网络客服举报类型有哪些

‘壹’ 网络犯罪举报的受理范围包括哪些

法律分析：具有下列行为都可以举报，包括： 1、侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统； 2、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，攻击计算机系统及通信网络，致使计算机系统及通信网络遭受损害； 3、利用互联网进行邪教组织活动的； 4、利用互联网捏造或者歪曲事实、散布谣言，扰乱社会秩序的。

法律依据：《中华人民共和国刑法》

第二百八十七条 利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家秘密或者其他犯罪的，依照本法有关规定定罪处罚。

第二百八十七条之一 利用信息网络实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金：

(一)设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的;

(二)发布有关制作或者销售毒品、枪支、淫秽物品等违禁物品、管制物品或者其他违法犯罪信息的;

(三)为实施诈骗等违法犯罪活动发布信息的。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

第二百八十七条之二 明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

‘贰’ 举报类型有哪些

欺诈

质量问题 售后服务

‘叁’ 淘宝上怎么投诉客服

问题一：怎么投诉淘宝客服 1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；
2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；
3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；
4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；
5、提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理

问题二：怎么投诉淘宝客服？ 投诉不了

问题三：在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊？ 同过客服支付宝

问题四：淘宝举报店铺的客服 怎么举报 您好，在淘宝网购时，常常被卖家的恶劣产品及服务感到气愤，有时消费者只能有苦难言，不知如何保障自己的权利，自认倒霉，导致不良卖家继续欺骗消费者。下面为网购新手朋友信讲解下购买到恶劣产品及服务时，如何投拆及举报不良信誉的卖家，保障自己的合法权益。
步骤阅读
方法/步骤
>01
淘宝信用评分使用
在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。
另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。
>02
投拆卖家
进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：
>03
进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。
这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。
>04
申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。
>05
点击退款或申请售后，进入退款处理页面；选择服务类型：
>06
根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”：
>07
提交后，等待卖家处理。
卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

问题五：如何投诉或举报淘宝客服 有用，你可以把你的情况告诉他

问题六：怎么在淘宝上投诉卖家？要找哪里投诉？ 淘宝客服

问题七：怎么投诉旺旺客服 举报旺旺方法
一，通过淘宝服务电话致电举报
二，通过淘宝在线客服举报
三，邮件的方式写明原因及相关违规事由
正常的举报方法问新浪微博三位粉 商家买家都可以举报
遇到事情咨询淘宝 在线人工服务

问题八：淘宝上如何投诉卖家不讲信用 1.你首先要收集 和卖家的聊天记录 ，确保卖家是承诺了 会给你修理的
2.是否保存有 返修前 机子的图片
3.看看该卖家是否是7天无条件退还买家 ，是否加入消费者协会
4.交易先别付款，或者点退款 ，这样 钱不会很快就汇款到卖家账户
5.电话淘宝客服 看这个交易怎么解决

问题九：淘宝上怎么投诉卖家 您好！很高兴为您解答。
投诉淘宝卖家时，可以根据交易情况来定：
1、交易还在进行中：对于交易双方无法达成一致意见，可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束（交易成功或交易关闭）：
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条，买家都可以投诉淘宝卖家！
怎么投诉卖家呢?
淘宝买家发起投诉 *** 都有一个时间性，需满足以下时间条件：
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务（含消保）、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉 *** 发起时间条件
售后保障服务
（含消保）
交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉 *** ~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等！
最后提交申请
（PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证！）
接下来就是等待淘宝客服介入调查，投诉完成！
最后查看 *** 处理结果！
*** 退款成功(*^__^*)
注意事项
购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
希望能帮的到您，满意希望采纳谢谢！

问题十：怎么投诉淘宝卖家 1、你备注快递公司和没备注一样，买家可以选择运输规格，但不能限定卖家使用哪一家运输单位；这是淘宝规则和常识状况，不仅仅是淘宝活动有这样的约定；
2、关于退货运费的承担问题，这和卖家是否消保无关。你提出的退货原因是衣服尺寸小了，但你没有说是你选择的尺寸有问题，还是卖家提供的尺码与实物商品尺寸不符。
在退款 *** 中，如果是你选择的尺寸有误，非质量问题和卖家错失，卖家也不是7天无理由退换服务包邮，那发货运费和退货运费由买家承担，否则卖家可以拒绝退款申请；
如果尺寸问题是因卖家标注的尺码与商品实物存在偏差造成，这属于卖家责任，在这种情况下卖家承担发货运费和退货运费；；；买家可在全额退款完成后，向卖家直接索要，如卖家拒绝，可以通过投诉入口发起违背承诺投诉，这个投诉客服介入后会使用卖家保证金赔偿运费，并给予卖家扣分处罚；
3、目前情况你只能是 *** ，投诉不解决任何问题，而且正在进行中的交易无法进行有效投诉。你可以发起退款申请，并在协商无法一致后申请淘宝介入解决。

