网络营销3大难题

① 请问各位目前网络营销的现状以及存在的问题

我国网络营销的现状

在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设网上花店，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员；1997年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签定合同2980万元；海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至1999年5月12日，该公司累计通过互联网发布信息11298次，接受并处理用户电子函件3600多封，访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次，并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店，全国网上商店已达100家左右。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。氢国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，具体表现在：�
1、网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性，把网络看得过于神秘，总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物。�
2。上网企业数量少，分布不均衡。目前，国内企业上网总体雷声大，雨点小，全国560万家企业(含乡镇企业)中，上网企业所占的比例不足1.5%，且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业数量少，浏览的客户就下降，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。�
3、网络利用率不高，营销方式单一。大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名网址，并对企业形象及产品作具体、系统介绍，网络利用率低。甚至有不少企业上网是为了赶时髦、追潮流，把网络仅当作一种方便快捷价廉的通讯联络方式。网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉足者廖廖无几，网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。�
4、网络营销产品少、范围不广。目前，我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品，面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网者甚少。�
5、网络营销策略水平不高，效益不佳。对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略，网络营销效益不高。据悉，目前全国开通网上购物的商业企业，迄今尚无一家盈利，不少网上商店开张不久即宣布倒闭，少数几家也是依靠现时的实体商场的信誉而勉强维持。

发展我国网络营销的主要障碍

目前，我国网络营销发展的总体水平较低，究其原因，主要有以下障碍：�
1、网络发展水平不高，覆盖率低。在我国，电脑还远不是大众消费，互联网远未深入千家万户。目前，我国网络用户虽然增长速度较快，但总量太少，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，网络覆盖率也不过才达到8%和2%。其他城市就可想而知了。据中国互联网络信息中心最新统计报告表明，全国上网用户仅400万，不足美国的1／12，大大低于发达国家的水平，网络营销缺乏最起码的人气基础。�
2、网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。按绝对价格计算，我国人均收入不过美国的1／20，但要付出比美国人高20倍的价钱才能拥有同样多的网上信息量，据调查，在86.1%的用户抱怨网络速度太慢，收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。�
3、安全、方便的网络支付机制欠缺。目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络分销成了一种网上订货、网下付款的四不象交易方式，极大地影响了网络分销的效率。即使赁信用卡实现网上支付，对消费、对企业均有一个安全保障的问题。对消费者来说，他们面对的是陌生的机器，万一出故障吞了血汗钱怎么办；对企业来说，万一拿到的信用卡号码是盗用的出现收款问题怎么办。即便是电子货币成为现实，但要让企业业务主管、整个社会接受，短期内恐怕也难以实现。据调查，有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。因此，目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。�
4、消费者传统购物观念的束缚。据调查，有59%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，多少也会制约网络营销的发展。�
5、物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求，而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。�
此外，企业信息管理与分析能力低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网络营销发展的一大障碍。

发展我国网络营销的主要对策

当前，为加快我国网络营销的发展，应重点抓好以下几项工作：�
1、从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。�
2、强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。�
3、广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。�
4、加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。�
5、制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。�
6、加强网络技术研究，改善网络基础设施，提高网络整体水平。当前重点是加快电子货币的研究，尽快实现网上安全支付。�
7、加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。�
8、企业应尽早申请注册自己的网址域名，并加强对网址域名的宣传，努力树立网络形象；要确定适合网络营销的产品，采用低价定价策略；要切实提高自身物流能力，大力培养网络人才；要整合其他营销手段，不断提高网络营销的水平和效益。

② 中小企业网络营销面临的问题有哪些

企业网络营销，企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动。它是企业整体营销活动的组成部分，目的为发现、满足和创造顾客。

