⑴ wan端口连接不上
出现WAN口未连接的情况，原因是路由器的WAN口没有与Moden(猫)、光猫、入户网线连接，并且路由器自动检测到了该问题而进行的提示。还有一种可能是用户进行了连接，但是连接WAN口的网线松动了，或者是网线有问题，也会出现WAN口未连接的情况。
出现WAN口未连接的解决方法：
⑵ 电脑宽带连接无法通过WAN微型端口，错误是815，如何解决
根据所提供信息，宽带上网提示错误代码815，故障常见原因为线路、网络设备故障及设置不当，少量的是由于网卡等设备有冲突造成。如果是光纤宽带，您可通过以下步骤排障：
第一步：观察光猫运行状态，正常状态下电源指示灯P0WER、PON、LAN三个灯常亮，若全部都不亮，则说明没有插入电源或设备故障，若PON灯不亮，说明光纤没有接好或者没有信号，LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。
第二步：若线路连接正常，把光猫关闭，5分钟后重启（检查是否使用了其他连接设备，如路由器，断开相关设备，直接连接电脑拨号），并且重新启动电脑再次尝试。
第三步：启动后，检查电脑网卡指示灯和光猫状态正常是否正常。
第四步：若指示灯正常，并且重启光猫和电脑都无效时，建议重新建立宽带连接，然后拨号。
若问题还没有解决，请记录错误提示，并拨打宽带归属地人工客服热线报障处理。
⑶ 家里电脑网络连接错误678，WAN端口连接不上……什么原因啊
联通宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
（一）如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
（二）如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem。
如排除以上情况还未解决问题，您可登录联通网上营业厅，首页点击“宽带”>“宽带服务”>“宽带报障”>“在线报障”进行报障。以上路径以查询页面实际显示信息为准。
⑷ 宽带连接 打不开端口
一个可能是猫没开，如果确定猫以及连接线没有问题，应该是网卡的问题，是不是操作不慎删掉了网卡驱动？如果确实安装了驱动那么再检查网络属性，raspppoe相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），如果网卡出现?号或!号，把它设置为enable。做到这一步如果还是不行，就重新创建拨号连接，估计就可以了。