‘肆’ 遇到网络不良和垃圾信息可以打12321，12321都有哪些业务

遇到网络不良和垃圾信息可以打12321，12321都有举报垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等业务。
你的手机里是否经常会被垃圾短信轰炸，什么销售短信、兼职短信、业务短信等等。有的时候还会接到陌生号码的电话，一遍一遍不停地给你打。这些都说明你个人信息泄露了。

然后，不良APP或是网站。
有的时候我们需要往手机上下载一些应用APP，但下载软件后，手机会自动弹出广告。你如果关掉后，每隔一点时间又会弹出来。
遇见这个地软件果然卸载并线上举报，这样的软件会在后台自行运行，安全度很低。大家在下载软件的时候，要到评价里看看，是不是广告软件。
最后，手机实名制举报。
因为现在手机需要实名制开卡，但有些不法之徒在金钱的诱惑下，批量开卡并没有做到实名制。这样情况很可能会让不法分子钻空子，对社会安全有不良的影响。
还可以举报营业厅未悬挂实名制宣传材料，有关手机卡实名制的其他违规情况。手机号实名制不仅可以帮助追查，也可以减少犯罪的发生。
总之，以上是12321的业务范围，具体可以登录12321的官方网站进行查看。个人觉得12321网站很好，而且让网民得到好的网络环境。

‘伍’ 遇到网络诈骗可以拨打哪些电话举报

遇到网络诈骗一是可以直接拨打110举报。二是通过12312举报平台进行举报，可转发你收到的诈骗短信到12321举报平台或者直接拨打12321举报。

‘陆’ 淘宝卖家为什么会被投诉有哪些投诉类型

一、描述不符

描述不符，主要是指标题、副标题、主图、详情页、产品属性等信息和商品不一致，这里常见的雷区有：

1、产品材质

如：纯棉，棉，等要求产品含棉量在96%以上，才可以在标题，副标题，主图，详情页等试用此类词；另外，麻、丝织品等也有相关的成分含量要求，详情可参考淘宝规则。

2、所描述的成分含量与实际含量严重不符

如，羽绒制品，详情页描述含绒80%，但实际检测只有50%-60%。

以上两种情况，因不能通过眼看直观的发现问题，就需要通过相关机构鉴定出具检测报告，才能确定是否有描述不符的情况。因此，这两种违规被投诉或者处罚的情况出现，一般是职业打假人或者是被淘宝抽检到。遇到职业打假人以后，要做两手准备：

一是收集该账号提供的信息，以证明该账号不是正常购买的客户。比如，客户是否留有QQ，微信等非淘系联系方式；订单联系收件人，收货地址是否完成；再有就是聊天截图，电话录音等，电话录音尽量能明确对方是谁，以解决问题为主，尽量不要有人身攻击性言语。其他有效证明的文件性资料。

二是产品本身的质检材料，确认自己的产品并没有描述不符的情况，并准备二次质检。如果职业打假人，并没有投诉淘宝，而是投诉到工商或者12315等相关政府部门，处理起来更容易，只要准备好产品送检，证明没有问题即可。如果你想投诉非正常购物买家，可以取证后，到淘宝的闺蜜举报问题账号。

3、品牌描述不符

如李宁的鞋子在标题或详情页描述中写耐克，阿迪达斯等。

该类违规常见于淘宝店铺，为了抢占关键词或者做对比，在标题中使用此类品牌词。违规优化建议去掉标题，副标题，主图，详情页说明等存在其他品牌名称的关键词，这类关键词对搜索引流没有帮助，反而会因为堆叠品牌词而降权，从而减少展现机会，甚至被屏蔽没有展现。

4、logo或产品装饰侵权

如未经授权使用品牌logo，或者迪士尼卡通象形等。

该类违规行主要表现是主图，详情页中比较常见，比如，服饰鞋包等，可能在产品上面有品牌logo，在品牌方未授权的情况下，出现在店铺中也是不被准许的，常见的处理方法，是在图片中违规的logo或者装饰处打马赛克，模糊掉侵权部位。如果已经产生投诉，第一时间去修改店铺图片，将有侵权行为的图片删除，这时不要替换成马赛克图片，切忌要删除，然后看下单账号中的信息是否完整，是否留有QQ，微信，或者要求电话联系等信息，保留证据，避免后续发生敲诈行为后不能举证。