网络营销存在认识误区

在网络时代，中小企业相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的己建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。本人从业期间发现，大部份企业建网站并没有明确的目标，更多的是为了建网站而建网站。甚至有的企业主建网站是中为了满足虚荣心而己，别人有我也要有的攀比心态，在刚开始建站时只是一味的要求网页要设计的新颖，有动感，有足够的视觉冲击力，而没有从其产品的专业度、客户的需求角度出发，经常出现外行指挥内行，导致很多专业的设计师无所适从，也有的设计师出于迎合客户的心态而违背自己的设计理念。因此，我们经常会看到有些网站进行时会有长时间的FLASH动画，有的网速慢的出现长时间打不开一个网页的事情发生。这还不算，还重要是很多中小企业的网站成为信息孤岛，无任何链接。信息陈旧，有数据显示，大量的企业网站三个月无一次信息更新，笔者所知有不少企业从建站直至二年空间租用期到均无一次信息的更新。追究原因多种多样，有的是企业主无这方面的意识，有的是网络服务提供商服务不到位，也有的是中小企业缺乏必要的人才。

资金不足

根据国家权威机构发布的数据，截至2009 年 3 月底，我国实有法人企业共 756.56 万2，除去我国大型企业（8.54 万3），估算 2010年实有法人资格的中小企业约在 748 万。这其中绝大部份是民营企业，而我国民营企业发展总共只有20多年的历史，大部分的民营企业规模小、资本薄弱，尚处于资本的原始积累阶段。因此，对于我们国家的中小企业来讲求生存还是发展的前提。当前，我国中小企业还存在融资渠道狭窄，抵御市场风险的能力较弱，面临着资金缺乏的困境。第三方数据统计分析服务提供商CNNIC统计分析，中小企业开展网络营销应用主要面临人才和资金的难题。其中，43%的中小企业缺乏必要的资金投入，而高达76%以上的中小企业却都表示非常需要网络营销人才的加入。

复合型人才缺乏

中小企业由于规模和体制问题，很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销,其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”，只有真正重视这支“奇兵”，才能在企业营销里，也能有力的支援企业的传统营销。对于这个误区，企业家负有责任。特别是我国的中小企业家族式管理和行政式管理占主导地位，企业不愿意招聘高水平的管理者，使得企业缺乏高层次的管理人员，导致企业的管理水平低下，管理方法落后。其实，企业真正重视网络，就要重视网络人才，给其发展空间和培训机会，很多中小企业由于不是专业的网络公司，觉得网络人才可有可无，有的老总遇到问题，常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”，其实这句话没有错，但问题是，无论是企业发展的哪个阶段，做网络营销都切不可过于依赖外部，即使外包，也必须有自己的网络营销骨干，这出于两个原因，一个是企业保密需要，公司的网站的很多信息都是公开的，竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析，哪些信息该发布，哪些信息该如何发布，这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元，是企业回款重要的组成部分，网络营销人员的重要性就不言而喻了。

管理配套落后

随着市场经济的不断发展，许多中小企业管理水平跟不上，管理方面呈现很多不足，信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行。笔者多年的工作中发展还有不少企业存在营销观念尚处在产品观念、质量观念和推销观念的旧营销观念。在经营过程中很多企业还是领导的“三拍”决策:决策前拍脑袋，决策中拍胸膛，决策后拍屁股走人。然而开展网络营销，要求中小企业必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。许多中小企业管理方法陈旧，对网络营销认识不到位，不少企业对网络营销由哪个部门来管很困惑，是技术部门、营销部门还是信息中心?管理体制和管理模式无法适应网络营销的要求，网站的信息很难得到及时反馈，信息系统无法起到应有的作用。

外部环境欠佳

中小企业网络营销发展到今天虽己不是新鲜事情，但仍有很多中小企业仍将网络营销拒之门外。追其原因不难发现，当前网络服务公司存在鱼目混杂、从业人员素质参差不齐，利用很多中小企业缺少网络方面的知识，提供的产品和服务并不能真正给企业带来效应，因此不仅没有取到弥补中小企业人才不足的缺陷，还让很多企业主对网络营销失去了信心。另外网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍。由于互联网的开放性，使得网络交易面临着种种风险。网上交易安全性是中小企业与消费者共同担心的问题。商家为了制定有效的营销策略，过多地获取了用户的个人资料，使互联网上个人隐私遭侵犯、信用卡被盗用，电话骚扰不断，电子信箱地址被他人利用，造成垃圾邮件堆积如山，影响了用户正常的通信。这些都造成了中小企业对互联网安全的不信任，进而影响到网络营销发展策略在中小企业施行的切实可行性。

