交互式网络营销

① 网络营销是增加企业网站兴趣的一种方式

这种方法已经运行了很多年。但是，由于技术改变了我们所生活的世界，传统方法很快变得过时了。例如，互联网永远改变了营销方式。
现在，当人们需要购买产品或服务时，他们最有可能在网上进行购买。Google每秒处理大约38,000个搜索查询。
在线存在对于任何企业的成功都至关重要，仅创建一个网站还不够—您还应确保目标受众可以真正找到并使用它。您需要与竞争对手有所不同，以提高品牌知名度，并培养忠实的客户，以使您的利润增长。这正是创建交互式营销的目的。
就像对外营销一样，交互式营销旨在使您的业务增长。它基于通过使用各种类型的动态内容在品牌和潜在客户之间进行对话的基础。互动营销的目标类型很多：您应该使您的内容具有针对性和吸引力，以便潜在客户希望与其互动。这是交互式内容的四种主要类型。
个性化内容
先进的技术使您可以了解有关客户的很多知识。您可以分析他们的地理数据，人口统计信息，生命周期等。当您很好地了解客户时，可以根据他们的需求和喜好定制内容，从而提供更有意义的体验。如果您的业务在不同的国家/地区开展业务，我们还建议您使用本地化服务，例如TheWordPoint。
互动故事
营销人员可以创建动态内容，从而改善其讲故事的方法。例如，您可以使用图表，视频或动画将混合媒体元素添加到博客文章中。此类互动组件将使您的听众更有可能在社交媒体上与他们的朋友分享您的内容。
用户参与度
互动营销可让您提供更难忘的用户体验。例如，您不仅可以只提供文本内容，还可以同时结合多种不同类型的内容，以融合多种感官。此外，您可以使用各种按钮和形式来激发观众采取行动。您的潜在客户可以回答问题并获得个性化的体验。
添加交互元素的一种好方法是使用聊天机器人。如果访问您网站的人员有任何问题，您可以通过对话方式回答，而无需雇用更多员工并进行培训。

