㈠ 宽带故障如何检测
拨打10001→4（障碍报修）→1（宽带业务报修）→（呼入主叫同客户下宽带）确认按1（其它宽带按2）→（1）密码修改｛密码修改规则：①自动生成密码（3位字母3位数字），确认按1；②自己设置密码（建议6-8位数字，并以#结束，输入后提示再次输入一次）；③重听（2）一键修复（3）常见故障（4）宽带保养。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服95为你解答。
㈡ 求网络故障排除的一些步骤！
专业性网络故障排除步骤详解
单台电脑故障诊断思路分享给大家，相对专业一些，可供专业人士维修只用，用户若有兴趣，可以参照阅读，经常关注联想问吧技术资料库，您——就是电脑高手！
步骤思路：
1. 确认电缆是好的并正确连接（可以使用其他电脑测试）
2. 排除静电方面的影响（拔下电源线后按几下主机电源开关）
3. 确定主板bios为最高版本并正确设置bios项，如果是集成网卡，检查bios setup中onboard lan设置为auto或者enable。如果主板上有屏蔽网卡的跳线，检查跳线在启用网卡位置
4. 确认电脑检测到网卡：开机自检时，按tab和pause break键，检查pci device list中检测到网卡，如果检测不到网卡，集成网卡的一般为主板故障；独立网卡的，检查网卡是否插好，换插槽测试或者到其它电脑上测试是否网卡故障
5. 开机后检查网卡指示灯的颜色和状态，如果网卡所有指示灯都不亮也不闪烁，为网卡故障（集成网卡为主板故障）
6. 进入windows系统，不加载启动项（网卡驱动、网卡必须使用的软件除外），关闭防火墙反病毒软件，以避免其他应用程序的影响。
7. 检查网卡和主板驱动程序是否正确？是否有冲突？把网卡的驱动卸载，更新到最新版本
8. 检查windows系统中是否正确安装了网络协议和网络配置：计算机名是否设置正确（不能与其他电脑重名）？检查IP地址、子网掩码、DNS、WINS的设置，排除设置方面的错误
9. 使用命令行工具检查网络连通性。ipconfig、 Ping 、tracert、 PathPing 命令行工具测试基础连接性，统计信息输出中检测网络问题，统计丢失的数据包和延时等信息
10. 检查设备的速度和双工级别是否匹配：检查网络适配器和上行链路硬件（集线器或交换机）的公用设置。确保所有互补性网络资源（网络适配器、集线器和交换机）都设置为相同的速度和双工级别。
a. 如果媒体类型设置为 autosense、autosensing、autodetect 或“Auto Select”，请确保所有组件都能正确地自动感应。
b. 对于有些交换机，“Auto”这一双工设置会让其使用半双工设置。您需要强制交换机使用全双工。重设交换机，重新启动客户机，并测试连接性。
c. 将具有连接问题的计算机的网络适配器手动设置到较低的速度或更改全双工和半双工分别测试。更改设置后应重启客户机或者禁用网络适配器后重新启用。
d. 将该将客户机连接到一个速度较低的交换机端口，或使用一个 10-Mbps 的集线器，以查看是否能够以较低的传输速度建立连接。
e. 所有设备都设置为自动感应（Auto、autosense等）时，可能由于设备配合原因，不能正确感应速度和双工方式，仍然需要手动设定。
11. 更换不同的端口和不同的交换机测试
12. 注意：如果下列两个条件中任何一个为真，就会发生连接问题：
a. 计算机移动到一个可以自动感知网络速度的新的以太网交换机端口。但是，计算机的网络适配器配置为强制使用静态网络传输速度设置（10 Mbps、100 Mbps 或 1 千兆比特每秒 [Gbps]）进行全双工通信。
b. 以太网交换机端口和计算机网络适配器都配置为强制使用 100-Mbps 或 1-Gbps 的全双工通信。然而以太网交换机或网络适配器可能无法以该速率通信或不能使用全双工传输。
13. 对于较复杂的网络环境，可以使用交叉线连接两台客户机或者只把两台客户机连接到一台交换机判断网卡是否是好的
㈢ 详细说明常用网络故障的检测步骤
计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。
如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。
计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。
