① 向日葵插座开启失败或不在线
接入其它可通电的电源或者检查路由器。
将向日葵开机插座/插线板接入其它可通电的电源，并短按电源键开启。如果开机插座、插线板的指示灯为非蓝灯快闪，则需要进行重置，然后在向日葵APP中重新添加使用。不在线可能是因为有磁场干扰的缘故，或者与路由器离得太远的缘故。
② 向日葵智能插座连接成功,但显示离线
连接智能插座显示离线是因为wifi信号不稳定。
解决方法是通过检查插座是否距离路由器距离太长，从而导致接收wifi信号不稳定而经常离线，将插座移近路由器即可解决。
因为路由器连接的网络服务器不稳定，导致经常离线，需要调整网络设置或联系当地的网络服务提供商进行排查和修复。