网络连接缓慢故障

1. 手机流量网速慢是什么原因怎么解决

手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1、手机本身原因，手机用的时间长了运行的软件多了容易变卡，下载一些清理内存的软件，不定期清理一下内存，可以加快手机上网速度。2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
2、手机套餐流量超额的问题，手机流量超额会限速开通新的流量包网速会变快。
3、建议换机换卡测试。

2. 网络连接速度慢的原因（全点）

网速慢的几种原因：

一、网络自身问题

您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

二、网线问题导致网速变慢

我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的 1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

三、网络中存在回路导致网速变慢

当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用 “Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用 Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

七、防火墙的过多使用
防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

八、系统资源不足

您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序

3. 网络延迟不稳定的原因

网络延迟不稳定的原因

在各式各样的数据在网络介质中通过网络协议(如TCP/IP)进行传输，如果信息量过大不加以限制，超额的网络流量就会导致设备反映缓慢，造成网络延迟。下面是我整理的网络延迟不稳定的原因，希望对你有帮助!

1，线路问题 首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波(铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强)，对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

2，网卡问题 网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的'网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。

3，ADSL MODEM或者网卡设置问题 现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可

4，ADSL Modem同步异常问题 检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。

5，操作系统，病毒问题 除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧(局域网)均会造成影响。传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件.工作流程:首先,将本机 MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关.该流程会造成局

域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接.待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中.通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码.从而达到窃取玩家帐号的目的.发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开.网络游戏断开链接, 且重新登陆后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒;如果有能力的话，重新安装系统;如机器使用有双网卡，卸载一块网卡;建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。

6，防火墙，IE浏览器设置不对 ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。

7，静电问题 静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器(如冰箱、电视)的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题 。

8，软件冲突问题 ADSL 接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款， EnterNet 300适用于Windows 9x;EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。 另外，,QQ以及游戏掉线的原因除了上述你自己电脑的原因外，还可能与它们自身的服务器限制以及服务器被攻击或出现故障有关系。 ;

4. 手机突然上网很慢怎么解决

若使用vivo手机，上网速度慢可参考以下处理方法：
一、连接的WiFi上网速度慢排查方法：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；
3、进入设置-找到系统升级，检测并更新系统；
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。；

二、使用数据网络上网速度慢：

1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；
2、切换至4G网络使用；
3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
三、使用5G网下载速度慢，可能是因为：
1、单个软件自身的资源不稳定所致，如：软件服务器不稳定，建议您更换时间段尝试；
2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致，或与身边5G卡进行网速对比；
3、5G网络目前正处于建设阶段，运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制；
4、运营商可能会对5G基站进行优化调整，期间可能会影响网络稳定性；
5、目前5G网络正处于建设中，部分区域虽然显示5G信号，但是网络自身还不太稳定，建议您更换时间或环境使用。
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

5. 网速慢的解决方法

网速慢的解决方法

电脑在使用网络的过程中难免会遇到网速特别慢的问题，出现这些故障现象有很多原因。下面是我整理的一些网速慢的解决方法，希望对你有帮助!

1、网络自身问题

您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

2、网线问题导致网速变慢

我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T标准和T568B标准中仅使用了双绞线的 1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准(T、T586B)制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢;另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

3、网络中存在回路导致网速变慢

当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

4、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的'网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

5、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量;也可用 Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为或、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

6、蠕虫病毒的影响导致网速变慢

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件;计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

7、防火墙的过多使用

防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

8、系统资源不足

您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。

拨号连接成功，所有网页打不开

步骤一：建议将防火墙及3721上网助手关闭退出后进行访问网页测试：

(1)如果测试正常，则说明可能是用户的电脑问题导致无法正常打开网页，故障原因为“用户软件问题”;

(2)如果仍不能上网，则转入步骤二;

步骤二：请用户PING DNS服务器地址，判断ping 结果是否正常：

(1)如果PING服务器结果正常，QQ等除IE之外的上网软件都可以使用，则说明无法打开网页可能是由于IE问题导致并建议用户修复IE，故障原因为“用户软件问题”;。