以下从几方面来分析网络故障：
1、按照故障性质的不同来分
网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。
（1）
物理故障
物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。
（2）
逻辑故障
逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。
2、按照故障出现的对象来分
(1)
主机故障
主机故障常见的原因就是主机配置不当。
(2)
路由器故障
路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的
bug
、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故
障。
(3)
线路故障
线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。
二、
网络故障检测与排除的基本方法
1、连通性故障：
连通性故障通常有以下几种情况：
（1）计算机无法登陆到服务器。
（2）无法通过局域网接入internet。
（3）在“网上邻居”
中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。
（4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。
（5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。
连通性故障常见的原因有：
(1)
网卡未安装或配置错误。
(2)
网卡硬件故障。
(3)
网络协议未安装或设置不正确。
(4)
网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。
(5)
交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。
连通性故障的排除方法如下：
（1）确认连通性故障
当网络出现应用故障时，如无法接入
Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。网络使用正常，可排除连通性
故障原因。如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用
Ping通其他计算机。如果其他网络应用均无法实现，则基本上可以肯定连通性故障，以下的步骤加以排除。
（2）排除网卡或协议故障
首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时刚闪烁较快。网
卡的指示灯不亮或是长亮不灭，都表明网络有故障存在。若网卡的指示灯不正常，则说明书发生了连通性故障。可以
先关闭电源，换一块好网卡。如果故障仍然存在，则说明从这个网卡到网线另一端之间存在问题。对交换机来说，凡
是插有网线的端口指示灯都亮，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，而不能显示通信状态如何。
如果上述方法不能判断网卡故障的话，可用ping命令排除网卡或协议故障。使用ping命令，ping 本地的IP地址或计算机名，检查网卡和IP网络协议是安装好。
㈣ 网络故障排查方法有哪些
1. 从客户端电脑着手
当有用户报告出现网络问题时，应该首先从该用户的电脑开始检查，会让整个排错过程变得更容易。
可以让用户尝试访问一些常用的网站，如网易、新浪、网络等，如果用户表示访问正常，再通过镜像盘符访问内网的资源。通过以上客户端的操作，可以帮助我们判断到底是客户端的问题还是服务器的问题。
2. 缩小客户端问题范围
如果用户无法访问网络，可以让其尝试使用相邻的其它电脑。如果另一台电脑网络正常，那么问题肯定就出在客户端电脑上了。
接下来要确认的就是客户端电脑的物理连接部分。让用户通过连接无线网络的方式确定有线网络的硬件和连接部分是否有问题，或者重启系统进入安全模式，排除恶意软件的干扰。
如果客户端电脑看上去没什么问题，再让用户通过笔记本电脑接入网络，查看是否是网线或水晶头问题。如果问题只集中在一台电脑，并且是采用无线网络连接的，那么可以确定无线网卡是开启状态的。
事实上，很多笔记本电脑为了节省电力，都能够单独关闭无线网卡。而用户很可能不小心关闭了无线网卡，这种情况吧也是较为常见的。
