货代业务员如何做网络营销

Ⅰ 外贸公司如何做好网络营销

国内出口企业在网络营销过程中的通病主要有以下3种：

1过度依赖B2B贸易平台，渠道单一

现在国内的出口企业在过度依赖B2B平台这个问题上已经相当严重，有些企业在一个B2B平台上的投入多达50多万元，把所有的推广费用和希望都寄托在这个平台上，希望通过B2B网站打开自己的海外销路，这实在是不明智的做法。因为现在许多国内的B2B平台产品分类不够细，其专业性也不明显。

我们虽然可以通过这些中小型买家把我们的产品销往国外，但他们的忠诚度很低，很容易被其他厂家抢走，不会成为稳定的海外销售渠道。而且在B2B网站上的厂家多如牛毛，客户会和多家供应商洽谈，反复砍价，即使成交了，利润也低得可怜。但那些B2B平台又拼命提价，我们企业做也不是，不做也不是，长期下去会让中国的出口企业失去在网络营销方面的核心竞争力。

2很多出口企业对自身的网站建设与推广不够重视

企业自身的网站才是企业网络营销的中心，搜索引擎、贸易平台等其他推广是围绕企业网站展开的推广，但许多企业忽略了对自己网站的建设与推广，造成了自己的网站没有发挥任何作用。

3对推广效果缺乏有效的监测

很多企业对推广效果的评估是看成交了多少订单。我们知道，网络营销是一项长期的工程，对推广效果的评估需要从更加全面的角度来评估，包括网站建设的情况、搜索引擎的表现情况、买家访问量、有效询盘以及成交量等多方面来评估，有些企业可能是推广方法不正确，短期内看不到订单或订单很少，就放弃或停止推广，造成原来的推广资源流失。

针对这些情况我们外贸公司就应该注重这些方面的发展避免误区少走弯路，这是我给你列举的一些很容易进进入的误区希望你们能好好看看，然后针对这些方面做出好的回应今早的实现自己的目标。

Ⅱ 货代怎样利用网络营销

1. 货代的定位
国际货物运输代理，位于上游贸易商与下游船公司之间；曾经的货代以信息不透明、市场不透明赚差价为主要盈利点。现在的货代，在价格全透明，市场行情公开的情况下，慢慢的转向为真正的服务型行业。不再以差价作为主要盈利点，靠着服务来存活。
从大局来看，货代行业的兴衰有这么几个决定性因素：进出口数、航运指数、汇率...（看文的各位应该都对货代有深切的认识，不足之处请指出）
货代公司的兴衰，就有很多因素了：合作客户数量、忠诚客户数量、应收应付的账期、人力成本、固定成本...不胜枚举；
货代到底是依靠着第三方第四方发展的企业，运营风险非常高，开源时需要考虑新增的各项风险，不开源又要考虑运营风险...因此，对于货代的定位，是一个位于服务型行业的高风险公司。

2. 货代的运营
我没有做过货代老板，只能站在一个旁观者的角度，结合所学到的知识来分析货代的运营风险；
正如上文提到的，开源有风险，不开源更有风险；转型死的快，不转型死的更快。
开源时，需要考虑投入的营销成本是否可以收回、选择的营销方式是否能为公司带来近期及日后长远的回报；引入的新客户如何进行评估；引入新客户后，对于公司财务账期风险如何把控... —— 是开源好，还是不开源好？
不开源时，客户流失率放在那里会不断攀升、即使进行BPR也没有立竿见影的效果；货代运营犹如逆水行舟，不进则退，闷声赚大钱的公司不会存在于货代行业；公司内部运营成本一日高过一日，人力成本直线飙升时，盈利额却下降应该怎么办？
2015货代+互联网元年，可谓是“百舸争流千帆竞”了吧！转型还是不转型算是各个货代老板心中的一大疑问了吧！
3. 现代货代的网络营销
开个微信公众平台，算是货代最基本的"网络营销"方式了吧。
除了平台，还有销售专员在各种货代微信群里刷广告、刷知名度、刷红包、甚至见过刷脸的。
不仅是微信群，加上QQ群、物流论坛、社区、运价平台、物流网站...
除了SNS，群发邮件还在被某些“物流互联网精英”不断提起，听了都要吐血了。
网络SEM、网站SEO ...

