（六）损害社会公共利益的；
（七）计算机病毒；
（八）法律和法规禁止的其他有害信息。
如发现上述有害信息内容，应及时向三门县教育局现代教育中心或上级主管部门报告，并采取有效措施制止其扩散。
第二条 在网站上发现大量有害信息，以及遭到黑客攻击后，必须在12小时内向三门县教育局现代教育中心及公安机关报告，并协助查处。在保留有关上网信息和日志记录的前题下，及时删除有关信息。问题严重、情况紧急时，应关闭交换机或相关服务器。
第三条 任何单位和个人不得在校园网及其连网的计算机上收阅下载传递有政治问题和淫秽色情内容的信息。
第四条 所有接入网络的用户必须对提供的信息负责，网络上信息、资源、软件等的使用应遵守知识产权的有关法律法规。对于运行无合法版权的网络软件而引起的版权纠纷由使用部门(个人)承担全部责任。
第五条 严禁在网络上使用来历不明、引发病毒传染的软件，对于来历不明的可能引发计算机病毒的软件应使用公安部门推荐的杀毒软件检查、杀毒。
第六条 认真执行各项管理制度和技术规范，监控、封堵、清除网上有害信息。为有效地防范网上非法活动、各子网站要加强出口管理和用户管理。重要网络设备必须保持日志记录，时间不少于180天。
第七条 上网信息管理坚持“谁上网谁负责、谁发布谁负责”的原则。对外发布信息，必须经局机关或各单位负责人审核批准后，才可发布（具体操作方法可参考“网络信息发布管理制度”）。
第八条 各单位和学校要确定一名行政人员为本单位（学校）网络安全责任人，领导网管员（网管机构）做好本单位和学校的网络和信息安全工作。建立岗位责任制和机房管理制度。网络管理人员应加强责任心，保证现有各种网络设备良好运行，充分发挥效率。
第九条 单位和学校各信息终端用户必须受网络管理员监督管理。整个单位和校园要统一出口、统一用户管理。建立帐号登记管理制度，用户帐号只能专人专用，方便日后的检查和监督工作。
第十条 与城域网及单位和学校网络相连的机房建设，应当符合国家的有关标准和规定，在电源防护、防盗、防火、防水、防尘、防雷等方面，采取规范的技术保护措施。
第十一条 城域网及校园网站的系统软件、应用软件及信息数据要实施保密措施。接入互联网网的计算机必须与本部门的涉密计算机信息系统实行物理隔离。涉密信息不得在上网设备上操作或存储。信息资源保密等级可分为：
（一）可向Internet公开的；
（二）可向本城域网公开的；
（三）可向有关单位或个人公开的；
（四）可向本单位公开的；
（五）仅限于个人使用的。
第十二条 任何单位和个人不得利用联网计算机从事下列活动：
（一）未经允许，非法访问教育城域网及校园网上网络服务器、工作站、交换机、路由器及其它相关设备；对教育城域网上所具有的功能、程序、数据进行删除、修改和增加；
（二）未经允许，擅自提供与教育无关的网络服务；
（三）故意制作、传播计算机病毒与破坏性程序；
（四）其他危害教育城域网络安全的行为。
第十三条 违反本管理制度，将提请有关部门视情节给予相应的批评教育、通报批评或行政处分、处以警告或停机整顿。触犯国家有关法律、行政法规的，依照有关法律、行政法规的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十四条故意输入计算机病毒，造成危害城域网及子网站网络安全的，按《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中第二十三条的规定予以处罚。
⑶ 有没有公司电脑管理制度啊
公司电脑管理制度
规范管理，保障我司计算机设备、管理系统和数据库安全、稳定、可靠地运行，特制订以下规定：
一、防盗工作
1、放置计算机的房间，要加固门窗，必要时应采取其他防盗措施。
2、因拆除空调或其他设备，使房间墙壁形成易为犯罪分子实施犯罪行为的出路的墙洞要及时封堵牢固。
3、放置计算机的房间与相邻房间采取木质结构隔断墙的，其相邻房间的门窗也必须加固。
4、放置计算机的房间的钥匙不得随意转借他人使用，做到人走门锁。
二、防火工作
1、计算机房间内的电线按规定敷设，不得私拉乱接。
2、计算机房内禁止使用电炉、电加热器等电器。
3、放置计算机的房间禁止吸烟。
4、计算机运行过程中，操作人员不得中途离开房间。
5、计算机使用完毕，立即关闭有关电源。
6、计算机房间应采取必要措施防止鼠害，避免发生意外。
三、使用
1、计算机应用人员均要经过相应培训，懂得基本操作规程，能对计算机进行简单维护。
2、计算机维护人员应定期或不定期对计算机系统进行更新，升级病毒库和例行检查，做好各种数据的备份。