3. 排查交换机和路由器
排除了客户端的问题后，我们来排查交换机和路由器。
如果之前的电脑能顺利工作，但是换了一台新电脑，通过相同网线却上不了网，那么排出新客户端配置问题后，问题很可能就出在交换机部分。因此要继续检查交换机、路由器以及调制解调器等设备。对于较小的客户端网络环境或DSL连接方式，这个检查很有必要。而且通过电话进行排错指导时，这一步检查也很方便。
可以通过电话指导用户关闭路由器、交换机和DSL调制解调器的电源，再将他们打开，检查网络是否恢复正常。
如果还不正常，可以让用户重复上面的关闭和启动工作，同时再加上重启客户端电脑(解决DHCP可能存在的问题)。
如果问题还没有排除，那么问题可能就出在为客户端提供网络服务的供应商那边。可以自己联系网络供应商或者让用户联系网络供应商。如果网络供应商反馈网络正常，那么就需要你对客户端一侧做更进一步的检查了。
4. 检查服务器
如果是整个公司的电脑都无法使用局域网(当然也包括广域网)，那么怀疑的重点应该是服务器。
首先要做的是登录服务器，打开浏览器，尝试访问常用门户网站，如果无法访问，就需要进一步对服务器进行检查。
可以让用户禁用后再启用网络，一般需要做两次，一次是针对内网接口，另一次则是针对外网接口。在网络接口重新启用后，再尝试访问互联网，并通过客户端电脑尝试访问网站。如果还不成功，就需要进一步研究了。
5. 重启服务器
首先确定用户公司已经没有员工在使用服务器上的资源了，甚至可以让该公司所有客户端电脑暂时关闭。
这一步完成后，你可以提醒用户，服务器重启完毕需要15到30分钟，在服务器最终启动完毕后，可以让出现故障的终端启动，检查之前的故障是否已经排除。如果故障还没排除，你就应该起身前往故障现场了。
㈤ 简述通过Ping命令检测网络故障的典型步骤
Ping 环回地址以检查本地计算机上是否安装并正确配置了 TCP/IP。使用以下命令：
ping 127.0.0.1
如果环回测试失败，则 IP 栈不响应。TCP 驱动程序损坏、网络适配器不工作或另一个服务正在干预 IP 都会导致不响应。
Ping 本地计算机的 IP 地址，验证它已正确添加到网络中。如果路由表正确，则此步骤会将数据包转发到环回地址 127.0.0.1。使用以下命令：
ping IP address of local host
如果环回测试成功但无法 ping 本地 IP 地址，则可能是路由表或网络适配器驱动程序有问题。
Ping 默认网关的 IP 地址，验证默认网关可正常运行，并且可以与本地网络上的本地主机通讯。使用以下命令：
ping IP address of default gateway
如果此步骤中 ping 不成功，则表明网络适配器本身、路由器/网关设备、线路或其他连接硬件存在问题。
Ping 一台远程主机的 IP 地址，验证您可通过路由器进行通讯。使用以下命令：
ping IP address of remote host
如果此步骤中 ping 不成功，则表明远程主机不响应或计算机间网络硬件存在问题。再次对另一台远程主机使用 Ping 以消除第一种可能性。
Ping 远程主机的主机名以验证您可以解析远程主机名。使用以下命令：
ping Host name of remote host
㈥ 网络故障诊断有哪几种可能，其诊断方法是怎样的
网络故障和排查方法主要有以下几种：
1、在局域网络中，其中一台电脑无法上网；
2、局域网通信时断时续；
3、开机后，网卡指示灯和数据传输指示灯不亮；
4、用户安装新网卡，新网卡无法使用。
在第一种情况，局域网中，其中的一台电脑无法上网。网卡和数据指示灯一直亮着。检测过程中首先要关闭电脑防火墙，用“ping”命令与本机IP地址通信正常，“ping”本网段内的其他计算机IP不能够连通，“ping”网关的lP地址不能够连通，其他计算机之间可以ping通。查看“本地连接”属性中的数据发送情况只有发送而没有接收，于是我们怀疑RJ-45接头有问题。解决的方法是重新制作RJ-45接头并且连接，发现数据指示灯闪烁，再用“ping”命令重新测试其他计算机IP地址，返回信息正常。重新上网后正常。2、局域网出现时断时续的情况。我们分析首先检查集线器，发现集线器工作正常，但有一个端口中的双绞线的指示灯为橙色状态很不正常。拔下此端口网线后，局域网中各计算机的通信恢复正常。