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。

参考来源：淘宝卖家为什么会被投诉？有哪些投诉类型？

‘柒’ 12315网上投诉平台退款选什么类别的

客服投诉。

以下是维权的基本操作。大致看一下就有印象了。

1.拍照取证。拍下你遇到的不符合食品安全标准的食品，拍下你在哪里买的，拍下这家店的环境和位置。照片和视频都可以。

2.谈判和调解。与负责人交涉时，打开手机的录音或录像功能，向他解释你在店里买了不符合食品安全标准的食品。根据《食品安全法》规定，店家应该给你退款，并赔偿你十倍的价款或者三倍的损失(最低1000元)。

3.拨打举报电话。行政投诉打当地消费者维权电话，一般是12315。一些城市还开通了网上投诉渠道，也可以在网站上注册。同时，将情况反馈给工商局和食品药品监督管理局。这些部门介入后，会调查此事，帮你和店家调解。店家也会受到相应的处罚。

4.法院起诉。经过最后一步，我还没有得到一个满意的答案。可以将证据和起诉状提交法院备案。对于这类金额较小的案件，法院一般会有快速的判决流程，很快就能拿到判决书。

另外提醒大家，如果女生是一个人，最好找个人作伴，不要一个人去。安全第一。

——————

附上一些举报电话，也许你能用得上。

1.12345市长公开热线。如果你需要投诉当地的所有问题，可以打这个电话。热线会根据投诉情况反馈给行政主管部门，最后出具解决方案。

2.12333劳动局劳动保障电话，以及劳动者投诉克扣工资、不签约等劳动问题。

3.卫生局医疗机构投诉12320，医患纠纷假药投诉举报。

4、12313全国烟草专卖行政执法机构举报电话

5、12389全国公安机关举报电话和互联网举报平台。

6、12309全国检察机关统一举报电话，举报职务犯罪专用电话。

7.12368全国法院诉讼服务热线主要用于查询案件信息，提供诉讼指导，协助联系法院工作人员。

8.12316农业局三农投诉。

9.12388全国纪检监察机关接受公众对党员领导干部和国家公务员违反党纪政纪、纪检监察、党风廉政建设等方面的控告。

10.12358物价局统一举报产品哄抬价格、变相压低价格、操纵市场价格、损害消费者、经营者或者国家利益的行为。

15、12336国土资源局设立的举报、投诉非法占地、批地、转让、破坏、开采、勘测等违法行为的电话号码。

12319城建服务热线经建设部和信息产业部确认，涉及公交、供水、供气、供热、违章建筑等。

12369环保局，污染投诉，噪声污染，光污染，环境污染等。

18.12315市场监督管理局解决消费者因日常消费、使用商品、接受服务、经营者违法违规行为，违反社会监督管理法律法规的举报。

9.12366中华人民共和国国家税务总局纳税服务热线。纳税人偷、逃、骗税、违规和

你赢得了你的权利和利益。如果你守不住自己的权益边界，不要只是抱怨被破坏。

同时，国家赋予每个公民义务，也赋予每个公民维护自身利益的权利。

或许，中国的维权体系还不够完善。或许，维权者会害怕失败，浪费时间和金钱，所以一些遭受不公的消费者选择保持沉默。

但正是因为我们的沉默，才让越来越多的不法商贩肆无忌惮。正是抓住了消费者不愿因小钱而战的心态，商贩才能不断地从小额票据中谋取私利，积少成多，积蓄不义之财。

作为消费者，我们应该站出来，抵制违法行为，打破当今社会的常态。

‘捌’ 400投诉类型

电话、网络、微信投诉。根据查询相关公开信息显示，接到投诉首先客服进行安抚工作，区分客户投诉等级，按照客户反映的投诉内容分为一类投诉，二类投诉和抱怨三级。400投诉是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

‘玖’ 网络问题投诉哪个部门

工信部去投诉。根据规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题,是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题,可以到工信部去投诉。
对危害网络安全的行为有权向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门。有关部门应当对举报人的相关信息予以保密，保护举报人的合法权益。
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定，是你手机的问题，还是运营商基站覆盖的问题，还有就是信号差，是否影响使用了，打个比方，你用移动的号，在家里信号不好，打电话打不出去，或者上不了网，但是在办公室手机就可以正常使用，同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题，这样的话基本就可以确定是运营商的问题，就可以找对应的运营商投诉了，直接打人工客服就可以。
网络犯罪有以下方式：
一、通过互联网举报，类似中诉网这类举报网站，但效果不好
二、通过向工商、银监举报，或者向公安机关报案的办法寻求解决，这种办法效果最好
三、直接向人民法院起诉。公安机关对举报违法犯罪行为的举报人的信息依法是必须保密的。
法律依据：
《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》
第六条 利用互联网实施违法行为，违反社会治安管理，尚不构成犯罪的，由公安机关依照《治安管理处罚条例》予以处罚；违反其他法律、行政法规，尚不构成犯罪的，由有关行政管理部门依法给予行政处罚；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分或者纪律处分。利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。