3、非计算机维护人员不得拆卸或更换计算机硬件，不得安装与工作无关的软件，新增加软件要经主管批准后由计算机相关人员实施安装。
4、在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非法网站，以免造成系统故障。如需使用和安装外来文件或下载互联网上的文件必须先进行杀毒，确认无毒后，才能应用到本地机器，不要接收和下载来历不明的文件。定期升级杀毒软件，查杀病毒。
5、使用汇文管理系统和计费的计算机非工作时要关掉汇文程序和数据库的连接。计算机停止使用半小时以上的，应开启节电措施或关闭主机。
6、使用计算机的人员应及时做好业务相关的数据备份，防止因机器故障或被他人误删除引起文件丢失。
7、工作人员管理好自己的用户名、工号、密码。若调整工作岗位，应及时通知主管更改相关权限。不得盗用他人用户名和密码登录计算机，或更改、破坏他人的文件资料。做好局域网上共享文件夹的密码保护工作。严禁外来人员使用工作计算机。
8、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览登入反动、色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。
9、禁止对计算机私设开机口令、对硬盘格式化操作、改变机器配置。
10、计算机系统专用资料（软件盘、系统盘、驱动盘）应由专人进行保管，不得随意带出或个人存放。
11、造成系统、数据受到严重破坏，或使工作受严重影响的，还要追究其经济责任和进行必要的行政处分。
四、维护
1、不得在联接电脑的电路上插接大功率电器；茶杯的摆放应远离电源、键盘；主机风扇旁不要遮挡其它物品，以保持良好的散热通风；不要用易产生静电的抹布或未拧干的抹布擦拭电脑，不用手触摸显示屏。
2、爱护硬件设施，做好计算机的维护保养工作，每周至少清洁一次。禁止随意拔弄、拆卸、搬动计算机设备、配件（键盘、鼠标等），对网络共享设备要求在网管人员指导下操作，严格按操作程序正常开机、关机；对任何硬件设施或加密狗（USB接口的设施除外）不得带电插拔。
3、计算机网络管理人员及使用人员应每周对计算机设备进行病毒检测，发现病毒感染应及时清除，防止扩散和蔓延。对国家通报的病毒发作时间禁止开机，如确需使用应由计算机管理人员负责技术处理。要对计算机设备、电源电路进行定期检查，发现问题及时处理。
4、节约使用计算机耗材，如纸张、墨盒等。打印重复数量多的，应尽量使用复印机复印。应尽量双面打印或复印。
5、计算机操作人员应做好计算机简单维护，如发现机器有异常声音或故障，经简单维修仍不能正常工作的，应及时向计算机管理人员报告。
7、部门主任或负责要对本部门工作人员使用计算机中的违规行为进行及时劝阻、制止。如疏于管理造成严重后果的，要负连带责任。
8、外出、午休、下班等不使用电脑时请及时按照正常关机方法关机，不得强行关闭电源，以减少电磁辐射、节约用电、延长电脑使用寿命、保护自己及他人的身体健康。及时检查机器设备，关机后，切断电源，关好门窗，方可离开。
对违反上述规定造成经济损失的，由当事人按价赔偿，违反法律法规的要追究有关人员的责任.
⑷ 物业公司计算机规程！！
随着信息时代的到来，计算机已成为我们生活、学习、工作、娱乐不可或缺的重要工具。然而事情却是两方面的，当我们享受计算机带来的高效、便捷的同时，在计算机的使用过程中也将会伴随着各种问题出现，如数据的丢失、系统故障与计算机的管理等问题……
以计算机生命周期的管理和维护为使命，软通科技经过多年研究和实践，创造了亚洲领先的计算机管理和维护全面解决方案，以解决您的后顾之忧。
软通科技可以为您量身定制五大解决方案:
v PC自主维修软件-StarCenter
v 远程PC桌面管理与维修软件-StarNet
v 远程PC故障诊断与修复服务平台-StarCare
v 企业智能数据备份软件-StarSafe
v 虚拟多频道操作系统-StarRiver
通过五大解决方案的独立或组合布署，将为您排除计算机应用中带来的各种烦恼。
2 StarCare长城物业成功案例介绍
2.1 项目背景
深圳长城物业管理股份有限公司创立于1987年，注册资金人民币1500万，总资产达7500万元。为国家首批一级物业管理企业，深圳首批甲级物业管理企业。1998年成功完成股份制改造，成为业内第一家也是目前国内唯一一家股份制物业管理企业。
管理项目遍及全国19个省份，自1999年在全国首次经济适用房物业管理招标活动中中标进入北京市场以来，长城物业北京分公司管理面积已超过400万平方米。
深圳长城物业北京分公司目前有14个小区，分布在北京各个区域，每个小区都是独立的网络环境，小区内为局域网，通过网通ADSL拨号或 小区宽带连接到互联网。