4. 网络营销+运营风险
拿最熟悉的微信公众平台和企业的运营来聊这个话题吧。
货代公司开了一个微信公众平台的目的，就是为了宣传；宣传什么呢？ 产品、促销信息、新开了哪家公司、企业内部硬软环境、企业文化、最近做的各种高大上的事...要么就是转发各种物流行业的新闻：海关又出了啥政策啦、这家船公司又咋啦、哪家港口又阻塞啦...
不仅然并卵，可能还是自寻死路；
运营一个微信公众平台，需要有一个人专门去负责这一块东西吧；
这个人如果要能写出产品推广的微信文章（都不必说软文），必须对于货代这个行业要有所了解吧？你得招人去培训他吧，得给他时间自己去积累吧？没有经验、没有沉淀、光靠后期捧，长期下来还有人鸟你吗？
上面文字概括下来就是两个字：成本吓死人！
你说你不用招人，天天叫一个会用电脑的人转发就行了；OK OK OK~

那些你的忠实客户在你的号召下关注了你的微信公众平台、甚至为了给你面子号召全公司的人一起关注你的微信公众平台；你看着这上涨的粉丝数感觉自己一变身成了网络营销达人，货代行业互联网牛人...
然后呢？你的那个天天帮你转发微信的人，由于没有互联网方面的经验，没有运营的头脑，没有对公司定位有清楚的见地，帮你转发的都是些乱七八糟的东西：<这八种水果吃了会得癌症！><车里放这些东西会得癌症！><你不给我货走你就得癌症！>．．．

大致就是这个意思；

网络竞价排名和网站SEO优化，算是货代网络营销运营风险最大的一个营销方案了吧；
把适合快销品的营销手段拿到货代这个行业上来，真的不知道是怎么想的；

从网络竞价排名和网站制作、SEO来讲，本质都是非常符合营销本质
提高排名→引流→客服接入、转换→成交→二次营销

但是！

这和货代的本质相违反了啊喂！且不谈货代间合作，正规情况下要问问口碑、互相评估、签合同、备份三证留底...
举个例子，用美线拼箱做关键词搜索，进来100个客户，花出去400元。你的客服一个客人咨询用10分钟，那就是16个小时的人工成本...
客户进来问你：我有一票货，到LAX多少钱，你问他件毛体HS...如果是普货，客户对你报价都很满意，也没消失，而是过了一段时间托书就过来了，恭喜你成交了！用400元营销成本、N元的人力成本，换100美金的利润，超划算！
但是成交率连1%都不到，哪有那么轻松？
我遇到过的情况：

“品名是电动平衡车，带电池” ，“领导，这个可以做吗？” “不行！”
“是危险品哟” ， “领导，这个可以做吗？” “不行！”
“是化工品哟” ， “领导，这个可以做吗？” “Un code、各种证书有吗？” “没有哟” “不行！”
“LAX，你们25/m?走HJ的船，我想要5/m?走Manson的船 ” “领导，这个可以做吗？”“滚！！！！！”

试想，如果直接能走的货，人家干嘛还来网络？
高成本的引流首先对于二三四代的货代就可谓是致命的；投入少和不投入没啥区别，要想长期的提高搜索引擎的排名效果，就要砸好多好多的小钱钱。有这点钱，用来做BPR、用来做其他的有啥不好，干嘛非要做SEM？

5. 现在货代为什么做网络营销？
我听到过最多的问题就是：我看哪家公司也开了微信平台，你能不能帮我也开一个搞一搞？
货代需要做网络营销吗？
回答是：需要，一定需要！
那既然上面说了那么多，为什么还要做网络营销？
①人家都在做，你不做，在客户心理这个原因可能就有很多了吧；人家都有展示，不管是什么类型的展示，也不管展示的效果是正面的还是负面的，至少人家展示了，在客户的潜意识里留下印记了，你不做，就慢慢的消失了。
②准确的网络营销方式，在成本低和效果反馈高上是地推完全赶不上的，且企业不会收到Sales绑架，在运营方面可以更为自由，可以自我调节运营节奏。
③货代企业面临转型，如果不做网络营销，不谈BPR，不谈转型，很容易就莫名其妙的挂了。转型与不转型都有风险，不如挑更好的那个方向赌一把呢。