加强中小企业网站建设

截止到2010年12月，仅有27.8%的中小企业建立了独立企业网站。众所周知网站是企业开展网络营销的基础，但许多中小企业初次建站往往对互联网及网站的作用认识不深，企业没有很好的了解自己的消费者群体习惯，在设计上只注重美观而忽略了网站的营销功能。据统计，一半以上的中小企业对网站功能要求不高，比较关注的因素有价格、首页的美观性等，近40的企业对网站需求不明确，但期望建立网站可以增加销售，关心网站推广方法的企业占25，有22%的企业表示对网站的作用有疑虑。对于中小企业来说，建设网站的目的不是观赏，而是营销，网站营销根本目的是增强企业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置。但是，值得注意的是:大部分中小企业并没有网络营销意识，不知道如何利用网站进行营销，尤其是对于网站的实际作用并不看好!在他们的思想里建立网站只是不要落伍。可以想象，这样的建站态度是无法体现网站价值的，只能成为一个摆设。一个网站是否可以发挥作用与网站建设的专业化程度密切相关，因为网站是企业开展网络营销的基础，但在企业做出网站建设决策时，多方面的因素决定了一些企业网站的先天不足，尤其在企业第一次建立网站时表现更为明显，当网站运作一段时间之后需要改版和升级时，企业的认识要深刻得多，但仍然存在不少潜在问题。

强化网络营销意识

企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。经常看到很多企业网站，页面粗燥，图片不显示，链接出错，网站内容许久不更新(很多网站自开通后就更新过网站内容)，网站的作用近乎为零。意识薄弱行动迟缓是国内中小企业网络营销的瘤疾，据悉，企业的顾虑主要集中在，不知网站的根本用途何在?还有很多中小企业由于缺乏技术和营销人才，对网络营销的认识和推广往往一知半解，感觉网站过于神秘，自己无法接受。企业开展网络营销，首先要从意识上重视互联网的作用。对企业信息沟通来说，再没有一种手段如此经济和富有潜力。我们不讲网上营销是最有效的，这是因为网络的特点决定了人们只有利用好了这些特点，才能发挥它的最大作用，它是最具潜力的。你对信息沟通的要求越强，就越能通过互联网收益。企业开展网络营销，还要求掌握丰富的互联网知识。搜索引擎，电子邮件，论坛，发布信息等虽然是经常听到或用到的东西，可真正掌握也需要认真分析和对待。网络虚拟出来的社区，有它自身的许多特点。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。今时今日，不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。

网络营销培训

根据网络营销的技术性特点，我们应该对各方面资源配备不足中小企业为何在开展网络营销时不易成功，其中很重要的原因适合网络营销的复合型人才不够，或者说中小企业没有这方面人才的储备和培养。当前，随着市场的需要，越来越多的学校开始设制网络营销专业，报读的人数也是有增无减。截止2010年报9月为止，全国开展电子商务专业的本科院校、专科和中等职业类院校超过2000所，而电子商务专业却成了就业难的一个专业，而事实上社会对电子商务专业类人才的需求非常旺盛。网络商业运营副总裁沈皓瑜表示:“搜索营销人才需求量的缺口达100万，这还只是一个保守估计。专业性人才非常难找，这己成企业开展搜索营销时碰到的最迫切问题。”搜索引擎仅仅是企业开展网络营销的一个工具，而仅懂搜索引擎营销的网络营销人才缺口都己经达到了100万!同时，来自阿里巴巴的报告也显示，超过70%的中小企业表示影响企业电子商务与网络营销效果的最核心因素是实战实用型人才的匾乏，仅阿里巴巴B2B电子商务平台上的企业对实用性网络营销人才的需求总量就超过200万人。