2.2 存在问题
信息中心设在北京分公司，各小区电脑多为物业、存车、计费等办公系统。当电脑出现故障后，需要电话联系信息中心，而长城物业北京分公司员工多为非计算机专业人员，电话解决问题只占极小的一块，绝大多数的问题都需要上门维护。
由于故障问题描述不准确，经常会出现多次上门维护情况。且分公司网管人员资源有限，彻底解决问题可能需要一天以上的时间，甚至更久。在这期间，故障机器无法正常办公，造成客户意见非常大，同时电脑维护成本居高不下。
各小区电脑为办公系统，都存有重要数据资料，由于病毒感染，用户误删除、重做OS等操作，极易造成各区办公数据的资料丢失，使整个企业遭受损失。
2.3 StarCare解决方案
基于长城物业北京分公司面临的问题及需求分析结果，长城物业选择使用了软通科技自主研发的一款基于互联网的远程维修、维护服务平台—StarCare。
StarCare是一个强大的PC远程维护、管理和安全服务平台，通过网络虚拟技术为终端用户或企业用户提供有效的远程支持，实现PC的远程维护、管理和安全服务。StarCare的远程安全服务平台打破地域界限，使现有及新增的PC资源获得更高的服务。StarCare使用完善的流程来支持维护环节中的每一个阶段，提供预防措施以减少人工服务的请求，也提供了有效的解决问题的工具并且将解决问题的方法更新到知识库。
2.3.1 StarCare网络部署
StarCare由个人用户或者企业用户客户端(终端PC)、StarCare服务器、远程协助端三部分组成，通过互联网连接;无论是个人用户还是企业用户只要安装了客户端，当计算机出现故障之后就可以利用该客户端来检测、维修与维护，当本地维修与维护解决不了问题时，可以申请远程协助，远程服务工程师就可以利用协助端去定位并且解决计算机软件故障。
长城物业北京分公司总部及所有小区PC都布署StarCare客户端，CallCenter中心委托第三方来进行维护，通过软通以网通网络架构的TS服务器进行连接。
2.3.2 StarCare功能部署
StarCare是一个闭环的服务和维护平台，采取以下的五项措施，在保证用户PC安全稳定的同时，实现PC的远程维护、管理和服务
StarCare通过双平台维护模式来保证用户的电脑处于一个正常的状态
2.3.2.1 定期电脑系统体检
StarCare能够对电脑硬件设备，驱动程序，操作系统，电脑安全状态定期进行严格全面的检查与诊断，并能就发生的问题进行分析，同时提供给用户用于解决相应问题的自动化维修工具。并可同时申请远程服务，远程在线服务工程师进行电脑故障和潜在的危险分析，从而实现修复已经发生的电脑故障和消除潜在的危险，真正做到防患于未然。
2.3.2.2 电脑保健与自动化故障修复服务
StarCare电脑保健与故障自动化修复功能，通过这个功能可以使得普通电脑用户快速的保护系统与数据，修复电脑故障并消除电脑潜在危险。该项功能中包含了从电脑硬件，驱动程序，操作系统，应用软件，网络状况等众多方面的自动化维修工具，并且以最浅显明白的方式呈现给电脑用户，使得这些自动化维修工具更加容易理解。
当电脑用户使用StarCare 中的电脑体检服务发现各种故障与潜在危险时，可以使用相应的故障自动化修复工具来自动修复故障或者快速解决问题，保证用户的电脑在几分钟内就恢复到健康状态。另外，用户还可以通过根据电脑故障的明显特征(如声卡不能发声)来直接使用相应的专项故障维修工具解决问题。
2.3.2.3 电脑远程服务
当用户无法自行解决问题，或者所遇到的问题属于非电脑故障类问题，如Word 排版，设置电子邮箱等，用户可以申请远程维修与应用支持服务。远程在线服务工程师采用强大的远程控制，实时聊天，远程命令等工具来远程实现对用户电脑的维修与应用支持。基本上，只要电脑能够连接到Internet，远程在线服务工程师就能通过网络帮助用户解决问题和提供应用软件指导，整个维修与支持过程如同与维修工程师身临现场。
2.3.2.4 数据安全保护
StarCare 中的远程电脑维修采用了自行研发的用户数据安全与个人隐私保护的专利技术，此项技术能够确保远程服务人员无法通过任何的手段浏览，复制，删除用户的关键数据和个人隐私信息(如电子邮件，电子文档，个人相册等)，从而可以确保远程协助时的用户权益不受威胁。系统默认保护所有用户的Office文档类型，用户也可按照自己的需求自行添加。
StarCare中的实时数据保护功能，可以实现用户数据由于病毒、误删除等操作造成的丢失完全恢复回来，保障用户数据安全。
2.3.2.5 系统还原