Ⅲ 外贸公司如何做网络营销

外贸公司做好网络营销需要建立企业网站，宣传企业形象，以下是外贸公司应该如何进行网络营销：
1、建立企业网站。可以说，企业网站是企业对外的一个门面，目的是为了达到在互联网中向全球范围内宣传企业的产品。如何经营好企业网站，提升访问率，从而提升利用率，是刻不容缓的问题。特别针对外贸领域，因为外贸客户了解贵公司的途径之一就是通过你们的企业网站。
2、利用搜索引擎。搜索引擎是互联网上快速查找信息的一种工具，只要输入你所感兴趣的产品的关键词，就可以发现很多相关的信息。
3、内容营销。很多海外的企业很少做展销会，但是他们很注重内容营销。产品简介视频是请摄影公司拍的，每一帧都高大上，可以处理顾客最关注的难题；将商品性能参数，梳理成精致的PDF或CAD文档，放到在网上免费下，提高了顾客对商品的了解，大幅度提高商品名气。
外贸公司做网络推广，我认为可以了解一下单仁资讯，公司自创立以来，始终以"帮助中小企业成长，创造更多的社会就业"为己任，致力于对当前中国中小企业网络运营提供正确的策略指导，现已形成全国20家分公司的的服务格局，成为中国培训人数最多、影响最大的电子商务培训课程之一。

Ⅳ 如何进行外贸网络营销

找到一篇相关博客，截取了其中一部分。http://blog.sina.com.cn/s/blog_780effbb0100x5fs.html

网络营销流程
（1）企业建网站的目的是：发布公司的产品（或服务）信息，增加一个产品销售的渠道,能获得潜在新客户的订单才是建网站的最终目的；
（2）企业建网站和进行网站推广应该讲求的经济效益，如果企业网站不能产生经济效益，企业投入资源也就白白浪费了；
（3）推广网站要看投资回报，网络搜索竞价排名就是可以帮企业带来大量新客户，而且投资回报率非常高的推广服务；
推广网站推荐－网络搜索竞价排名
（1）“有效推广” － 按照给企业带来潜在客户的有效访问数量收费，有潜在客户访问才收费；
（2）“全面推广” － 产品关键字数量没有限制，企业的全线产品都可以进行推广，每一种产品都有销售的机会；
（3）针对性推广” － 有针对性的产品关键字能将潜在新客户直接带到产品的介绍页面上；
（4）“最大的搜索流量” － 作为全球最大的中文搜索引擎，有80％的潜在新客户都是通过网络来寻找自己所需要的产品；
网络搜索竞价排名产品的作用（有何用处）：
（1）可以帮助企业在短期内获得大量新客户；
－老客户是企业生存的基础，新客户是企业发展的根本
企业必须要稳定老客户，大力发展新客户
（2）针对有需求的潜在客户进行“许可营销”；
网络搜索竞价排名产品的优势
（1）投资回报高：每获得一个潜在新客户的访问最低只需要0.3元钱；
（2）操作灵活：随时调整产品关键字的排名，增减产品关键字数量；
（3）成本容易控制：设定每日最高消费限额，根据地区出现企业的结果；
网络搜索竞价排名优势而带来的利益
（1）1500元投入可以获得近2000次潜在新客户的有效访问；
（2）2000次的有效访问，最少可以获得200次业务咨询的机会，包括电话、邮件、传真等；
（3）200次业务咨询的机会，可以获得20次交易，按照每个定单5000元计算，销售额是投入的50倍以上；
成交率与企业产品吸引力、销售人员能力、公司品牌等因素有关；

Ⅳ 如何做好网络销售

这个话题相信是很多人所关心的，因为如今的移动互联网如此便捷，几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。

而在面对面的销售沟通中，可以从你的声音，表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现，感受到对方的意愿，从而马上改变应对的销售策略。

但是在网络销售中，无法看到对方的表情，也无法听到对方的声音，特别在面对陌生客户的时候，该如何应对？

那么，除了网上沟通的注意事项外（2016年曾经写过一篇相关文章），如何瞬间拉近与客户的距离？如何营造亲和感呢？

在心理学应用中，有一个“镜子效应”

