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2. 为什么康佳电视显示有线网络已连接，但就是不能上网呢
尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳产品的支持！康佳电视机有线联网，需要使用路由器及网线，如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数。具体步骤如下：
1、电脑里面ip地址选择自动获取。
2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。（输入路由器的网址，登陆至相关设置界面后，输入宽带账户：用户名及密码）确认保存。
电视机需设置的步骤为：
1、电视切断电源重启。
2、点击遥控器上的菜单--设置--网络--有线--ip类型自动获取--设置--联网检测，检测成功即可。
若在线视频无法使用，因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用。具体时间进度是由各个牌照商自行控制的。
给您带来不便，我们深表歉意。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
为了帮助您解决有线网络已连接却不能上网的问题，我们提供了一些可能的解决方案。首先，确保路由器和电视机都已正确连接并开启。
其次，您可以尝试将路由器恢复到出厂设置，并重新设置相关参数。具体操作步骤如下：登录路由器管理界面，输入宽带账户和密码进行设置。这将帮助您重新配置网络连接。
此外，对于电视机的设置，您需要重启电视并进行网络配置。打开电视菜单，选择网络设置，确保ip地址设置为自动获取。然后进行联网检测，如果检测成功，问题应该得到解决。
值得注意的是，由于近期国家广电总局开展的净网行动，智能电视端的视频播放软件及资源正在接受审核。因此，您可能遇到国内大部分品牌智能电视内的视频软件无法使用的情况。具体恢复时间取决于各个牌照商的进度。
我们理解这给您带来的不便，深表歉意。希望上述建议能帮助您解决电视网络连接的问题。祝您生活愉快，如有其他疑问，请随时联系我们。