㈠ 简述社区具有的基本特征有哪些
编辑本段|回到顶部社区的定义
1.是一个网络板块,指不同的人围绕同一主题引发的讨论,如天涯社区。类似的名词还有论坛、贴吧等。
2.是指固定的地理区域范围内的社会成员以居住环境为主体,行使社会功能、创造社会规范物,与行政村同一等级的行政区域。
社区,最具活力的社区是互联网最具知名度的综合性社区,拥有庞大核心用户群体,社区主题涵盖女性、娱乐、汽车、体育、文化、生活、社会、时事、历史、文学、情感、旅游、星座等各项领域
世界卫生组织于1974年集合社区卫生护理界的专家,共同界定适用于社区卫生作用的社区(community)定义:"社区是指一固定的地理区域范围内的社会团体,其成员有着共同的兴趣,彼此认识且互相来往,行使社会功能,创造社会规范,形成特有的价值体系和社会福利事业。每个成员均经由家庭、近邻、社区而融入更大的社区。"由此可见,形成社区的四个要素包括:
1.人民:社区由人所组成。不论何种类型之社区,因人聚集与互动,方能满足彼此的需求。但人数多少才能形成一个社区,目前并无定论。社区太大、人数过多,将使彼此互动困难;但人数太少就一定不可能形成利益互惠与生活维持的团体。
2.地方或地理疆界:以地理的范围来界定社区的大小疆界是一般人最能接受对社区的定义。但是,并非所有的社区都有明确的地理划分。如果界的区域不合适,将会对社区资料的收集造成一定的困难。
3.社会互动:社区内居民由于生活所需彼此产生互动,特别是互赖与竞争关系。如社居民的食、衣、住、行、育、乐皆需与他人共同完成。因此,相关的经济、交通、娱乐等系统即因此而形成。社区经由不同的社会系统发挥功能,满足居民生活必需,建立社区规范。
4.社区认同:社区居民习惯以社区的名义与其他社区的居民沟通,并在自己的社区内互动。同时社区居民形成一种社区防卫系统,居民产生明确"归属感"及"社区情结"。
社区通常指以一定地理区域为基础的社会群体。它至少包括以下特征:有一定的地理区域,有一定数量的人口,居民之间有共同的意识和利益,并有着较密切的社会交往。例如,村庄、小城镇、街道邻里、城市的市区或郊区、大都市等等,都是规模不等的社区。社区就是地方社会或地域群体。社区与一般的社会群体不同,一般的社会群体通常都不是以一定的地域为特征的。
㈡ 网络论坛或班级微信群传播特点是什么
传播特点如下:
1、传播的数字化。
2、传播的互动性。网络公众通过BBS论坛、QQ聊天室和网络调查等方式实现即时的信息交流、情感沟通。
3、传播的快捷,网络传播省略了传统媒体的印刷、制作、运输、发行等中间环节,在内容上具有极强的时效性。
4、信息的大容量。
5、检索的便利。6、媒体的综合。网络综合了报纸、广播、电视等传统传播方式,将文字、图片、声音、图像综合为一体。
7、信息的再生。网络中传播的信息可以复制或打印,成为个人信息。
8、传播的开放,网络的开放性体现在传播对象的平等性和传播范围的广阔性。
9、传播的选择性。网络传播的网站众多,内容丰富且分工精细,网民选择范围极为宽广,每位网民都可自由选择适合的个性化网站。
㈢ 关于网络社区
论网络社区经营的可持续发展
内容摘要:网络社区已经成为互联网发展的新动力。网络社区的价值体现在传播平台、网站和企业经营者三个方面。网络社区的经营在于建立可持续的发展模式,着重从五个方面入手:明确市场细分与定位,提供差别化的服务;提高社区成员数量,培养用户忠诚度;重视社区内容建设,提高内容吸引力;强化社区的品牌与文化建设。
关键词:虚拟社区 人际互动
网络社区成为互联网发展的新动力
2006年,网络社区成为继门户、网上购物、网络游戏、搜索引擎等业务类型之后又一个令业内瞩目的发展热点。
(一)互联网从社会化向个人网络化转变
网络社区也称虚拟社区,1993年瑞格尔德(Rheingold)最先提出定义“一种社会的集合体,它的发生来自于虚拟空间上有足够的人、足够的人们情感以及人际关系在网络上长期发展”。