② 网络营销形式的网络营销形式分类

自从上世纪九十年代后期来，建立企业网站已成为一种惯常的做法。几乎每家公司，甚至一些夫妻老婆店，都有自己的网站。建立企业网站的主要目的是向公众提供关于企业、产品和其他的相关信息。企业网站有以下几个特点。
A）公司官方网站
今天几乎每家公司都有一个官方站点，这点无需过多的说明。在许多场合、书籍里和会议上，建立公司官方网站的方法和工具被广为探讨。不过请记住，其中一些工具的运用会对网站的关联性和市场推广产生影响。
B）门户策略略。
C）为某市场区隔所创建的小网站
小网站通常围绕新产品推出、活动或特定的市场区隔而设置，虽然网站存续时间不长，但能引起人们对相关产品（活动、市场）的关注。小网站通常有一个独立的网址，并且和一个完整的活动联系在一起。具体实例请参考微软的 Origami站点。留意：有些公司过多地建立这样的小网站，结果导致其网络策略凌乱而缺少重点。
D）交互式的网络营销
网络不仅仅是一种只能供人阅读的媒体。和其他媒体不一样，网站可以在公司的努力下变成一种互动媒体，从而鼓励人们与公司进行更多、更积极的交流。运用基于 Javascript, AJAX 和 Flash 的技术，网络的交互变得更为方便，虽然目前这种互动只限于“人与电脑”之间。请参考几个实际的例子：Subservient Chicken经验, What kind of M&M are you, 以及 Geico 的 Caveman Crib。
E）Intranet/Extranet
网络不光能帮助企业与客户/准客户进行交流，也能用来与员工、分销商、合作伙伴和供应商进行沟通。想了解这方面更多的信息，请加入 Intranet User Experience Group或者查询网上的相关资料。
F）区域化
在当今全球化的大背景下，网站也按照地区、文化或阶层被翻译、重整或区隔化为各种版本。请一定要关注法国、中国和日本等快速崛起的市场。也请参考：第三世界国家的互联网的使用情况报告。 你一定听说过 Google。很多准客户在初步的“查询产品”阶段都会使用 Google 这样的搜索引擎。企业通过付费给有关公司或搜索引擎，可以使其公司站点出现在搜索结果中。我听说过关于不付费和付费搜索结果的不同统计数据，不过不管怎样，其投资收益总是正的。当然，很可能你的竞争对手也会出现在搜索结果页面上。请参考我写的关于搜索策略的帖子或与 Andy Beal, David Berkowitz 或 Brian Keith 联系。
A）搜索引擎最优化（SEO）
很多大企业的网络营销部门都有文件、流程或专门的资源，确保公司网站内容能方便地被查找、索引、管理并准确无误地出现在相关搜索结果中。这里有一些近来关于SEO行业的状况的讨论。
B) 搜索引擎营销（SEM）
很多企业会请专业的搜索引擎公司来帮助他们购买关键词广告，关键词广告被放置在与广告内容相关的查询结果中，以帮助增加相关链接的访问量。目前出现了一个不断增长、同时倍受争议的行业，专门研究搜索引擎营销的相关技术手段。 A) Email营销
B) 侵入式营销
“弹出式广告”，“Pop-Unders”，特洛伊木马和跟踪软件等都是通过干扰的方式来获得用户关注和数据。相关调研显示，这一类营销正日见衰退。企业应该谨慎少用，甚至不用侵入式营销的方法（了解一下你的广告公司是否在你不知情的情况下运用侵入式营销）。消费者将会把企业与消费者互动的方式与你的品牌形象联系起来，而现今是消费者做主的年代，这点应牢记在心。
C) 内容聚合与RSS
我把内容聚合归入此类，是因为我把它看成是营销从“推”到“拉”的一种自然演进。RSS迅速成为用户选择性地获取信息的一种方法。需要量了解更多信息的话，可以先阅读：Six RSS Resources for the Internet Professional or Web Strategist，而当你准备实施的时候，请读一下Web Strategy: Understanding Syndicated Feeds for your Corporate Website。 这并不是一个新的概念，而只是被应用于网上而已，很简单，消费者所在之处，品牌建设也应有所作为。
A) 网络广告
我相信你对网站上的横幅、按钮或摩天楼广告模式一定很熟悉了，这个模式由来已久，其依据是，网络吸引用户眼球，因此企业应在网络上（投放广告）以使用户获得对其品牌的认知。通常情况下，（网络广告）的点击率都在1%以下，有时网络广告是否有效也用“品牌印象”（流量）来衡量。网络广告是静态的，并不随网页上内容的改变而改变。
B) 关联（上下文）广告
这一类针对特定目标的广告专门投放在内容相关的网页上，网络广告并不一定针对特定内容，与此相比，关联广告显得更“聪明”，与广告的受众也更有关联。关联广告以文本、图形或其他形式出现在网站、博客和电子邮件网站上。（由David Berkowitz提供:2007年2月13日）
C) 赞助/交叉品牌营销/会员营销 eMarketer调研指出，网络广告与营销增长最迅猛的领域是社会性媒体。根据我的经验判断，对大部分企业来说，其知晓率在30%而实施的比例在10-20%之间。下述的一些工具并不新鲜，其中一些对消费者搜寻产品信息至关重要。想对此领域有一个概览可以参阅 10 Social Media Strategies for the Fortune 1000 Corporations一文。
A) 电子商务/点评网站
现在有一些专门针对消费品和商业用品进行点评的网站，评论由专家（有时称为分析员）或同行提供。这方面最流行的网站之一是CNET reviews，评论的形式有编辑点评、视频演示和用户打分/意见。点评的范围包括你和你的竞争对手，其中不仅有赞美也有负面的评价。点评和投票机制随着Digg这样的新闻推荐网站而不断演进。
B) 社会性网络、论坛、维基和协作
这两大类新版本的很多特点在逐步融合，因此我把它们合二为一。论坛兴起于早年usenet时期，能让用户围绕共同感兴趣的话题组织社区并相互交流。大约33%的企业设有论坛。精明的营销者开始认识到各类社会性网站的威力，比如将照片分享网站 Flickr 用于营销。
C) 内容聚合营销
请见上面的3C部分。
D) 播客营销
很多企业开始通过移动设备来向他们的社区提供点播内容，这类媒体的关键策略在于获得来自消费者的“拉力”（需求）。我在最近的一个帖子里列出了一些建议：Corporate Podcasting Strategies for 2007。
E) 博客
根据我的估计，不到30%的企业正考虑用博客这种形式来进行市场沟通。这方面的话题被广泛议论，推荐阅读Naked Conversations, the Weblog Handbook, 以及 the Corporate Blogging Book。如果你们还没有实施企业博客，我建议先从 my experience as a corporate blog evangelist一文中获得一些启发。
F) Widget 营销
Widgets 是嵌入网站、博客、论坛和社会性网站中的一些小型应用程序。采用这一策略的有Flickrbadges, MyBlogLog, 以及 Firefox 的社区营销活动。Widget 营销并不是全新的东西，我在这一概念变得流行之前开始注意到这个趋势，并称之为Viral Chicklets，想要对此加深了解，可以去看看 Widgetbox中不断增加的实际案例。
G) 网上视频
网络视频在互联网上已经存在了很多年，只是最近通过视频博客和视频网站（如Google Video或其刚刚收购的YouTube）的帮助才变得流行起来。除了第三方的视频网站，Robert Scoble以摄录幕后视频并在社区站点发布，从而以“录象小子”而闻名微软。一些企业如通用汽车受其成功的启发，也推出了视频网站。作为入门，建议阅读并思考 Video for your Executives and thought leaders一文。
H) 即时通讯和现场工具
精明的营销者已经开始发现怎样运用即使通讯工具、现场工具和状态工具（如Twitter）来参与实时对话的方法。根据我的经验，Y 一代主要运用即时通讯工具来进行沟通交流。
I) 书签与集合工具
我曾经讨论过如何使用书签来搜集营销情报并改善你的SEO结果，具体请参阅 Delicious for Market Research一文。正确地为内容标记书签并研究书签如何运用，有助于社区查询到你的内容。
J) 无数的其他应用 互联网将成为一个平台并延伸至其他媒体并创造新的媒体。
A) 网络电视 (IPTV)
B) 互联手机
C) 网游，游戏机 现在主流的微博平台包括：新浪、腾讯、网易、搜狐等平台，各个平台之间的服务功能会有一些细微的差别。微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台，而微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。 微博营销主要包括一下几种功能：
（1）品牌以及产品曝光
（2）提供互动营销服务
（3）植入广告
（4）舆情监测
（5）危机公关

