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网赢管家解析
中小企业网络营销应用服务专家汇智中骏认为,有效的网络营销平台应用,将会给中小企业带来以下几个竞争优势:
相对较低的传播费用:相对于电视、户外、平面、广播等传统媒介传播,网络营销这种传播方式的费用成本要低很多。
传播内容灵活,可自主设定:网络营销所使用的若干工具中,大部分可以自主设定内容传播方向,相比较传统媒体的固定体制,更能够有效体现企业深度内涵。
不受时空限制:网络营销可以随时随地传递企业信息,将企业相关信息及时体现,并且可以自主调整发布时间,能够高效地传播企业及时性的促销、活动等信息。
满足消费者的个性化需求:网络营销具有企业和消费者之间极强的互动性,及时收集消费者的消费体验反馈,制定相关持续服务策略,从根本上提高消费者的满意度。
获取更多的发展机会:互联网是一个开放式的大市场,网络营销消除了企业竞争无形的进入壁垒。主要体现在降低中小企业和新兴企业进入市场的初始成本上。从而给予企业快速发展提供更多机会。
一、官网推广
一般情况下,无论企业大小,都会搭建一个官网,官网目前成为了进入互联网最基本的方式,因此,在推广自己品牌或者项目时,一定要有一个官网,官方网站代表着就是权威和正规。
官网推广的方式有很多,包括:竞价推广,信息流,SEO推广等等。
二、软文推广
软文的力量在于它的“软”,不是强行推它自己的品牌和广告,而是宣传和内容的完美结合,用户可以在无意中看到你想要推广的内容。
首先软文营销要想取得好的营销效果,必须要形成广泛深远的自传播效应,因此要以此为前提进行营销。在内容方面,内容好仅是一个基础,想要形成自传播效应,还要做好内容运营。
其次就是内容运营的多元化方面,即软文营销的推广渠道。一个好的推广渠道就是相当于精准投放,即在目标消费者和用户之间搭建一个桥梁,让更多的目标用户看到投放内容,获得更好的转化效果。目前搜索引擎、自媒体平台、门户网站等都是非常好的推广渠道,要根据不同内容、不同的针对人群,选择最为合适的推广渠道。
三、搜索引擎/口碑营销
网络的产品有很多,像网络知道,网络文库,网络等等,这些网络的产品也是可以用来做品牌推广。
网络的建设难度比较大,个人一般情况不是很好做,因为,网络对网络的审核比较严格,所以不是很好做。
网络知道最主要的就是把内容做好,要做高质量的回答内容。
网络文库与网络知道类似,也要把内容做好。
一般来说,只要做好这三点,中小企业就能从网络推广中取得良好的效果。聚合招商是新耀聚合旗下的招商外包品牌,可以为企业提供招商外包、品牌打造、网络营销推广等服务,聚合招商有经验丰富的团队,为企业制定全套营销解决方案,做好网络营销推广。
㈢ 中小型企业如何做好网络营销
网络营销就是利用互联网技术,将企业、供应商、客户和合作伙伴以及其他商业和贸易所需的环节连接起来,利用互联网系统,方便、快速地提供商品的宣传、销售以及服务等各种商务活动的营销方式和手段。那如何做好网络营销呢?
1.企业需要确定网络营销对象
网络营销对象是指可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体。抓住了这一部分消费者,网络就有了稳定的市场。特别是产品购买的决策者,即决定购买产品的人。
在许多情况下,产品的使用者和购买决策者是一致的,特别是在虚拟市场上更是如此。因为大部分上网人员都有独立的决策能力,也有一定的经济收入。
但在另外一些情况下,产品的使用者和决策者则是分离的。例如,未成年人购物时往往需要家长做出决定。
所以,网络营销同样应当把购买决策者放在重要的位置。
2.企业要设计好网络营销内容
网络营销的最终目标希望引起购买,这个目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。
消费者的购买过程是一个复杂的、多阶段的过程,营销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的经济寿命周期的不同阶段来确定。
在新产品刚刚投入市场的开始阶段,营销活动的内容应侧重于宣传产品的特点,引起消费者的注意。当产品在市场上有了一定的影响力,营销活动的内容则需要侧重于唤起消费者的购买欲望。同时还需要创造品牌的知名度。
当产品进入成熟阶段后,市场竞争变得十分激烈,营销活动的内容除了针对产品本身的宣传外,还需要对企业形象做大量的宣传工作,树立消费者对企业产品的信心。
3.企业要决定网络促销的组合方式
促销是网络营销的重要手段,通过网络促销消费者可以通过互联网主动搜索信息,企业可以把注意力更集中于目标顾客。
网络促销的常用方式有拉销、推销和链销。
拉销,网络营销中,拉销就是企业想办法吸引消费者访问自己的站点或其它应用,让消费者浏览产品页面,作出购买决策,进而实现产品销售。网络拉销中,最重要的是企业要如何推广自己的站点和应用,吸引大量的访问者,最终把潜在的顾客变为真正的顾客。
推销,网络营销中,推销就是企业主动向消费者提供产品信息,让消费者了解、认识企业的产品,促进消费者购买产品。
链销,网络营销中,互动的信息交流强化了企业与顾客的关系,使顾客的满意程度增大是企业开展网络链销的前提。企业使顾客充分满意,满意的顾客成为企业的种子顾客,会以自己的消费经历为企业作宣传,向其他顾客推荐企业的产品,使潜在顾客成为企业的现实顾客,从而形成口碑效应,最终形成顾客链,实现链销。
