电信网络电视有问题找哪里

❶ 电信网络电视无信号是怎么回事啊

1、电视机被切换至其他的信号源(AV/TV)，跟电视机顶盒输出的视频信号不一致。2、电视机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。3、电视机顶盒与电视连接的视频线没有接好。4、电视机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出。5、需要确认宽带上网是否正常，如果不能上网是宽带故障。6、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。7、电视机屏的背光板坏了、AD板上控制高压板开关损坏或其他特殊情况。建议解决方法：1、 将电视机和电视机顶盒开启后，按电视机遥控器的“信号源”键，并且切换至与电视机顶盒一致的视频源。即可排除故障。2、将电视机顶盒开启后，确保电视机和机顶盒视频源一致，即可排除故障。3、把机顶盒与电视的视频线重新接好，即可排除故障。4、联系售后维修技术人员，检测电视机顶盒的视频输出电路并检修，即可排除故障。5、联系宽带售后服务热线，让售后人员上门检修即可排除故障。6、需要更换电视屏驱动电路，或者重新检测焊接，切勿自行拆机更换，建议联系专业技术人员检修，即可排除故障。7、需要更换电视背光板、控制高压板，或者其他损坏部件，切勿自行拆机更换，建议联系专业的师傅拆机检测维修，即可排除故障。

❷ 电信网络电视出问题打什么电话啊

电信宽带出现故障问题，可以直接拨打当地的电信客服电话10000报修，新装宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“新装宽带”可以直接办理，方便快捷。客服222为你解答。

❸ 电信宽带电视出现家庭网络故障怎么办

电信宽带电视也就说你的电信宽带电视，也就说你的电视用的是电信的宽带网，除了故障，你直接去找电信公司他就电信宽带电视，也就是说，你的电视用的是电信的宽带网，除了故障，你直接去找电信公司，他就会帮你解决

❹ 电信网络电视连接不上

分析如下：

网络电视连接不上，属于网络机顶盒连接不上路由器（wifi）主要原因和解决方法：

1、机顶盒（电视）的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。

2、路由器（电视）的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。

3、外部网络不通导致机顶盒（电视）连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。

4、机顶盒（电视）系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。

5、机顶盒（电视）硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系机顶盒（电视）的售后服务进行检修才能解决。

拓展资料

1、电信电视,即中国电信IPTV,是一种基于电信宽带网，通过机顶盒接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。

2、电信电视除了具有基本的电视直播功能外，还可实现随心点播直播、时移回看和娱乐互动等功能。随着技术的发展，电信电视也朝着更高品质的视听体验不断进步，最新发布了IPTV4K超高清机顶盒，支持超高清4K节目、蓝光高清视频,3D游戏等。

3、与传统的数字电视相比，电信电视拥有稳定、快速、遍布范围广的中国电信宽带作为网络支持，电视直播的流畅度、电视的响应速度都有坚实的保障,而且在功能应用方面有了质的飞跃。

4、电信电视除了提供传统影视节目外，还可实现多种交互式体验功能，如卡拉OK、玩游戏、查询缴费等，使电视变得更加智能与便民。另外，电信电视的多画面直播等功能，也是数字电视和有线电视所不具备的。

5、与普通网络机顶盒不同，电信电视是由获得IPTV牌照的运营商来提供的，确保所有影视节目都是合法、正版、高清资源，提高了影视内容的质量。

6、部分省份还率先开启了4K超高清观影时代，如2015年5月，广东电信与广东广播电视台联合推出4K超高清电信电视服务，目前新投放的电信电视机顶盒全部支持4K，随后将与光纤互联网同步推广4K业务，预计两年后可完成农村覆盖。

7、搭配业界首创超强穿透能力的多屏操控手机客户端-米花TV，无需与机顶盒在同一局域网即可实现远程操控，支持一键划屏，节目视频轻松投放大屏电视。

❺ 电信电视看不了怎么调

首先需要查看是不是网络连接失败导致的，如果是的话，重新连接一遍就可以了。如果不是的话，需要查看宽带故障，实在不行可以找人修宽带。现在安装电信网络的小伙伴确实是比较多的，因为电信网络会提供免费的网络电视，只不过电信网络在使用的过程中经常会出现故障问题，甚至会出现电视看不了的现象，这究竟是怎么回事呢？如果电信网络出现了问题的话，确实没办法看电视，首先需要打客服电话问一问。电信宽带电视不能看的话，需要看一下是不是网络出现了问题，有可能是手机号码欠费了，网络无法正常连接。没有欠费的情况下可以找维修人员来看一看。网络重新启动之后依然存在着故障，可以看一下机顶盒与宽带之间连接的网线是不是正常的，如果亮绿灯的话表示是正常的，亮红灯的话可能是连接线出现了问题，有条件的可以直接更换一条好的网线。

❻ 电信网络电视无信号

电信网络电视与机顶盒相接出现没有图像的可能原因：1、电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。解决方法：按电视机遥控器的“信号源”键，并切换至与机顶盒一致的视频源。2、机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。解决方法：把机顶盒开启即可。3、机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出。解决方法：检测机顶盒的视频输出电路并检修。4、机顶盒与电视连接的视频线没有接好。解决方法：把盒子与电视的视频线重新接好。5、电视机屏的背光板坏了或其他特殊情况。6、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。7、电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了。解决方法：以上3点需要让专业的师傅拆机检测维修，如果电视还在保修期，送至电视品牌维修店即可保修。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

❼ 电信宽带电视不能看怎么办

1.
方法一: 可能是因为路由器没有设置自动拨号连接导致你电脑能拨号上网,电视显示的连接上了路由器但却上不了网可以参照路由器说明说进行自动拨号连接相关设置。

2.
方法二: 有可能是因为网线线序不对导致出现的问题,可以尝试换条网线。

3.
方法三: 可能是因为电视端出现了故障,我们可以恢复默认设置,参照说明书进行有线网络连接相关设置重新连接网络。 无线路由的网线接到电脑后登陆路由器的数袭字站点,然后设置宽带账号和密码进行保存,要注意海信电视的无线网知卡最好根据电视信号购买,有些无线网卡不支持海信的某些电视型号。