A. 酒店有哪些智能化系统啊
酒店智能化有以下系统:
1、综合布线
2、楼宇自控
3、计算机网络
4、通讯(固定电话、无线电话、内部对讲)
5、安防(防盗报警、视频监控、周界报警、门禁和/或一卡通、电子巡更)
6、消防
7、背景音乐及紧急广播
8、信息发布及音视频、VOD
9、有线电视及卫星电视
10、客房门锁
11、客房能源控制
12、酒店管理软件平台及接口
13、照明控制
14、智能化集成
15、机房及防雷接地
16、时钟
基本上是这些。
全手打,望采纳。
B. 酒店系统的子系统
1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统
VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标,是实现地球村理想的必要条件。 “酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统,该系统最能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务”、“便捷、舒适”的网络信息时代服务理念,是智能化酒店的标志。
2、酒店一卡通、门禁系统
该系统主要用于:
a) 客人身份识别
b) 客人消费记帐管理
c) 客人消费历史记录、打折优惠管理
d) 客人个性化服务管理
e) 酒店安全保卫、门锁控制等管理
由于采用这一系统,对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化;
对高级客人,可采用非接触式射频卡,使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫;并可把高级客房区控制起来,使没有射频卡的人进入以后得到监控,无法随便行动, 让酒店出入管理更加智能;
3、酒店楼宇自控系统
该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制,如:温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制,目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境,有宾至如归的感觉。
4、酒店客房管理系统
酒店客房管理系统行业内通常也成为酒店客房控制系统、酒店客房智能控制系统、酒店客房控制器等,系统主要用于房间的照明、音响、电视控制,服务请求,免打扰设置等等。
5、酒店商务计算机综合管理系统
该系统主要用于:酒店预订及连锁经营管理;前台、后台计算机管理:预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理。
6、酒店经营及办公自动化系统
该系统建立在广域、局域网上,主要分两部分:
酒店预订及连锁经营网络(网站)信息系统:
用于向酒店管理者提供现代化经营手段,目的是使酒店经营高效、先进、科学;
酒店内部办公自动化及智能化管理系统
用于向酒店管理者提供高质量管理手段,如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等,目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低,使用效率最高,创造良好效益;
7、结构化布线系统
该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道,是网络系统的高速公路,是弱电系统的神经线;
8、通讯系统
该系统用于
a) 客人对外通讯
b) 酒店内部通讯传呼
良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递,可开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网等等,使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会,即使旅行在外,也和在家一样,有所谓宾至如归的感觉。
10、卫星、有线及闭路电视系统(声光像系统)
该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。
11、多媒体商务会议系统(声光像系统)
12、数字摄录编系统(声光像系统)
在数字时代,客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制做成多媒体数字资料,利于保存和传送,这就需要数字摄录编系统。
13、背景音乐兼紧急广播系统(声光像系统兼消防系统)
14、娱乐声光像系统(声光像系统)
提供客人休闲、娱乐的声光像系统,运用现代化的声光像技术,表演有文化特色的娱乐节目。
15、消防报警系统(消防、保安系统)
应该运用现代化的数字式技术,建立智能化的、高可靠性的消防系统。
16、保安、监控、巡更系统(消防、保安系统)
17、停车厂管理系统(消防、保安系统)
C. 国际酒店管理系统有哪些
国际酒店管理系统知名软件较多,现列举如下:
一、常见国外酒店信息系统 在国外,美国ECI公司最早使酒店前台业务实现了计算机管理,主要包括了预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等。以下简单介绍国际上着名的、在国内使用较多的软件系统:
1、ECI(EECO)酒店系统ECI系统是美国易可(ECI)电脑公司最早于1969年开始发展的酒店管理电脑系统,被全世界公认为装置酒店电脑系统的翘首。
2、 HIS酒店系统酒店业资讯系统有限公司(Hotel Information Systems,简称HIS)于1977年成立,总部位于美国洛杉矶,目前是美国上市公司MAI Systems Corporaion的全资公司。
3、Fidelio酒店系统Fidelio Software GmbH于1987年10月在德国慕尼黑成立。成立四年即成为欧洲领先的酒店软件产品,成立六年跃居世界酒店管理供应商之首,后来该公司合并入美国Micros System Inc.公司。
4、 OPERAOPERA是Fidelio的升级版。
二、常见国产酒店信息系统:
1、华仪软件1979年清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发了一个具有查询功能的酒店管理软件,开创了国内酒店管理的先河。1987年成立华仪公司。