4.制定网络营销的预算方案
制定预算方案是网络营销过程中的一项重要工作,每个企业都希望以最小的投入获得最大的效益,要达到这个目标,可从以下几个方面着手。
首先,选择适合自己的信息服务商,其次,确定网络营销目标,企业是想树立企业形象,宣传产品,还是宣传售后服务?围绕这些目标再来策划投放内容的多少,广告宣传的位置等。这些细节确定好了,对整体的投资数额就有了预算的依据。
5.评估网络营销效果
在网络营销实施过程中,一项重要的内容就是对已经执行的营销内容进行评估,衡量一下行销的实际效果是否达到了预期的营销目标。
对营销效果的评估主要依赖于两个方面的数据。一方面,要充分利用网上的统计软件,及时对营销活动的好坏作出统计。这些数据包括主页访问人次、点击次数、千人广告成本等。
另一方面,效果评估要建立在对实际效果全面调查的基础上,通过市场占有率的变化情况,产品销售量的变化情况,利润的变化情况,营销成本的变化情况等来判断营销决策是否正确。
没有营销的企业通常是失败的,在互联网,各种营销手段更是层出不穷。中小企业要想在激烈、瞬息万变的互联网时代存活,并获得发展优势,这时,把网络营销列入公司的日常计划就显得特别重要
㈣ 浅谈中小企业网络营销策略
浅谈中小企业网络营销策略
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。下面我和大家一起探讨中小企业网络营销策略,希望对大家有帮助。
论文摘要: 网络营销作为互联网时代的一种新型营销手段,已经在企业经营决策中发挥着重要的作用,尤其对中小企业的生存与发展具有非常重要的意义。由于中小企业自身的特点,开展网络营销应选择适合自己的营销方法和手段,更加重视营销导向的企业网站建设,重视网站的推广,并以网站为基础开展网络营销活动。
论文关键词: 中小企业;网络营销;策略
根据《中国中小企业发展情况分析》,截至2009年9月底,中小企业超过企业总户数的99%,创造了60%左右的国内生产总值,50%左右的国家税收,提供了近80%的城镇就业岗位。以上资料表明:中小企业已成为了当今时代的市场主体,中小企业的发展应引起高度的关注。
一、网络营销对于中小企业的重要性
马云:21世纪,要么电子商务,要么无商可务。那么我认为网络时代中小企业要么网络营销,要么无法营销。网络营销对于中小企业的生存与发展是至关重要。中小企业由于自身规模小、资金少、人才缺乏的弱点使得在与规模较大的企业竞争中难以获得优势,网络营销模式的出现,为中小企业提供了与大企业同台竞技和发展机遇。
首先,网络营销使中小企业与大型企业同台竞技成为可能
随着计算机与网络技术的发展,尤其是第三方网络营销服务平台的出现,中小企业无论是在营销平台、技术、客户群体、产品的物流等方面都可以与大企业进行平等的竞争。
其次,网络营销为中小企业赢得竞争提供可能
在“热门产品市场”中,由于中小企业不具备规模优势在竞争中难免处于劣势。随着消费者热衷于追求产品和服务的差异化和个性化,中小企业可以通过调整经营模式转向长尾产品的经营。这样一来可以在一定程度上避免和实力强大的企业进行正面的竞争,在目前的条件下,这种个性化产品的市场需求规模引不起大企业太大的兴趣。个性化较强的产品常常处于价值链的高端,具有较高的利润,选择长尾产品可以帮助中小企业建立竞争优势。长尾产品盈利的两个条件:一是能让用户方便的找到他;二是价格不能太高。这两点的实现均离不开网络营销的支持。
最后,网络营销能发挥中小企业自身的优势
中小企业具有很多的优势,以客户为中心的思想比较突出,在内部沟通和运作上比较透明,决策机制灵活,对市场需求变化反应快、市场适应能力强、创新机制好、创新效率高等,网络营销能进一步发挥这种优势。网络营销
对中小企业在网络时代的生存与发展至关重要。
二、中小企业将如何开展网络营销
1.中小企业开展网络营销,营销导向企业网站建设是基础
企业网站是一个综合性的营销工具,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销方法和效果将受的很大的限制,网站的建设水平又直接影响到网络营销的效果。一个营销导向的企业网站建设是中小企业开展网络营销的第一步,也是非常重要的一步。企业网站建设主要有两种方式:一种是企业内部自己建设,另外一种是由企业外包给专业网站建设公司制作。由于中小企业自身规模小、难以拥有足够的专业网站建设人才,比较适合的方法就是网站建设外包。中小企业选择建站外包后并不意味着可以就此放手,企业网站建设是一个系统工程,不是一个简单的技术任务。
首先,要得到企业一把手的重视和支持
中小企业由于规模小、人员少,大多采用集权式的管理方式,往往一把手的态度决定工作的成败。作为企业的一把手一定要对企业网站功能、企业网站的本质及企业网站与网络营销之间的关系有一个深入的了解,要认识到营销导向网站建设的重要性。在此基础上才能在资金、人力、物力等方面对网站建设予以支持。
其次,还要有企业营销人员的大力配合
一个优秀的营销导向企业网站,对用户是友好的,用户可以方便的浏览网站的信息、使用网站服务;对环境是友好的,网站内容容易被搜索引擎索引,并且索引的信息对用户有新吸引力;对网站维护人员是友好的,使得他们可以方便地对网站进行管理维护从而有助于各种网络营销方法的应用。网站建设需要站在用户立场,注重用户的网站体验,这样友好的网站决不是单纯的计算机和网络技术人员能够设计出来,即使是专业的网站建设服务商,拥有专业的系统分析和设计人员,也需要企业得营销人员的大力配合。企业的营销人员是对企业客户及其特点最了解的群体,也是企业网站的管理运营者,他们积极的配合可以帮助技术人员实现这一目标。