当用户电脑由于病毒破坏、驱动问题等造成系统蓝屏、崩溃而无法进入Windows操作系统时，StarCare提供另一套嵌入式操作平台——linux平台，该平台独立于Windows运行，为用户提供系统恢复，将用户的系统恢复到一个正常的状态，保证用户的正常使用。
2.3.2.6 数据拯救
当系统发生故障导致Windows系统崩溃时，可以进入星空电脑急救保护区备份重要的数据。当系统重装或恢复正常时可进入Windows恢复数据，确保用户数据不会丢失。
2.3.2.7 硬件查看
StarCare在保护区下，可以查看计算机硬件信息。有助于用户方便地了解所使用计算机中的硬件配置信息，包括设备名称、型号、以及各种性能参数。
2.4 项目效果
长城物业北京分公司各区通过运用StarCare本地自主维修与维护功能，对于一些软件问题，可以自行解决，减少了问题反馈率。对于解决不了的问题，可以申请远程协助。以往拨打电话到分公司信息中心且由网管上门解决问题，现在使用StarCare远程维护即可轻松解决问题，大大降低了长城物业的人力成本、交通成本、维护成本等。
StarCare的“实时数据保护”功能，使各小区的办公数据得到了有效保护，保障企业数据资产的安全。
通过StarCare的远程诊断、维护，使长城物业北京分公司的信息化建设更加完善，保证了办公电脑的正常进行，大大提高了小区最终客户的满意度。
⑸ 公司网络管理制度
为了有效、充分发挥和利用公司网络资源，保障公司网络系统正常、安全、可靠地运行，保证公司日常办公的顺利进行，规范公司网络建设工作，建立信息网络系统，发挥计算机网络的作用，提高办公效率，改善管理方法，提高管理水平。特制定本制度： 一，机房管理 1机房的日常管理、维护工作由信息工程部人员专职负责。 2机房内各种设备的技术档案，由信息工程部人员妥善保管。 3机房需保持环境清洁卫生，设备整齐有序。由信息工程部人员每周对设备进行一次维护保养。 4未经信息工程部人员许可，非机房工作人员不得随意进出机房。 5 为保证机房设备运转，未经信息工程部人员允许，不得改动或移动机房内的电源、机柜、服务器、交换机、收发器、双绞线等。 6未经信息工程部人员授权，严禁他人开关、操作服务器、交换机等各种网络设备。 7未经信息工程部人员批准，不能带外来人员参观机房设备，禁止在服务器上演示、查询信息，收、发E-mail等。 二，电脑办公网络管理 1 电脑及其配件的购置、维修、使用 1.1部门需要购买计算机及其备品配件的，先由申请部门的主管填写请购单，相应的配置型号由信息工程部审核后报公司采购部购买。 1.2电脑及外设需外出维修的，必须填写申请单经管理部经理同意方可，如设备未出保修期，请申请报修的部门同时提供产品保修证书。 1.3电脑安装调试正常使用后，各部门必须指定专人负责电脑及其外设，并由信息工程部人员备案。 1.4各部门人员均不得擅自拆装电脑、外设和更换部件，确实需要打开机箱的，应通知信息工程部人员进行处理。 1.5严禁任何部门和个人上班期间使用公司电脑、网络做与工作无关的事情，如打游戏、下载等，信息工程部人员每周抽查一次，并将检查结果报管理部经理。 1.6各部门的电脑使用者负责自己电脑及外设的清洁工作，信息工程部不定期检查，检查结果报管理部经理。 1.7部门人员调动或离职，部门主管应通知信息工程部对离职人员的电脑进行检查登记、备案，信息工程部有权回收闲置的计算机重新分配，避免重复购买。 1.8如因工作需要为中层领导购买笔记本等高档计算机设备，需填写申请单并报公司总经理批准。 2 公司网络的接入、使用、维护 2.1公司内外网络的建设由信息工程部统一规划。禁止任何部门擅自连接网线。 2.2公司的局域网对全公司开放，由信息工程部负责公司局域网的连通和权限设置。 2.3为保证工作效率和公司网络的安全，公司的互联网，各部门主管可以开通，其余人员如有工作需要上网的，需填写申请单经过部门主管签字同意后方可开通互联网权限。 2.4确有需要查询或下载资料的部门，也可由信息工程部在一天内给予协助办理。 2.5对现有互联网用户，信息工程部将不定期检查上网记录，如其一个月的上网记录中半数的网站与其工作无关，将禁止其使用互联网。 2.6对于接入互联网的用户，禁止工作时间浏览与工作无关的网站，禁止在任何时间浏览不健康的网站，禁止下载、安装具有破坏性的程序或代码。 2.7严禁使用公司网络搞迷信和邪教活动，禁止将公司保密信息上网传播。 2.8禁止利用互联网络进行国家法律法规所禁止的各项内容。 2.9网络出现故障，及时报信息工程部处理。严禁任何部门和个人擅自更改IP地址。 2.10禁止任何人擅自修改机器设置和更改上网端口。 