新东方云教室电脑端网络异常

‘壹’ 新东方显示网络异常是不是故意的

不是。
网络异常表示网络连接失败，无法正常使用互联网。造成网络错误的原因如下。1，拨打所在地区的网络提供商，转到人工服务，上报网络错误，会有专业人员进行解答。2，网线没接上。将网线的两个接头重新拔插一下，网线破损应该更换网线。3，Modem故障。重新拔插网线，网卡灯仍不亮，则是Modem或网卡出现故障。4，系统故障。

‘贰’ 网络是好的为什么新东方云教室还是显示网络不行

可能是往软件的问题吧，有的软件需要的网络流量很大

‘叁’ 新东方网络课程播放器播放，打开时显示程序异常，是什么情况

您好！出现:0x???????? 指令引用的0x????????内存。该内存不能为"read"或"written"。答案★严禁复制★
出现该问题原因很多，首先一定要清楚是在什么时候出现该问题，把下面写的看完，对照您电脑出现的问题进行正确的解决。
盗版系统或Ghost版本系统,系统文件错误或丢失，也会出现该问题，及时安装官方发行的补丁，。用360安全卫士或安装的其它软件进行系统修复，如果修复不能解决，重新安装系统。建议：最好安装系统或系统。
检查驱动是否出现问题，重新安装驱动或及时更新驱动。
病毒引起的：升级杀毒软件或下载专杀工具，清理恶意插件，对电脑全盘杀毒。
顺便说一下Svchost.exe
Svchost.exe是一个系统的核心进程。
Svchost.exe；在 windows XP中，一般有4个以上的Svchost.exe服务进程；Windows 2003 server中则更多。Svchost.exe 是一个系统的核心进程，并不是病毒进程。但由于Svchost.exe进程的特殊性，所以病毒也会千方百计的入侵Svchost.exe。通过察看 Svchost.exe进程的执行路径可以确认是否中毒。如果你怀疑计算机有可能被病毒感染，Svchost.exe的服务出现异常的话通过搜索 Svchost.exe文件就可以发现异常情况。一般只会在C:\Windows\System32目录下找到一个Svchost.exe程序。如果你在其他目录下发现Svchost.exe程序的话，那很可能就是中毒了。
查看Svchost.exe可执行文件路径，如果在C:\WINDOWS\system32目录外，就是病毒。
Svchost病毒清除办法：
（1）用unlocker删除类似于C:SysDayN6这样的文件夹：例如C:Syswm1i、C:SysAd5D等等，这些文件夹有个共同特点，就是名称为 Sys*** （***是三到五位的随机字母），这样的文件夹有几个就删几个。
（2）开始——运行——输入“regedit”——打开注册表，展开注册表到以下位置： HKEY_CURRENT_ 删除右边所有用纯数字为名的键，如 <66> <333> <50> <4>
（3）重新启动计算机，病毒清除完毕。
硬件引起的：
（1）可能是内存条出现的小问题，关机断电，把内存条拆下清理干净重新安装。必要时更换内存条。（硬件上一般不会出现该问题）
软件引起的：
（1）安装的软件与系统或其它软件发生冲突，盗版或带病毒的软件，请慎重下载软件，最好使用正版。
（2）如果你的电脑中安装了两款或两款以上的同类软件，比如:两款杀毒软件、两款优化系统软件等，请卸载一款，以免发生冲突，以保持电脑稳定性。
（3）有些系统补丁下载安装了错误补丁，可能与您当前的系统或其它软件发生冲突，也会出现该问题。卸载该补丁，找到适合您电脑补丁，重新下载重新安装。
（4）当下载安装或打开运行播放器、游戏、QQ等第三方软件，出现该问题时。可能是您下载的软件存在着危险，系统本身为了保护系统不受影响，也会出现该内存不能为“read”或“wrtten”。一般的解决办法就是卸载该软件重新安装。如果不能解决，需要更换同类型其它版本的软件，或找到发生冲突的软件卸载它，问题才能解决。
如果上面说的检查都没问题，可以试试下面的方法：看看能不能解决。
◆开始→运行→输入cmd→回车，在命令提示符下输入下面命令
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1回车。
完成后，在输入下面的
for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车。
如果怕输入错误，可以复制这两条指令，然后在命令提示符后击鼠标右键，打“粘贴”，回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止为止。（重启电脑）。
●在检查运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的键值, 将其他的删除。必要时或重新安装系统。

‘肆’ 新东方云教室电脑端一卡一卡的怎么办

检查硬件配置。
检查硬件配置，网络连接和，设备性能，软件系统需要更新等，总有一个地方找到原因联想智能云教室是利用强大的硬盘虚拟技术和P2P部署技术，针对大规模计算机的系统自动部署、集中统一管理等量身定制的一款部署软件。

‘伍’ 新东方网络课堂app服务器异常怎么回事

学员你好，不知道你所提及的新东方在线APP异常是什么情况，无法在线为你详细解答，建议拨打新东方在线服务热线进行咨询，相关老师会根据你的实际情况为你解决问题。

以上是新东方在线（新东方网校koolearn）为您提供的信息希望能帮助您解决问题，如有疑问欢迎您随时向新东方在线企业知道提问。

‘陆’ 新东方云教室下载的视频怎么看不了

可能出现了以下原因： 1可能app服务器在维护中，稍后再试，或者系统版本不兼容，向客服反应。
2可能手机网络不畅通。建议重新连接就好了。 3下载出现问题了，删掉重新下载就好了。 4以上都不是，关机重启手机试试。可能是你没有下载播放插件，去上新东方网络课堂网上下载插件，安上后重新开开网页就OK啦！ ！

‘柒’ 新东方云教室电脑版上课的时候教材加载不出来怎么回事

亲爱的网友您好：建议您清理一下内存哦。1.把系统设置——应用程序——已安装——卸载一部分第三方应用软件。2.用数据线把家教机与电脑连接，然后打开家机的磁盘，删除机器中不需要的资料，释放磁盘空间；3.打开系统设置——应用程序——已安装——打开应用点击“移动内部存储设备”可以移动应用的存储位置。4.如果使用的在线，建议可以切换路径到内存卡中。感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。

‘捌’ 这是什么问题 电脑可以打开其他网站，就是打开新东方的网站 老是出现这样问题，求解，问题如图。

1，你的网络问题 2，你要访问的那个网络问题 3，两个网站之间相互连接出现干扰 4，对面网络访问量超过负载 5，对面网络已被删除，6 对面网络出现故障，你可以试试晚上的时候访问，看看是否不一样，网络巨响打电话买同样会出现占线，满员，通话质量差这些情况，这些都是导致你无法访问的 原因。

‘玖’ 家里电脑上新东方的官网打不开，App也不能用，打开是一片空白，其他软件和网页都可以正常使用

我觉得是新东方官网防火墙拦截了你的IP，是不是最近一直在访问新东方的同一个页面？
首先排除网络问题，因为在电脑及手机上其他软件和网页都可以正常访问，别的手机和电脑也可以正常访问说明其他手机没有收到限制，这样可能是你自己路由器做了出口限制，但是看现在的情况是不可能的，那就只有新东方官网防火墙对你的这个网络进行了访问控制，可以试着切换一下其他网络，如果还不行的话，那就只能是封了MAC地址了，如果被封MAC地址那只有通过新东方才可以解封，希望能采纳，谢谢！如果还有其他变化可以留言。

‘拾’ 为什么电脑上新东方云教室会闪退

电脑上的新东方云校史之所以会闪退是因为这个云教室他有一定的不稳定。