最后,还要对营销人员进行网络营销知识和网站使用与管理培训
企业网站作为网络营销的一种工具最终还是由企业的营销人员使用。通过培训,使营销人员初步了解网络营销的基本功能,理解企业网站的实质,提升他们运用网站开展营销的意识,对网站的内容与功能的掌握程度影响到网络营销的效果实现,在网站建设后期一定要有对企业营销人员的专业培训。
2.网站的推广是关键
网站推广之所以成为中小企业网络营销的关键,原因是网站作用的发挥是以足够的相关群体访问为前提的,进行网站推广获得必要的访问量是取得网络营销的效果的基础、是关键。尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模的促销活动等宣传机会比较少,通过互联网手段进行网站推广的意义就显得更为重要。
由于很多中小企业没有认识到网站推广的重要性或不愿意加大网站推广方面的投入,再者可能不了解网站推广的有效方法等原因,目前很多企业根本没有采取任何手段进行推广或推广手段单一,使得很多企业网站知者甚少。中小企业进行网站推广,笔者更加推崇搜索引擎推广中的竞价排名和Email推广方式。作为中小企业来说,由于企业的知名度低,客户数量少,网站建成初期,急需提高访问量。相对而言竞价排名是一种理想的网站推广模式,这种模式针对性强,效果快、花费少:第一,关注你网站信息的人就是你想要的顾客。第二,通过竞价排名推广网站是在客户进入你的网站并浏览信息时才需要付费。换句话说,只有产生了效果才需为此付费。作为一种比较理想化的推广方式,竞价排名能够解决传统广告客户定位不准,效果差的问题。
对于网站推广,我认为许可Email营销也是一种适合中小企业的方式。Email方式一改搜索引擎推广的被动方式,主动出击,向自己的客户和潜在客户发起攻击,更有针对性,效果更明显。由于中小企业自己的实力有限,客户群较小,没有专业的邮件发行平台,也没有足够的客户Email地址,不具备自行开展Email营销的条件。中小企业可以选择专业的Email营销服务商帮助进行网站推广。在选择Email服务商时要对其进行深入的考察,考察服务商是否可靠,提供的用户的数量和质量是否可信,用户定位是否与自己的潜在客户吻合,服务是否专业。在这里要强调的一点是不论Email营销推广工作由自己完成还是由服务商开展,都要遵循Email营销的规则,要在用户许可的.前提下,通过向用户传递有价值信息的同时宣传自己的网站,决不发送垃圾邮件。
3.以企业网站为基础开展网络营销
企业网站是向消费者传递信息的最理想信息源,因为它的空间、时间上不受限制,在企业网站的基础上,网络营销的的手段要丰富的多,网络营销的效果更有保证。中小企业可以基于自己的网站选择更多的营销方法开展网络营销。可以利用搜索引擎营销将消费者引导企业网站实现信息的传递;可以在网站上预留广告位、交换链接等方式与合作伙伴之间实现网站资源的共享;利用网站收集到的会员信息开展Email营销活动;还可以可以采用会员制营销方式。
会员制营销在我国虽然起步较晚,已进入了一个快速发展的阶段,尤其是随着第三方网络联盟服务的兴起,网络会员制营销模式逐渐成熟。2008年,会员制营销这一商业模式又卷土重来,一改过去由大企业组织自己的会员俱乐部,招募会员,追求轰动效应。现在越来越多的第三方平台开始为广大中小企业提供了开展会员连锁营销的管理平台,具有独创性。中小企业可以通过参与会员制营销,提高自己的知名度,增加人气,达到营销的目的。网络营销的工具方法很多,但适合自己的才是最好的,中小企业应根据自身的情况,针对经营的产品、提供的服务、客户群体的行为特点等选择适合自己的网络营销的方法。
三、辨析“网络营销=建立网站”的观念
根据冯英健的网络营销的定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。企业网站的建立只是企业营销的一个组成部分,是网络营销的基础。仅靠建立一个网站,对于企业开展网络营销来说还是远远不够。需要以企业的网站为基础利用多种工具手段来实现企业销售量的增加、品牌价值提升、整体竞争力的提高,网络营销就是要充分利用网络资源营造一个有利于企业发展的经营环境。对于中小企业来说就是要以企业网站为基础,通过开展多种营销活动营造有利于企业发展的经营环境。企业网站只是开始网络营销的一种工具,一个开端,一个基础。
综上所述,中小企业开展网络营销要重视企业网站,在企业网站基础上选择适合自己的网络营销方法和工具开展营销。要认识到网站对中小企业的重要性,同时要清楚建站并不等同于网络营销。
参考文献
[1]冯英健.网络营销基础与实践(第三版).清华大学出版社,2007(2)
[2]张瑞.中小企业网络营销的现状、问题和对策初探[D].中国优秀硕士学位论文全文数据库.2009(12)
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[4]许丽萍.中小企业网络营销之误区与对策.《机械工业信息与网络》.2009(2)
;㈤ 网络营销在中小企业发展中的作用论文
网络营销在中小企业发展中的作用论文