2.11禁止外来人员未经许可使用公司电脑、网络。 3计算机软件的购置、安装、维护 3.1计算机的操作系统，必须由信息工程部统一安装。 3.2应用软件的安装（除应用软件公司上门安装除外），需由使用部门申报信息工程部，禁止各部门擅自安装应用软件。 3.3禁止任何部门在计算机中安装娱乐性的软件和游戏软件。 3.4禁止任何部门和个人安装、传播染有病毒的软件和文件。 3.5 禁止任何人在计算机上安装黑客软件和利用黑客程序对他人的计算机和服务器进行攻击、破坏。 3.6需购买软件或升级现有信息系统的必须填写申请报管理部经理或总经理审批后由信息工程部根据其实际工作情况编报软件购置计划。并负责对软件安装、测试。 3.7对于公司购买的软件和随机附带的驱动程序光盘，由信息工程部统一管理。 三，电脑外设、打印机及耗材管理 1打印机等设备的使用与维护 1.1 打印机按照区域划分使用，正常使用情况下，只可使用本部门或由信息工程部指定的打印机。 1.2 计算机、打印机等设备出现故障，应及时通知信息工程部进行处理，禁止擅自拆卸设备。 1.3因人为原因造成的设备故障，必须出具故障报告，指明直接责任人。 1.4需更换或者报废的计算机、打印机，由使用部门主管填写更换或报废申请，经副总签字确认后交信息工程部，经确认属实后，由信息工程部统一处理。 2耗材的领用、回收、处理 2.1领用计算机耗材时，必须把旧耗材交五金仓库统一处理，以旧换新，禁止随意丢弃废旧耗材，污染环境。 2.2各部门领用计算机耗材需由指定人员负责。 2.3需要将重要资料刻成光盘存放的，报信息工程部负责执行，信息工程部对光盘的使用有监督权。 四，信息的安全保密 1.涉及公司秘密的信息、违反党纪国法的信息、有损公司利益和形象的信息、个人隐私的信息、色情信息、有碍社会治安的信息等，均不得在公司内部办公网络中存储、处理、传递。 2. 未经信息工程部人员同意，各部门不得允许非本部门人员利用本部门电脑访问公司网络，查询公司资料。 3. 任何部门和个人不得盗用其他部门帐号、密码、IP地址。 4.其他的信息保密工作执行公司相关保密制度中的规定。
⑹ 小区物业网络化管理
(一)网络化管理,将社区中人的需求与系列基础设施的功能统一起来
通过网络化管理,实现对集成的智能.化设备、系统、网络飞数据库等进行全面的管理和监控。例如一旦出现事故报警,不仅控制中心、保安部门可以立即进行处理,同时相关部门、高层管理人员以及住户均可同时了解到事故的处理过程,以便于及时采取相应的配合措施。
(二)小区物业管理的网络化,促进社区管理规范、高效运营
在住宅小区的物业管理中,大量日常工作是围绕居住保障进行的。它包括上水、下水、煤气、交通、通讯线路的畅通,供电的稳定,冬季的用暖供给,土建结构的安全保障,外墙装饰的破损补救,以及对突发事故的急修、抢修等。这一系列对物业各类硬件的日常维护、修缮、更新、改造等,相当复杂繁重。网络化管理,将其纳入程序化管理,则能够极大地降低劳动强度,使社区的服务管理规范有序,同时为企业持续发展和追求长期利润最大化奠定基础。
一个优秀的物业管理公司，其下属的管理处可能有几十个、上百个，甚至分布在不同的城市，她怎样对分散的下属物业管理处进行统一管理？怎样保证每个管理处都有一流的服务水准？怎样在上规模的同时有效降低成本？面对网络化潮流，物业管理公司如何管理信息化社区？
网络化物业管理是解决以上问题的有效途径，也是物业管理行业的大势所趋。
首先，信息时代物业管理只有实现网络化才具有竞争优势 日前，深圳一家甲级物业管理公司到内地接一个楼盘，发现在深圳准备好的投标书与当地市场情况有很大差距，在当地重新准备投标书时，手头又没有公司一贯经营理念的资料，于时又是传真，又是邮寄，又是电话请示，浪费了大量的人力物力。试想，如果这家公司实现了网络化管理，只需要一部手提电脑，一条电话线，所有的信息传递将变得非常简单且迅速有效。
目前，深圳物业管理公司纷纷进军内地市场，内地物业管理观念与深圳有很大差距，及时掌握内地市场信息，将深圳先进物业管理理念贯穿到当地物业管理的每一个步骤中去，网络化的物业管理无疑能使物业管理公司具有较强的竞争优势。 其次，物业管理专业化趋势带动物业管理网络化
根据国外物业管理发展历程，物业管理行业将走向专业化道路，即物业管理公司仅仅是一个管理机构，其他如清洁、绿化、设备维护等均由专业化公司去实施，中国物业管理也正向这一趋势发展。对各项设施、服务项目的监管，对供应商的服务质量、信誉度的监控变得非常重要，精干的管理机构不可能依靠人工去进行监控，必须通过与供应商合作的开放式的网络化管理实现各项信息的准确录入和监控。
