⑴ 计算机网络故障的分类与诊断
计算机网络故障的分类与诊断
当今社会，计算机网络技术的快速发展，为人们进行数据传输、获取和处理数据提供了方便，但用户在上网过程中，发生故障是普遍的，而一旦发生故障，将会影响用户的正常使用，甚至会给用户造成不必要的损失。下面是我为大家搜索整理的关于计算机网络故障的分类与诊断，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
计算机网络遍及世界各个角落，在给人们带来诸多便利的同时也带来了很多烦恼，本文对常见网络故障进行了分类并给出了排查方法。
一、物理类故障
物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或者说硬件类问题。
1.线路故障
在日常网络维护中，线路故障的发生率相当高，约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。
排查方法：在短距离范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网线一端插到一台能够正常联入局域网的主机的网卡上，另一端插入正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。
对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用非屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明不存在电磁干扰;若通信不正常，改换屏蔽性较好的屏蔽线进行测试，若不正常，则排除线路故障而考虑是电磁干扰的原因。
2.端口故障
端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。
排查方法：该故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的.信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断故障的发生范围和可能原因。
3.集线器或路由器故障
集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。
排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，转换集线器端口，排查是端口故障还是集线器(或路由器)本身故障;正常情况下对应端口的灯应为绿灯。若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。
4.主机物理故障
网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。
排查方法：这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。若不能解决问题的话，将网卡拿到正常主机上测试，若仍无法工作，则是网卡物理损坏，更换即可。
二、逻辑类故障
逻辑故障是指因网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。
1.路由器逻辑故障
路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。
路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。该故障可以用Traceroute工具发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这说明线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。
路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。
2.一些重要进程或端口关闭
一些有关网络连接数据参数的重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断，没有流量。
排查方法：用Ping命令检测线路近端的端口是否联通，若不通检查该端口是否处于down的状态，若是重新启动该端口即可。
3.主机逻辑故障
主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当以及主机安全性故障等。
(1)网卡的驱动程序安装不当:包括网卡驱动未安装或安装了不兼容的驱动程序。
排查方法：在设备管理器窗口中，若网卡型号前出现标示“!”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法是先卸载然后重新安装正确的驱动程序即可。
(2)网卡设备有冲突：一般指网卡与主机其他设备有冲突。
排查方法：操作系统大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。
(3)主机的网络地址参数设置不当：主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突、IP地址不在本网段范围内等。
排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TIP地址、子网掩码、网关和DNS参数。
(4)主机网络协议或服务安装不当：主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。主机安装的协议必须与网络上的其他主机相一致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有一些服务如“文件和打印机共享服务”不安装会使自身无法共享资源给其他用户，“网络客户端服务”不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。
排查方法：在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的，如TCP/IP协议，NetBEUI协议和IPX/SPX兼容协议等。其次查看主机所提供的相应服务程序是否安装正确，若未安装或未选中，请将其安装或选中。
(5)主机安全性故障：通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。
排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而得到对磁盘所有内容任意复制和修改的权限。当然更不能轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。
主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和安装系统补丁来防止可能的漏洞。
主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或感染病毒造成。通过查杀病毒可排除病毒的可能。也可重新安装操作系统、补丁程序、防火墙、防黑客软件和服务来防止漏洞所造成的恶性攻击。
最后，总结了几类常见的故障及其排查方法。针对具不同的诊断技术，具体问题具体分析，同时在网络维护中需要注意以下几个方面：
第一，建立完整的组网文档，以供维护查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构及规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。
第二，养成做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障要做完备的维护文档，以利于故障排查。
第三，提高网络安全防范意识，加强口令的可靠性，并为主机安装最新的补丁程序、防火墙、防黑客程序等防止可能出现的漏洞。
计算机简介
计算机（computer）俗称电脑，是现代一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。
由硬件系统和软件系统所组成，没有安装任何软件的计算机称为裸机。可分为超级计算机、工业控制计算机、网络计算机、个人计算机、嵌入式计算机五类，较先进的计算机有生物计算机、光子计算机、量子计算机等。
计算机发明者约翰·冯·诺依曼。计算机是20世纪最先进的科学技术发明之一，对人类的生产活动和社会活动产生了极其重要的影响，并以强大的生命力飞速发展。它的应用领域从最初的军事科研应用扩展到社会的各个领域，已形成了规模巨大的计算机产业，带动了全球范围的技术进步，由此引发了深刻的社会变革，计算机已遍及一般学校、企事业单位，进入寻常百姓家，成为信息社会中必不可少的工具。
计算机的应用在中国越来越普遍，改革开放以后，中国计算机用户的数量不断攀升，应用水平不断提高，特别是互联网、通信、多媒体等领域的应用取得了不错的成绩。1996年至2009年，计算机用户数量从原来的630万增长至6710万台，联网计算机台数由原来的2.9万台上升至5940万台。互联网用户已经达到3.16亿，无线互联网有6.7亿移动用户，其中手机上网用户达1.17亿，为全球第一位。
;⑵ 常见电脑故障的维修思路与方法