随着网络的迅猛发展,特别是“互联网+”概念的提出,对中小型企业的营销模式产生了重要的影响,改变了人们的消费观念,那么,在中小企业发展中网络营销有什么作用呢?下面是我整理的网络营销在中小企业发展中的作用相关内容。
【摘要】当今网络时代的快速发展,网络营销已成为市场营销的一大趋势,是企业发展所依赖的一种手段。
因此,本研究通过分析网络营销的特点和与传统营销相比的优势,提出了中小企业发展中网络营销所发挥的作用和应采取的战略,为企业的经济转型提供一点借鉴和参考。
【关键词】网络营销营销战略企业发展
网络技术的出现,是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物,然而随着网络技术的飞速发展,互联网也极大地影响着人们的生产、生活,在这样的环境下,网络营销也应运而生。
1网络营销的含义
网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。
企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2传统营销和网络营销的关系
2.1传统营销和网络营销的相同点
首先,两者都是一种营销活动,只是通过不同的方式进行宣传营销,其次,两者都需要企业制定既定的目标,通过营销手段来实现,再次,都把满足消费者需求作为一切活动的出发点,真正做到“以客户为本”,满足客户需求,最后,两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
2.2传统营销和网络营销的不同点
传统营销的宣传主要通过店面宣传、报纸、传单、电视广告等几种方式进行,这几种方式都存在一定的优劣性,优点在于大多数中年及老年人已习惯于这样的营销方式,适合这一类群体,但是在操作的过程中,耗费的人力、物力、财力较大,而且时效性不够、宣传面不大,例如,电视硬广告是常态化的宣传方式,要有构思巧妙的创意突出产品的卖点,要在短时间内打动顾客,让人有想象和回味的空间,然而一旦缺乏优美画面和优良创意,不但没有到达传播品牌的目的,甚至造成客户的反感,损害品牌美誉度,废财费力适得其反。
网络营销的宣传主要借助网络媒体、电商平台和企业官方网进行宣传,网络媒体主要借助门户网站和行业网站上面的通栏广告进行宣传,如横幅广告和弹出广告,铺盖面较广,而且应用的是双向沟通模式,点击后可以让客户参加网络活动或产品留言等;电商平台主要是企业利用成熟的电商卖家平台,为公司的产品进行宣传销售,具有时效性和便捷性,是年轻人或这一时代主要的网络营销模式;而企业官方网则是提高公司信誉度、全面展示公司实力的一种网络营销形式。
3网络营销在中小企业发展的作用和战略
3.1推广企业网站,塑造网络品牌
互联网的飞速发展,为企业和消费者之间架起了一座桥梁,中小企业创建优质的网站是企业网络营销的第一步,然后需要做好网站推广,与国内知名网站和搜索引擎相联系,让更多的消费者关注公司网站,通过网络手段,将公司的产品、文化和管理等信息传送给受众目标。
同时,还要在各个方面做精做细,从网站策划、建设、更新,再到网站推广、顾客关系和在线销售等各个方面,都是提高网络品牌形象,成功的塑造企业的网络品牌。
3.2提供客户服务,加强客户关系
广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。
客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。
在网络营销中,通过各种通信工具可以为客户提供高效的服务,为赢得客户、增加商机奠定基础。
与传统的CRM不同,网络客户关系强调的是交流。
网络营销强调交易前期沟通的重要性,通过“交流”的方式帮助全面、系统地展示企业的信息,实现企业的各种资源管理、宏观调控,还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来,形成最合理、优化的产业链条。
3.3网络营销定价战略,提高产品竞争力以网络营销为主导,在其影响下,企业的定价策略主要有以下几种方式:
(1)免费定价战略
这种网络营销定价战略是中小企业发展的初期,所采取的一种营销策略,为了提高产品的知名度,并为消费者所品鉴,从而使人们了解商品,在市场上得到迅速推广的一种方式,任何有眼光的企业都不敢放弃这一发展成长的机会,免费战略是最有效的市场占领手段。
(2)顾客主导定价战略
在定价要素中,消费者对产品价值的期望值和预想值,是左右产品定价的一个主要因素,另外,随着市场经济和电商平台的迅猛发展,价格信息也不再有秘密可言,比较透明化,相应地,整个市场定价由企业主导逐渐转变为顾客理解的产品定价,顾客的控制力得到空前加强,顾客可以通过充分的市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务,同时力求以最小的代价获得产品或服务。
(3)个性化定价战略
个性化定价战略就是利用网络的互动性,并结合消费者的需求特征,来确定商品价格的一种战略。
网络的互动性能使企业即时获得消费者的需求信息,使个性化营销成为可能,也将使个性化定价战略成为网络营销的一个重要战略。
3.4网络营销主导下的企业促销战略
(1)网上折价促销战略
打折促销是人们日常生活最为常见的一种营销模式。
当下每到各个节日,如十一黄金周、双十一等,都是网络销售火爆的时期,企业通过营造节日氛围,采用打折促销的营销模式,吸引网民的购买热情,带来巨大的经济效应。