③ 网络营销主要有哪些模式

（一）网络直复营销理论：直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。特征：
（1）强调双向信息交流；（2）顾客与营销人员直接沟通；（3）具有全球性和持续性；（4）可以测定效果。
（二）网络关系营销理论：关系营销是指建立、维系和发展顾客关系 ，致力于建立顾客忠诚度。特征：（1）宏观上营销影响一系列领域，微观上注重保持与顾客的长期关系；（2）争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的5倍：（3）互联网实现双向沟通，为顾客提供更好的服务。
（三）网络软营销理论：（1）软营销强调尊重消费者的感受和体验；（2）软营销的主动方是消费者；（3）互联网应该遵循软营销规则；（4）网络社区自发形成或者利益驱动形成，但是成员都是受尊重的；（5）网络礼仪。
（四）网络整合营销理论：顾客的重要性提高，4P’S理论转化为4C’S理论（顾客，成本，方便，沟通）。特征：（1）产品和服务以顾客为中心；（2）以顾客接受的成本定价；（3）产品的分销以方便顾客为主，实行一对一、跨时空销售；（4）交互式营销加强与顾客沟通和联系。
（五）网络体验营销理论：营销过程中要考虑消费者的情感需要，注重顾客体验，把体验看做顾客价值的组成部分强调企业与顾客互动，强调顾客参与。特征：（1）互联网为体验营销提供了好的环境；（2）网络互动性适合体验营销发展；（3）网络营销注重顾客忠诚。

