1. 互动营销的策略
在传统营销中,促销活动是产品营销的重要环节,主要为终端的销售工作起到推动作用。
虽然在传统促销中,也强调突出产品的品牌形象、个性化、鲜明化。但是在策略制定、活动设计,以及活动的进行,对于个性化满足的不够充分,更多强调产品功效,每每在情感化传播的一环总是差强人意。
比如传统营销的促销也包括产品的优惠。赠送及让利,但是在互动一环明显匮乏,互动营销强调在现场娱乐活动的策划。 新型的网络营销也是一种互动模式,而且其成本较低,网络营销存在一种高效率的互动关系,顾客选定自己感兴趣的产品,产生购买行为。
传统广告的弊端在于它是单向的,无法收集消费者的意见和信息,不清楚消费者的反馈及心中所想。通过网络营销的互动,可以更好得了解消费者心中所想,便于企业掌握所需要的消费者信息。
最初的网络营销主要是通过点击来完成。它首先是发布广告,如果顾客点击了广告。就意味着,用户对广告是有兴趣的。但是这个时候。广告相对来说是静止的。随着点击方式的不断成熟,用户看完具体的广告网页会进入广告主的网站,这时才算进入一种互动状态。用户在看完网络广告后采取了购买行动,此时产生了销售结果,这就是互动产生的效益。有一些网页设立了用户参与的论坛,让用户们参与进来,提出对产品看法,以及品牌的建议。通过这种在线沟通,加强了厂家与消费者的心里距离,也是一种互动。
中麒推广认为:互动营销是顾客关系管理(CostomerRelationsManagement)一个重要渠道。
互动营销在中国也是近十年的事情,具体说是近五年发展比较快。互动广告的发展有一定的前提,需要一个国家或者地区必须提供相应的基础设施上,以及广泛的消费者可以接受的使用费用。
目前来看,主要是金融、IT、交通、汽车和电信,比如银行的信用卡、手机的新款发布、航空的路线设置和宣传等,运用互动营销的一个先决前提是,客户具备完备有效的顾客数据库。
应该说互动营销的应用非常广泛,不仅仅限于以上领域,消费者在于品牌沟通中越来越希望参与,沟通都应该是双向的。
奥美的客户之所以主要集中在以上领域,是因为以上领域客户由于生意性质原因,具备比较完整的数据库。
我们发现,互动营销大多以互联网络、手机、电话中心和数字电视作为载体。在日本和韩国,基于互联网和手机上的运用特别广泛;在泰国,手机使用频率最高;在中国,主要运用在互联网,但很快就会运用到手机上,预计在未来10年,这种互动营销将成为主流的一对一的营销方式。
调查显示,互动营销主要通过网站、手机、电子邮件、电话中心等多种方式完成,在将来一段时间,数字电视也将成为一种主流的手段。
一个商业人士可能不会花太多时间在互联网上,但一个青少年可能整天都在网上,所以如果您的产品如果是瞄准青少年的,您就可以使用网上沟通。
中麒推广认为:互动营销一个需要注意的地方在于,一定要找准自己的商业目标。所有的沟通都应该有目标,也就是要非常清晰自己要解决的问题。
2. 互动营销有哪些特点
首先是互动性。互动性是这种推广方式最大的特点,因为这种营销方式主要强调的就是商家与客户之间的互动。
一场营销活动开始之前,首先要有商家针对活动的主题来对客户进行引导,让客户参与进来,这就是最为常见的互动。而天创时尚利用H5页面发起“亲们,爱吧”的活动,就是吸引用户前来参与互动的引导,其中引导的因素是“向身边的人表达爱”这一普遍的情感需求。情感上的互动是最常见的形式,因为这可以让消费者在互动中形成与企业的情感连接,这种连接可以有效地提高消费者的忠诚度。
其次是吸引力。互动营销需要让大众关注到活动的开展,吸引人的眼球,才能算得上是成功的营销,否则没人关注,不断被冷落,最终就只能不了了之。