当前出现一边是电子商务类专业人才找工作难，一边是上百万的实战网络营销人才的无处可寻，为什么会出现这样的错位现象?网络营销在国内的实践发展虽有近十年的历史，而由于其兼传统营销和互联网技术为一体，实战网络营销人才不仅需要懂得书本上学到的电子商务和营销知识以及基本的IT技术，同时更需要结合企业的实际行业和业务特点，需要具有较强的动手能力。而对于在企业内担任网络营销经理或主管的中高级人才同时不仅要求具有基本的实操能力，同时更需要具备市场的分析能力和企业的营销策略规划与执行能力。”因此，中小企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。同时，企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。在营销方案上可以看一下中麒策划的五位一体解决方案。

③ 美容与网络营销的主要难点

网络营销的主要特点表现在：网络营销公司以店结网，以网养店。网络营销公司首先将所有的传统经销商转化为第一梯队的网络直销商，通过网络直销商，将网络直销商的顾客（或员工）转化为第二梯队的网络直销商。第一梯队的网络直销商以现有店铺为基地，除按传统的方式进行经营并服务于顾客外，还同时可以按网络营销公司的营销规则与第二梯队网络直销商形成互动式经营；第二梯队网络直销商又可以通过第一梯队网络直销商的帮助，开发第三梯队网络直销商并与第三梯队形成互动式经营，按这样的模式，网络直销商可以根据自身的经营能力不断地复制模式倍增发展。在这一过程中，网络营销公司与旗下的网络直销商形成互为唇齿的关系，网络营销公司提供强大的技术研发能力，丰富优质的产品，雄厚的资金实力支持，强大的培训能力，并给广大网络直销商以最优厚的业绩回报和事业机会。

我们可以看到，仍然以美容院的经营为例。美容院在引入网络营销模式之后，美容院将形成传统营销与网络营销相结合的格局。

首先，美容院经营者成为网络营销公司第一梯队的网络直销商；美容院经营者发展美容师或其他员工为第二梯队网络直销商，并由美容师在日常的销售过程中发展顾客成为第三梯队网络直销商；通过顾客的带动，并将这一模式进行复制，由老顾客带新顾客，并将新顾客发展为第四梯队网络直销商。

经过这样的循环发展之后，原先处于浮动状态的顾客群将迅速在较短时间内凝聚在美容院周围，并不断以网络倍增的方式快速复制发展。

美容院引入网络营销模式将解决四个方面的问题：第一是顾客忠诚度将大大提高；第二是美容师队伍将保持稳定，人才不再流动；第三是引入新产品带来新的利润增长点；第四是老顾客带新顾客，网络直销商按梯队模式不断复制滚动发展，顾客队伍越来越庞大，解决了美容院新客源问题。最为重要的点是：美容院引入网络营销模式之后，经营风险已大大下降。通过网络营销公司的直接支持，美容院紧密团结在网络营销公司周围，并按照以店结网，以网养店的原则进行经营并持续稳定发展。

无论是美容院、保健中心还是其他行业相关商家，均不妨尝试采取网络营销模式进行营销创新。

④ 如何做好网络营销

网络业较其他行业来讲，应该是一个新兴的行业，随着社会经济的迅速发展，网络业在不段的壮大与完善着。而深圳的网络业发展应该是在国内属于一个先驱。各个网络公司在这片土地上成长着，这样深圳的网络就形了一定的规模，行业的密度性集中性带来的不仅仅是利益，同时竞争也与之并存。因此，在不相上下的集中群里要占有一席之地，也一定要有自己独特的经营方式与经营理念。

网络营销

第五、预备网络推广方案市场并非一成不变，当计划跟不上变化时，就不能依照原来网络推广方案完完全全执行下去。如果提前制作风险预备方案，当市场变化时，才不致于手忙脚乱。

