你好，建议您给您家办理上网的地方，打个电话， 让他们派人来给您修理。
1、路由器光信号接口出了问题：有可能是线缆水晶头接触不良，也有可能是插口松了，需要将连接光信号的线缆整体拨下来，擦拭一下水晶头再重新连接上。
2、路由器软件故障：有可能是路由器的内部程序出现了错误，导致系统崩溃，这种情况需要先将路由器断电，然后等分钟左右时间再重新启动路由器。
3、路由器坏了：路由器硬件损坏的几率不大，但还是有可能是硬件出了问题，这种情况需要保修到运营商处，更换一个新的路由器。
4、区域光纤检修或者出了故障：这种情况可以拨打运营商客服电话了解，等待运营商修复好网络。
路由器使用注意事项
路由器通常都是一天24小时的工作，就算没有人连WiFi的情况下也会发热。尤其是到了高温的夏天，无线路由器往往机身会比较热，所以路由器的散热非常重要，否则不仅会影响路由器寿命，还可能因为路由器内部散热不佳，导致网络卡顿不稳定甚至WiFi掉线。
如果有些人得无线路由器是放在电视机旁边或者抽屉盒子里的那么尽量垫高，不要直接放在桌子放，这样可以使其底部散热孔也能散热。