其中意思还包含：当一个人认同你达到某个程度的时候，就会自然的模仿你的动作，说话方式等。而在面对面销售催眠手法中，被某些人应用了，效果非常不错。

实际上，我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。

例如：

在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候，每个人都会看向自己喜欢的人，如果是一群同性的朋友，看向的是和自己关系最铁的人。”，这个说法是有道理的。

因为当某人笑的时候，潜意识会寻找认同，而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人，当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。

我们每个人都希望被认同不是吗？

再深入一步说，每个人都更期待自己喜欢或尊敬的（甚至暗恋的）人认同自己。不是吗？

还记得那句歌词吗？

“确认过眼神，你是我爱的人……”

这可不仅仅是歌词啊，是有心理学原理潜藏在里面的哦！

所以笑的时候，会不自觉的看向某个人，其实是在寻找和确认“认同”。

当然，这有点拗口，我们明白这个道理后，再看看怎么应对陌生客户。

每个人都在寻找认同感，因为人是群体生物，每个人都不想被孤立，这是本性。

我们每天早上起床到晚上睡觉，都一直在寻找认同感；

这里不再深入探讨，后面的文章再做说明，回归正题……

在面对一个陌生客户，还是在网上聊天的时候，我们要做的，最重要的事情就是要：模仿！

对的，你没看错，就是模仿！

那么在面谈客户的时候，迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式，但是在网上沟通，我们看到的只有文字，该如何模仿呢？

表情模仿

网上聊天沟通的时候，最常用的除了文字，估计就是表情了。

可能你不知道，一个人在某段时间或处于某种心理下的时候，会经常用某1-2个表情来表达心情，例如常用呲牙，擦汗等表情。

由于我们没有办法详细了解客户内心，所以唯一要做的，就是尽量模仿客户发的表情方式。

例如对方经常发呲牙表情，你也可以多用一摸一样的表情，这样可以快速增加亲和感，相当于模拟对方的心理和心情。

所以在聊天的时候，建议多留意对方发的表情类别，适当的时候，跟着对方把同样的表情发送回去（注意：不等于狂发表情，需要把握时机），这会达到很好的效果。

模仿表达方式

还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧，就是：模仿对方的表达方式。

因为对方的地域表达习惯，心情，从事行业，语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样，影响的因素也比较多，加上我们本来就是网上沟通，情况不允许我们有太多观察的空间，所以最快增加亲和感的方式，就是模仿客户的表达方式，表达关键词等，这需要考验你的迅速观察能力

例如：

对方是某地方方言，再加上表达比较粗俗，干脆。

这时候建议你也用同样的表达方式来回应，因为对方表达干脆利落，就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式，这样的说法很容易让对方反感。

就好像一个急性子的人，最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。

所以即使你们是陌生人，只要模仿对方的方式来表达，再配合表情，对方会有种莫名好感或亲近感，那么就很容易拉近双方的距离，后面谈起业务来就会轻松愉悦了。

但是，如果你想做最后一步成交，这里还缺一个重点和布局方式，这个重点我已经总结到公众号里，你可以在公众号回复：“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。

李欣荣，一个热衷于把营销与催眠结合，擅长于心理学和人性的互联网营销人。

Ⅵ 网络营销应该如何做

现在的企业网络营销缺乏“营销”概念，企业往往认为网络营销仅是做好企业网站便是网络营销，一开始缺乏“营销”思维。网站固然是基础，但“网站的建设”不等同于“网站推广”；“网站的推广”也不等同与“网络营销”。更有甚者，打开不少中小企业的门户网站，常常可以发现网站规划雷同、信息陈旧、视觉较差等问题，背离了中小企业做门户网站的初衷。由于网站建设水平低下、运营机制不够完善、投放方式不够精准与网络营销难以整合等问题，导致企业投入了大量人力、物力、财力，效果却不理想。