随着社会的发展，计算机已经成为人们生活中必不可少的生活必需品，几乎每家一台，甚至两三台。给生活带来无限的乐趣，但使用中出现的故障也给大家造成了一定的困扰，如何保养维护好计算机，最大限度的延长计算机的使用寿命，减少故障的发生几率，使计算机长期保持在稳定的状态，现在就为大家来讲解一下计算机的常用知识和常见故障的排除方法。
首先来认识计算机，计算机是由两大部件组成的，软件和硬件。软件的定义是：与计算机系统操作有关的计算机程序、规程、规则，以及可能有的文件、文档及数据，可以理解为摸不到的东西。
软件分为系统软件和应用软件。系统软件就是我们常见的XP系统，Win7系统。应用软件就是我们进入桌面看见的桌面图标，如Office软件，QQ软件，暴风影音等等，总之一句话，能在桌面上显示的都是应用软件。
硬件就比较简单，需要认识的是显示器、VGA数据线、主板、内存条、显卡、电源、硬盘、硬盘数据线、硬盘电源线、电源线、cpu风扇、主板电池。对于这些基本的设备我们只需要认识它们的形状即可，显示器与主机箱之间连接的线就是VGA数据线，VGA数据线与主机相连的接口设备就是显卡，打开机箱后看到的最大的那块板子就是主板，在主板上转动风扇是cpu风扇，主板上直径有两公分左右的银白色圆片纽扣电池是主板电池。硬盘就不用介绍了，硬盘与主板相连的线是硬盘数据线，硬盘与主机电源相连的线是硬盘电源线。
计算机出现故障，首先要看故障现象，根据现象判断是硬件方面的故障还是软件方面的故障。
常见的软件故障有：
1） 木马入侵、病毒感染。
一般这种故障发生时的表现是：计算机运行缓慢，打开一个文件需要很长时间；文件丢失或无法打开；丢失个人信息或被篡改；网页打不开；QQ登录不了；严重的还能造成正在运行的系统崩溃，桌面的图标丢失或变为不可用的图标等等。
2） 软件不兼容。
软件不兼容时的现象是：使用软件过程中经常崩溃，或者无法操作，使用软件时突然变慢或者死机等等。
3） 非法操作
计算机中有些自带软件是不可完全卸载的'，但用户因为一些不经意的操作而将其卸载，从而产生大量的垃圾，给系统留下隐患。
用户随意的删除系统文件如：C盘（系统盘）的文件，或一些应用软件卸载时，卸载不彻底等等，都会造成系统的故障。
用户在网络上下载的软件有问题，或安装时没有注意说明，直接下一步，下一步，安装了一些软件本身带的一些流氓软件，也会造成系统不稳定。
4） BIOS故障
BIOS故障一些出现在进入系统前，例如：开机时停留在开机界面提示按F1进入，或因键盘、cpu、启动顺序设置错误不能进入系统等等。
5） 驱动故障
驱动故障一般表现在：驱动未安装成功，驱动版本低，驱动不兼容，例如：显卡驱动未安装成功，则浏览网页时会发现网页如波浪一样一层一层的，在桌面上刷新时也是一层一层的，看了很不舒服，声卡如果驱动故障，就会没有声音，或声音不清晰，显卡驱动不正确就无法上网等等。
对于常见软件的故障的处理方法，网上有很多，大家可以去搜一下，下面我说一下自己的处理思路：
首先，对于病毒、木马的处理，使用杀毒软件和杀木马软件进行处理，一般是360安全卫士和360杀毒并用就可以，对于其中的网页打不开或被破坏掉的问题用360安全卫士中的常规修复基本上都能搞定，其次，电脑中的杀毒软件不要多，一个就可以，金山毒霸和360安全卫士是有些不兼容的，如果两个同时安装会造成电脑缓慢，另外QQ安全管家和360安全卫士安装一个就可以，多了也会拖累电脑的速度，对于软件不兼容的一般卸载掉其中的一个，对于非法操作一般用360软件管家卸载，或在控制面板里面卸载，如果问题特别棘手，最简单的办法是重新安装系统，一般重新安装系统后基本的软件问题都能解决，关于BIOS网上讲解的比较详细，我就不画蛇添足了，驱动的安装借助于驱动精灵驱动人生，这些软件都是傻瓜式软件，能很好地解决驱动的安装和更新问题的。
硬件方面常见的故障（重装系统不能解决的）一般都需要动手拆机的。一般故障的现象是：不开机，开机无显示，CMOS不能保存，花屏，看不清字迹，或者颜色不正常，没有声音，上不去网，开机几分钟后死机或重启，系统无法安装，或安装后系统无法进入桌面等等等。
对于硬件故障网上有很多文章可供参考，书店里也有许多关于维修方面的书，一般的硬件维修都总结为观察法、拔插法、硬件最小系统法、软件最小系统法，逐步添加、去除法，替换法等等，下面我就自己的维修经历给大家讲解一下，达到抛砖引玉的目的。
案例1 开机无显示（即黑屏）
客户拿来一台主机，告诉我电脑开机后无显示，什么也做不了。
维修思路和方法：
1）外接设备故障。给主机接上电源和显示器，开机检测，如果故障排除，可以判断故障发生在用户的供电、VGA数据线、显示器三个方面，可以让用户把VGA数据线和显示器带过来做进一步检测，如果没有问题，更换排插。
2）主机电源故障。如果故障依旧，检测电源风扇是否转动，可以用更换电源的方法排除电源的因素。
3）cpu故障。打开机箱，清理机箱内的灰尘，检查cpu风扇是否运转，cpu风扇下的散热片是否烫手，如果温度特别高，有可能是cpu被烧坏。
⑶ 计算机网络故障诊断及维护
计算机网络故障诊断及维护
随着时代的进步，互联网络已经普及与流行于现代社会，网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样。下面是我搜索整理的关于计算机网络故障诊断及维护，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
一、计算机网络维护的意义
计算机网络维护能够保障计算机网络各装置设备的正常运转，使网络装置处于一个正常的运行环境中。网络维护的目的在于保证这个网络系统的运行与安全，当系统长时间处于运行状态，如果没有及时维护，那么这个系统有可能会因长时间运行导致崩溃。要让计算机能在更长的时间里发挥其最大的使用价值，以最大程度为使用者及相关需求者提供高效服务。维护提高了网络的稳定性、安全性。
二、计算机网络故障的分类
计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。
1.物理故障。
物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。
物理故障主要包括：(1)线路故障;(2)接口故障;(3)交换机或路由器故障;(4)网卡故障。
2.逻辑故障。
逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。
常见的网络逻辑故障有：(1)主机逻辑故障;(2)进程或端口故障;(3)路由器逻辑故障。
三、计算机网络故障的诊断
计算机网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行等技术为基础，程序是从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。
一般计算机网络故障的诊断步骤如下：
1.明确故障现象：就是要确定造成这种故障现象的原因的类型。
2.收集故障信息：广泛地从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。
3.分析故障原因：根据收集到的情况考虑可能的故障原因，可以根据有关情况排除某些故障原因。
4.制定诊断计划：根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。
5.落实诊断计划：认真做好每一步的测试和观察，直到故障消失。
四、计算机网络常见故障的处理
当计算机网络出现故障时，可以根据经验分别对网络链路、服务器和客户机进行分析处理。对于服务器和客户机，可以对其硬件、软件、驱动程序、应用程序、设置以及病毒等多个方面进行故障的诊断和排查;对于网络链路，可以利用各种测试工具或者测试软件来帮助诊断和排查造成故障的原因。对于计算机网络常见故障的处理，只要用点心，注意观察和积累，是容易积累经验的。
1.本地连接断开。
对于这种网络故障，首先，利用经验分析法，可以判断出该类故障多为物理故障，即硬件故障;其次，根据七层网络结构模型分析法自下而上的思路，可以确定该故障应发生在物理层;最后，利用测线仪等工具测试网线、接口、网卡以及交换机端口是否正常。
2.本地连接受限制或无连接。
这是一个非常常见的问题，就是在任务栏上的“本地连接”图标有一个黄色的叹号。查看后状态为“受限制或无连接”，其实一般的情况是网卡无法通过DHCP服务器获取到IP造成的。这类故障一般都属于逻辑故障，通常可以逐一检查IP地址等参数的配置、网络设备的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障出处，并对故障进行修复或者对某些软件进行重新安装。
处理方法：
(1)本地连接：开始――连接到――显示所有连接――右击本地连接――属性――常规――点选Internet协议(TCP/IP)――属性――选用下面的IP地址(供参考，也可以自己随便另填写)：
IP地址：192.168.100.120
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：123.122.124.4
DNS服务器地址：
首选DNS服务器：123.122.122.112
备用DNS服务器：123.123.123.123
设置好了以后，点击确定。
(2)宽带连接：右击宽带连接――属性――网络――选自动获得IP地址――确定。
3.本地连接正常，但浏览器无法访问网页。
通过经验分析法，可以发现该类故障多为逻辑故障，且该类故障较为复杂，可以细分为如下多种情况。处理方法如下：