(2)网上赠品战略
网上赠品也是当前产品营销的一种特色方式,一般情况下,在新产品推出之际,为了加大宣传力度、提高品牌效应、开辟市场为人们所接受而采取的一种方式。
赠品促销的优点:①可以提升品牌和网站的知名度;②鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;③能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
(3)积分促销战略
与超市、门店等传统营销方式不同,网络积分营销的操作简单、兑换物品的种类较多、而且方便快捷,通过这种网络会员积分的方式,一方面,可以提高会员的消费热情,并增加消费者浏览商品的次数和参与网站的活动次数,对企业产品也是一种较好的宣传方式,另一方面,采用会员积分的制度,可以稳定客源,增加消费者对网站和企业的忠诚度。
总之,随着网络的迅猛发展,特别是“互联网+”概念的提出,对中小型企业的营销模式产生了重要的影响,改变了人们的消费观念,对企业传统销售模式的冲击较大,不断开拓创新是企业发展的原动力,因此,传统营销和网络营销的有机结合,应用好网络营销主导下的企业发展战略,是中小企业走出困境、适应时代潮流的支持和保证。
参考文献:
[1]仉建军.我国网络营销发展策略探讨[J].商业时代,2009(12):46~47.
[2]周嵘.在网络经济中创建网络品牌[J].电子商务,2010(3):38~39.
摘 要: 随着网络技术的日益普及,网络营销已成为企业一种重要的营销方式。本文试就我国企业加强网络营销提出几点策略。
关键词: 网络营销 网络意识 网络人才 网站建设
随着网络技术的日益普及,网络已经渗透到企业经营管理的各个方面,网络营销也应运而生。由于网络营销具有方便快捷、成本低廉、受众面广的特点,网络营销已经被大部分企业所接受并成为很多企业主要的营销方式。
一、网络营销的内容与优势
所谓网络营销,是以网络为基础,运用网络媒体交互性、数字化信息帮助企业实现营销目标的新型市场营销方法。更为直观的理解,网络营销是以网络作为基础,将消费者作为中心,为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。
(一)网络营销的主要内容
网络营销的内容主要包括3 个方面:
一是网络营销策略,它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营
销应有的职能,从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划,以及实现这些计划需要采取的方法。
二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,包括从形式最简单的常见问题解答,到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
(二)网络营销的优势
1.降低了交易成本。网络营销无纸化信息传递方式以及大量实体支出节约,使得企业交易成本大大降低。据统计,以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化,网络营销成本还会进一步降低。企业在搭建好网络平台之后,后期的维护只需要花费少量的人力成本。
2.改善客户关系。网络营销将单方面的被动沟通方式变为双向的、积极互动交流的信息传递方式,不仅可以提高企业的运作的循环周期,还可以通过及时处理市场上的反馈,最大限度地降低产品和信息滞后的周期,降低生产运作成本,提高产品与市场的契合度以及服务的质量。
3.创造市场机会。网络营销与传统媒体最大的区别就在于其营销效果的可测性。无论访问者基于何种目的来到网络上的站点,企业都可以从站点的后台找到相应的访问数据,从而分析出顾客的真正意图,发展隐藏的市场机会,并进行有针对性地营销。
二、我国企业加强网络营销的策略
(一)更新营销观念,强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。
(二)引进和培养网络营销专门人才
我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才不会成为一个摆设,网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
(三)网络营销方式策略
1、网站建设策略
网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面,网站推广策略可以说是网络电子营销成功与否的关键。这就要求企业一定要选择好Web服务器,对于网络营销而言,要想在网络中具有独立的形象,最好选择独立IP地址和域名的托管方式。搭建一个高速、安全、功能强大的Web服务器的同时,还要为你的站点起一个好的域名。这个域名要简洁、易记、标识性强,同时还要有独特的内涵,能够与销售产品相贴切。它像品牌、商标一样重要。
2、 善用搜索引擎,提高营销效果
中国的企业进行网络推广,往往习惯于选择在自己的站点或站上投放广告来实现。而据CNNIC的报告,2009年,搜索引擎的使用率为73.3%,用户规模达到2.8亿人,搜索引擎使用已经成为继信息浏览和即时通讯后的第三大网络运用。同时,根据以上的调查也反映出,大量的企业网站的访问者都是通过搜索引擎搜的某一条信息,点击该信息,进入到网站的。搜索引擎广告更强的针对性,更合理的计费方式以及更好的广告隐蔽性都是其成为网络营销的首选的决定性因素。