第三，物业管理公司的内部管理要求实现网络化管理
1、随着市场竞争的激烈，物业管理公司的内部管理也越来越需要实现网络化，主要表现在： 1、物业管理公司要实现对分散的下属物业管理处进行统一高效的管理，必须首先实现管理的网络化和标准化，保证公司信息的上传下达快速准确，不会失真；
2、总部领导需要在任何时间、任何地点了解下属单位实时的营运情况；
3、统一规范化的工作流程可以保证每个管理处都有一流的服务水准；
4、网络化管理可以削减中间管理层，简化文件传递等中间环节，实现管理“扁平化”、无纸化，大大降低管理成本；
5、网络化管理可以实现集中采购、统一库存、集中培训等，从而有效降低经营成本；
6、统一的信息平台可以缩短领导与员工距离，实现公司内部的交互式管理，营造宽松的企业文化；同时也可以实现物业公司与住户间的“零距离沟通”，为物业公司实行个性化服务提供了可能。
第四、先进的IT技术为物业管理实现网络化提供了保障
B／S模式物业管理软件的出现将从根本上改变物业管理的模式。B／S是BROWSER／SERVER的简写，即浏览器／服务器模式，它是在WEB平台上构建的物业管理系统；目前由深圳市名坤电脑网络有限公司推出的《名坤物业管理系统》即是采用B/S模式的新一代物业管理软件，它与传统的C/S模式的物业管理系统相比具有无法替代的优势：
1、它可以与Internet实现无缝连接，从而真正彻底突破了时间和地域的限制；使用它就和在家上网一样轻松愉快，而免除了学习许多令人生畏的电脑知识；
2、用户端无需安装任何软件，系统集中安装在服务器上，用户端只要有浏览器就能运行(因浏览器是Windows 98的一部分，所以实际上是不需安装任何软件)，系统维护和升级只需在服务器上进行，且不受时间地域的限制，极大地降低维护成本，提高了工作效率；而C／S模式的物业管理软件，每台用户端都必须安装程序，一旦需要更新或升级系统，必须在每台用户端上进行，如果用户分散在全国各地，不仅维护成本非常高昂，而且有时很难实现。
3、真正实现了统一的、集中的管理，管理者看到的信息永远是最新的，实时的信息为领导的决策提供了依据，使企业的管理真正能发挥出效益。
4、使用者不需经过专门培训，只要会上网，就会使用。
5、实现了与信息化社区的完美结合，它既可作为信息化社区解决方案的一部分，又可作为物业管理公司办公软件来单独使用。
⑺ 网络安全管理的管理制度
1、所有接入网络的用户必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，并对所提供的信息负责。任何单位和个人不得利用连网计算机从事危害城域网及校园网防火墙、路由器、交换机、服务器等网络设备的活动。
2、在网站上发现大量有害信息，以及遭到黑客攻击后，必须在12小时内向三门县教育局现代教育中心及公安机关报告，并协助查处。在保留有关上网信息和日志记录的前题下，及时删除有关信息。问题严重、情况紧急时，应关闭交换机或相关服务器。
3、任何单位和个人不得在校园网及其连网的计算机上收阅下载传递有政治问题和淫秽色情内容的信息。
4、所有接入网络的用户必须对提供的信息负责，网络上信息、资源、软件等的使用应遵守知识产权的有关法律法规。对于运行无合法版权的网络软件而引起的版权纠纷由使用部门(个人)承担全部责任。
5、严禁在网络上使用来历不明、引发病毒传染的软件，对于来历不明的可能引发计算机病毒的软件应使用公安部门推荐的杀毒软件检查、杀毒。
6、认真执行各项管理制度和技术规范，监控、封堵、清除网上有害信息。为有效地防范网上非法活动、各子网站要加强出口管理和用户管理。重要网络设备必须保持日志记录，时间不少于180天。
⑻ 谁有办公室计算机网络管理制度
计算机网络安全管理制度
一、计算机信息系统的安全保护，应当保障计算机及其相关的配套设备、设施的安全，保障运行环境的安全，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的稳定运行。
二、计算机管理人员应当采取适宜档案工作的计算机病毒安全技术防治措施，确保档案资料的完整和准确。
三、计算机管理人员应当按时检测和清除计算机病毒。
四、局域网（局内办公网、档案数字化办公网及其它内网）内计算机，实现与外网的物理隔离，且不得联入互联网。
五、档案馆工作人员在从计算机信息网络中下载数据、程序或者购买、维修、借入计算机设备时，应当进行计算机病毒检测。
六、档案馆工作人员对因计算机病毒引起的计算机信息系统的程序和档案数据的破坏，要及时采取相应的维护措施,并且向有关领导汇报。
