网络游戏乱扣费在哪里投诉

‘壹’ 如何举报网络游戏

可以在中国网络游戏投诉平台上投诉。

为积极响应国家八部委《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》，新华网联合中国网络游戏自律联盟、搜云科技共同成立”中国网络游戏投诉平台”，严厉打击游戏盗号、封号、诱导消费、涉嫌赌博、色 情等问题，促进网络游戏行业健康发展。

中国网络游戏投诉平台是服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台上线是由国家级媒体主导、面向游戏型互联网行业的重要举措。通过游戏企业、调解中心、仲裁委员会、法院的参与，为游戏玩家提供一站式投诉处理服务。平台由湖南搜云网络科技有限公司负责系统建设；中证数登网络科技有限公司负责数字资产登记，已在新华网正式上线。

受理范围：

游戏玩家在游戏中用户权益受损问题可进行投诉处理，如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题；如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容，可进行举报处理。具体如下 ：

帐号问题：

1) 无故封号：游戏官方不正当封停玩家游戏账号

2) 帐号不存在：游戏玩家登录游戏提示账号不存在，帐号被销号，无法找回。

3) 账号被盗：游戏玩家原有账号密码登录提示密码错误，游戏帐号无法找回

4) 游戏物品被盗：游戏玩家帐号内的装备、道具、游戏币等被盗，游戏官方未配合找回。

5) 已买的账号卖家找回：游戏玩家在第三方平台购买账号后，被卖家游戏内找回。无法追回帐号。

充值问题：

1) 到账延迟：游戏内/第三方充值平台充值游戏超过24小时充值未到账。

2) 多余扣费：在游戏充值时平台多扣费用，联系平台未得到处理。

3) 到账内容不符：在游戏内充值后，充值到账的数量或者到期与实际订单不相符。

4) 不知情充值：孩童在家长不知情情况下充值，商家不退款。

5) 无故扣款：用户未在游戏内开设账户，银行收到该游戏充值扣款记录。联系商家处理未果。

活动问题：

1) 无奖励：游戏玩家参与游戏活动符合奖励条件，未拿到奖励。

2) 参与活动无法兑现：用户符合官方的游戏活动条件但没有兑奖资格，无法兑奖等。

3) 赌博式抽奖：游戏官方未公布中奖概率，游戏内开展抽奖活动如大转盘，翻箱子等，玩家参与活动极难中奖。

‘贰’ 网上自动扣费找谁投诉

摘要 1、如果是快捷支付出现乱扣费的现象，可以找银行负责。

‘叁’ 刚刚下了一个游戏乱扣费 怎么投诉

1、根据您提供的信息，如发现手机已感染病毒且通过查杀软件仍无法杀除病毒的话，请及时到所用手机售后服务网点维修，以免造成更大损失。
2、如发现传播手机木马、病毒的违法网站，请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟受理中心举报。联系电话：010-82990999 ，邮箱：[email protected]。
3、建议您可安装手机安全软件杀毒，或通过重置系统进行清除。
如仍有疑问，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

‘肆’ app恶意扣费向哪里投诉

法律分析：在消费过程中，如果移动公司或APP存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

‘伍’ 平台恶意扣费怎么追回

法律分析：一、首先，查清楚是不是财付通乱扣钱，查找扣费记录，和自己的财付通账号消费服务平台的消费记录，并截屏保留证据。

二、拨打财付通客服电话并转人工服务，进行相应的咨询和被扣的钱都消费在那些方面了，并给出相应的解释。

三、若得到的查证是因为个人操作不当导致的扣费，是无法追回的，应及时的询问解决办法和应对方法做到把损失降到最低。

四、银行卡若被他人利用财付通盗刷，应及时的联系客服反馈信息，并寻求安全的措施。

五、和财付通平台进行协商，若协商未果，可以到国家相关的网络投诉平台，投诉对方有欺诈消费者行为。

六、若及时的联系客服并没有得到相应的合理解释或者提供有效帮助，应寻求法律援助，起诉对方要求对方给出合理的解释并赔偿损失。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十条 一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

《中华人民共和国刑法》

第一百九十二条 以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

‘陆’ app乱扣费怎么投诉举报

法律分析：1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。

2、在消费过程中，如果移动公司存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

‘柒’ 平台乱扣费怎么投诉

法律分析：1.消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。

2.在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

‘捌’ 平台恶意扣费怎么举报

法律分析：1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。2、在消费过程中，如果移动公司存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

‘玖’ 逃跑吧少年是什么游戏小孩玩游戏乱扣费怎么投诉

《逃跑吧！少年》是由深圳市抱一网络科技有限公司研发的一款角色扮演游戏，于2018年8月3日手游服正式发布。
为了维护世界的和平，逃生者和追捕者展开了激烈的斗争，都希望自己是那个守护世界的英雄，必须产生一个来维护的世界的和平。玩家通过扮演“逃生者”，利用躲藏、变身等方式对抗“追捕者”。也可以扮演“追捕者”，与“逃生者”斗智斗勇，阻止他们逃生。
该作获得2018年第四届硬核联盟黑石奖“硬核年度最受欢迎休闲游戏。
可以找游戏客服咨询相关问题细节，如果无法解决可以拨打消费者申诉举报电话。

‘拾’ 游戏乱扣费如何投诉正规部门

1.在网络内搜索“中国网络游戏投诉平台” 2.打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页” 3 点击“我要投诉” 4 页面弹出投诉须知页面框，仔细阅读后点击“确认” 5 进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交（信息尽量准确完善，有缺失可以网络游戏的相关信息） 6 输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度) 7 进度查询（在中国网络游戏投诉平台首页点击“投诉/举报查询”） 8 弹出登录窗口 ，填写手机号及验证码点击“安全登录” 9 进入到投诉页面，可在页面直接查看所投诉游戏及内容，点击“详情”可查看进度 10 详情页面底部即为进度动态