(2)如果PING服务器结果正常，所有的上网软件均无法使用，则向说明无法打开网页可能由于用户电脑系统问题导致并建议请电脑公司人员检查系统，故障原因为“用户软件问题”;

(3)如果PING服务器不通或无法做简单配合操作，可电话向运营商号进行障碍报修。

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6. 上网很慢是什么原因

使用vivo手机遇到上网慢的情况
一、连接的WiFi上网速度慢排查方法： 1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）； 2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）； 3、进入设置--系统升级，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统； 4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看； 5、vivo客户服务中心处理。
二、使用数据网络上网速度慢： 1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）； 2、切换至4G网络使用； 3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）； 4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
三、使用5G网下载速度慢，可能是因为： 1、单个软件自身的资源不稳定所致，如：软件服务器不稳定，建议您更换时间段尝试； 2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致，或与身边5G卡进行网速对比； 3、5G网络目前正处于建设阶段，运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制； 4、运营商可能会对5G基站进行优化调整，期间可能会影响网络稳定性； 5、目前5G网络正处于建设中，部分区域虽然显示5G信号，但是网络自身还不太稳定，建议您更换时间或环境使用。

7. 网速慢的原因及解决办法

有一种类型的网络故障非常让人头疼，那就是网络的连接线路是畅通的，不过网络速度却慢得出奇。网速慢的原因及解决办法有哪些呢?本文是我整理网速慢的原因及解决办法的资料，仅供参考。

网速慢的原因

一、网络自身问题您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

二、网线问题导致网速变慢我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准(T586A、T586B)制作的网线，存在很大的隐患。

表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢;另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

三、网络中存在回路导致网速变慢当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量;也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件;计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

七、防火墙的过多使用防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

八、系统资源不足您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。

九、cpu的原因，CPU非常繁忙的工作，会直接影响网络和计算机速度。所以在网速慢的时候检查一下CPU运作情况是必要的。

十、系统使用时间过长开机很久后出现的网速突然减慢，不妨重新启动看看能不能解决问题。

十一、服务器的原因针对服务器的网络病毒往往会使网速减慢或网络瘫痪。但是，要解决这问题，不是用户的事。

十二、电话线路质量低劣

参考：ADSL上网速度慢的原因及快速排除方法ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL(即速率自适应ADSL)，如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。线路问题主要有：因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路;配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良;用户在装修时暗敷的室内线损坏等。

网速慢的解决办法

1.由网线连接方法及网线质量而导致的网速变慢

(1)因素分析

局域网的安装从电缆开始，电缆是整个网络系统的基础。我做了一个大概的估计大约有50%一70%的网络故障与电缆有关，电缆本身的质量及电缆安装的方法都直接影响到网络能否健康地运行。大家知道，双绞线是由四埘线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰

和背景噪音的影响。。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。在大量实践中发现不按正确标准(T586A、T586B)制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢;另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时问后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。

(2)排错方案

对于这一问题经多次实践发现，因不按止确标准制作的网线引起的网速，变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网帚的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。因此实际使用中应当严格按照F586A或T586B标准来JK制网线，在检测线缆故障时笔记本电脑和台式电脑相结合。

2.网络中存在回路导致网速变慢

(1)因素分析

当网络涉及的节点数不足很多、结构不足很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路;或者交换机的uplink口一般都和1/24口共用一个物理通道，如果1/uplink或24/uplink同时接上客户机，也会造成异常。例如某医院的网线从网络中心接到门诊大楼，再从门诊大楼接到总务科，同时从网络中心又有一条备用线路直接连到总务科，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。

(2)解决方案

为避免这种情况发生，要求在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区、分段、逐步排除的方法。

3.网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢

(1)因素分析

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网乍或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。

(2)排错方案

当怀疑有此类故障时，首先可采用冒换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些没备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，在命令行下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即町恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

