❶ 步步高家教机h9突然连不上家里的网 但手机热点可以连接 这要怎么处理
亲爱的网友，您好！您可以先按照下面的方法试试：1.进入WIFI连接界面，点击"添加WLAN"按键，手动输入您家里的网络名称，将安全性改为WPA WPA2 PSK,再手动输入您家里的密码，注意名称及密码有大小写区分的，再点击连接试试。
2.查看网络名称和密码，是否有特殊符号或中文字，若有，将网络名称及密码改为简单的数字及字母试试；
❷ 家教机常连wifi突然连不上，还显示身份错误，我该怎么办
面对家教机突然无法连接WiFi的问题，首先检查WiFi密码是否已更改。确保输入的密码准确无误。有时，即使密码没有更改，家教机也可能因为系统更新或固件问题而无法识别。
尝试重启家教机和路由器，通常这可以解决许多临时性的问题。重启后，家教机将清除缓存并重新加载最新的网络设置。
如果问题依旧，可以检查家教机的网络设置是否正确。进入家教机的设置菜单，查看WiFi配置是否正确，包括网络名称和密码是否正确输入。有时，误操作或设置错误也会导致连接问题。
考虑更新家教机的固件。访问家教机制造商的官方网站，下载并安装最新版本的固件。确保在更新前备份重要数据，以防数据丢失。
如果上述方法都无法解决问题，可以尝试恢复家教机到出厂设置。但在执行此操作前，务必保存所有重要数据。恢复出厂设置将删除所有个人设置和应用程序，使家教机回到初始状态。
联系家教机的技术支持团队寻求帮助。他们可以提供专业的技术支持，帮助解决复杂的问题。提供详细的问题描述和当前的网络设置，以便技术人员更好地理解问题所在。
如果家教机仍然无法连接WiFi，可能是硬件故障或路由器问题。此时，建议更换路由器或联系专业的网络维修服务进行检查和维修。