所以想要获得关注,就一定注意活动的创意性和针对性。对于普通的消费者们来说,感到有趣、对自己有用的事物往往能够吸引眼球,那么商家就应该在活动上花费心思,让创意和趣味留住大众的目光,同时根据产品的目标消费人群的一些特点,来制定具有针对性的营销方案。
然后是舆论性。互动营销需要舆论,也就是说需要一个良好的口碑来引导消费者的互动行为和消费行为。有时候普通用户或者消费者的反馈能够直接或者间接地对产品产生负面的评价,但如果有意见领袖肯定这一产品,那么由此带来的正面影响将远远大于普通用户的负面评价。所以,名人效应为品牌带来的好口碑是非常高效而有用的,在互动营销中,也是非常具有保障和效率的助力。
除此之外,互动营销还经常伴随着炒作和热点,有热度才能形成规模性的互动,才能发挥出互动的效果。在网络时代,这种推广方式已经成为了一种低成本、高效率、形式多样的营销方式,在网络营销当中,也称得上是最为常见的营销方式之一了。
(2)互动网络营销扩展阅读:
互动营销在我们的日常生活中可以说是随处可见。在商场,我们可以看到很多食品饮料都有试吃的环节,通过真实的品尝来判定是否合乎口味,这种体验的利益点非常吸引客户,也很有说服力,而客户的反映也是最为真实、及时的。在很多的地推当中,这样的产品体验活动也是司空见惯。
线上的互动营销就更为常见了,日常使用搜索引擎,根据搜索的条件就能出现相对应的广告,更不用说各大商家在门户网站、微博、微信等各类网络媒体平台上能够随时与消费者们进行沟通。互动营销也是一种一对一的营销方式,可以根据客户或者潜在客户的要求进行合理的变动和调整,这种能够根据客户要求作出灵活反应的营销方式,要比一般的直接营销效率更高,效果更好。
和传统的营销方式相比,互动营销在企业和消费者之间形成了双向对话,在营销方式和具体的策略上,会根据消费者的反馈来进行变化,也就是说,这种推广方式是跟随着客户的总体需求来变化的,这意味着互动营销一直处于动态之中。由于具有更高的精准度和针对性,这种推广方式的效率通常要比传统直销高2~12倍。这种推广方式具有的一些特点,我们经常也能在其他营销方式中看到,由此可见,这是一种具有综合性的营销方式。
3. 互动营销的主要特点有哪些
1、互动性,互动营销主要强调的是商家和客户之间的互动。一般都是前期的策划,然后对某一话题,网络营销公司的幕后推手开始引导,接着网友就开始参与其中,这是比较常规的互动。互动性是互动营销发展的关键,在企业营销推广的同时,更多信息应该融入目标受众感兴趣的内容之中。
2、舆论性,互动营销主要是通过网民之间的回帖活动、间接或直接对某个产品产生了正面的或者负面的评价。但其中舆论领袖的作用也在彰显其重要地位。
3、眼球性,互动营销主要是就是吸引网民的眼球,如果一起互动营销事件,不能吸引眼球,那么无疑这起互动营销事件是失败的。互联网本身就是眼球经济,如果没有网友的关注,就谈不上互动。
当然想要获得很多的互动效果,不应仅仅只考虑到眼球经济,更为重要的是定位要精准。假设自己为广告行业,那么就围绕一些你产品目标顾客关注的相关信息来发布,吸引目标顾客的关注,并且大多是潜在的消费群体。一旦你的“粉丝”质量提高了,那对于企业而言,更为容易从其身上转化出商业价值。
4、热点性,互动营销有两种事件模式,一种是借助热点事件来炒作,另一种是自己制造事件来炒作,自己借助事件,基本上也是通过淫、黄、艳的形式来制造事件。
因为网络营销公司要想把事件炒作好,引起网民的关注,那么无疑需要抓住网民内心的需求,也就是网民上网喜欢做的事情,或者他们对什么事情比较感兴趣。
5、营销性,互动营销一般都是为了达到某种营销目的而作的事件炒作和互动。一般都是网络营销公司借助互动营销来帮助客户传达企业的品牌或者促进产品的销售。
4. 请问什么叫网络互动营销