网络社区的发展基于互联网从社会化向个人化的转变。随着互联网用户数量增加和宽带业务的普及,用户使用互联网逐渐由信息搜集转向重视个人体验。据CNNIC调查,用户最常使用的服务中,论坛、电子公告栏为43.2%,即时通讯达到42.7%,休闲娱乐、网络交友、博客等个性化服务也颇受欢迎。社区使人们突破了地理空间距离的限制,拓展了交往空间,以低成本丰富了交往的内容。社区为人们提供共同感兴趣的主题以及互动和交流的平台,用户通过网络的交互性,主动表达自己的感受和思想,获得了伸展个性的空间,从人机互动向人际互动转变。2004年的调查发现,36.8%的网民每天都登陆网络社区,每周登陆4-6次的用户占调查者的25.5%,网络社区的活跃程度可见一斑。
(二)技术进步推动网络社区的跨越式发展
网络社区先后有了开放式的专题BBS、聊天室、新闻组等,以及校友录、游戏虚拟场所等形式,真正推动网络社区实现跨越式发展的,是第二代互联网WEB2.0及其应用,即博客和以六度分隔理论为基础的社交网站(sns网站)等新型网络社区。
与第一代互联网WEB1.0相比,WEB2.0具有个人化、互动的特征。以门户网站为代表的Web1.0是典型的一对多的广播式传播,由少数人控制内容和用户的媒介接触方式。WEB2.0则是以用户为主,由用户自主的编辑、收集、整理和发布信息,以P2P(个人对个人)传播为主,更加强调个人对于信息的生产与传播。以BLOG、RSS和SNS等为代表的Web2.0,互动性远远超过了校友录、BBS等社区形式,极大地满足了用户之间的互动需求,信息的互动与交流也更加个人化。2005年全球博客人数过亿,博客网站、sns网站的大量涌现,极大地推动了网络社区的发展。
(三)资本力量加速网络社区的成长
从2005年底开始,猫扑、天涯等大型社区网站相继获得千万美元以上的风险投资,博客中国、碰碰网、亿友网等web2.0的典型代表也相继获得融资,大批风险投资的进入加快了网络社区的成长。网民对社区的参与热情不断提高,社区网站已经占据了全球互联网的显着位置。以新闻集团旗下、美国着名的Myspace为例,这家提供社交服务的社区网站在短短两年时间内,平均每天新增25万名用户,2006年7月MySpace网站的流量超越雅虎和Google,一跃成为美国第一大网站。在Alexa流量排名统计,Myspace、腾讯、Wikipedia、YouTube、Blogger等社区网站位居前列。另据艾瑞咨询调查,2006年互联网十大热点细分市场中,网络社区仅次于搜索排名第二;网络社区在行业的排名也从一年前的15名提高到第3名,影响力不断增加。
网络社区的价值优势
网络社区的价值主要体现在对网络用户、网站经营和企业营销等方面。
(一)有利于网络社区成为信息传播的平台
网络社区的本质是人与人之间的互动关系,兴趣、人际关系、幻想及交易是人类的四大基本需求,也是社区产生互动和成为传播平台的基础。在我国,25岁以下互联网用户超过一半,这些年轻群体对于人际沟通和交流的需求特别强烈,城市网民平均拥有9.7个网友,高于韩国(5.1个)、美国(3.4个)等国家。网络社区凭借丰富的原创内容,独特的文化氛围,个性化的服务,互动的功能,细分化的人群,满足了用户进行人际沟通、获得社会认同、体验归属感与自我实现等心理需求,成为有效的信息传播平台。此外,网络社区成员地理上的分散性,使得社区的影响力在理论上可以波及全球,充分具备成为信息传播平台的基础。网络社区的互动与传播功能,是网站和企业形成赢利模式,更好地开展经营,获得经济价值的基础。
(二)网络社区为网站创造更多的经营价值
商业网站赢利主要来自内容服务、广告经营、无线增值业务、网络游戏和搜索引擎等网络应用与服务,如会员费、电子商务交易费、移动增值、广告收入等。广告作为商业网站的主要收入,其价值主要受三个因素影响。
1.网站的流量。网站将用户资源出售给广告主,最终获得广告收入,流量是进行广告定价与广告主投放广告的重要依据。目前西陆、西祠胡同、天涯、MOP以及新型的Blog、SNS等新形式的虚拟社区都拥有不凡的流量,只要善加规划和利用,可以发挥出很好的商业价值。
2.网站的用户针对性。广告主最关心的是如何有效触及到目标消费者,用户的针对性在某种程度上比流量更加重要。社区具有“物以类聚、人以群分”的特点,能够帮助广告主有针对性的进行广告投放,从而提高广告效果。