3、借用外力,增强信任度
从调查中可以看出,访问者如果不能对网站建立信任,自然不能接受企业的产品和服务。这在一定程度上要求企业建站再不能仅仅局限于展示商品,而应该衍生到商品的销售上。
4、重视服务质量,提高服务水平
网络营销过程中,真正能够与消费者形成互动的环节就是服务。在虚拟经营中,服务质量的重要性在于它不仅能够转化为量化的销售额,也能够挖掘和培养潜在客户。同时,提高服务质量也是降低生产成本的方法之一,在与客户交流过程中,往往能够发掘客户的个性化的要求,实现一对一的生产和销售。用户对网站服务的诉求在于解决问题的方法和便捷性上。在网站的实现上这一点并不十分困难,有资金和需求的企业可以选择24小时在线客服,没有资金的也可以选择留言板,即使查看回复即可。如果这些都做不到,至少应该设置一个常见问题解答(F&A)。如果一个网站连没有实现与用户互动的功能组件,那有何交互性可言。网站的服务提高了,访问者对站点的信任度自然也会提高。
5、建立有效的网络营销绩效评价体系
网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的.评价体系,应该主要评价5 个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。
在网络技术、电子商务迅速发展的背景下,网络电子营销为广大企业带来了开拓市场的新途径和新商机。实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长,还将给企业带来更多的效益。但网络营销企业还要不断加强自身基础设施建设,探索营销新模式,改变营销服务水平,才能在竞争的大潮中占有自己的一席之地。
参考文献
1. 朱楠:《关于中小型实体企业网络营销的实证研究》,中国商贸。
2. 苏 航:《我国中小企业网络营销现状及对策分析》,商场现代化 ,2008 年11 月(下旬刊)总第558 期
3.贾艳梅 郑秀春:《网络电子营销发展策略分析》,中国商贸。
摘要 :本文主要对中小企业开展网络营销的现状和特点进行分析,提出当前中小企业开展网络营销的障碍所在,对中小企业开展网络营销的策略进行探讨与研究。
关键词 :中小企业;电子商务;网络营销
一、引言
互联网作为调整经济结构化的一种有效的工具,互联网应用的迅速崛起以及规模的迅速扩大,都对网络营销形式的创新带来了契机。我国的企业,特别是中小企业,对网络营销进一步增加了了解并学会了接受,对互联网产生了越来越多的依赖性以及认同。
二、中小企业网络营销现状分析
目前我国中小企业网络营销以及网络营销的运营管理做的并不是很好。目前大多数的企业,在利用网络营销的时候,并没有事先对网络营销进行系统性的学习,仅仅停留在对公司的基本信息的宣传介绍,以及企业的产品情况,仅仅停留在初级的网络营销模式,没有采用更先进的更深层次的网络营销模式增加对企业的展示,以及形象塑造。
三、障碍分析
1.信用与安全问题网络营销所面对的核心的障碍就是诚信上,在这个是最需要解决的难题。目前中小企业普遍存在的问题,是面对风险抵抗力不足。以至于一连串的问题导致信用低,风险投资融资机构也会拒绝投资。2.企业管理问题我国大部分商务企业的管理水平低,中小企业的信息化的水平参差不齐,企业的实力差距大。相当多的中小企业,管理基础太低。3.网络营销人才的缺乏我国中小企业在财力物力以及人力方面都稍有欠缺,加上中小企业在奖励办法制度上的制定不合理,无法吸引到高级的网络营销人才。4.中小企业在IT方面的投入比例较低中小企业由于资金规模的不足等先天因素,企业的硬件包括软件设备,都比不过大企业,所以我国的中小企业在投资结构方面的认知错误是阻碍网络营销的一个因素。
四、中小企业开展网络营销的策略研究
随着目前互联网应用的快速发展以及网民数量的爆炸性增长,网络营销推广的形式多种多样,也经过国外互联网营销策略的借鉴和学习,我国中小企业普遍采用7种网络营销形式。1.电子商务平台营销基于电子商务平台为载体,利用电子商务平台能够将买方以及卖方聚集在一起产生的巨大的流量,而使得企业达到一个营销效果。2.搜索引擎营销搜索引擎的目前在互联网上的主要作用就是让用户发现信息,并且通过搜索引擎检索到企业的信息,进一步了解企业的情况。大多数的网民在搜索信息时都会使用搜索引擎。企业通过搜索引擎进行客户锁定,进行对用户的网络营销.3.网络营销广告策略网络广告的营销方式主要是以互联网为载体,多种形式的广告营销。通过网络广告,达到推销产品,树立企业品牌形象,维护口碑等目的。4.网络社区的营销网络社区的营销模式包括论坛以及贴吧,包括有聊天室的网站,可以聚集一些有相同兴趣爱好的访问者提供一个交流平台。5.E-mail的营销电子邮箱的营销是企业依托网络电子邮箱为工具,将文字或者图片或者网站链接,或者是多媒体信息等形式发送到消费者的邮箱里,以此达到宣传企业产品等效果。
五、总结
要在激烈的竞争环境里立稳立足,中小企业需要乘上互联网这艘快船,充分利用好网络营销的特点以及优势的资源,根据自身的发展情况以及产品特性,结合企业自有的资源,不断地探索出属于企业自己的一条最适合的发展运营道路。
参考文献:
[1]张剑.我国网络营销模式的研究[D].山东大学,2010.