④ 网络营销与传统营销的区别是什么

网络营销与传统营销四大区别
1、营销理念的不同
传统的市场营销观念，如生产观念，产品观念，推销理念等，以企业的利益为中心，未能充分考虑消费者的需求，单纯追求低成本的规模生产，极易导致产销脱节现象的产生。
一些现代的营销观念，如市场营销观念，社会营销观念等，尽管提出了以消费者需求为中心的口号且努力付诸实施，但执行状况并不尽如人意。
2、信息传播方式和内容的转变
在信息传播的方面，传统营销争取客户的手段是单向的信息传播方式(如广告宣传)，消费者处于被动地位，他们只能根据企业提供的固定信息来决定购买意向，有疑之处无法反馈。
在Internet上，网络营销采用了交互式双向信息的传播方式，企业与消费者之间的沟通及时而充分，消费者在信息传接的过程中可主动查询自己需要的信息，也可以反馈自己的信息。
3、营销竞争方式的差异
传统营销是在现实空间中厂商进行面对面的竞争，游戏规则就像是“大鱼吃小鱼”，而网络营销则是通过网络虚拟空间进入到企业、家庭等现实空间，游戏规则像是“快鱼吃慢鱼”。
从实物到虚拟市场的转变，使得具有雄厚资金实力的大规模企业不再是唯一的优胜者，也不再是唯一的威胁者。在网络营销条件下，所有的企业都站在同一条起跑线上，这就使小公司实现全球营销成为可能。
4、营销策略的不同
在传统营销策略中，利润最大化是企业追求的目标，产品，价格，渠道，和促销成为企业经营的关键性内容，以上的组合被称为4P营销策略。
在网络营销中，营销环境发生了变化，地域概念没有了，宣传和销售渠道统一到了网上，价格策略的运用也受到了很大限制，这就促使传统的4P组合策略想4C 组合策略转化。

⑤ 网络营销的优势在哪些方面

首先网络营销可以省去店铺租金，而且有渠道的优势，网络消息传递迅速，传递信息面广，也给顾客带来了方便。

⑥ 网络营销和传统营销的关系是什么

网络营销走线上渠道，传统营销走线下渠道。

具体来说：

网络营销，借助互联网为工具，施行多种网络营销手段，实现最终成交为目的。

传统营销则是互联网不发达时期，营销存在的主要形式。例如“发名片扫楼”“派业务经理上门联系业务”“电话营销”“会议营销等”。

两者关系可谓相辅相成，网络营销无法完全取代传统营销，传统营销也无法阻止地位的削减。

随着网络营销在市场营销中份额的增加，传统营销的份额则减少，但终究是互补和结合的关系。
当然有些领域可以完全做网络营销，有些领域完全是传统营销,做何种选择取决于行业。

(6)交互式网络营销扩展阅读

相比传统营销，网络营销的优势：

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，可以有效降低企业营销信息传播的成本。

2、网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低运营成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

4、网络营销具有交互性和纵深性 ，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。

5、成本低、速度快、更改灵活，网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。

参考资料

网络-网络营销

网络-传统营销

⑦ 网络营销和传统营销的区别是什么

网络营销与传统营销四大区别？
1、营销理念的不同
传统的市场营销观念，如生产观念，产品观念，推销理念等，以企业的利益为中心，未能充分考虑消费者的需求，单纯追求低成本的规模生产，极易导致产销脱节现象的产生。
一些现代的营销观念，如市场营销观念，社会营销观念等，尽管提出了以消费者需求为中心的口号且努力付诸实施，但执行状况并不尽如人意。
2、信息传播方式和内容的转变
在信息传播的方面，传统营销争取客户的手段是单向的信息传播方式(如广告宣传)，消费者处于被动地位，他们只能根据企业提供的固定信息来决定购买意向，有疑之处无法反馈。
在Internet上，网络营销采用了交互式双向信息的传播方式，企业与消费者之间的沟通及时而充分，消费者在信息传接的过程中可主动查询自己需要的信息，也可以反馈自己的信息。
比如，现有的网络营销的方式就分为以下几种：
3、营销竞争方式的差异
传统营销是在现实空间中厂商进行面对面的竞争，游戏规则就像是“大鱼吃小鱼”，而网络营销则是通过网络虚拟空间进入到企业、家庭等现实空间，游戏规则像是“快鱼吃慢鱼”。
从实物到虚拟市场的转变，使得具有雄厚资金实力的大规模企业不再是唯一的优胜者，也不再是唯一的威胁者。在网络营销条件下，所有的企业都站在同一条起跑线上，这就使小公司实现全球营销成为可能。
4、营销策略的不同
在传统营销策略中，利润最大化是企业追求的目标，产品，价格，渠道，和促销成为企业经营的关键性内容，以上的组合被称为4P营销策略。
在网络营销中，营销环境发生了变化，地域概念没有了，宣传和销售渠道统一到了网上，价格策略的运用也受到了很大限制，这就促使传统的4P组合策略想4C 组合策略转化。