4.网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢

(1)因素分析

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。其原因主要是因为端口锁死、端口故障、端口模式不匹配所致。

(2)排错方案

当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流苗;也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为lOOM或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都町以有效地缓解网络瓶颈，町以最大限度地提高数据传输速度。

5.蠕虫等病毒的影响导致网速变慢

(1)因素分析

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户

机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。

(2)解决方案

管理员必须及时升级内网计算机所用杀毒软件，操作系统也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

6.一个相关排错案例

为了时大家对局域网连通性故障的排错有一个感性的认识，为此我列举一个案例。

(1)故障状态

某单位的网络突然出现严重堵塞，主机间的数据频频中断，协同办公不能正常进行，在线视频系统经常掉线。另外，无论是从文件服务器中上传还是下载文件都异常缓慢，有时会因超时而中断。

(2)故障诊断

在一台主机上用ping命令测试到网关的连通性，输入命令“ping 192.168.2.1 -n 1000”发送1000个Ping包测试网关。测试结果可以ping通网关，但是发现掉包现象很严重，1000个包有720个包丢了，丢包率为72%，持续掉包时间也很长。运行arp -a命令，发现网关IP和网关MAC地址指向正确，通过上面的测试基本排除网络设置错误以及ARP欺骗。

接下来在核心交换机上做镜像用Sniffer对整个内网进行监控。监控结束后分析时发现网络利用率达到了97%，这是很不正常的现象。以该单位的网络规模以及日常业务量网络利用率应该在20%-30%之间，这样可以断定造成网络丢包的根源应该是异常流量占用大量的网络带宽所致。

继续分析发现MAC为00-0A-E6-98-84-B7的主机占了整个网络流量的57.87%，初步把目标锁定在该主机上，继续分析没有发现大量的广播包，因此完全排除了广播风暴影响。找到00-0A-E6-98-84-B7对此主机分析，发现该主机的网络活动非常可疑，进入该主机的数据包才700多个，而出去的数据包在短短的10多分钟内就有了几十万个包，这是极不正常的。

(3)故障解决

8. 教你怎么快速解决网速变慢故障

教你怎么快速解决网速变慢故障

有一种类型的网络故障非常让人头疼，那就是网络的连接线路是畅通的，不过网络速度却慢得出奇。为了解决这个问题，我特意贡献如下几则排查经验，与大家交流共享。

1、解决硬件损坏引起的故障

为了让局域网及时发现自己，未知设备往往会通过广播方式，向网络发出宣传自己的通知。不过，当局域网中的终端数量不断增多的时候，网络中的广播包流量也会大幅增加。一旦广播包的数量流量达到一定的数值时，网络的数据传输速度就会受到明显影响，表现出来的现象就是网速突然变慢。当局域网中有网络设备发生硬件损坏时，它会不停地向网络发送广播包信息，直到引发广播风暴现象，引发网络传输通道处于瘫痪状态。所以，当局域网中有设备发生硬件损坏现象时，网络传输速度也会变慢。

正常情况下，局域网中的交换机、集线器或网卡设备，在长时间工作之后，很容易发生硬件损坏故障，一旦它们发生故障而不能及时排除的话，那么整个局域网的传输速度自然就会受到影响。如果我们怀疑网络速度变慢现象是由网络设备发生硬件损坏因素引起的时候，不妨采用设备替代法来依次更换局域网中的交换机或集线器，看看在完成设备替代操作后，网络传输速度能否恢复正常状态。如果在替换交换机、集线器之后，网络故障还无法被排除时，那么问题可能与交换机、集线器无关，此时我们不妨在所涉及的终端电脑中使用ping命令，逐一测试它们的自身IP地址是否设置正常，一旦发现终端电脑自身地址也不能被正常ping通时，那多半是该终端电脑的网卡设备发生了损坏，此时我们只要更换一只新的网卡设备，多半就能将网速变慢的故障现象解决了。