按照网线上编号找到网线所连接的电脑，用替换法将一台通信正常的计算机的网线连接到本计算机上，发现通信正常，说明本机的操作系统的网卡没有故障，首先排除了由于病毒和网卡原因造成的故障。再来检查网线，若网线出现问题，在一些以外的操作时导致双绞线的保护外皮受损，造成双绞线内部线芯绝缘层损坏而短路。解决的方法是更换新网线，重新连接电脑，网络故障排除。此外，在集线器连接的共享式以太网中，网络内任何一节点产生的问题，都有可能造成整个网络异常甚至瘫痪。这是由于集线器连接的局域网为共享式局域网，采用同CSMA/CD技术进行网络信息传输，所以当信息网络发生短路后，信号不能正常传输并而且错误信号，以至网段内充满错误信号，导致正常信号不能顺利传输，致使网络连接时断时续。3、开机后，网卡的指示灯和数据传输指示灯不亮。此故障主要是由于网卡和主板插槽接触不良造成的，如果主板插槽没有给网卡供电，网卡的电源指示灯就不会亮。解决方法是更换网卡插槽；用替换法以排除因网卡硬件故障而造成网络不正常。网卡是网络中的第一道关口，若网卡出现接触不良或硬件故障，则网络将无法连通。4、装上新网卡之后，网卡无法使用。导致此类原因的问题比较复杂，第一是网卡驱动程序错误。第二是网卡的物理损坏。第三是网卡配置冲突。网卡如果程序错误则应该在“设备管理器”中将原有不正确网络适配器卸载，选择正确的驱动程序进行安装。如果无法确定是网卡是否物理损坏，则使用网卡测试软件或通过替换法确认。在网卡正常工作时，要占用中断号和I/0地址范围等一些系统资源。如果这些配置与其他设备冲突，网卡就无法正常工作。当冲突时，检查“设备管理器”中的“网络适配器”，在相应网卡前图标有一个黄色标记“！”，将带有此标记的网络适配器删除，并且通过“添加/删除硬件”在系统中重新添加网卡。若多次添加网卡故障仍然存在，此时，应考虑网卡驱动程序是不是正确的。另外如果还是不能用，可用“ping”命令ping网卡自身的IP地址，如果返回的信息正常，应考虑网线是不是有问题、交换机工作是否正常等。
㈦ 常见网络故障解决方法
常见网络故障解决方法
经常上网的朋友一般都知道网络故障种类虽然繁多，但常见故障无非就那么几个，我在这里整理出了四种最常见的网络故障判断以及解决方法，供大家参考：
1. 连上无线，但不能上网，出现黄色感叹号，这说明你连上了路由，但是猫(或者光猫)的.信号没能够传到你的路由器。
- 检查猫和路由中间的连线，重新拔插一下;
- 猫这里出了问题，检查猫的电源是否接通，重启猫，或者报修猫;
- 运营商那边出了问题，线路或者后台问题，直接报修;
- 还有种可能是路由DHCP占满或者没开启，电脑不能获取到IP，需要检查DHCP设置。
2. 连不上无线，无法连接无线(或者连接无线正常，但就是不能上网)
- 路由器死机，重启路由器;
- 是不是自己绑定了固定IP(而该IP不在路由器的IP地址段)，检查电脑IP设置，修改成自动获取;
- 电脑问题，重启电脑，清除之前电脑记录的无线SSID后重新连接;更新网卡驱动;更换电脑网卡。
3. 能够搜索到很多无线信号，但是唯独找不到自己的SSID
- SSID广播未开启，检查路由器设置，开启SSID广播;
- 路由器没开起来，检查路由器电源是否插好。
4. 无线是叉叉，或者搜索不到任何无线信号
- 电脑没开启无线或者无线被禁掉了，打开无线开关，激活网卡即可;
- 电脑网卡驱动有问题，重新安装驱动即可;
- 电脑网口或者路由器网口接触不良，需更换网线或者网口;
- 电脑网卡损坏，需更换。
;㈧ 怎么检查网络故障
netstat命令
netstat程序有助于我们了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以让用户得知目前总共有哪些网络连接正在运行。我们可以使用netstat／？命令来查看一下该命令的使用格式以及详细的参数说明，该命令的使用格式是在ＤＯＳ命令提示符下或者直接在运行对话框中键入如下命令：netstat［参数］，利用该程序提供的参数功能，我们可以了解该命令的其他功能信息，例如显示以太网的统计信息、显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等，另外还可以选择特定的协议并查看其具体使用信息，还能显示所有主机的端口号以及当前主机的详细路由信息。
这里，对于lo0回送口的信息可以不管，但对于nat0实际网络的信息是有必要研究的。
A、注意queue字段为零，没有不能传输的分组在等待，这是正常的。如果nat0口正在运行而有信息不能正常地传送到该网络，即queue字段不为零，就可怀疑通信电缆或网卡有问题。