[2]田中良.中小企业网络营销策略研究[D].北京邮电大学,2010.
[3]赵长明.我国二手房地产交易价格风险的核算[J].统计与决策,2014(01).
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[5]赵长明.现代农村金融制度变迁的制约因素研究[J].中外企业家,2013(24).
;㈥ 在互联网环境下中小企业如何发挥优势
一、网络营销为中小企业带来的机遇
1.可以增强中小企业对市场信息的捕捉能力。
在网络经济时代,信息不单单是企业对外部环境情况的一种简单的了解,而是一种商业资产,谁掌握了更多的有效信息,谁将更快更准地制定处理与企业发展的决策。互联网作为一种媒介,由于它的传播范围广,信息更新速度快,交易性强等特点已经在所有的媒介中扮演出至关重要的角色。中小企业通过互联网可以突破传统的人力和财力的限制,从多方面多形式上获得对决策有用的信息,比如最新的政策信息、权威的统计数据、竞争者信息、客户信息、市场供求信息、新技术新动向等。
2.使中小企业有机会与大企业开展同步竞争。
互联网作为全球性的分布式网络构架,比起印刷和电视、广播这样的传统媒介,信息传播不仅效率高,而且成本极其低廉。据国外权威调查显示,企业在获得同等收益情况下,对网络营销工具的成本投入是传统工具投入的1O ,而信息到达率却是传统营销工具的5—8倍。中小企业如果将网站内容与结构进行很好的设计与策划,会使企业同样吸引顾客,跨入国际,同各个国家、地区的消费者进行交互。因此,信息技术的发展,特别是互联网的发展,使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小,都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品,只要产品具有竞争力,就可以在全球范围内找到买主,因此,在营销手段上,中小企业可以与大企业进行平等的同步竞争。
3.使中小企业市场迅速由地区性走向全国性乃至国际市场。
中小企业通过互联网获得了均等的市场进入机会。互联网是一个开放式的大市文/曾松青场,网络营销消除了企业竞争无形的进放壁垒,主要体现在降低中小企业和新兴企业进入市场的初始成本上。中小企业无须庞大的商业体系和组织结构,巨大的广告费用和众多的销售人员,就可以加入全球国际大市场中参与市场竞争,中小企业有更多的机会将产品(服务)通过互联网销售到更大范围的地区。其用户不仅仅局限于某一地区,而是全球用户,且不会受到时间的限制。网上的客户关心的不是企业的大小,而是该企业给他的提供的产品或服务的价值。如果企业有绝对的优势,无论企业大小,客户都会选择其产品或服务。
4.拉近了中小企业与客户之间的距离。
网络营销费用低,可以直接变为现实的利益转移到客户的头上,拉近了企业与客户之间的距离。交互式沟通向客户提供了无限的选择自由和沟通的主动权,使沟通过程更有效率,沟通结果更令人满意。
对中小企业而言,网络营销实现了全程营销的理想方式,以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的搜索。与他们进行在线或离线交流,消费者有机会对产品或企业进行探讨发表意见或建议,企业从市场调查中得到产品设计和定价,销售及售后服务全过程的信息反馈,并做出实时的调整。
二、中小企业通过网络营销创新获取的竞争优势
1.网络营销可以帮助中小企业进行科学的市场调研。
网络是中小企业最好的交互式市场调研与顾客服务的平台,中小企业可以应用互联网数千个搜索引擎扩展调研范围,且利用网络信息双向传递进行有效的信息获取。
2.网络营销可以让中小企业发挥其“小而专”的特长。一中小企业在硬件上同大企业相比实力相差甚远,因此会更注重细节,专业化在某方面能做得更强,从而形成一种自己独特的竞争优势。网络营销则更能把这种优势进一步发挥,让中小企业获得稀缺的顾客资源优势。
3.网络营销是中小企业树立企业形象,提升客户服务水平的良好手段准确、独特有效的网站定位可以帮助中小企业在消费者心目中树立良好形象。
中小企业在网站的建立过程中,应采取一些“软性的策略”重点介绍一些与产品有关的活动,在建立了一定浏览者之后,才引入公司产品或服务的数据。可以用本企业独具特色的网站文化来吸引顾客,并给顾客提供增值服务。
4.互联网络可以助中小企业整合行业资源。
网络销售已经改变了企业传统的经营模式,在资源共享的网络经济时代,使原来实力弱小的企业可以通过网络营销整合行内资源,扩大市场份额。
5.网络营销可使中小企业健全服务体系,增加整体顾客让渡价值。
中小企业建立完善的服务体系是取得竞争优势的重要方式,网络营销能扬长避短,为顾客提供长期的个性化的服务,它强化了营销渠道的信息沟通和服务功能。
三、网络营销的展望
网络营销可以帮助中小企业提升竞争力,发挥潜在优势,但在开展过程中也会出现许多问题,中小企业能否在网络经济时代高效的运作网络营销模式还须把握这样几个问题:
1.树立以顾客为中心,以顾客为导向的营销服务观念。
