中国电信智能网关未连接网络

① 电信宽带连不上网什么原因

答：对于电信的宽带，如果连接路由器后不能上网，请按照下面的步骤操作，以解决此问题。

一. 检查宽带是否有问题

如果家里原来的路由器可以上网，换上路由器并设置后不能上网，这种情况下，是路由器中设置有问题导致的连不上网，宽带是没有问题的，则这一部分的内容可以忽略。

解决办法：

1. 查看电信光猫上指示灯的状态，如果 LOS 或者 光信号 指示灯的状态是红色闪烁/常亮。说明是光猫有问题，或者宽带线路有问题。

此时，可以拔掉电信光猫的电源连接线，5分钟后在把电源线接通，并继续观察指示灯的状态。如果指示灯仍然是红色常亮/闪烁，自己是无法解决的了，请拨打运营商的客服电话，进行故障申报。

四.路由器有问题

如果前3个方面都排查过了，但你的路由器还是不能上网，这就很有可能是你的路由器有问题，此时可以按照下面的方法来操作：

1.把你的路由器断电重启，也就是拔掉它的电源线，等待5分钟左右，再把电源接通。

2.如果断电重启后，还是不能上网，就把你的路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。

温馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢复出厂设置，请阅读下面的文章，查看详细的操作步骤。

路由器怎么恢复出厂设置？

（2）恢复出厂设置后，一定要重新设置你的路由器，具体的设置方法可以参考下面的教程：

路由器怎么设置上网？

3.如果前面所有方法都尝试过了，但你的路由器还是不能上网，这种情况下，可能是路由器坏掉了，建议换一个路由器来上网。

② 天翼网关wifi无网络

光纤故障，观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。

其次在所有的灯都正常的情况下还是没有网络，那也会有一种可能，就是光猫死机了，重启一下光猫即可。再有就是宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的，这时候去缴纳网费就可以了。

(2)中国电信智能网关未连接网络扩展阅读：

注意事项：

如果连接使用了IPTV需要把线连接在百兆口，千兆口连接下行路由器。

如果直接连接路由器后下方路由器无法进行拨号，需要将路由器设置为PPPOE拨号，联系运营商确认激活。

天翼网关作为中国电信推出的第一款智能网关，支持手机APP的绑定和管理工作。在设备开通正常后，可以通过扫面设备正面的二维码进行天翼网关APP的下载。下载完成后使用APP按照提示进行绑定操作。注意在绑定成功前不要对设备的无线和登陆用户信息进行修改。

③ 中国电信天翼宽带家庭网关连接不了怎么办

这是由于当前猫（电信的天翼宽带家庭网关）和路由器的内网地址冲突了.

比如同为192.168.1.1，解决方法如下：

1. 断开猫的电源，或断开猫与路由器WAN口的连接网线。

2. 电脑上用浏览器打开192.168.1.1，并输入用户名、密码登录。

3. 切换到局域网（LAN）设置页面。

4. 将路由器内网地址更改为192.168.0.1（或者其他的，比如192.168.2.1）。

5. 保存设置后，重启路由器。断开路由器和宽带猫的连接，然后再进入路由器设置页面设置，最后再连接路由器和宽带。

6. 电脑网卡应保持自动获取IP方式。

打开电脑IE浏览器，在网址输入栏里面输入192.168.1.1点击回车。然后进入路由器登录界面。

④ 天翼网关显示光纤口未连接怎么办

出现这个问题，可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，只能打电话找运营商来处理了，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。

天翼网关客户端可对中国电信E8-c Plus系列的家庭网关以及 中国电信天翼智能网关进行管理和操作，通过集成简便实用的各种应用，为用户提供方便快捷的使用感知。

光纤接口原理：

光纤接口其原理是利用了光从光密介质进入光疏介质从而发生了全反射。通常有SC、ST、FC等几种类型，它们由日本NTT公司开发。FC是FerruleConnector的缩写，其外部加强方式是采用金属套，紧固方式为螺丝扣。ST接口通常用于10Base-F，SC接口通常用于100Base-FX。

接收功率的范围：多模口接收功率一般在-20dBm到0dBm之间；单模在-23dBm到0dBm之间。最大可接收功率叫做过载光功率，最小可接收功率叫做接收灵敏度。

⑤ 天翼网关有线端未连接设备应该怎么办

天翼网关上网账号未连接状态这个情况出现，很多用户不知道这个是怎么回事。遇到这个情况不知道怎么办的小伙伴们，就让给大家详细的讲讲，一起来看看吧。

天翼网关上网账号未连接状态

1、检查自己的光猫的光口尾纤是否脱落，用手尝试按紧一些

2、查看是否是断连造成的，重启一遍

3、系统故障造成的，进行重启一遍

4、光缆故障造成的，寻求专业的人士进行帮助

1、宽带网络的总线连接路由器的WAN口，路由器的LAN口连接电脑。

2、启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。（如进不了请翻看路由器底部铭牌或者是路由器使用说明书，不同型号路由器设置的默认都不一样。）

3、设置界面出现一个登录路由器的帐号及密码，输入默认帐号和密码admin，也可以参考说明书；

4、登录成功之后选择设置向导的界面，默认情况下会自动弹出；

5、选择设置向导之后会弹出一个窗口说明，通过向导可以设置路由器的基本参数，直接点击下一步即可；

6、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步；

7、输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；

8、设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。

9、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器，重新启动路由器后即可正常上网。

⑥ 中国电信天翼宽带家庭网关连接不了怎么办

您好 您可以把天翼网关重启试一下，如果仍然不能使用，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。安徽电信公众号为您服务。

⑦ 天翼网关只有Wi-Fi灯亮，上不了网怎么办

您好，猫最重要的不是WIFI灯，其他灯都不亮了，就是没网。你先把光钎的线拔了重插，然后把电源关闭再开，等待五分钟，还是老样子，直接打电信报修，可能是猫和网坏了。安徽电信公众号为您服务。

⑧ 电信宽带没有网络是怎么回事

一、检查网线是否松动

对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。

由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。

如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。

二、电源信号灯是否恒亮

倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。

用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。

三、检查数据信号是否正常

如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。

如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。

(8)中国电信智能网关未连接网络扩展阅读：

电信宽带故障报修方法：

1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修回障”。

⑨ 电信天翼网关无线不能上网如何处理

请通过电信天翼网关客户端检查WiFi模块是否处于关闭状态，是否设置了WiFi定时功能，是否WiFi功率设置过低，通过Web页面检查无线密码是否正确。411号客服为你解答，以上信息仅供参考，宅在家涨流量，领48G流量用2年，每月2G全国流量不要白不要，登陆广西电信网上营业厅即可办理http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php