B、输入错(ierrs)和输出错(oerrs)应该接近为零，最好全为零，这说明通过该接口传送的信息无出错的分组，网络的接口无问题。但当这两个字段有100个以上的出错分组时就可以认为是高出错率了。高的输出错表示本地网络饱和或在主机与网络之间有不良的物理连接。高的输入错表示网络饱和、本地主机过载或物理连接有问题，可以用ping命令统计误码率，进一步确定故障的程度。
C、在冲突字段(collis)中，如果引起冲突的输出分组的百分率太高，表示网络饱和，需要将网络分段来减少通信量的负载以根治故障。
2、ping命令
该命令主要是用来检查路由是否能够到达，由于该命令的包长非常小，所以在网上传递的速度非常快，可以快速的检测您要去的站点是否可达，一般您在去某一站点是可以先运行一下该命令看看该站点是否可达。如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线是否连通，网络适配器配置是否正确，IP地址是否可用等;如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。它的使用格式是在命令提示符下键入：PingIP地址或主机名，执行结果显示响应时间，重复执行这个命令，你可以发现Ping报告的响应时间是不同的。具体的ping命令后还可跟好多参数，你可以键入ping后回车其中会有很详细的说明。
A、网络管理员可对该用户的远程主机使用ping命令进行联机检查，如果成功，接着在用户端对远程主机执行ping命令，如果也成功，则说明这一网络故障很有可能是用户遇到故障的那个应用程序了。
B、如果网络管理员的ping命令执行成功而用户的ping命令执行不成功，则故障原因很可能是用户端的网络系统配置文件有问题。
C、如果网络管理员和用户的ping命令都失败了，这时可注意ping命令显示的出错信息，这种出错信息通常分为三种情况:
（1）unknown host(不知名主机)，这种出错信息的意思是该远程主机的名字不能被命名服务器转换成ip地址。网络故障可能为命名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路有故障。
（2）network unreachable(网络不能到达)，这是本地系统没有到达远程系统的路由，可用netstat-rn检查路由表来确定路由配置情况。
（3）no answer(无响应)，远程系统没有响应。这种故障说明本地系统有一条到达远程主机的路由，但却接受不到它发给该远程主机的任何分组报文。这种故障可能是:远程主机没有工作，或者本地或远程主机网络配置不正确，或者本地或远程的路由器没有工作、或者通信线路有故障，或者远程主机存在路由选择问题。
3、ipconfig命令
ipconfig程序采用windows窗口的形式来显示ＩＰ协议的具体配置信息，如果ipconfig命令后面不跟任何参数直接运行，程序将会在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，还可以查看主机的相关信息如：主机名、DNS服务器、节点类型等。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。在命令提示符下键入ipconfig／？可获得ipconfig的使用帮助，键入ipconfig／all可获得IP配置的所有属性。
配置不正确的ip地址或子网掩码是接口配置的常见故障。其中配置不正确的ip地址有两种情况:
（1）网号部分不正确，此时执行每一条ipconfig命令都会显示“no answer”，这样，执行该命令后错误的ip地址就能被发现，修改即可。
（2）主机部分不正确，比如与另一主机配置的地址相同而引起冲突。这种故障只有当两台主机同时工作时才会出现间歇性的通信问题，建议更换ip地址中的主机号部分，该问题即能排除。
当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，这表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现。
㈨ 怎么样进行网络常见故障诊断
