1. 好记星连不上wifi
尊敬的用户您好：
第一步：进wifi设置界面，选择搜索到的网络名称，点击不保存然后关闭wifi，再重新勾选打开wifi，再次搜索到该网络名称，重新输入密码点击连接；
第二步：重启路由器和M16，再重新选择wifi连接；
第三步：如果还是上不了网，请检查wifi网络，或用其它设备试试，看wifi网络是否正常，如有异常请重新登陆设置wifi网络。
第四步：或是建议用户去开放网络如西餐厅、图书馆等尝试是否可使用。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
2. 好记星n818s为什么总是下载失败
亲爱的用户，感谢您选择好记星！若下载软件时网络不稳定，有可能会出现此提示。
您可以进行以下操作：
1.进入：设置--存储，查看nand
flash
可用空间，可用空间在500MB以上才可以正常安装软件。
2.若可用空间够用，可进入：设置--应用--全部--应用商城和启动器：清除数据。然后重新下载此软件。
3.若仍然不行，可进入：设置--备份和重置--恢复出厂设置（格式化存储设备不要选择）
4.若这些操作都不行，可考虑登陆好记星官网下载升级程序做软件更新。（进入官网首页--点击左下角的菜单：软件升级）
3. 好记星个人中心显示服务器连接错误怎么办
“/”应用程序中的服务器错误。运行时错误
说明: 服务器上出现应用程序错误。此应用程序的当前自定义错误设置禁止远程查看应用程序错误的详细信息(出于安全原因)。但可以通过在本地服务器计算机上运行的浏览器查看。
详细信息: 若要使他人能够在远程计算机上查看此特定错误信息的详细信息，请在位于当前 Web 应用程序根目录下的“web.config”配置文件中创建一个 <customErrors> 标记。然后应将此 <customErrors> 标记的“mode”属性设置为“Off”。
<!-- Web.Config 配置文件 -->
<configuration>
<system.web>
<customErrors mode="Off"/>
</system.web>
</configuration>
注释: 通过修改应用程序的 <customErrors> 配置标记的“defaultRedirect”属性，使之指向自定义错误页的 URL，可以用自定义错误页替换所看到的当前错误页。
<!-- Web.Config 配置文件 -->
<configuration>
<system.web>
<customErrors mode="RemoteOnly" defaultRedirect="mycustompage.htm"/>
</system.web>
</configuration>
啊?
如果是的话!就说明在你点的同时有其他很多人也在点这个窗口,再多试几下,另外把暂时关闭拦截窗口!
4. 好记星平板电脑下载课本生显示连接错误是什么
没有下载成功，可以再重新下载一个
5. 好记星学习机收不到网络什么回事
亲爱的用户，感谢您选择好记星！若机器可以搜索到无线网络信号，但无法连接，建议重启家里无线路由器、关闭网络重新连接，若机器无法搜索到家里无线信号，建议检测家里无线网络是否正常，或尝试更换一个网络环境试试，络正确的连接WIFI方法：进入设置--无线和网络设置--wifi菜单：打开---搜索无线网络信号---点击无线信号用户名，输入相应密码--点击“连接”。若有其他问题，可直接致电好记星客服：4006-123-678。