除了这些其实还有很多的网络推广方案，网络推广不仅需要本人对市场的了解，也需要强大的数据支持，希望以上那些可以帮到你。

⑤ 如何做好网络销售

这个话题相信是很多人所关心的，因为如今的移动互联网如此便捷，几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。

而在面对面的销售沟通中，可以从你的声音，表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现，感受到对方的意愿，从而马上改变应对的销售策略。

但是在网络销售中，无法看到对方的表情，也无法听到对方的声音，特别在面对陌生客户的时候，该如何应对？

那么，除了网上沟通的注意事项外（2016年曾经写过一篇相关文章），如何瞬间拉近与客户的距离？如何营造亲和感呢？

在心理学应用中，有一个“镜子效应”

其中意思还包含：当一个人认同你达到某个程度的时候，就会自然的模仿你的动作，说话方式等。而在面对面销售催眠手法中，被某些人应用了，效果非常不错。

实际上，我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。

例如：

在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候，每个人都会看向自己喜欢的人，如果是一群同性的朋友，看向的是和自己关系最铁的人。”，这个说法是有道理的。

因为当某人笑的时候，潜意识会寻找认同，而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人，当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。

我们每个人都希望被认同不是吗？

再深入一步说，每个人都更期待自己喜欢或尊敬的（甚至暗恋的）人认同自己。不是吗？

还记得那句歌词吗？

“确认过眼神，你是我爱的人……”

这可不仅仅是歌词啊，是有心理学原理潜藏在里面的哦！

所以笑的时候，会不自觉的看向某个人，其实是在寻找和确认“认同”。

当然，这有点拗口，我们明白这个道理后，再看看怎么应对陌生客户。

每个人都在寻找认同感，因为人是群体生物，每个人都不想被孤立，这是本性。

我们每天早上起床到晚上睡觉，都一直在寻找认同感；

这里不再深入探讨，后面的文章再做说明，回归正题……

在面对一个陌生客户，还是在网上聊天的时候，我们要做的，最重要的事情就是要：模仿！

对的，你没看错，就是模仿！

那么在面谈客户的时候，迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式，但是在网上沟通，我们看到的只有文字，该如何模仿呢？

表情模仿

网上聊天沟通的时候，最常用的除了文字，估计就是表情了。

可能你不知道，一个人在某段时间或处于某种心理下的时候，会经常用某1-2个表情来表达心情，例如常用呲牙，擦汗等表情。

由于我们没有办法详细了解客户内心，所以唯一要做的，就是尽量模仿客户发的表情方式。

例如对方经常发呲牙表情，你也可以多用一摸一样的表情，这样可以快速增加亲和感，相当于模拟对方的心理和心情。

所以在聊天的时候，建议多留意对方发的表情类别，适当的时候，跟着对方把同样的表情发送回去（注意：不等于狂发表情，需要把握时机），这会达到很好的效果。

模仿表达方式

还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧，就是：模仿对方的表达方式。

因为对方的地域表达习惯，心情，从事行业，语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样，影响的因素也比较多，加上我们本来就是网上沟通，情况不允许我们有太多观察的空间，所以最快增加亲和感的方式，就是模仿客户的表达方式，表达关键词等，这需要考验你的迅速观察能力

例如：

对方是某地方方言，再加上表达比较粗俗，干脆。

这时候建议你也用同样的表达方式来回应，因为对方表达干脆利落，就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式，这样的说法很容易让对方反感。

就好像一个急性子的人，最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。

所以即使你们是陌生人，只要模仿对方的方式来表达，再配合表情，对方会有种莫名好感或亲近感，那么就很容易拉近双方的距离，后面谈起业务来就会轻松愉悦了。

但是，如果你想做最后一步成交，这里还缺一个重点和布局方式，这个重点我已经总结到公众号里，你可以在公众号回复：“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。

