wlan口网络连接异常

㈠ vivo手机提示WiFi网络异常无法上网，怎么办

手机连接WiFi正常但不能上网的处理方法如下：

1、查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、若手机端没有“重置设置”菜单选项时，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择您当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

㈡ 路由器一直提示WLAN接口未连接

当路由器一直提示“WLAN接口未连接”时，可以采取以下措施来解决：

1. 检查物理线路连接：

   • 确保宽带接入线与路由器的WLAN口已正确连接，没有松动或脱落。

2. 重启路由器：

   • 关闭路由器电源，等待5分钟以上，再重新接通电源。这一步骤可以解决因路由器长时间运行导致的临时故障。

3. 设置WAN口连接类型：

   • 进入路由器的管理界面，找到“网络参数”“WAN口设置”选项卡。
   • 根据网络运营商提供的连接方式，在“WAN连接类型”下拉列表中选择合适的连接类型，如PPPoE、动态IP等。

4. 保存设置并重启路由器：

   • 在完成WAN口连接类型的设置后，确保保存设置。
   • 切换到“系统工具”“重启路由器”选项卡，点击“重启路由器”按钮，以应用新的设置。

5. 克隆MAC地址：

   • 如果是因为网络运营商对网络设备的MAC地址进行了限制，导致路由器无法连接网络，可以在路由器管理界面的“网络参数”“MAC克隆”选项卡中，输入之前直接连接网络进行拨号上网的计算机的MAC地址。
   • 这一步骤可以绕过网络运营商对MAC地址的限制，使路由器能够正常连接网络。

通过以上步骤，通常可以解决路由器提示“WLAN接口未连接”的问题。如果问题依然存在，建议联系网络运营商或路由器厂商寻求进一步的技术支持。