互动营销是指:企业充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,尽可能生产消费者需求的产品。
互动营销的实质就是:充分考虑消费者的实际需求,切实实现商品的实用性。互动营销的表现方式:目前的主要有付费搜索广告、手机短信营销、广告网络营销、博客广告和电子邮件市场营销等,主要借助互联网技术实现营销人员和目标客户之间的互动。
精准的互动营销:通过《Marketing Test》营销测试系统及大型个性数据库对消费者的消费行为进行精准衡量和分析,实施精准定位。目的是更好地满足客户的个性化需求、树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象,为企业培养和建立稳定的忠实顾客群,从而达到一对一传播沟通的终极目标,即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通,从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖;“一传十,十传百”形成裂变式客户增殖效果,使企业低成本扩张成为可能。
记不得广告届哪位名人说过这样的话:口碑传播将是未来最强大的广告。
5. 互动网络营销如何选择投放媒介
互动网络营销的目的就在于如何在互联网上,让尽可能多的人参与到你所设计的营销事件中来。那么选择投放媒介就是一件很重要的事情,是整个营销过程的基础。
互动网络营销选择投放媒介要注意以下几点:
1、分析目标人群。首先对营销目标人群进行分析,现在投放媒介非常多,大到门户网站,小到草根联盟,各行各业、各个地区、各种兴趣的人都有不同的活动平台。只有分析了目标人群的调性,熟悉各媒介的侧重点,才能更好的进行选择。
2、分析主推产品。选对了目标人群只是第一步,接下来还要挖掘产品特点,选择推广的切入点。选对了广告切入点,也能更进一步的选择传播媒介,选择更合适的投放平台。
3、选择广告形式。广告形式多种多样,如果是以文字为主体的广告,就选择更适合软文投放的媒介。如果是以问答为形式的广告,则更适合知识营销型媒介。
6. 互动营销怎么做
网络互动营销是一种以网络为媒体实施的双向营销方式,它不同于传统的营销方式。企业可以通过互联网收到消费者对于产品的反馈信息,企业把收到的这些反馈信息用于产品的设计和规划上,为企业的市场运作提供支持。(网络营销可以用skycc推广软件来做)
一、客户精准定位
企业在做互动营销前要将活动的目标群体进行有效定位,定位时要根据自己的产品来寻求定位的人群,这样互动才会增加效果。
二、具备有吸引力的活动内容
在确定好目标客户群之后,就得制定互动的活动内容了。由于营销人群的特定化,来的人群中无非是网络上经常活动的人群,有相当高的网络经济经验,所以活动内容要求应当很高,怎么设计出一个活动,让它既有可玩性,又有很强的营销意识,并且能对你的目标人群产生粘性,这是这个营销载体所必须要做到的。
三、制定活动细则
制定活动细则的目的只有一个,那就是勾起客户的消费欲望,要让客户有兴趣去参加活动,让每一个客户都积极的参与其中,然后一步步走入企业设计的“陷阱”中。
四、实现客户利益最大化
网络互动营销的出发点是能够实现客户利益最大化,而怎么才能实现客户利益最大化呢?这就需要性价比高的产品及长期坚持稳固的服务支持。其实,一切的营销手段都要以实现客户利益最大化为出发点。
网络互动营销已经成为一个高速增长的新兴行业,并且得到了传统营销服务结构的重视,网络互动营销是精准营销模式的核心组成部分,是实现和客户互动的主要手段之一,网络互动营销强调和客户良性互动,但并不是所有的企业都适合网络互动营销,用好了互动营销那就是一把利器,用不好就是兇器了。