(1)网络设置的问题。可以使用QQ等网络软件，但无法访问网页。 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。要仔细检查计算机的网络设置。
(2)DNS服务器的问题。这种情况就是使用IP地址可以访问网页，但使用域名无法访问(参考第二种情况的设置)。
(3)IE浏览器本身的问题，使用IP地址和域名均不能访问网页。出现这种情况，多为浏览器本身故障或被恶意软件篡改破坏，导致无法浏览网页。可以尝试利用360安全卫士等修复软件修复浏览器，或重装浏览器以及使用其他浏览器。
(4)网络防火墙的问题。如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试能否恢复正常。
五、如何加强计算机网络的维护
对于计算机网络，要进行全方位的各种维护保养。对于网络安全维护，从以下几方面探讨：
1.加强计算机网络权限管理。
服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途、相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。严禁下载无用文件，以防感染病毒。
2.加强系统的完整性检查。
网络管理员应每周对网络的完整性进行检查，必须将服务器上含有机密数据的区域全部转换成NTFS格式，存储和读取网络上的任何数据皆须通过密码登录;经常运行NetWare提供的“SECURITY”实用程序，找出网络系统中最薄弱的环节，检查并堵塞潜在漏洞。
3.信息加密策略。
网络加密常用的方法有链路加密、端点加密和节点加密三种。链路加密的'目的是保护网络节点之间的链路信息安全;端点加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护;节点加密的目的是对源节点到目的节点之间的传输链路提供保护。在多数情况下，信息加密是保证信息机密性的唯一方法。
4.强化访问控制，力促计算机网络系统运行正常。
访问控制是网络安全防范和保护的主要措施，它的任务是保证网络资源不被非法用户使用和访问，是网络安全最重要的核心策略之一。用户名或用户账号是所有计算机系统中最基本的安全角式，用户账号应只有系统管理员才能建立。用户口令应是用户访问网络所必须提交的“证件”，用户可以修改自己的口令，应该控制口令的以下几个方面的限制：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的唯一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。
5.硬件维护。
计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查，再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常，对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外，也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件，以便联网可以正常进行。
6.软件维护。
(1)检查网络的安全性能：主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护，对防火墙进行无定期的版本升级，对数据库进行加密处理，同时对其加密手段与方式做定期的更新。
(2)定期对网络设备进行检测：主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测，一般检查其运行状态与系统的配置是否正常等。
(3)对计算机网络设置进行定期检查：主要包括查看服务器是否工作正常、是否访问正常，与检查网络协议、服务是否正常。
7.病毒的预防。
计算机病毒是一个程序，一段可执行码。它的特征有潜伏性、隐蔽性、传播性、破坏性。做好病毒预防工作，首先，不要使用来路不明的磁盘，或使用前应先检查有无病毒并及时查杀;其次，不要打开来路不明的电子邮件;第三，不要登录非法、不良网站;第四，安装杀毒软件，并及时更新病毒库，随时监测，经常查杀病毒及恶意插件等。
总之，计算机技术和网络技术的飞速发展和广泛应用，对社会发展起到了重要的作用。与此同时，我们必须加强计算机的安全防护，提高网络安全，以保障网络安全有效运行，更好地为社会和人民服务。在做计算机维护的时候，应将网络安全在整个安全体系的首位，努力提高所有网络用户的安全意识和基本维护技术。这对提高整个网络的安全和整个网络正常运行有着十分重要的意义。
;⑷ 电脑常见故障处理
电脑常见故障处理
电脑常见故障处理，在现实生活中，电脑是我们经常需要用到的一种办公用品了，所以当我们的电脑出现问题之后，我们都需要及时的去处理，下面为大家分享电脑常见故障处理。
故障一：电脑蓝屏
1、原因分析：内存条接触不良
解决方法：打开机箱将内存条固定，同时对电脑进行除尘操作，这样的做法能够更好地保证电脑运行。若电脑仍出现蓝屏，则可能是内存条的问题，可以考虑更换内存条。
2、原因分析：软件安装不兼容导致蓝屏
解决方法：如果在安装某软件后出现蓝屏现象，须将此软件卸载。若卸载后仍出现蓝屏现象，则是其他原因。
3、原因分析：电脑中毒引起电脑蓝屏
解决方法：如果是病毒引起的，这时候需要将电脑重启并进行杀毒操作，若电脑仍是蓝屏现象，可以考虑重装系统。
4、原因分析：电脑超频运行致CPU过热或是内部硬件温度过高
解决办法：此时要查看CPU风扇和显卡风扇是否正常转动，若正常，则主要考虑加强散热，可以考虑添加机箱散热。
故障二：插入U盘后无反应
原因分析：电脑自身设置或U盘损坏
解决方法：更换接口，若U盘仍是无反应，可将其插入到其他电脑的USB接口尝试，如果在其他电脑上能够正常读取，则问题出在电脑设置上，相反，若在其他电脑上仍是无法读取，则大有可能是U盘出现问题了。
若是电脑设置的原因，打开“运行”对话框，输入命令“gpedit.msc”打开“组策略”管理器。依次展开“计算机配置”→“管理模块”→“系统”，然后双击“禁用自动播放”项。在打开的窗口中，将其设置为“已禁用”状态 ，并点击“确定”完成设置。
故障三：电脑温度过高引起卡顿
原因分析：后台运行的程序过多，超出了CPU承受的范围。也有可能是电脑机箱散热不好所导致的
解决方法：可以利用一些清理软件将后台不必要的程序停止运行，和清理一下系统垃圾。关于机箱散热，我们可以对其做一些简单的维护，如清理一下机箱内部的灰尘，特别是CPU以及散热风扇上的`灰尘。
故障四：网络无法使用
1、原因分析：未正确安装网卡驱动
解决方法：重新下载安装网卡驱动，如驱动精灵等等
2、原因分析：IP地址冲突
解决方法：①点击电脑右下角的网络连接图标，点击“打开网络和共享中心”
②在打开的新窗口中，点击左上角的“更改适配器设置”
③打开“网络连接”，在此右键点击“本地连接”选择“属性”按钮
④弹出本地连接属性对话框，双击“此连接使用下列项目”列表中的“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”选项
⑤弹出“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”对话框，选择“使用下面的 IP 地址”单选项，然后在“IP 地址”文本框中为本机分配 IP 地址
⑥弹出“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”对话框，选择“使用下面的 IP 地址”单选项，然后在“IP 地址”文本框中为本机分配 IP 地址
⑦填好后，将鼠标光标定位到“子网掩码”文本框，系统将自动填充子网掩码
⑧在“默认网关”中输入网关地址，也就是路由器的地址。然后点击“确定”按钮保存即可设置成功
故障五：电脑无法进入系统
原因分析：系统崩溃或是硬盘损坏
解决方法：尝试重装系统，若不能识别硬盘，说明硬盘损坏，更换硬盘。
1、内存故障：打开电脑，时不时的自动重启，或者电脑发出滴滴滴的蜂鸣声，或者是系统运行的不正常，报错，那么一般的考虑，是内存出现了问题，解决方法是：先关机，切断电源，然后打开机箱后盖，将内存取出，然后清理干净，再插回原来的槽里，一般再开机就好了。
2、显卡故障：电脑在使用过程中，声音很正常，显示器突然不显示，有的时候甚至花屏，这就要考虑是显卡的问题。解决方法是：用橡皮擦拭金手指部位，拿毛笔或者其他工具将显卡上的灰尘清除掉，一般就可以解决掉。
3、CPU故障：电脑使用过程中，突然无法开机，显示器也没有显示，排除了显卡的问题，那么就有可能是CPU的故障了。解决方法是：用牙刷，或者其他工具将CPU的针脚清理干净，一般就能处理好。
4、硬盘故障：进入操作系统正常，但是打开盘符特别的慢，或者就根本打不开，又或者扫描磁盘不通过，这样，一般是硬盘故障。解决方法是：将硬盘清除干净，硬盘各种连接先重新插拔，重新安装，一般就能恢复正常。
5、声卡故障：电脑安装了某种软件后，突然没有声音了，这种情况也很常见，通常是该软件，与声卡驱动冲突了，解决方法是：如果电脑设置了系统还原点，那么就系统还原，一键搞定，如果没有，则把该软件删除掉，还不行就删除软件后，重新安装声卡驱动。
6、鼠标键盘故障：鼠标不动，键盘也不响应，一般是鼠标，键盘的连接线接触不良，只要重新插拔一下就好，有些重新插拔后，还是没有动，那就再重启下电脑就可以了。
7、显示器故障：显示器不显示，重启也不管用，这时考虑是显示器故障，先检查显示器电源是否查好，再检查信号线是否连接正确，一般只要重新连接一下，就能解决。