七、对重要的馆藏档案数据应当进行备份；需要保密的档案应当进行保密，并对其实施必要的隔离措施。
八、非本馆工作人员不得使用在本馆局域网内的计算机,若工作需要,须经有关领导批准。
九、严格遵守保密规定，涉密计算机不能接入互联网。
⑼ 关于计算机网络安全制度有哪些
网络安全管理机构和制度 网络安全管理机构和规章制度是网络安全的组织与制度保障。网络安全管理的制度包括人事资源管理、资产物业管理、教育培训、资格认证、人事考核鉴定制度、动态运行机制、日常工作规范、岗位责任制度等。建立健全网络安全管理机构和各项规章制度，需要做好以下几个方面。 1．完善管理机构和岗位责任制 计算机网络系统的安全涉及整个系统和机构的安全、效益及声誉。系统安全保密工作最好由单位主要领导负责，必要时设置专门机构，如安全管理中心SOC等，协助主要领导管理。重要单位、要害部门的安全保密工作分别由安全、保密、保卫和技术部门分工负责。所有领导机构、重要计算机系统的安全组织机构，包括安全审查机构、安全决策机构、安全管理机构，都要建立和健全各项规章制度。 完善专门的安全防范组织和人员。各单位须建立相应的计算机信息系统安全委员会、安全小组、安全员。安全组织成员应由主管领导、公安保卫、信息中心、人事、审计等部门的工作人员组成，必要时可聘请相关部门的专家组成。安全组织也可成立专门的独立、认证机构。对安全组织的成立、成员的变动等应定期向公安计算机安全监察部门报告。对计算机信息系统中发生的案件，应当在规定时间内向当地区（县）级及以上公安机关报告，并受公安机关对计算机有害数据防治工作的监督、检查和指导。 制定各类人员的岗位责任制，严格纪律、管理和分工的原则，不准串岗、兼岗，严禁程序设计师同时兼任系统操作员，严格禁止系统管理员、终端操作员和系统设计人员混岗。 专职安全管理人员具体负责本系统区域内安全策略的实施，保证安全策略的长期有效：负责软硬件的安装维护、日常操作监视，应急条件下安全措施的恢复和风险分析等；负责整个系统的安全，对整个系统的授权、修改、特权、口令、违章报告、报警记录处理、控制台日志审阅负责，遇到重大问题不能解决时要及时向主管领导报告。 安全审计人员监视系统运行情况，收集对系统资源的各种非法访问事件，并对非法事件进行记录、分析和处理。必要时将审计事件及时上报主管部门。 保安人员负责非技术性常规安全工作，如系统周边的警卫、办公安全、出入门验证等。 2．健全安全管理规章制度 建立健全完善的安全管理规章制度，并认真贯彻落实非常重要。常用的网络安全管理规章制度包括以下7个方面： 1）系统运行维护管理制度。包括设备管理维护制度、软件维护制度、用户管理制度、密钥管理制度、出入门卫管理值班制度、各种操作规程及守则、各种行政领导部门的定期检查或监督制度。机要重地的机房应规定双人进出及不准单人在机房操作计算机的制度。机房门加双锁，保证两把钥匙同时使用才能打开机房。信息处理机要专机专用，不允许兼作其他用途。终端操作员因故离开终端必须退出登录画面，避免其他人员非法使用。 2）计算机处理控制管理制度。包括编制及控制数据处理流程、程序软件和数据的管理、拷贝移植和存储介质的管理，文件档案日志的标准化和通信网络系统的管理。 3）文档资料管理。各种凭证、单据、账簿、报表和文字资科，必须妥善保管和严格控制；交叉复核记账；各类人员所掌握的资料要与其职责一致，如终端操作员只能阅读终端操作规程、手册，只有系统管理员才能使用系统手册。 4）操作及管理人员的管理制度。建立健全各种相关人员的管理制度，主要包括： ① 指定具体使用和操作的计算机或服务器，明确工作职责、权限和范围； ② 程序员、系统管理员、操作员岗位分离且不混岗； ③ 禁止在系统运行的机器上做与工作无关的操作； ④ 不越权运行程序，不查阅无关参数； ⑤ 当系统出现操作异常时应立即报告； ⑥ 建立和完善工程技术人员的管理制度； ⑦ 当相关人员调离时，应采取相应的安全管理措施。如人员调离的时马上收回钥匙、移交工作、更换口令、取消账号，并向被调离的工作人员申明其保密义务。 5) 机房安全管理规章制度。建立健全的机房管理规章制度，经常对有关人员进行安全教育与培训，定期或随机地进行安全检查。机房管理规章制度主要包括：机房门卫管理、机房安全工作、机房卫生工作、机房操作管理等。 6）其他的重要管理制度。主要包括：系统软件与应用软件管理制度、数据管理制度、密码口令管理制度、网络通信安全管理制度、病毒的防治管理制度、实行安全等级保护制度、实行网络电子公告系统的用户登记和信息管理制度、对外交流维护管理制度等。 7）风险分析及安全培训 ① 定期进行风险分析，制定意外灾难应急恢复计划和方案。