3.用户的忠诚度及用户价值。社区网站将共同兴趣、爱好和人际关系的人群凝聚在一起,形成了较为稳定的人际关系和较高的用户忠诚度。深度挖掘用户的属性和价值,有利于提高广告的传播效果。MySpace的用户多为年轻人,具有较高的忠诚度和广告价值,先后赢得百事、丰田汽车、可口可乐、汉堡王等大客户的广告,网站经营效果良好。
(三)网络社区有利于企业开展营销活动
减少企业搜索顾客的成本。社区将企业与顾客等参与者的信息集中起来,便于双方信息的沟通,减少了相互进行搜索的成本。提高顾客的信任度,促使顾客产生购买行为。社区提供的近似人际传播的环境,容易获得顾客的信任,信息的说服力得到提高,有利于顾客达成购买。一些企业还利用社区中的“意见领袖”,帮助企业开展直接营销。提高目标营销的准确性。企业掌握了社区成员的注册资料和交易情况,能够更加准确地认识顾客的偏好、购买动机和购买行为,提高目标营销的准确性。建立良好的客户关系,满足客户对产品的个性化需求。根据在社区获得的顾客信息,企业能够更好地满足顾客的个性化需求,建立良好的客户关系。
网络社区的经营要点
网络社区的经营要点在于创造可持续的发展模式,具体方式如下:
(一)明确市场细分与定位
网络社区的特点是互动性、个性化,因此经营一个活跃而且成功的社区,必须有清楚明确的定位,对细分市场深入挖掘,提供专业化和个性化的服务。web1.0强调技术壁垒,Web2.0则强调清晰的市场定位,针对特定的用户群,提供不可替代的服务,以此提高用户的满意度和“黏性”。而为分众市场提供差别化的服务,走“专而精”的道路,也是网络社区获得增值服务费的基础。社区在内容、文化、地域、体验、服务方面的差别化,不仅提高网络社区的综合竞争力,还能够制造一定的垄断性,并形成收费。
(二)培养用户忠诚度
社区成员是网络社区最大的资产,社区经营必须重视成员忠诚度的培养。社区成员包括浏览者、建设者、使用者和购买者四种类型,对社区贡献最大的是建设者,即最积极奉献创作内容的成员,为社区创造巨大的间接价值;其次是购买者、使用者,经济价值最小的是浏览者。网络社区的经营者必须了解成员所扮演的角色,努力提高其经营价值。
培养社区成员首要的是提高用户数量。社区成员具有热衷于口碑传播、邀请自己的社会关系加入社区,从而“自激”用户数量快速增长的特点。针对此特点,网络社区平台应利用多种服务与功能吸引新用户。
用户忠诚度是网站收取会员费的前提条件之一。提高用户的忠诚度可以采取为用户提供个人化的服务、增值会员服务、线上线下结合的互动交流等方式。在用户稳定的基础上,通过提供增值服务向会员收费。此外,还要促进社区成员的人际互动,社区越能够促进会员之间互动,成员的忠诚度就越高,从而对社区的参与和互动程度就越高,反过来创造更高的忠诚度。
(三)整合社区的内容资源
网络社区内容的开发与利用直接影响网站的赢利效果。社区内容的经营价值体现在两个方面,一是通过内容吸引注意力,增加广告投放量,一是直接将内容销售实现收费。而实现内容经营的基础,是网站拥有足够的互动性、原创性内容。为此,网络社区必须有效地整合内容资源,通过原创内容的吸引力增加用户数量,并利用人际互动对原创内容深入挖掘,创造吸引用户的潜在优势。由于网络社区信息量巨大且不断更新,为了使大量优秀的原创内容以有效的方式展示给用户,社区应该为用户提供能够对原创内容进行共享、搜索、分发的平台。
(四)提高营销服务的效率
了解用户习惯、偏好和潜在需求,是企业和网站实现营销的个性化、提高营销服务效率的基础。挖掘用户信息,能够帮助企业更有效地接触潜在顾客,进行有效的广告投放与营销活动,从而提高广告效果。随着企业对“精准营销”的需求不断增加,有针对性的精准广告投放所占据的比例将越来越大,这也为寻求商业模式的互联网服务找到了一条赢利出路。以奇虎为例,其赢利模式就是分众定向广告,通过为社区型网站提供搜索服务,联合众多社区网站共同赢利。网站根据用户的需求,通过技术把不同需求的广告放到有相应需求的社区黑板报,由于掌握了广告版面和受众情况,广告的针对性强,效果明显,与社区网站的广告分账效益良好。
(五)加强网络社区品牌和文化建设
互联网的海量信息使得网站的品牌构建更加重要。品牌建设的关键在于针对目标群体进行定位,突出品牌个性,加强网络社区的文化建设。