原因是产生了网络营销5大认知误区

1. 把网络营销等同于网站营销；

2. 把企业门户等同于营销型网站；

3. 把网管等同于网络营销专业人员；

4. 把免费关键词优化的作用等同于付费广告；

5. 把流量等同于销量，以为网站有流量就等于有销量；

那该如何做网络营销呢？

（一）充分了解消费者和自身产品

与其说是营销产品不如说是研究“人性”，营销的过程无非是对消费者“人性的探究”绝大多数企业都有随看别人是如何宣传如何营销的，用在自己身上最多也是对个别语句、词语进行简单修改，就开始到处投放。虽然有不少企业在这种营销活动中投入了大量的金钱和精力，但是他们最终却没有得到最初预计的效果。这类营销方式归类为“山寨”营销，对消费者了解不够深入，不能挖掘出他们深入的个性化或者统一性需求，自然不能做出打动他们的营销。而对自己的产品不够了解，就不能找出自己的优势，进行差异化营销推广。千篇一律的营销不可能吸引消费者的目光，面对一堆没有差别的产品，消费者只能以价格来区分，这样的方式不但不利于营销，而且会对品牌造成伤害。

（二）有针对性的特色策划

到了消费者真正的需求，也全面了解了自己的产品优势，选择合适的角度、合适的表达方式将会在很大程度上决定营销的关注度。合适的角度和表达方式，即要求企业将挖掘出的消费者深层次统一需求和产品的某项特写进行有机结合，针对消费者的单个或者多个需求设计能够在这个点上打动消费者的个性化方案，从而达到精准营销的效果，提升网络营销推广的目标消费群体到达率。

（三）投放在最恰当的位置。

1、分析自身优势以及竞争对手，适时推进付费广告业务开展，截取更多精准流量；例如搜索广告、信息流广告、短视频广告等，而且要选择流量大的平台，例如某度、某某头条等，流量大，才能寻找到更多潜在人群；

2、网站关键词优化“抢占”自然排名，通过SEO优化网站，使得用户在搜索关键词时，企业的网站能适时呈现在用户面前；

3、全方面抢占B2B网站或分类信息网站、微博、视频、新闻排名等位置，树立企业良好“名片”，通过在行业或信息网站、视频网站、新闻软文等发布公司信息帖、产品信息，“引导”客户通过行业主动找到企业并直接联系企业，或者通过帖子进入企业网站：这样就实现了全网覆盖“垄断模式”；

关于网络营销的实施方法有很多很多的，千万不要盲目去投、一味地模仿，只会适得其反，一定要有制定好计划，有策略的实施！

Ⅶ 货代业务员要如何开展业务

货代就是货运代理，其客户是内贸外贸，做的就是寻找贸易客户。
对于新手无非就是打电话尽可能的搜集客户资料，需要找出口没有有货代的或者对现在的货代的不满想换货代的这些都是我们的目标客户。这里的打电话就是根据阿里巴巴，网络，谷歌，以及一些网络平台上搜索有用的客户资料，最好找到客户的MSN QQ 等聊天工具，经常聊增加感情，其实我们做货代的就是做人，同过自己的努力使客户信任我们，其目标客户的增多自然就成功了。
另一种就是在一些论坛上发现一些做外贸的MSN通过自己的MSN联系加深感情一步一步的让他成为你的目标客户。
这些手段是需要时间的成效很慢。如果你有做外贸的朋友或者同学成功效率还会高点，再有的就是自己的老家的优势，自己的老家的客户毕竟好开发。我能说的就这么多了，手头没点资源，货代不是那么好做的。只有很好的韧性才能生存下去。

Ⅷ 如何做好网络销售员

网络营销员指公司或企业里面，通过一系列网络推销手段，专门负责营销网站上产品的工作人员。作为一个优秀的网络营销人员，必须具备信息处理、网络沟通、技术运用、营销管理和团队协作五大能力，这五大能力是对一个网络营销人员最基本的要求，也是成为一名优秀的网络营销人员必须熟练掌握的能力。

网络营销员的工作职责

1：宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品；

2：企业产品网站或服务网站管理维护，优化，网站推广，搜索引擎优化；

3：与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户。

网络营销员具备的能力

1、信息处理是指对网络营销信息的收集、分析、统计和总结一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息，对这些信息的处理就成为网络营销人员一项基本的能力。同时对网络营销收集到的信息分析，对进行辨别、筛选。

2、网络沟通能力是网络营销人员必备的第二大能力，相比其他的沟通方式，网络沟通的渠道更广、方式更多，论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。

3、网络营销是技术导向的营销方式，对Web技术的运用也成为网络营销人员一项重要的能力。网络营销人员一定要站在营销的角度、客户的角度去看技术，要避免本末倒置而陷入技术的泥潭。对技术的运用也需要我们有很强的自学能力和应变能力，对各种技术只要遵循原理，都可以通过搜索引擎和网友的帮助解决各种问题。