李欣荣，一个热衷于把营销与催眠结合，擅长于心理学和人性的互联网营销人。

⑥ 网络营销的难点

老兵周永为您解答：

1.钱的问题。网络营销难免会遇到资金周转困难。

2.最主要效果问题，如何辗转效果？一种是转变策略，一种是坚持。

祝你好运！

⑦ 当前网络圈的两个大难题，你遇到了吗

对于现在的网络营销圈子，经过强仔一年的熟悉以后，发现在这个圈子里面，不管是网赚，还是网络营销还是什么，普遍都存在两个问题，一个是没有产品/项目，另一个就是无法转化。

对于没有产品或者好的项目的人，这部分人群，往往是初生牛犊不怕虎，他们听说网赚很赚钱，所以刚一入门，就想着能赚很多钱，小项目看不起，大项目做不了，好项目又接触不到，然后就出现了许多忽悠小白的网赚项目，月入十万，日入以前等，上当的还不少，慢慢的被骗之后，有的绝望了，退出了这个圈子，有的经过自己的努力，有一定的收获了，能够发现一些项目的本质，能够沉下心来好好学习这些项目中的模式，以及思维。归为己用，成长自己，慢慢的成为网络中的一只小牛。

对于所谓的项目，不是每个项目都适合你，每个人天生就只能适合一些项目，在寻找项目的时候，一定要寻找一个与自己有缘的，比如，昨晚一个小姑凉找到我，说要跟我学网赚，我说，我不是做网赚的。她就有点灰心，在经过了解之后，发现，她是一个幼师，现在对网赚着迷，准备全职做网赚，而不是兼职，他说别人做网赚赚钱都好容易的，她怎么就不行呢？因为不适合，最后我说，我给你一个建议吧：找个幼师工作，好好上班！

然后呢，就做幼教产品，因为做幼师，能够接触到很多的妈妈群体，而且可以接触很多小孩子，然后每天可以更新一些关于孩子，妈妈，幼教等文章和资料，或者是小孩子在幼儿园的活动，照片等，这样可以吸引很大一部分妈妈群体，到时候就可以操作一些产品。这应该就是他做网赚，最好的一条路了。但是，她又觉得时间太长了，想赚快钱。

不是没有产品，是你没有根据自己的情况，去选择一个最适合你的产品，正确的给自己定位，不要眼高手低。自然会有适合你的产品可以做！

而对于转化的问题，是营销过程中老大难的问题了，对于现在的网络营销来说，转化率都是极地的，这是因为，基本上都没有跳出圈子，没有跨界，另外一个原因就是，同行太多。如何才能更加贴切用户，感同身受的站在用户的角度上去思考问题，成为提高转化的一个重要因素。

对于转化，还有一个问题就是，现在有很多朋友，选择了一个方向，坚持了一段时间，做出了一些数据，却找不到一个号的产品或者方法来进行转化，其实就是因为你还不够了解你的用户，不知道他们需要的到底是什么，如果你能够找到，那么转化就不是那么难的问题了。

⑧ 如何解决企业网络营销推广的八大瓶颈难题

企业网络营销推广八大瓶颈难题一：网站在网络等搜索引擎找不到，前面都是竞争对手的网站?

网络营销的核心武器是营销型网站，而营销的主战场是搜索引擎，要想具备超强的营销战斗力，网站必须要被搜索引擎收录，同时网站的主关键词要能够排在网络的首页，让更多的精准目标客户找到我们。那么，针对企业网站在搜索引擎中的表现，企业的负责人是否想过以下几点：

1.你对网站做过什么?更新内容?增加外链?如果都没有，你的权重从哪里来?排名的能力从哪里获得?

2.你的竞争对手在做什么?为什么人家的能排上去?知彼知己才能百战不殆，同时分析竞争对手有助于总结好的推广方法和手段。

3.超越竞争对手的唯一方式，比竞争对手多做一点，做好一点，多坚持一会儿。网络营销是个细致活、长久活，没有这一点心态也做不过你的竞争对手。

企业网络营销推广八大瓶颈难题二：网站的排名忽上忽下不稳定，每天的流量也不稳定

关键词的排名问题是一个非常棘手的问题，很多企业网站的关键词排名不稳定，这样网站的流量、曝光率都会不稳定，网站的转化率也会随之降低。想要让网站的关键词排名稳定，不仅仅需要有好的推广方法，还有有一个稳定而又专业的团队进行实操。