个性鲜明的网络社区均有着明确的用户群体,为用户提供特色的产品和服务,形成鲜明的品牌印象。国内网络社区如西陆是老牌社区的代表,用户基数庞大、话题广泛、分类明确、受众清晰,用户看重的是社区提供的功能性利益,形成功能性品牌的印象;西祠是中期崛起的社区,强调社区的人文特色,可以视为形象性品牌;猫扑是新兴社区的代表,成员以年轻的个人用户为主,网站的主要特色是为用户提供娱乐、互动的体验,成为体验型品牌的代表。
网络社区在品牌建设的过程中,同时形成了独特的社区文化。社区的本质是用户之间的互动关系,而用户又是内容的重要贡献者,用户与社区内容相融合,所形成的就是构成社区特征与差异的社区文化。与之相应,凭借自身独特的社区文化聚拢用户,并以此为导向构建社区的不可替代性,将为社区创造独具特色的商业模式,最终提高网络社区的商业价值。
参考文献:
1.蔡义昌,林明澔.虚拟社群间关系转移之研究[C].第二届网站经营学术暨实务研讨会(台湾),2003
2.赵明.200家社区网站聚首觊觎40亿美元"风投"[N].中国经济时报,2006
3.崔保国主编.2005-2006年中国传媒业发展报告[M].北京:社会科学出版社,2006
㈣ 什么是网络社区网络社区有哪些
网络社区 是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。 网络社区就是社区网络化、信息化,简而言之就是一个以成熟社区为内容的大型规模性局域网,涉及到金融经贸、大型会展、高档办公、企业管理、文体娱乐等综合信息服务功能需求,同时与所在地的信息平台在电子商务领域进行全面合作。“信息化”和“智能化”是提高物业管理水平和提供安全舒适的居住环境的技术手段。
㈤ 网络社区特征有什么,
虚拟社区与现实社区一样,也包含了一定的场所、一定的人群、相应的组织、社区成员参与和一些相同的兴趣、文化等特质。而最重要的一点是,虚拟社区与现实社区一样,提供各种交流信息的手段,如讨论、通信、聊天等,使社区居民得以互动。同时,它具有自己独特的属性。网络社区与现实社区是互补互动关系,从根本上是一致的。二者应该各取所长,互相弥补。网络社区使现实社区中不可能的成为可能性。网络社区空间开拓了人的思维。从网络社员的观点来看,所谓现实性,无非是从以前的一种可能性发展而来的。二者是互补而非取代的关系。网络社区是一种对现有生活方式的冲击,同时,它也是对现实的社会空间的发展。
㈥ 社区电子商务的特点
新渠道
电商利用微信平台进行销售,给商家带来了新的销售渠道,有效的降低商家投入的成本。商家只需要在小区组建社群就能销售产品,这种组建方式非常的简单,却能给商家带来新的销售渠道。相比电商传统的销售渠道,社交电商的成本费用更低。
成本低
电商在社群所销售的产品价位更低一些,免去了很多中间环节的费用,消费者直接从社交电商那里购买商品,价格更优惠,购买更放心。
体验好
大部分电商会将同一个小区的居民组建在一起,这些居民本身就比较熟悉,对彼此有一定的信任感,电商在挑选出一些积极的成员成为团长,不用再想尽办法建立信任感,直接由团长销售商品,提高商品销售的效率。
容易复制
社交电商运营的模式比较简单,将小区的居民组建在一个社群中。通过合理运营社群,为客户提供优质的售前售后服务,就能轻松的获得客户的认可,而这种运营模式也非常容易被其他的商家所复制。商家只要寻找到专业的团长、专业的运营人员就能运营好社区。
发展迅猛
社交电商虽然是近年来才发展起来的一种营销方式,不过发展速度非常的快,商家只要有完善的供应链和团队,就可以轻松的运营社交电商这种模式,社交电商在市场上占有一定的优势。
主要品类
社交电商主营的品类主要包括生鲜水果、休闲零食、美妆个护等生活用品,这些产品与人们的生活息息相关,在市场的需求量比较大。社交电商拥有优质的供应链,为客户提供低价位优质的商品,自然能在市场上立足。
消费人群
社交电商主要面向的是社区的居民,主力消费人群是25~45周岁的女性,这些女性成为了当前网购市场的主力军,这家电商主要是面向这些女性提供低价位优质的商品,这种销售模式自然可以获得客户的关注。
㈦ 以网络社区为例,简述虚拟社区的主要特征
虚拟社区就是大家都在网络上交流,在网络上处理事情,购买东西。
㈧ 你认为网络社区和真正的社区有什么相同之处