常见故障一：开机无显示
电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主 板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障 导致系统无法运行。）。
一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据 完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：
1、因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
2、免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附 近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入 CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。
3、主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些 主板不给你任何故障提示（鸣叫）。
当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应 多加注意。
对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没 有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的`软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解 决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。
但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠 的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。
常见故障二：CMOS设置不能保存
此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：
1、主板电路问题，对此要找专业人员维修；
2、主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。
常见故障 三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象
在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装 完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。
常见故障 四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用
出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置 的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。
常见故障五：电脑频繁 死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象
在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只 有更换主板或CPU了。
出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板 散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的 故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。
常见故障六：主板 COM口或并行口、IDE口失灵
出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先 禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。
⑸ 计算机常见的网络故障诊断及处理措施
计算机常见的网络故障诊断及处理措施
当今社会，计算机网络技术的快速发展，发生故障是普遍的，下面是我为大家搜索整理的关于计算机常见的网络故障诊断及处理措施，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
网络故障通常分为物理故障和逻辑故障两类，物理故障一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题，如设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况;逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对一般用户来说逻辑故障最常见。
一、网络故障诊断
1.物理故障的诊断
1)软件工具ping
它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。其原理是利用网络上机器IP地址的唯一性，给目标IP地址发送一个数据包，再要求对方返回一个同样大小的数据包来确定两台网络机器是否连接相通，时延是多少。
2.逻辑故障的诊断
1)系统自带的网络诊断工具
Windows XP系统自带了一个非常方便实用的网络诊断工具，可以允许进行多种测试，收集不同的信息，根据选择的扫描选项，通过网络诊断扫描系统来查看计算机是否有网络连接，以及与网络有关的程序和服务是否在运行。
开始→控制面板→网络连接，打开控制面板窗口。点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。在打开的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单，如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。
2)TCP/IP故障诊断工具
3)网络路径诊断工具
Tracert程序与Ipconfig程序类似，都是存在于计算机网络内部的`主要应用程序，其作用是用于检查路由通路是否畅通。检查的过程主要是以发送ICMP 包来实现的。因此，我们可以利用该程序有效诊断路由通路的故障，并根据Tracert程序反馈的信息及时有效的消除计算机网络路由故障。
二、计算机网络故障的处理措施
局域网网络连接出现的问题会有很多种情况，原因复杂，为了有效排查解决计算机网络故障，其排查顺序应遵循由外部到内部，由服务器到工作站，由软件到硬件的具体思路。由服务器到工作站即如果出现工作站不能入网的情况，先确定是否是服务器有问题。例如无法启动、死机、登录、口令等问题，然后再从工作站方面进一步分析，找到问题的解决措施。
1.网络硬件故障
路由器出现的故障可以分为两类：一类是硬故障，一类是软故障。常见的硬故障通常有系统不能正常加电或是部件损坏。软故障通常包括路由器端口参数设定有误、路由器配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
1)出现硬故障时，最简单的处理措施是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，则集线器或路由器正常;否则，再转换集线器端口排查，是端口故障还是集线器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有错误，将导致路由循环或者是找不到远端地址，无法拔号上网，对于其循环问题，应该重新配置路由器端口动态路由或者是静态路由，正确配置路由即可以恢复线路。如果路由器端口参数的设定有错误，将会致使远端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在远端地址的哪个节点出现了问题，检查和修复该节点参数。路由器内存余量太小与路由器CPU利用率过高，致使网络服务质量变差，对此只有进行路由器的升级、扩展其内存等，好可以对网络拓扑结构进行重新规划。
3)无法登录路由器管理页面
如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭。然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。
一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项卡中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。
2.网络软件故障
1)由于网络软件系统如网络协议软件、网络操作系统、网络应用系统，其自身存在各种缺陷，再加上各种病毒软件的危害，导致主机安全性故障。通常采用安装补丁、升级系统、安装杀毒软件来对病毒进行查杀和利用防火墙防范病毒攻击与蔓延，以此来排除主机安全性故障