企业老板也许并没有过多的关心过关键词排名的问题，但是核心关键词的排名确实是SEO中十分重要的部分，甚至可以毫不夸张的说，企业的核心关键词是企业进行网络营销的最具性价比也是最有效果的手段。

企业网络营销推广八大瓶颈难题三：搜索一个关键词，排在前面的信息都是竞争对手发布的信息

企业在网络上的信息量是十分重要的一个指标，如果你在一段时间内没有发布信息到互联网上，那么你的竞争对手排名在你之前是十分正常的，互联网是个信息聚集地，没有大量的信息作为支撑是没有办法获得好的排名的。

如果你发布的信息量足够但是关键词搜索一个词仍然找不到企业的信息，那可能是信息的质量或者发布的平台不好导致，企业老板需要考虑给推广部门换人了。

企业网络营销推广八大瓶颈难题四：线下实力不强，想要借助网络的力量打造品牌?

如今消费者对品牌的理解已经发生的改变，他们认为一个企业是不是有实力，是不是品牌，只要在搜索引擎中一搜就能够知道，如果你的产品线下不是品牌，但是在网上到处都恩能够看到你的信息，那你产品部是品牌也是品牌了!所有，你应该行动起来，通过专业的团队帮你创建网络品牌，搭建信息门槛，垄断你的行业，做品牌从网络开始!

企业网络营销推广八大瓶颈难题五：用了很久的“智能群发”软件来做推广效果平平

所谓的“智能”完全是一个幌子，很多软件只是推广的一种工具，要把推广的希望全部寄托在一个工具上面是不妥的，群发软件所能达到的平台，要么平台无人看管，要么验证机制不够严格，这样的平台要么没排名，要么有今天，就没明天，我们要的是一种能够持续性创造价值的平台。

企业网络营销推广八大瓶颈难题六：网络竞价要不要做，做了是不是在烧钱，如何做才好?

做广告、做营销难道就不需要投入吗?是的，需要，竞价就是企业做营销的一种投资，做得好，效果显着，投资回报率高;做的不好，算是一种烧钱行为，也不能说是完全没有用作用的，当然做的不好的原因在哪里，竞价操作员的水平不行?还是投入的资金有限?这都是企业老板应该思考的问题。

企业网络营销推广八大瓶颈难题七：企业自己组建团队还是进行托管?

如今中小型企业的网络推广面对的另外一个难题就是招人的问题，很多企业有这样的烦恼：招不到有实力的推广人员，或者那些有实力的人要的薪资很高，完全超过了企业能够承受的底线。如何办才好呢?小编要说的是如果企业有推广人脉方面的资源，那么招人的成本和推广的成本也会低很多，效果也会有保证。如果没有，想要招到一个厉害的推广，就得用高薪拴住他;找一家有实力的托管公司如果价格不贵，就颇具性价比了，不用担心没有效果，因为托管公司给出的承诺是没有效果或全额退款，比较省心。

企业网络营销推广八大瓶颈难题八：如何找到一家有实力有信用的网络托管公司?

想要做好网络营销推广工作，一定是需要一个系统解决方案的，而这个系统方案的搭建到实施是需要一个强大的团队做支撑的。公司的实力体现在推广团队的技能实力，业界口碑、营销案例、服务质量，把客户的利益放在第一位的公司才是值得信奈的公司。

⑨ 论文题目：网络营销中存在的问题 ——以淘宝网为例

您好，请问您的论文是本科生的论文吗，或者您是什么专业，如果这是本科生的，没有网购经验或开店经验，以及对网络营销知识学习和深度思考，完成这样的论文，我想淘宝的内部员工也很难完成。

⑩ 网络销售的弊端是什么

1:网络安全问题频发

2:网络营销手段陈旧落后

3:配套服务水平低下

4:相关法律法规不健全

5:部分顾客消费观念落后