‘壹’ 充值无法退款的app合法吗
法律分析:可能属于强制消费,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定。消费者可向当地市场监管部门投诉其合同设立涉嫌违法,也可向法院起诉合同不合理,要求解除合同,不必因为金额过小放弃维权。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显着方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
‘贰’ 商家充值卡不退钱违法吗
根据商家是否存在违约行为判断其是否违法。消费者有权要求退还充值卡内的金额。商家与消费者通过充值卡等销售行为进行充值,属于以预付款的方式提供商品或服务,如果存在商家未按约定提供相应的商品或服务的行为,消费者则有权要求退还。
法律分析
预付款系先支付一定款项作为合同履行的诚意,或者将预付的一定款项作为合同履行所必要的一部分。经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。经营者存在消费者预付款后未履约的违约责任。如果存在经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退还充值的金额,经营者未按约定提供商品或服务的,消费者可以要求经营者退款,经营者应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。此时存在经营者违约行为,不退充值卡的金额属于违法行为,根据经营者的主观恶性和违约行为,消费者可以进行向有关部门投诉,进行调解使商家进行退款。并且经营者应当提供退卡服务,根据经营者与消费者发卡协议的约定,经营者具有提供退卡服务的义务。
【个人建议】
商家充值卡不进行退钱关键还要看经营者是否存在未按约定提供商品或服务的违约行为。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。
‘叁’ 平台只能充值不让退款犯法吗
法律分析:“互联网+销售”模式的普及,为消费者带来了便利,网络平台充值模式也有着一定的市场。但是,网络平台充值不可退却侵害了消费者权益,互联网平台对消费者资金的占有和使用,已成为消费领域中存在的主要风险之一。对此,网络平台应增强信用意识和法律意识,切实保障消费者合法权益,这也是事业发展的根基。
法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第二十一条电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。
‘肆’ 2021年游戏充值退款法律规定
2021年游戏充值退款的法律规定:对于限制民事行为能力未成年人,未经监护人同意的充值行为,监护人可以主张退回充值金额。
对于无民事行为能力未成年人的充值行为,应一律退回。八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效的,所以孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。第一百五十三条? 违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。第九百八十五条? 得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十八条 得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的,受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。第九百八十七条? 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
‘伍’ 充值后不退款违法吗
法律分析:需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
‘陆’ 腾讯会员不退款,违反什么法律
您好,我这边正在为您查询,请稍等片刻原则上是可以的。根据我国《民诉解释》第20条之规定“以信息网络方式订立的合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地”与《民诉法》第23条之规定,可以在己方住所地法院起诉,但购买合同有关于纠纷管辖法院的特别约定(充值时让点击“确定购买”时所附的购买条款)的除外。但从经济效益与处理效率角度出发,不建议起诉尤其是异地起诉,因为程序耗时较长、比较麻烦。建议以拍照或截图形式留存原始充值记录以及充值未到账的凭证,然后联系售后客服或腾讯相关投诉热线(一般而言,投诉热线处理会比售后高效),注意交涉时的沟通技巧;非因消费者个人操作不当,而是因系统迟延等原因造成的充值失败,相信腾讯不至于赖账;若是个人操作不当,建议联系后台工作人员追回充值金额(从法律角度而言,受益方具有返还不当得利的义务)。最后,希望问题得以尽快解决、游戏愉快!
‘柒’ 充值不退款触犯了哪条法律
法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第十三条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。