2)常见的逻辑故障是对主机的网络地址参数设置不当。其包含主机配置的IP地址和其他主机产生冲突，或者是在网络范围内IP地址根本不存在，这会导致该主机不能连通。对于此类情况，可查看网络邻居属性中连接属性窗口，对TCP/IP选项参数进行检查，看其是否符合要求，其包括子网掩网、IP地址、网关、DNS参数，修复错误的设置。具体方法是：
3)网卡故障，指网卡损坏、驱动程序安装错误、网卡设置不当等。数据传输时，网卡的灯不闪烁就证明网卡已损坏，应及时更换;遇到驱动程序安装错误的情况应该用工具查看网卡的型号，根据具体的型号重新下载安装驱动程序，分别检查I/O端口地址及网卡的设置IRQ参数，发现冲突就要重新设置。
计算机网络技术的发展，可谓日新月异，但网络故障也层出不穷，目前已成为影响计算机网络稳定性的主要因素之一，因此，加强对计算机网络故障的分析和网络维护对保障网络稳定性有重要的作用，一旦发生故障就会造成用户不可估量的损失。所以，我们在面对计算机网络故障时要沉着冷静，应用科学的方法，通过检查、发现故障，采取针对性的措施排除故障，按照由外部到内部、由软件到硬件、从直观到复杂的原则，使计算机网络尽快恢复正常运行。
;⑹ 局域网网络故障的诊断及排除方法
局域网网络故障的诊断及排除方法
随着信息化程度的不断提高，局域网有着便捷、传输速率高和资源共享等多项优点。随之而来，在局域网的使用中也不可避免的出现各种网络故障。下面我为大家搜索整理了关于局域网网络故障的诊断及排除方法，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
安全生产信息化建设是提高矿井安全生产水平的一项基础性工作，是贯彻“科技兴煤”战略的重要手段。网络故障排除是一门综合性技术，以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。
1、局域网常见网络故障
1.按网络故障的性质分类
(1)硬件故障
网络设备是否正常被连接，网卡是否正常安装，网络线路是否有断路，线路和网络模块的打线是否正确，网络设备如交换机、路由器的电源和连接的端口是否正常等。
(2)软件故障
网络软件故障相对网络硬件故障来说复杂得多，网络软件故障主要体现在网卡驱动程度的问题上，看网络协议是否正确，IP地址分配是否正确，路由器在配置上是否准确，并且看VLAN或子网划分是否正确，是否存在病毒等。
2.按网络故障的对象分类
(1)端口故障：端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。
(2)线路故障：在日常网络维护中，线路故障发生率约占发生的网络故障的70%。线路故障通常包括网络线、水晶头损坏及线路受到严重电磁干扰等引起的网络故障。
(3)集线器、交换机或路由器故障：集线器、交换机和路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。
(4)主机故障：此类故障通常包括网卡接触故障，网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。
2、网络故障的表现及排除步骤
1.网络故障的表现
在日常的.维护和管理过程中局域网的网络故障现象虽然多种，但是其表现归于以下几种：
(1)计算机无法登录到服务器;
(2)计算机用户无法访问网上邻居;
(3)计算机无法从局域网内浏览内部网页面，或者无法收取局域网内的电子邮件;
(4)计算机能够浏览内部网络中的网页，也可以收发内部网络的电子邮件，但是无法接入Internet;
(5)计算机无法通过代理服务器接入Internet，或者计算机只能和部分局域网中的计算机通信;
(6)计算机网络程序运行速度缓慢。
2.网络故障排除步骤
对于网络故障首先要诊断网络故障的表现，列举分析故障产生的原因，在此基础上缩小范围，对故障原因进行定位，查找问题的根源，最后采取适当的排除方法解决。具体可以遵循如下的步骤进行。
(1)确定问题
分析网络故障的第一步，就要首先描述清楚故障的现象和症状。
(2)收集因素
使用相关工具进行测试，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。
(3)考虑可能的原因
通过集中思考，将问题分类，先排除一些不可能的问题，根据收集到的情况考虑可能的故障原因。
(4)创建诊断计划
根据上一步确定的可能故障，制定出相应的诊断计划。
(5)执行计划
开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断测试，这样可以很容易恢复到故障的原始状态。
(6)做好记录
记录每一步和最终的解决方案，以提高自己支持网络的能力。
3、网络故障排除方法
本文按网络故障的性质分类，即硬件故障和软件故障进行网络故障诊断，在检查网络故障时，一般本着先硬件故障再软件故障的顺序检查。
1.硬件故障排除方法
网络硬件故障主要表现为线路、端口、网卡、信息插座等方面。一旦网络出现故障，首先想到的最直观的排查方便就是检查网络的物理线路和硬件设备。
(1)线路故障排除方法
在日常网络维护中，线路故障发生率约占发生的网络故障的70%。对于双绞线引起的故障，其中包括网线及水晶头的损坏、线序不正确以及网线过长引起的回波损耗，可以用替换法或使用测线仪来确定是否是网线的问题。
(2)端口故障排除方法
最直观的方法就是查看信号灯状态是否正常。如果离得较近，首先要查看网卡、HUB、交换机、路由器面板上的指示灯。
(3)集线器、交换机或路由器故障排除方法
①若怀疑是集线器或交换机问题，通常最简易的方法是替换排除法，用正常的集线器或交换机替换原来的集线器或交换机。
②判定可能是路由器或MODEM问题，通过IE打开路由器地址或MODEM地址，看设置有没有被更改，再看运行状态是否正常，若运行状态正常而网络不通就应考虑是其它问题，并非为路由器或MODEM的问题，当然从其指示灯也可以作连接正常否的简单判断。
(4)主机故障排除方法
在此主要介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡接触故障的解决办法是拔出网卡将其金手指用橡皮擦擦掉其氧化层再插入使用。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。
2.软件故障排除方法
(1)网卡驱动程序安装不当的排除方法
在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“!”或“x”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。
(2)主机网络地址参数设置不当的排除方法
查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数设置是否正确。
(3)主机网络协议或服务安装不当的排除方法
在网上邻居属性或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的。
(4)网卡设备有冲突的排除方法
磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。
(5)一些重要进程或端口关闭的排除方法用Ping线路近端的端口看是否能Ping通。
总之，随着煤矿生产规模的扩大，安全生产情况日益复杂，安全生产数据信息急剧增加，运用计算机网络技术指导、服务于安全生产工作，建立高效灵敏、运行可靠的信息体系，及时掌握安全生产动态，提高安全生产监督、管理信息化水平和工作效率，全面推进安全生产信息化建设工作已经势在必行。
;⑺ 论计算机网络故障处理及维护方法
论计算机网络故障处理及维护方法
[论文关键词] 网络故障分类处理维护
[论文摘要] 本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强网络的维护进行了概括论述。
网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。
一、计算机网络故障的分类
计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为故障和故障。
（一）物理故障
物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括：
（1）线路故障
线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60％～70％。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。
（2）接口故障
接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。
（3）交换机或路由器故障
交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无法正常工作，导致网络不能正常运行的情况。
（4）网卡故障
网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机内部。通过主机完成配置和。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。
（二）逻辑故障
逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。
（1）主机逻辑故障
主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。