如关键技术人员的多种联络方法、备份数据的取得、系统重建的组织。 ② 建立安全考核培训制度。除了应当对关键岗位的人员和新员工进行考核之外，还要定期进行计算机安全方面的法律教育、职业道德教育和计算机安全技术更新等方面的教育培训。 对于从事涉及国家安全、军事机密、财政金融或人事档案等重要信息的工作人员更要重视安全教育，并应挑选可靠素质好的人员担任。 3．坚持合作交流制度 计算机网络在快速发展中，面临严峻的安全问题。维护互联网安全是全球的共识和责任，网络运营商更负有重要责任，应对此高度关注，发挥互联网积极、正面的作用，包括对青少年在内的广大用户负责。各级政府也有责任为企业和消费者创造一个共享、安全的网络环境，同时也需要行业组织、企业和各利益相关方的共同努力。因此，应当大力加强与相关业务往来单位和安全机构的合作与交流，密切配合共同维护网络安全，及时获得必要的安全管理信息和专业技术支持与更新。国内外也应当进一步加强交流与合作，拓宽网络安全国际合作渠道，建立政府、网络安全机构、行业组织及企业之间多层次、多渠道、齐抓共管的合作机制。 拓展阅读：网络安全技术及应用（第2版）机械工业出版社 贾铁军主编 上海优秀教材奖
⑽ 公司电脑管理制度
企业计算机管理制度
(一)总则
第一条 随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。在企业生产经营中推广应用计算机管理，对增加工厂经济效益将起积极的促进作用。
(二)计算机的管理和使用
第二条 归口管理单位：
1.微型以上档次的计算机管理单位为企业管理科。
2.过程控制的计算机(主要指单板机)管理为总师办。
(以下内容不包括实时控制用单板机)
第三条 管理员职责：
1.负责计算机运用的长远规划。
2.根据资金的安排，负责机器及外设、备件的计划、采购。
3.负责软件的开发规划制定，组织开发成果鉴定。
4.与教育部门使用，组织计算机技术培训。
5.对分散使用的计算机进行不定期的检查。
第四条 硬件使用：
1.各单位使用计算机，需提出上机申请，经批准后按规定机型、外设使用。
2.上机申请分为：单次上机、每月定时上机、每日定时上机三类。
3.软件开发，上机时间较多的单位，可以申请配置机器。
第五条 软件管理：
1.各单位需开发的应用软件，应向企管科提出申请。
2.应用软件的开发分为自力开发、协作开发、委托开发三类。
3.企管科负责与外单位在有偿或对等的基础上进行软件交流。
(三)软件开发任务书的编制与审批
第六条 编制依据：
1.厂部对软件开发的总体及项目的要求；
2.各单位要求开发的项目；
3.设备及软件开发人员的能力。
第七条 任务书内容：
1.软件名称；
2.软件应能达到的技术性能；
3.软件的操作环境；
4.更高层次软件对开发软件的要求；
5.工作进度计划；
6.设计组织机构、人员安排、协作单位情况；
7.经费预算。
第八条 任务书的审批：
设计任务书编制完成后，由企管科组织有关科室进行审议，认定可行后，由企管科科长批准。
(四)软件鉴定
第九条 鉴定的基本要求：
软件全部开发完成后，需经三个月到一年的实践运行(视软件复杂程序)，才能申请鉴定。
第十条 鉴定资料：
软件鉴定前，必须向鉴定小级提供下述资料(其中3-7项资料各二份)。
1.设计任务书；
2.软件实现的功能；
3.使用机型，对外存外设的要求，软件支撑环境；
4.软件设计的流程图；
5.源程序清单；
6.数据库结构；
7.标准化室审议报告；
8.用户意见书。
第十一条 鉴定小组的组成与鉴定程序：
1.鉴定小组成员由厂长、企这科、计划科、财务科、总师办、标准化室等单位负责人组成，厂长担任组长；
2.鉴定的议程：
(1)软件设计者对软件的介绍；
(2)宣读标准化审查报告；
(3)用户代表发言；
(4)操作示范；
(5)讨论鉴定结果及提出进一步修改的建议；
(6)通过鉴定报告，鉴定小组成员并签字。
第十二条 鉴定后的工作：
1.整理资料、存档；
2.将鉴定会的意见反馈到各有关部门。
第十三条 软件的维护与完善。
1.软件开发人员对开发的软件要经常维护和不断完善，并对软件操作者和后续开发人员进行业务指导；
2.完善的软件，年底应向计算机管理人员提供修改的程序清单。
(五)操作证管理
第十四条 操作证由企业管理科统一归口管理，每年审核一次。
第十五条 办理操作证由本人申请，单位领导同意，通过应知应会考试，成绩合格者才能发给操作证。
第十六条 申请操作证的人员应掌握一种或一种以上的计算机语言，了解计算机的结构和操作规程。
第十七条 操作人员能按操作证规定的机型、外设操作。
(六)机房管理
第十八条 凡与计算