2、解决物理连接引起的故障

局域网的组建从网络布线开始，网络布线可以说是整个网络系统的基础。曾经有人做了一个粗略的估计，大约有一般以上的故障现象与线缆的物理连接有关，网络线缆的制作以及线缆本身的质量因素，都会直接影响局域网网络的稳定运行状态。

我们知道，在使用普通双绞线组网时，为了降低背景噪音和减少串扰，普通双绞线必须按照严格的规定紧密地绞和在一起;例如，T568A标准和T568B标准规定，普通双绞线中的1、2芯号线必须来自一个绕对，专门用于发送数据信息，3、6芯号线也需要来自一个绕对，它是专门用于接受数据信息，用户必须按照这样的标准制作网络线缆，才能在最大限度内降低串扰影响，确保数据信息稳定传输。在实际管理网络的过程中，我们发现网络线缆如果不按T586A、T586B等标准进行制作的话，那么局域网运行就会存在很大的安全隐患;例如使用制作不规范的网络线缆组网时，可能出现两种情况，一种是网络连接速度刚开始的时候是正常的，可是持续工作的时间一长，网络速度就突然变慢了;另外一种情况是网络线缆刚开始工作时，网络传输速度就很慢。前一种故障现象在普通台式电脑上比较明显，不过在笔记本电脑上有时表现为正常，这主要是笔记本电脑自带的网卡设备在质量方面要好于普通台式电脑的网卡设备。

在排查由物理连接引起的网速变速故障时，我们可以使用制作规范的网络线缆来临时替代上网速度缓慢的网络线缆，看看网络速度能不能恢复正常，如果网络传输速度能够恢复正常，那就说明该故障现象与网络连接线缆因素有关。当然，在使用了规范的网络线缆进行连接后，如果终端电脑的上网速度仍然不理想的话，那我们还需要检查一下网卡设备的质量。前面本文曾经提到普通台式电脑的网卡性能比笔记本电脑自带网卡性能要差一些，所以我们在尝试通过交换法排除网速变慢故障现象时，尽量不要使用笔记本电脑来测试网络连接速度是否正常，因为笔记本电脑即使测试发现上网速度正常，也不能排除网络线缆制作存在问题，所以在实际排查网络连线故障的时候，我们应该尽可能地同时使用普通台式电脑和笔记本电脑。

3、解决端口瓶颈引起的故障

当我们感觉到上网传输速度变慢时，不妨在上网高峰期时间，通过专业的网管工具，查看局域网的路由器设备、交换机设备或服务器设备的端口数据流量是否正常，也能通过类似Netstat这样的网管命令对各个重要端口的数据流量进行统计，这样一来我们就能准确地判断出整个局域网的数据传输瓶颈位置在哪里，之后想办法增加重要端口的带宽容量。可以采用的具体措施有很多，比方说通过调整路由器的配置来增加带宽，将局域网网络划分成多个不同的虚拟工作子网，同时在服务器中安装多个网卡设备等等，这些措施都能在一定程度上缓解网络传输瓶颈，提升网络传输速度。

小提示：网络传输瓶颈指的是影响网络传输性能及稳定性的一些相关因素，如网络拓扑结构，网线，网卡，服务器配置，网络连接设备等，现在我们逐一加以简单分析：

1、组网前选择适当的网络拓扑结构是网络性能的重要保障，这里有两个原则应该把握：一是应把性能较高的设备放在数据交换的最高层，即交换机与集线器组成的网络，应把交换机放在第一层并连接服务器，二是尽可能减少网络的级数，如四个交换机级联不要分为四级，应把一个交换机做一级，另三个同时级联在第一级做为第二级;

2、网线的做法及质量也是影响网络性能的重要因素，对于100M设备(包括交换机，集线器和网卡)，要充分发挥设备的性能，应保证网线支持100M，具体是网线应是五类以上线且质量有保障，并严格按照100M网线标准(即568B和568A)做线;

3、网卡质量不过关或芯片老化也容易引起网络传输性能下降或工作不稳定，选择知名品牌可有很好的保障;