（2）进程或端口故障
进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统的影响而意外关闭的情况。如WWW服务器的80端口意外关闭，导致其提供的Web服务无法访问。
（3）路由器逻辑故障
路由器逻辑故障通常包括路由器配置有误、CPU利用率过高、端口参数错误、内存余量偏小等情况。典型的路由器逻辑故障有：路由配置错误导致的路由循环，以及CPU利用率过高导致的网络服务质量下降。
二、计算机网络常见故障的处理
当计算机网络出现故障时，我们可以根据经验分别对网络链路、服务器和客户机进行分析处理。对于服务器和客户机，可以对其硬件、软件、驱动程序、应用程序、设置以及病毒等多个方面进行故障的诊断和排查；对于网络链路，可以利用各种测试工具或者测试软件来帮助诊断和排查造成故障的原因。对于计算机网络常见故障的处理，应该说一般人都能很快掌握，并且只要用点心，注意观察和积累，是容易积累经验的。
(一) 本地连接断开
对于这种网络故障，首先，利用经验分析法，可以判断出该类故障多为物理故障，即硬件故障；其次，根据七层网络结构模型分析法自下而上的思路，可以确定该故障应发生在物理层；最后，利用测线仪等工具测试网线、接口、网卡以及交换机端口是否正常。
(二) 本地连接受限制或无连接
这类故障一般都属于逻辑故障，通常可以逐一检查IP地址等参数的配置、网络设备的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障出处，并对故障进行修复或者对某些软件进行重新安装。
（三）本地连接正常，但浏览器无法访问网页
通过经验分析法，可以发现该类故障多为逻辑故障，且该类故障较为复杂，可以细分为如下多种情况：使用IP地址和域名均不能访问网页。出现这种情况，多为浏览器本身故障或被恶意软件篡改破坏，导致无法浏览网页。可以尝试利用360安全卫士等修复软件修复浏览器，或重装浏览器以及使用其他浏览器Firefox浏览器。使用IP地址可以访问网页，但使用域名无法访问。对于这种情况，多为DNS配置有误，可以检查DNS配置是否正确。可以使用QQ等网络软件，但无法访问网页。此种情况与第一种情况类似。可以参考第一种情况的故障处理方法来处理。
三、如何加强网络的维护
（一）概括的说，应做到：
（1）加强计算机网络权限
服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。信息网络和国家公众互联网的访问管理由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。严禁下载无用文件，以防感染病毒。
（2）加强系统的完整性检查
网络管理员应每周对网络的完整性进行检查。必须将服务器上含有机密数据的区域全部转换成NTFS格式；存储和读取网络上的任何数据皆须通过密码登录。经常运行NetWare 提供的“SECURITY”实用程序，找出网络系统中最薄弱的环节，检查并堵塞潜在漏洞。
（3）信息加密策略
网络加密常用的方法有链路加密、端点加密和节点加密三种。链路加密的目的是保护网络节点之间的链路信息安全；端点加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护；节点加密的目的是对源节点到目的节点之间的传输链路提供保护。用户可根据网络情况酌情选择上述加密方式。信息加密过程它以很小的代价提供很大的安全保护，在多数情况下，信息加密是保证信息机密性的唯一方法。
（4）强化访问控制，力促计算机网络系统运行正常
访问控制是网络安全防范和保护的主要措施，它的任务是保证网络资源不被非法用户使用和访问，是网络安全最重要的核心策略之一。网络管理员应该可以控制和限制普通用户的账号使用、访问网络的时间、方式。用户名或用户账号是所有计算机系统中最基本的安全角式，用户账号应只有系统管理员才能建立。用户口令应是用户访问网络所必须提交的“证件”、用户可以修改自己的口令，但系统管理员应该可以控制口令的以下几个方面的限制：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的唯一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。
（二）具体来说，应该做到：
（1）硬件维护
计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色，有助于硬件的`正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查，再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常，对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件，以便联网可以正常进行。
（2）软件维护
①检查网络的安全性能：其主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护，对防火墙进行无定期的版本升级，对数据库进行加密处理同时对其加密手段与方式做定期的更新。
②定期对网络设备进行检测：主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测。一般检查其运行状态与系统的系统配置是否正常等。
③对计算机网络设置进行定期检查：主要包括查看服务器是否工作正常，是否访问正常，与检查网络协议、服务是否正常。
（3）病毒的
计算机病毒是一个程序，一段可执行码。就像生物病毒一样，计算机病毒有独特的复制能力。计算机病毒可以很快地蔓延，又常常难以根除。它们能把自身附着在各种类型的文上。当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。除复制能力外，某些计算机病毒还有其它一些共同特性：一个被污染的程序能够传送病毒载体。当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图象上时，它们可能也已毁坏了文件、再格式化了你的硬盘驱动或引发了其它类型的灾害。若是病毒并不寄生于一个污染程序，它仍然能通过占据存贮空间给你带来麻烦，并降低你的计算机的全部性能。做好病毒预防工作：首先，不要使用来路不明的磁盘或使用前。应先检查有无病毒并及时查杀。其次，不要打开来路不明的邮件。第三，不要登录非法，不良网站。第四，安装杀毒软件，并及时更新病毒库，随时监测，经常查杀病毒，及恶意插件等。
在做计算机维护的时候，值得强调的是，在任何时候都应将网络安全放在整个安全体系的首位，努力提高所有网络用户的安全意识和基本维护技术。这对提高整个网络的安全和整个网络正常运行有着十分重要的意义。
参考文献：
[1]张凌杰.网络故障检测与维护[M]出版社，2006，12．
[2]黎连业．计算机网络故障诊断与排除[M]．清华大学出版社，2007，3．
[3]杨闯．网络规划与实现[M]．高等教育出版社，2005，12．
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;⑻ 计算机硬件故障分析及维护方法
计算机硬件故障分析及维护方法
随着电子科技信息的不断发展和进步，用户对于计算机的硬件也产生了更高的要求，使计算机的硬件不断的更新和丰富。下面是我为大家搜索整理的关于计算机硬件故障分析及维护方法，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
1 计算机硬件维护原则
1.1 检测前进行必要的环境清洁
计算机的工作环境在很大程度上影响着硬件的工作，很多硬件的故障都是因为环境差引起的。湿度大或灰尘大的环境都会损伤计算机硬件，减短其使用寿命。因此，在计算机硬件的维护以及故障检查中，首先要清洁计算机外和机内的工作环境，防止环境原因引起计算机硬件发生故障。
1.2 注意硬件维护的顺序
首先，维护时要先进行计算机外设的维护，计算机外设的故障可以进行快速的分析和排除，计算机会针对外设的故障进行报错，因此可以根据计算机信息依次检查计算机的外部设备工作情况。然后在针对较为复杂的主机进行故障分析和日常维护。第二，在进行计算机的维护中，要注意先进行计算机电源部件的维护和检修。电源功率的不足，会影响到计算机的正常工作，而电源部件的维护经常会被用户忽略。第三，硬件维护时要先在计算机断电状态下进行硬件检查，进行必要的测量，然后再将计算机通电，进行相关的检查，防止硬件故障的扩大。第四，在进行硬件故障分析和排除时，要首先考虑到硬件的共性故障，进行通常的维修，再针对特别的故障进行具体分析和维修。
2 计算机硬件的故障维护
2.1 计算机硬件故障的分类
计算机硬件的故障分为先期、中期和后期故障，指计算机保修期前、使用三年左右和使用数年以后计算机发生的故障。不同时期的故障有不同的特点。先期故障主要是工艺性的故障，其次是计算机硬件的质量故障，中期故障大多数是由于硬件的元器件质量不好造成的，可通过元器件的更换进行故障排除，中期故障主要是电源故障，电源在使用时间较长后会发生故障。后期故障主要是设备的老化而产生的，表征不明显，需要较高水平的专业人员进行故障的排除。
2.2 计算机硬件故障的.原因分析
计算机硬件故障分为内部原因、外部原因和人为原因。内部原因是指计算机硬件的质量不好、性能不良等原因，决定了计算机硬件的使用寿命。外部原因是指用户使用计算机硬件的外部环境和条件的原因，如电压的不稳定会造成对计算机电源的损害，同时导致元件的老化，影响其性能。人为原因是指计算机由于人为的装拆改造的原因，造成硬件的损伤。