4、最后，优秀的网络营销人员也需要有良好的管理能力，这里主要指网络营销管理，即对事的管理。作为一项系统工程，网络营销的各个环节之间错综复杂，没有良好的管理，就难以发挥系统效应。网络营销项目的实施，必须有计划、有方案、有步骤、有控制、有评估、有总结，要总揽全局，有系统思想，才能有条不紊的执行下去。

5、网络营销是一个系统工程，网络营销项目的实施不是靠一个两个营销人员，必须需要一个密切配合的团队才能完成，这个团队可能包括策划人员、信息处理人员、沟通人员、管理人员、技术人员等。这就要求每一个网络营销人员都有很好的团队协作能力，与他人紧密配合来完成一个系统的网络营销项目。在任何时候，都要有系统的思想，以大局为重，才能将这项系统工程做完美。

拓展资料：

网络销售员是指以网络为平台，通过网络的途径进行各类产品销售的服务人员。

网络营销员是将互联网技术与市场营销相结合，通过各种技术手段，迅速提高网站综合排名和访问量，吸引客户通过网络咨询和购买企业产品的专业营销人员，其主要职责为企业综合提供网络营销规划、网站建设规划、搜索引擎优化竞价推广和网盟推广、整个网络营销推广、网络推广、微信营销等服务，帮助企业有效提升销售额的人。专业的网络营销员须获得国家工信部网络营销师证书认证，国家工信部和武汉大学是组织网络营销师认证和培训的指定机构。

岗位职责：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平 台的操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、按时完成销售任务及分析。

资料链接：

网络_网络销售员

Ⅸ 我是新手货代，现在在进行网络销售，懂得了相关品名与网络初步运用！却没方向。

（1）商务部人员的工作职责：

1、拟定、组织、协调公司所期望的全国总代品种销售计划，达到消化公司总代品种库存以取得利润最大化。

2、负责管理商务主管及相关员工以确定销售总代品种符合客户的需要；

3、调查、分析、评估市场和产品介绍以确定客户的需求；发展、选择和维护各地销售代理商关系；

4、根据总代产品的价格、促销政策、产品质量，有效地管理总代品种销售计划和分配；

5、发展和维护各销售区域客户群，有选择性的进行招商,以及相关职能部门的内部沟通；

6、协助各省份销售代理商的市场维护、推广及招投标工作；销售合同的拟定、初审及管理。

7、向管理层提供全国各销售区域销售报告；

（2）业务操作部人员的工作职责：

第一部分：工作职责

一、业务员工作职责：

1.明确公司的销售目标并努力实现目标。

2.构筑营销理念，创建营销体系，建立健全销售部门各项管理规章制度。

3.维持与老客户的良好关系，努力发展新客户。

4.维护公司利益，进行售价管理，为公司进行价格决策提供市场依据。

5.进行市场调研和市场需求预测，提出产品竞争策略和新产品开发建议。

6.掌握订单生产进度，当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题，及时安排出货及跟踪货款回收情况。

二、船务部工作职责

1．及时与业务员沟通，确保在旺季也能顺利订到舱。

2．安排出货及准备报关资料，报关资料必须准确，以便顺利清关。

3．及时处理提单补料及银行交单事宜。

4．掌握最新运输价格，为公司节约成本。

三、业务跟单

1．主动跟踪业务订单确认情况。

2．主动跟踪订单进展情况。

3．当订单出现异常时，协助解决问题。

4．管理业务样机单，跟踪样机情况及追踪样机款。

四、报关员

1、具有全面的报关业务知识，熟悉作业流程，熟知国家海关对企业进出境货物的政策法规，争取公司利益最大化。

2、及时申请报关和报检，确保本企业货物的进出口符合海关、商检要求，手续齐备、顺畅通关。

3、保证与各部门的沟通渠道畅通，做好报关、仓库及财务的内控整合。

4、及时向公司领导汇报工作进展状况，请示工作中遇到的问题，并寻求最佳解决途径。

5、配合海关、商检、外经等政府部门的业务监管与指导，保持良好的工作关系。

6、报关员是连结公司与海关之间的纽带,是沟通公司与海外市场的桥梁;既要体现工作的原则性又要考虑客户需求的灵活性,积极做好两者之间沟通与协调。

第二部分：业务部工作流程

一、业务订单流程

1．收集产品资料，不定期的整理各种产品的（VCD，DVD，CARDVD，PORTABLEDVD，DVB-S，DVB-T，HOMETHEATER）报价单（包括最新出来的面板图，产品规格，价格，包装资料，付款方式，交货时间等等）。