ipconfig 命令:用于显示本地计算机的IP地址配置信息和网卡的MAC地址。 ipconfig/all 命令:使用 ipconfig/all 查看配置 一、Ping命令 Ping命令在检查网络故障中使用广泛。网络管理人员经常会接到远程用户反映他的主机有故障,如不能对一个或几个远程系统进行登录、发电子邮件或不能做实时业务等。这时Ping命令就是一个很有用的工具。该命令的包长小，网上传递速度非常快，可快速地检测您要去的站点是否可达。它的使用格式是在命令提示符下键入：Ping IP地址或主机名。执行结果显示响应时间，表明Ping成功，当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面。若执行Ping不成功，则故障可能是网线不通、网络适配器配置不正确、网络连接被禁用或IP地址配置不正确等。 二、Ipconfig命令 Ipconfig命令可以检查网络接口配置。如果用户系统不能到达远程主机，而同一系统的其他主机可以到达，那么用该命令对这种故障的判断很有必要。当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，则表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现。键入Ipconfig／？可获得Ipconfig的使用帮助，键入Ipconfig／all可获得IP配置的所有属性。窗口中显示了主机名、DNS服务器、节点类型以及主机的相关信息如网卡类型、MAC地址、IP地址、子网掩码以及默认网关等。其中网络适配器的MAC地址在检测网络错误时非常有用。 配置不正确的IP地址或子网掩码是接口配置的常见故障。其中配置不正确的IP地址有两种情况:(1)网号部分不正确。此时执行每一条Ipconfig命令都会显示“no answer”，这样，执行该命令后错误的IP地址就能被发现，修改即可。(2)主机部分不正确。如与另一主机配置的地址相同而引起冲突。这种故障是当两台主机同时工作时才会出现的间歇性的通信问题。建议更换IP地址中的主机号部n分，该问题即能排除。 三、Netstat命令 Netstat程序有助于我们了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，得知目前总共有哪些网络连接正在运行。用Netstat／？命令可查看该命令的使用格式以及详细的参数说明，在DOS命令提示符下或在运行对话框中键入如下命令：Netstat［参数］a e n o p r s，即显示以太网的统计信息、所有协议的使用状态（包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等），另外还可以选择特定的协议并查看其具体使用信息、主机的端口号以及当前主机的详细路由信息等。 若接收错和发送错接近为零或全为零，网络的接口无问题。但当这两个字段有100个以上的出错分组时就可以认为是高出错率了。高的发送错表示本地网络饱和或在主机与网络之间有不良的物理连接;?高的接收错表示整体网络饱和、本地主机过载或物理连接有问题，可以用Ping命令统计误码率，进一步确定故障的程度。 四、Route命令 控制网络路由表。该命令只有在安装了TCP/IP协议后才可以使用。 route[-f][-p][command[destination][mask subnetmask][gateway][metric costmetric]] 主要参数可参见相应的技术指南。根据上述信息可知本机的网关、子网类型、广播地址、环回测试地址等。当然我们也可以按需要增加或删除路由信息。 五、Tracert命令 Tracert可以查看你获取的网络数据、所经过的路径并指明哪个路由器在浪费你宝贵的时间。该诊断实用程序将包含不同生存时间(TTL)值的Internet控制消息协议(ICMP)，回显数据包发送到目标，以决定到达目标采用的路由。在转发数据包上的TTL之前至少递减1，需经过路径上的每个路由器，所以TTL是有效的跃点计数。数据包上的TTL到达0时，路由器应该将“ICMP已超时”的消息发送回源系统。Tracert先发送TTL为1的回显数据包,并在随后的每次发送过程将TTL递增1，直到目标响应或TTL达到最大值，从而确定路由。路由通过检查中级路由器发送回的“ICMP已超时”的消息来确定路由。不过，有些路由器悄悄地下传包含过期TTL值的数据包，而Tracert看不到。以上信息显示出所经每一站路由器的反应时间、站点名称、IP地址等重要信息，从中可判断哪个路由器最影响我们的网络访问速度。Tracert最多可以向你展示30个“跃程（hops）”。