2.3 计算机硬件故障的维修方法
(1)对硬件进行常规观察。进行观察时，首先打开硬件设备的后盖，观察设备中是否出现了损伤、断线、变形、烧坏的现象，然后将设备通电，在动态条件下观察设备内是否有异味、打火等情况。断线现象，主要是电源线的断裂，线路板的断裂，以及保险丝的熔断，晶体管脱焊等;短路故障，常见的是线路和芯片引线之间短路和电路板上油垢等造成的短路现象，另外，金属底板和散热板等接触也会造成短路现象;漏电现象，通常是指人体感官能够观察到的漏电，如电容发热，高压元器件漏电，电解液外流等现象，主要原因是线路间和引线间有水气物、尘埃等，造成漏电和打火等现象。
(2)故障现象的观察。对于故障直接的表现进行观察，首先要熟悉计算机硬件的电路结构及其特点。电压法是通过设备电路的端点电压和工作电压的测量，并将测量值和正常值进行对比和分析，判断出故障的原因，利用电压法进行故障排除时，要结合动态分析和静态分析，对故障原因进行准确的判断。电阻法是用万用表对电路中的可疑故障点和元件，以及芯片引脚对地电阻值进行测量，并与正常值进行比较分析，确定电路故障点。
(3)硬件的插拔替换进行故障排除。首先，根据计算机硬件出现的问题，对故障进行初步的判断，将可疑故障部件拆下，安装到运行正常的计算机上，如果该计算机上的硬件不能正常工作，则可疑部件就是故障部件，如果可以正常工作则需要继续对故障计算机的其他硬件进行分析和替换，最后找到故障部件进行排除。
(4)运用系统最小化方法进行硬件检查。这种方法将能使计算机进行开机和运行的硬件和软件系统最小化，进行维修判断。对于计算机硬件系统，最小化的系统是由电源、CPU和主板组成的。在这个硬件最小化的系统中，只有计算机电源和主板的电源有连接，可以通过计算机的内扬声器的声音判断该系统的组成部分的故障部分。
(5)软件检测法。用专门的硬件检测软件，可以快速的查出硬件故障的原因。专门的诊断软件不仅能够对系统的各个部件的运行情况进行检查，也可以检查计算机系统的运行稳定性和系统的工作性能。诊断软件在发现故障和问题后，会显示报告信息，以便进行故障原因的分析和故障排除。
(6)其他方法。计算机硬件出现软故障时，可以用振动和干扰的方法查出故障。运用示波器可以对于硬件的信号进行检测，对于信号的波形进行测量分析故障原因。根据对正常计算机和故障计算机进行在相同运行状况下比较，通过不同的表现可以判断故障部件和故障原因。
3 计算机硬件的日常维护
3.1 保证良好的工作环境
计算机的工作环境在很大程度上影响着计算机硬件的使用情况和使用寿命。在电源方面，计算机硬件要有稳定的电源和较好的接地系统，同时防止计算机的突然断电对计算机硬件部分造成的损伤;在计算机的工作温度方面，计算机的工作温度应控制在10～35℃的范围内，防止计算机在高温条件下运行而产生的硬件故障;在计算机的工作湿度方面，应将环境湿度控制在30%～80%的范围内，湿度过小会产生静电，湿度过大会影响计算机硬件的性能发挥，有短路的可能性。另外，计算机硬件的工作环境应隔离电磁干扰，磁场环境会影响计算机硬件的正常工作。计算机的工作环境应注意清洁，灰尘的积累会造成短路等现象。 计算机的工作环境影响着计算机硬件的使用寿命和硬件的性能发挥，保证适合的温度和湿度，以及清洁的工作环境，才能防止由于灰尘污垢等原因导致的硬件短路等现象。
3.2 保持合理的使用方式
一方面，在计算机的开机和关机方面，要根据顺序正常的开机和关机，不要过于频繁的开机和关机，也不能在计算机进行处理工作时进行关机，这些都会造成计算机硬件的损伤。另一方面，在计算机进行硬件的更换时，要切断电源，使计算机自身的静电释放后再进行造作，防止电路的损坏。另外，计算机应当避免在工作时移动，防止硬件受到损坏。
保持合理的使用方式，是计算机硬件日常维护的重要方面，只有养成良好的使用习惯，才能避免长期使用计算机对于硬件的损伤，防止计算机硬件出现故障。
3.3 加强计算机硬件的日常维护
对于计算机的显示器的维护，要注意显示器的防尘和防潮，要将显示器放在较为宽敞的空间，以便于显示器的有效散热，同时，应当避免由于显示器的频繁开关所造成的显示器晶体管损坏，同时，显示器应远离电磁干扰，防止显示器性能的破坏。计算机的内存和适配卡等，在保修期内不要人为拆卸，保修期后，要对其进行清洁，防止其短路和老化。计算机的键盘、鼠标等硬件也要进行日常维护，计算机键盘要保持清洁，远离液体，减少对键盘和鼠标的过度使用，防止撞击等情况。在进行键盘鼠标等硬件的更换时，要切断电源，以保护计算机其他相关部件，并保证键盘和数遍的寿命。
计算机日益成为人们生活和工作的主要用具，随着计算机设备使用时间的增长或使用不当和意外的受损，计算机硬件不可避免的出现故障。维护人员应当能够准确迅速的找到硬件的故障，分析故障原因，并排除故障，这就要求维护人员具有专业的检修技术和维护方法，能够应对任何情况下的故障。同时，计算机硬件的维护还要从硬件的日常良好的使用习惯和清洁的使用环境为主，这样才能在最大程度上发挥计算机硬件的良好性能。
;⑼ 计算机日常维护及简单故障处理
计算机日常维护及简单故障处理
电脑硬件的寿命有限，出现故障是早晚的事情。如果不希望电脑突然出现故障时手忙脚乱，那么我们有必要定期对硬件进行检测。下面是我整理的计算机日常维护及简单故障处理方法，希望对你有帮助!
(一)维护基础
1、系统维护的主要工作：维护主要包括预防性维护和故障维护
预防维护：通过严格的日常管理、定期检测和保养，防范于未然，避免出现故障。
故障维护：及时有效发现和排除故障，保障正常生产。
2、维护工具
软件工具：实时监控软件、故障诊断软件。
硬件工具：防静电手套、除尘工具、检测仪器、调试工具等。
3、系统的停电和上电(停电上电的步骤、方法和注意事项)
4、卡件测试(各类卡件的测试方法)
5、冗余测试
卡件冗余测试(主控卡、数据转发卡、I/O卡)：
通讯端口冗余测试：
交换机冗余测试：
电源冗余测试(220VAC、24VDC)：
6、主控卡电池的更换
主控卡电池是系统掉电时，保存控制器数据的重要手段，一般3-5年更换一次。
7、操作站历史数据的存储、备份和查询
(二)预防维护
1、日常管理制度
• 巡检制度：对系统维护人员日常巡检的次数、线路、巡检内容作出详细规定;
• 交接班制度：对本班的巡检情况、遗留问题等事项做好记录，并和接班人员交接清楚;
• 隐患登记制度：对当班不能处理的系统存在的软件、硬件隐患进行登记，重大隐患报请供应商配合处理;
• 合理化建议制度：对系统中软硬件存在的问题和不足提出改进意见;
• 岗位练兵制度：为提高系统维护水平制订的技术培训、技术学习制度;
• 定期工作制度：对系统备份、系统清理等工作，规定工作内容和工作时间;
• 备件管理制度：明确系统维护工具和备件的出入库管理内容，并建立台账;
• 系统检维修制度：制订检维修规范，包括检修程序、检修内容、检修的安全事项、检修的各种作业票等;
• 安全作业制度：包括安全教育、安全作业风险评估、危险因素评价等 。
2、日常管理内容
(1)中控室管理
• 密封所有可能进入灰尘、潮气、鼠害或其他有害昆虫的进线孔;
• 保证空调设备稳定运行、室温变化不大于5°C，系统设备无凝露;
• 现场与控制室合理隔离，控制室内定期清扫，保持清洁;
• 严格人员隔离，非相关工作人员不得进入控制室。
(2)控制站管理
• 严禁擅自改装、拆装系统部件;
• 避免拉动或碰伤机笼接线、接地线、供电线路、通讯线缆;
• 锁好柜门，钥匙专人保管。
(3)操作站硬件管理
• 文明操作，爱护设备，键盘和鼠标操作需用力恰当，轻拿轻放，避免尖锐物刮伤;
• 不带电插拔操作站设备，保持操作站设备整洁，定期清洗工控机滤网;
• 尽量避免电磁场对显示器的干扰，避免移动正在运行的工控机和显示器，避免拉动或碰伤 设备连接电缆和通讯电缆等;
• 显示器在使用时应远离热源，不用酒精擦洗显示器，如需清理先关掉电源，用湿海绵清洗。
(4)操作站软件管理
• 严禁使用非正版Windows软件;
• 操作人员严禁退出实时监控;
• 操作人员严禁修改计算机系统配置，严禁任意添加、删除或移动硬盘上的文件和目录;
• 系统维护人员应谨慎使用外来光盘或移动式硬盘，防止病毒侵入;
• 严禁在实时监控平台运行不必要的多任务操作;
• 维护人员应做好系统所需的各种驱动软件的硬盘备份;
• 组态文件应放在D盘根目录下命名为“DCSDate”的文件夹中，D盘严禁存放除最新组态文件外的其他任何文件;
• 组态文件应在E盘根目录下命名为“组态备份”的文件夹备份，同时做好各自控回路的PID参数、调节器正反作业等系统数据的硬盘备份工作，并要求书面、硬盘、光盘同时备份。
(5)通讯网络管理
• 不得拉动或碰伤通讯电缆;
• 通讯网络分A网、B网，分别对应相应的网卡和交换机，不得相互交换。
3、定期检查
(1)控制站检查
• 每月检查控制站卫生，定期进行机柜机笼清扫;
• 每日检查并记录控制柜内温度、湿度，观察是否有凝露和腐蚀;
• 每日检查供电电源是否正常、风扇运转是否正常、系统电源箱输出是否正常;
• 每日检查各卡件运转指示灯是否正常，如发现故障指示灯闪烁，应立即对该部件处理;
• 每周检查各线缆连接是否正常，是否有松动或连接错误;
• 每季度检查接地是否良好。
(2)操作站检查
• 每天检查操作站风扇伺服正常运转，工控机温度是否过高
• 每周检查系统日志、安全日志、和应用程序日志是否有异常记录;
• 每月检查硬盘空间剩余情况，必要时通过碎片整理程序进行磁盘清理;
• 每月检查操作站网络IP地址设置情况，检查网卡流控制是否关闭;