2．与客人沟通，了解客人需求，与采购、工程确认是否可以满足客人要求（如面板可否做，功能是否完全符合要求等），确认OK后，根据客人要求做样机供客人确认。

3．跟进客人那边对样机的测试结果。如客人对样机提出问题，及时反馈给我司品质部及工程PE部，给客人一个合理的解释并给出解决办法。样机确认ok后，与客人讨论订单细节，双方达成一致意见后，与客人签PI。（个别客人可能不要求送样机，直接讨论订单细节，并签下PI。）催促客人打订金或开L/C。

4．等客人打订金或开L/C的同时，与客人确认产品生产要求明细，准备好生产指令单给工程PE部审核。

5．收到订金或收到可接受的L/C后，把生产指令单拿给总经理签字，交给人事部下发各相关部门。（收到L/C第一时间内审核，如发现存在不合理的条款时，必须马上向客户提出改L/C。）

6．新机型的交货期一般下单后25天至30天，指令单下发后，业务必须把所有相关资料给工程部，并协助工程部尽快确认订单细节（前后板丝印，开机画面，彩盒，说明书，遥控器，卡通箱，包装方法等）。前、后板丝印及英文说明书由工程部提供，业务员检查无误后发给客人确认；面板资料确认后，工程部根据面板实物设计彩盒，再把彩盒图片发给客人确认。发给客人确认的文件，要求客人在两天内确认。如果说明书需翻译成其他语言，请客人自行翻译并提供翻译后的文档，同时必须与客人翻译完成的时间以配合生产进度。（提供英文说明书文档给客人后，一般要求客人必须在10个工作日内完成翻译工作并发给我司。）

7．所有细节确认后，注意跟踪物料采购进度及生产排期以确保交货期。

8．提前与客人确认船期及定舱事宜。在大货生产完的前一个星期通知船务定仓，一般交货方式是FOB深圳，如是客人指定货代，则需客人提供货代联系资料。

9．生产完成后，与品质部确认验货时间并通知客人验货。验货通过后，再次与客人确认准确的出货时间并安排出货。(详情请见出货流程)

10．根据客户银行的信用度和不同情况及时检查货款是否到帐，如在合理的时间内没有收到货款要及时和客户沟通，保证货款及时到帐。

11．到帐后填写收支平衡表。每个客户必须做收支表，以便查收款。

二、出货流程

1．业务员必须提前通知船务出货计划，船务在出货前一周（旺季时必须提前10天）与业务确定出货所需的详细资料，如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等，订相关船期的船。

2．拿到S/O后，必须了解放舱及结关日期并告知相关人员做好准备确保顺利出货。

3．出货前查看是否已做好商检通关单，如未做及时通知报关员做好相关商检通关单，并了解商检数量及使用哪本手册报关。

4．根据出货进度，让仓库交成品及配件出库明细表。

5．根据出库明细表和L/C制作发票装箱单报关资料，报关资料数量必须和商检一致。

6．准备报关资料（其中包括核销单，手册，报关委托书一式三份，空白箱单，空白发票，报关资料，商检通关单。）

注意：（1）报关委托书上盖两个公司印章，箱单发票盖章

（2）报关资料根据商检数量填写，可能与实际数量不符

（3）核销单上注明：PI号码/台数/出口国家/手册号码/第几项，交与肖总盖章

7．填写出口控制表，要和商检、报关资料一致。

8．传S/O到报关行打单并安排拖车，并在当天拿到司机资料交给仓库，同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。