⑧ 网络营销都有哪些优势和劣势

第一、互动性强而立即网络营销以互联网络根底，互联网络以互动着称，企业能够经过互联网络实时与消耗者停止沟通，及时的反应消耗者的看法和提议。同声，消耗者也能够经过网络自动搜寻到企业的消息，缩小了寻找的工夫。 第二、利润昂贵网络营销的利润昂贵，率先是消息流传的工夫利润低，运用互联网络传送消息简直没有需求工夫，转眼之间，消息曾经转达进来了；其次，网络营销的实践利润也很低，互联网络上具有很多没有需求付钱的流传形式，相似电子邮件、微博推送之类；再次，网络与消耗者间接接触，没有两头商的参加，俭省了电路利润；最初，网民的单位越来越多，正在网上搜寻消息的人也越来越多，因为企业的消息正在网中流传可以被更多人看到，有形中俭省了流传的开销。 其三、对准于性强保守的流传形式，一般都是”一对于多“的方式，固然网络营销做没有到”一对于一“，然而能够比保守形式更精准。互联网络能够把消耗者停止更精确的总结，企业能够很简单找出归于本人的指标消耗群。 第四、没有时空制约网中流传消息能够24xiao时没有连续，没有管对于方正在咫尺正在海角，只需能上网，就定然可以看到所传送的消息。网络营销能够做到没有受工夫和时间的制约，比保守的营销形式更具劣势。 第七、抽象活泼保守的媒人，相似新闻纸刊物只能是立体的，播送只要声响，固然电视机有声响有画面，然而还是比没有上互联网络的更活泼抽象，由于互联网络能够把声响、图像和文字之类都能够联合兴起，全体流传，让消耗者对于企业想要抒发的消息了解地更简单第六、流传成效能够权衡正在网络营销的畛域里，没有管做了哪一种推行其成效都无方式能够检测，有流动规范来权衡。企业能够经过监测到的数据及时看出流传的成效和需求改良的中央，为营销流传做成更精确的判别。

⑨ 网络营销有哪些显着的特征

网络营销的特点1.跨时空：营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

网络营销的特点2.多媒体：互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

网络营销的特点3.交互式：互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

网络营销的特点4.个性化：互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

网络营销的特点5.成长性：互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

网络营销的特点6.整合性：互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

网络营销的特点7.超前性：互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

网络营销是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息与服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。

⑩ 交互式销售的理念是什么

交互式销售秉承“开放、自由、共享、合作”的理念。从这八个字中我们可以看出，学习交互式销售是不需要花钱的，同时你也要知道世上并非所有免费产品都是问题产品。你需要的是一颗虔诚的心，只有这样你看待人生才会有美景。自交互式销售概念提出以来，这种开放、自由、共享、合作的精神理念表现的很突出。也有很多人在问“交互式销售这八字理念究竟是什么意思呢？”

第一、开放。这里所谈到的开放，是指交互式销售理论不是某一个人或某个组织所专用

的，它是面对所有社会大众的，而且你可以随意的调整到与自己世界观、价值观相一致的状态。比如说：一个南方人，他对事物的认知以及判断，在南方要胜于北方人，北方人到南方也可以入乡随俗，但终究不会有同样的效果。所以南方人，他可以根据当地的文化习俗来融入交互式销售理论，这样的优势在于理论的本土化。

第二、自由。自由是人与生俱来的一种渴望。在交互式销售中谈到的自由是使用、传播

自由，不需要专门的授权许可。在学习使用交互式销售的时候，你可以在网上找到相关资料学习，而且是免费的。你也可以将交互式销售理论介绍给亲朋好友，让他们一起学习。在这样一个传播的过程中，你不必为版权的问题而担心诉讼，因为他可以自由传播。如：网络文库收录资料如果未获得作者许可，而让大众随意获取，网络可以说是侵犯作者权益，要给予赔偿。

第三、共享。前面四个字已经说明交互式销售的使用、传播是开放的、自由的。在这里所谈到的共享也并非是对前面四个字的重复。想一想如果你有某个宝贝要与全世界分享，首先要解决的是不是语言问题呢？交互式销售将被翻译成几十种语言进行传播，个人或者说是组织要开发世界某个城市的市场，如果当地的人也学习了这么一个销售方法，是不是很容易沟通呢？

第三、合作。我们常常说“共赢”，如果没有合作就没有共赢。要想成就自己的梦想，如果先成就别人的梦想，你的梦想也会实现。交互式销售是一个大舞台，人人都可有机会表演，既然表演的人多了就需要分工合作，只有这样才能共同成就完美人生。
（营销管理-王光卫博客）