2、中软好泰1990年北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立,研发了中软好泰系统CSHIS。
3、西湖软件1993年6月杭州西湖软件有限公司成立,研发了Foxhis系统,目前最新版为X5版,成为最大的国产酒店信息系统公司,公司于2006年12月18日与Fidelio和OPERA系统的国内代理商北京中长石基信息技术股份有限公司合并。
4、千里马饭店管理系统千里马饭店管理系统最初由广东劳业电脑系统开发公司于1993年推出DOS版,1998年推出WINDOWS版(采用C/S结构,用VB开发,采用Windows NT/2000平台,使用SQL Server数据库),到目前有300家左右饭店用户,主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。
劳业公司于1998年被香港万达电脑系统有限公司收购,改名为广州万迅电脑软件有限公司。
5、北京石基公司1998年,李仲初创办北京中长石基网络系统工程技术有限公司,专门从事酒店信息系统的研究与开发,2001年12月21日改制股份有限公司。
自2003年7月,石基公司与同MICROS公司签订中国大陆市场(不包括香港、澳门、台湾)独家技术许可协议,全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中国大陆的全部销售。
另一方面石基公司与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司,石基公司以现金500万元出资,占公司注册资本金额的65%,为低星级酒店提供服务。
石基公司又于2006年12月18日与当时国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并,在国资酒店的开拓上进一步加强力量。
国际酒店管理
一个宗旨:顾客是上帝、回头客。
二个态度:用心、微笑。
三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。
四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。
六到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。
六个一样:外客和内客一个样,生客与熟客一个样,闲时与忙时一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。
七声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
八服务:站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
九规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
十主动:主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
以上内容参考网络- 国际酒店管理
D. 酒店网络管理制度
公司网络管理制度
1. 目的
1.1 为了加强计算机网络、软件管理,保证网络系统安全,保证软件设计和计算的安全,保障系统、数据库安全运行特制定本制度。
1.2 本制度适用于对公司网络系统的运行维护和管理。
2. 范围
2.1 计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。
2.2 软件包括:服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。
2.3 客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称,IP地址分配Internet的配置等。
2.4 系统软件是指: 操作系统(如 WINDOWS xp等)软件。
2.5 平台软件是指办公用软件(如OFFICE 2000)等平台软件。
3. 职责
......
如需酒店的其他管理制度可以找我。
E. 计算机网络系统平面图和系统图该怎么画。就是符合以下要求就行,最好是随便用个酒店平面图画上最好
这个其实很简单的了! 随便找一个网络拓扑绘制工具就可以搞定!
F. 电竞酒店网络机房系统设计
摘要 1、综合布线系统
G. 智能化酒店是什么样的一个概念
智能化酒店:酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留,并及时的为客人的特殊喜好做好准备,等候客人的到来;当客人到来后,在酒店大堂,只需要出示身份证,就可以立刻入住酒店预定好的客房;来到客房门前,用门锁卡或预先的会员卡就可以打开电子门锁;打开客房的门,这时房间走廊的廊灯自动亮了,客人把卡插入取电开关,房间根据客人入住的时间,因为是晚间,适时的选择了相应柔和的夜景模式,床头灯亮了,小台灯亮了,电视自动打开了,背景音乐放着柔和的音乐,客人愉快的享受着沐浴,然后轻触床头的触摸开关,选择睡眠模式,走廊的小夜灯亮,其他灯随着客人也熄灭了;愉快的入住时光结束了,客人来到大堂,刷了一下会员卡,自动在卡中扣除了费用。客人在账单上签下自己的名字,走出酒店即可。
酒店对外界宣传的智能化:这里指的是酒店除了自身印刷传统广告,做电视广告,媒体宣传以外,酒店建立起属于自己的网站,并且通过互联网把自己的广告打到了全世界所有酒店广告需要的位置,从而为自己建立了一条自我推广,宣传面广的互联网广告智能渠道。每次当要入住的客人打开某网页,看到了酒店内部装潢,十分满意,欣然在酒店网站输入订房信息,通过网银支付了酒店的钻石级会员费用,选一张自己喜欢的会员卡号,这时酒店已经前台获得信息,得知一位尊贵的客人已经通过互联网付款订购了一张钻石级会员卡。接下来,等待客人的,就是酒店的贴身服务了。
H. 酒店计算机网络系统能放在外面
肯定不能啊。
酒店的计算机网络系统要保证要保证客户和酒店内部的用户网络安全,怎么能放外面了呢。
I. 谁知道“酒店专用计算机系统”是什么
一般就是酒店用来管理入住客人的信息登记,换房,正常退房,挂帐退房,挂单补款结帐,预定管理,贵宾卡管理,押金管理等信息的软件
推荐几个
顶尖酒店客房管理系统
http://nj.onlinedown.net/soft/4955.htm
汇锦国际酒店管理系统
http://nj.onlinedown.net/soft/33589.htm
天健酒店客房管理系统
http://nj.onlinedown.net/soft/29325.htm