4、对某些如无盘网络，游戏网络等对服务器的数据交换频繁且大量的网络环境，服务器的硬件配置(主要是CPU处理速度，内存，硬盘，网卡)往往成为影响网络性能的最大瓶颈，提升网络性能须从此入手;

5、选择适当的网络连接设备(交换机和集线器)同样也是网络性能的重要保障，除选择知名品牌外，网络扩充导致性能下降时应考虑设备升级的必要性。

4、解决网络回路引起的故障

当局域网规模不是很大，终端电脑数量不是很多，组网结构不是很复杂的时候，网络回路现象往往很少会发生;可是在一些组网规模较大的局域网工作环境中，由于组网结构复杂、终端电脑数量较多，为了保证网络能够稳定运行，常常会有一些多余的备用线缆，要是网络管理员操作不小心，无意间将备用线缆同时用上时，那么局域网中就可能形成网络回路。比方说，某单位局域网的网络线缆从中心机房的核心交换机上接到二楼配线间的楼层交换机上，再从二楼楼层交换机上接到办公室，同时从中心机房的核心交换机上又引出一条备用线路直接连到二楼办公室，如果同时将这几条网络线缆接通的话，那么二楼办公室到中心机房之间就会构成网络回路，那么上网数据包就会反复不断地向外发送以及进行数据校验操作，这样一来势必就会影响到局域网网络的传输速度。

为了快速解决由网络回路引起的'网速变慢故障现象，我们可以启用局域网核心交换机的网络环回测试功能，利用该功能我们可以快速地查看到究竟哪个交换端口下面存在网络环路现象，找到存在网络环路现象的交换端口后，使用interface命令进入对应交换端口的视图模式状态，同时在该模式状态下执行“shutdown”命令，将故障交换端口暂时关闭掉，以便快速恢复整个局域网的工作状态。之后，赶到故障子网现场，排查网络环路现象，解决问题后，再在对应交换端口的视图模式状态下执行“undo shutdown”命令，这样一来整个网络的工作状态就能恢复正常了。如果局域网中的核心交换机不支持网络环回测试功能时，我们可以采用分区、分段的方法，对网络故障现象进行依次排查。

当然，为了防止日后再次发生网络环路现象，我们日后在组建局域网、进行网络布线时，必须要养成良好的布线习惯：每条网络线缆的显眼位置处打上标签说明，同时对使用备用线缆的位置要做好详细记录，以备日后排查故障时查看使用。

5、解决蠕虫病毒引起的故障

现在有一种类型的蠕虫病毒，它通过普通的电子邮件进行散发传播，一旦上网电脑被这种类型的蠕虫病毒进行攻击时，该电脑就会反复不停地向局域网中的其他电脑发送电子邮件，同时该蠕虫病毒会随机选用本地系统中的一个文件作为附件进行邮件的传播与发送;由于这种病毒邮件发送地址不正确，于是就出现了这样一种局面，那就是若干封电子邮件在排队等候向外发送，发送出去的邮件由于地址不当又被成批地退了回来，如此一来网络传输通道就容易发生堵塞状态，那么网络传输速度自然就会变慢，严重的话能导致整个局域网网络发生瘫痪状态。很显然，这种类型的蠕虫病毒危害性极大，对网络传输速度的影响也是非常严重。

为了解决由蠕虫病毒引起的网速变慢故障现象，我们应该及时对局域网中终端电脑所用的杀毒软件进行升级，升级之后通过杀毒软件对整个局域网所有终端系统进行全面、彻底地病毒清除操作;在清除干净蠕虫病毒之后，为了防止病毒再次袭击终端系统，我们必须及时升级操作系统，同时安装、更新系统补丁程序，并且将平时使用不到或很少使用的系统暂时停用掉，把那些可能带来安全威胁的服务端口给关闭掉，相信这样一来就能有效提高终端系统的运行安全性，那么局域网的运行可靠性同时也能得到有效保障了。

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