• 每月检查操作站是否安装其他软件;
• 每月检查组态文件、数据文件、运行参数的'备份情况;
• 每月检查故障诊断是否异常、上下位机组态是否一致，数据刷新、趋势记录是否正常等。
4、大修维护内容
大修期间对 DCS 系统应进行彻底的维护，内容包括：
• 对控制系统进行全面检查，作好记录;
• 备份系统组态，核实部件的标志和地址;
• 操作员站、控制站停电吹扫检修。包括工控机内部，控制站机笼、电源箱等部件的灰尘清理,清理盘柜防尘滤网;
• 系统供电线路检修,包括分电箱、端子排、继电器、安全栅等,确保各部件工作正常、线路可靠连接;
• 接地系统检查，电源性能测试，线路绝缘测试;
• 检查、紧固控制站机柜内接线及固定螺丝;
• 对控制站机柜进行防尘、密封处理，更换冷却风机;
• 消除运行中无法处理的缺陷，恢复和完善各种标志;
• 硬件设备功能试验，组态软件装载及检查;
• 测量卡件校验，保护联锁试验;
• 电缆、管路及其附件检查、更换;
• 接地系统检修,包括端子检查、对地电阻测试;
• 通信线路连接线、连接点检查，确保各部件工作正常、线路可靠连接。
(三)故障排除
1、故障排除的基本思路和方法
掌握最典型最有用的故障现象，分析产生该故障的原因，采用排除法和替代法解决故障。
2、通讯故障的排除方法
常见的引起通讯故障的原因有：
通讯硬件故障(通讯线缆、网卡、交换机、通讯接口、通讯模块等);
网络设置和配置错误(网卡驱动程序、IP地址、网关子网掩码、通讯协议、波特率 、拨号开关等)。
3、卡件工作异常的处理
引起卡件工作异常的可能原因有：
芯片版本不兼容或损坏;
主控卡锂电池电压低于3.3V;
通讯端口损坏;
地址设置不正确或拨吗开关故障;
卡件供电不符合要求;
信号接线或卡件跳线错误;
各种噪声或干扰的影响;
接地不良或母版故障;
现场仪表故障灯。
4、操作站故障处理
常见操作站硬件故障有以下几类
显示器故障显示器故障与显卡故障要分开，若更换显示器后仍不能正常显示，则应考虑主机显卡或其他部件故障;
若显示器抖动、局部亮彩等则可能是刷新率设置不当，或有大功率用电设备干扰。
主机故障主机故障包括：电源、硬盘、主板、内存、显卡、声卡等故障，一般由供应商提供相应备件后解决，排除此类故障主要根据故障现象采用替代法排除，注意更换硬件时应关闭主机电源
操作员键盘故障操作员键盘常见的故障现象有：个别按键失灵、整个键盘失灵无输出。故障可能是个别按键损坏、或接口积累过多静电、或操作台未良好接地、或主板插口故障、或组态中自定义键错误。由于静电积累，键盘可能亮红灯，这种现象不会影响操作，可小心拔出键盘插头，大约3分钟后再小心插回，即刻恢复正常操作。
;⑽ 计算机网络故障的诊断与排除
计算机网络故障的诊断与排除
网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。下面是我为大家搜索整理了关于计算机网络故障的诊断与排除，欢迎阅读参考，希望对大家有所帮助。想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。
在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，准确确定故障点。
一、分析模型和方法
(一)七层的网络结构分析模型方法
从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。
(二)工具型分析方法
工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。
(三)综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累
在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。
二、计算机无法上网故障排除
1、对于某台联网计算机上不了网的故障，首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确，是否存在硬件故障，网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。
如果能Ping通，即说明这部分没有问题。如果出现超时情况，则要检查计算机的网卡是否与机器上的其它设备存在中断冲突的问题。通过查看系统属性中的设备管理器，查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号，如有则说明硬件的驱动程序没有安装成功，可删除后重新安装。另外，要确保TCP/IP协议安装的正确性，并且要绑定在你所安装的网卡上。如果重新安装后还是Ping不通回送地址，最好换上一块正常的网卡试一试。
当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后，接着就要查看计算机与交换机之间的双绞线，交换机的RJ45端口或交换机的配置是否有问题。此时我们要Ping上网计算机所在VLAN的网关，不通的话就要分段检查上面所说的各项。
最简单的方法是检查双绞线，用线缆测试仪检测双绞线是否断开。双绞线没有问题，就要查看交换机的端口是否坏了。交换机每一个端口都有状态指示灯以询问一下其它网管人员就可以排除了，如果不放心可以对照查看。交换机的参数配置表也是网络管理员必备的资料之一，并且随着网络用户的变化要不断地修改，检测到此，如果端口指示灯不亮，就只能是端口损坏了，可以把跳线接到正常使用的端口上排除其它原因，确定是端口的问题。
2、一批联网计算机上不了网对于同时有一批计算机上不了网的故障，首先要找到这些计算机的共性，如是不是属于同一VLAN或接在同一交换机上的，若这些计算机属于同一VLAN，且属于计算机分别连接于不同的楼层交换机，那么检查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上对该VLAN的配置是否正确，路由协议(如我局的OSPF协议)是否配置正确。若这些计算机属于同一交换机，则应到机房检查该交换机是否有电源松落情况，或该交换机CPU负载率是否很高，与上一级网络设备的链路是否正常。
通常某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯，这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。
故障通常是交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠慢下来。通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长得非常快，达到了90%或更多。原因及解决方法为：首先应该使用其它电脑更换这个端口上原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致的，也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机，个别时候，可能是这个端口损坏了。
三、故障定位及排除的常用方法
(一)告警性能分析法
通过网管获取告警和性能信息进行故障定位。我们单位使用了深信服网络网管，可以对全单位的.网络设备进行管理，平时多观察各设备CPU负载率和各线路的流量。当有人反映不能连接至网络或网速很慢时，可通过网管观察计算机与交换机的连接情况，是否有时断时通的现象，交换机CPU负载率是否很高，线路流量是否很大。通过观察设备端口状态，分析和观察交换机哪个端口所接的计算机发包量不太正常。
(二)查看网络设备日志法
经常看一下网络设备的日志，分析设备状况。我曾经通过showlonging命令观察到4006交换机下连的2950交换机经常每隔7小时down掉，然后又up，因时间间隔较长，单位人员未感觉网络中断，在此期间我们检查并确定了光缆、光收发器、网线、交换机配置、交换机端口均正常，后来的间隔时间由原来的7小时减为7分钟。由此我们立即判定2950交换机本身有故障，马上将已准备好的备用交换机换上，从而减少了处理故障的时间，并在最短时间内恢复网络。
(三)替换法
替换法就是使用一个工作正常的物体去替换一个工作不正常的物体，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件可以是一段线缆、一个设备和一块模块。
(四)配置数据分析法
查询、分析当前设备的配置数据，通过分析以上的配置数据是否正常来定位故障。若配置的数据有错误，需进行重新配置。
总之，计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，本文介绍了常见的几类故障及其维护方法。为了在网络出现故障时及时对网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，在网络维护中还需要注意以下几个方面：
1、建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。
2、做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。
3、提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。
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