9．由业务填写发货申请单，经财务及经理签字后交给仓库。发货申请单上必须写清楚工单号，机型数量及配件等细节。

10．出货当天准备齐报关资料由货柜司机带回报关行，并安排好手册。

11．及时了解货柜是否安全返码头，查柜与否，如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。

12．出货第二天必须做好PL跟INVOICE，与客人确认后给肖总盖章。交报关资料一份给仓库，两份给财务。INVOICE两份财务，一份肖总。

13．填写交货收汇明细表（注明L/C号码，数量，交单日期及金额）。

14．根据L/C做提单补料并及时传到船公司做单。

15．拿到提单草稿及时让业务确认，确认ok通知做电放或出正本。

16．及时与船公司结款，并取回正本提单或拿到电放资料。

17．等提单同时要准备交单资料，要和信用证要求的交单资料相符，保证交与银行资料准确无误。

18．资料准备齐全后用快递寄到交单银行（提单背面要盖公司印章背书，DRAFT要盖四个章

（3）报关部人员的工作制作：

报关员的法律责任

（一）、报关员因工作疏忽造成应当申报的项目未申报或者申报不实的，海关可以暂停其6个月以内报关执业，情节严重的，取消从业资格。

（二）、被暂停职业期间，恢复从事报关业务后1年内再次被暂停报关执业的，海关可以取消其报关从业资格。

（三）、非法代理他人进行报关或者超出海关准予的从业范围的，处5万元以下罚款，暂停其6个月以内报关执业，情节严重的，取消报关从业资格。

（四）、向海关工作人员行贿的，消其报关从业资格，并处10万元以下罚款。构成行贿罪的，不得重新取得报关从业资格。

（五）、提供虚假资料骗取海关注册登记、报关从业资格的，取消其报关从业资格，并处30万元以下罚款。

（六）海关予以警告，并处人民币2000元以下罚款的情形

1、有报关员执业禁止行为的

2、报关员海关注册内容发生变更，未按规定向海关办理变更手续的。

另：未取得报关从业资格从事报关业务的，予以取缔，没收违反所的，可以并处10万元以下罚款。

Ⅹ 怎么样才能做好货代销售

我对国际货代了解一点， 国内货代就不怎么好说了。 两个方面， 一个是开发客户， 一个是维护客户。 开发客户：1.千万不要乱发广告。国际货代一般用阿里旺旺发广告， 有些人觉得我一天发300个广告，总有3个人会理我吧， 但是要记住，剩下的297个里面会有50个把你拉到黑名单里， 也就是说你以后再也不可能向这50个客户推销了。 发300个没用的广告还不如认认真真地发10个好的广告。 首先从阿里找到一个产品，这个产品要是你们公司有优势可以走的， 然后用网络， GOOGLE查客户的信息， 你要搞清楚客户公司的规模， 是外贸公司还是工厂， 一年的出货量有多大， 走什么方式货运比较多， 主要市场在哪里， 把能搜集到的信息整理起来， 然后找个时间就可以和客户去聊天了。 开门见山直接说：“ 您好， 贵司是做XXX出口的吧， 我刚查了下， 贵司主要走欧洲比较多，是吗？” 给客户的第一感觉就是你很专业， 连他的主要市场和走货方式都知道。 不像其他一些货代， 上来就说 “我司最新南美靓价.......... " "我司XX有优惠， XX 20RMB/KG持续收货中......" 之类的一大堆没营养的话。 只要客户搭你话，那就好说了。 随意报几个价给客户， 让客户觉得你的价格还不错，加深对你的印象， 当然仅此而已， 因为客户一般情况下短时间内是不会找你走货的。 第一次聊个十多二十分钟就够了， 让客户知道你的基本信息， 同时你也要更深层次地挖掘到客户的信息。 以后就每个星期发个笑话或者祝福之类的， 让他记得你就行。 只要他找你问价了， 那就好说了；等到他第一次找你走货了， 后面就只要维护客户了。 找客户聊天的时候， 最好不要上午聊。一个上午才3个钟头， 客户要发邮件、更新产品， 基本上都没时间，最好的时间是下午3点左右， 那时候大家都在犯困呢，这时候找客户聊天他求之不得。 聊的时候要注意尺度， 不要一聊起来就没完没了， 因为客户也是有事情要做的， 还有就是，客户是做生意的，不是和你聊天的， 要是让他老板看到总是在聊天也不好。 本人文笔不行（学理科的）， 说得比较杂，LZ见谅。 至于维护客户我就不说了， 打得手痛了。