2.接受网络思维。
3.获取顾客的诚信。
4.走出数字化管理的误区。
㈦ 中小型企业如何做好网络营销
中小企业在做互联网营销时,有以下四点是必须要知道的:
第一是企业需要确定网络营销对象
网络营销对象是指可能在网络市场上产生购买行为的消费者群体。抓住了这一部分消费者,网络就有了稳定的市场。特别是产品购买的决策者,即决定购买产品的人。在许多情况下,产品的使用者和购买决策者是一致的,特别是在虚拟市场上更是如此。因为大部分上网人员都有独立的决策能力,也有一定的经济收入。但在另外一些情况下,产品的使用者和决策者则是分离的。例如,未成年人购物时往往需要家长做出决定。所以网络营销同样应把购买决策人放在重要的位置。
第四是评估网络营销效果
在网络营销实施过程中,一项重要的内容就是对己经执行的营销内容进行评估,衡量一下行销的实际效果是否达到了预期的营销目标。对营销效果的评估主要依赖于两个方面的数据。一方面,要充分利用网上的统计软件,及时对营销活动的好坏作出统计。这些数据包括主页访问人次、点击次数、千人广告成本等。另一方面,效果评估要建立在对实际效果全面调查的基础上,通过市场占有率的变化情况,产品销售量的变化情况,利润的变化情况,营销成本的变化情况等来判断营销决策是否正确。
㈧ 中小企业网络营销的方式及策略
随着网络逐渐成为人们生活中的一部分,网络营销成为企业营销的重要手段,对于我国中小企业来说,开展网络营销既有很强的现实意义同时又存在很多问题。为此我为大家整理了中小企业网络营销的方式及策略,欢迎参阅。
中小企业网络营销的方式及策略篇一
、准确进行网络市场定位
定位是指根据顾客对网络服务的不同需要,确定企业网站在网络市场中所处位置的过程,一般包括顾客服务定位、网站类型定位、服务半径定位等。顾客上网一般基于各种不同的需要,如信息查询、信息发布、信息交流、在线订货或购买、娱乐等,中小企业的网站应当在满足顾客的需要方面明确自己的位置。中小企业应当根据自身营销现状、网上客户的特征、顾客的网上消费行为和主要竞争者的网络营销情况等,采取避强定位或者迎头定位、重新定位等方式,准确进行自己的网络市场定位,体现出特色和满足客户的需要,这样对客户才有吸引力,从而提高网络营销的效果。
二、改变营销观念制定4PS策略
网络营销是传统的营销活动在网络新媒体下面的延续和发展,中小企业应走出网络营销就是网上销售的误区,从如何满足网上顾客的需求出发,制定产品策略,实行网上定制营销,满足顾客个性化的需求。这就需要满足四个要求,即确定产品定位、精心设计产品定价、建立畅通的网络营销渠道、多样化的促销手段。只有这样才能满足网络营销方式和策略的重大革新。
三、循序渐进地开展网络营销
中小企业应根据自身产品或服务的特点、生产经营的规模、资金实力及人才技术力量等情况,循序渐进,逐步实施网络营销。网络营销一般可分为五个层次,即网上宣传、网上市场调研、开发客户、网上直接销售、网络整合营销等,这五个层次由简到繁、由易到难、逐渐深入。不同条件的中小企业适合不同的层次,如对于刚开始上网的中小企业来说,首先是开展网上宣传,提高企业知名度,同时利用电子邮件与客户方便快捷地联系。这一层次实现后,再通过网上的资源进行市场调研和开发市场,进而提高层次。网络整合营销是网络营销的最高层次,它是依靠网络与供应商、制造商、经销商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程的一种模式。就目前而言,中小企业开展网络整合营销的条件尚未成熟,中小企业在进行网络营销时要对自己目前所处的阶段做到心中有数,进行网络营销计划时要结合自己的实际‘青况来安排下一步的工作重点,切不可操之过急。
四、制定切实可行的网站建设、维护和推广方案
创建网站是一项技术性较强的工作,中小企业因人才缺乏,可以将网站建设等具体任务外包给专业性的网络公司,以得到可靠的技术支持,建立简捷方便、内容充实、功能实用的面向客户的营销网站。在网站设计中,要避免网站规划和栏目设置不合理、信息不完整、网页信息量小、栏目层次过多等问题,还应该重视免费网络服务功能的建设,如免费信箱、论坛、会员服务等,以增加与客户交流的机会。中小企业需安排专人负责管理和维护,可以制定由外包给专业网络公司的定期维护和企业自己日常维护相结合的制度,以保证网站的正常运行和及时更新,吸引更多的浏览者。同时须加强网站的推广,制定可行的网站推广方案。
五、重视与传统营销
虽然网络营销具有许多优势,但是,目前我国许多中小企业在传统营销领域尚处于学习和完善之中。我国网络分布不均匀,诚信环境欠缺,电子商务物流发展滞后,部分产品不适合网络交易;另一方面,中小企业在传统营销方面积累了一定的经验,形成了特有的优势,不应轻易地完全放弃。所以中小企业应扬长避短,在进行网络营销时,与传统营销结合,逐步对传统营销进行优化,以发挥其应有的作用,如网站的推广就需要传统促销手段的运用,在采购、销售中采用适合中小企业的网上订货、网下交易等。
六、培训专业化网络营销队伍
目前中小企业普遍缺乏开展网络营销人才,部分中小企业还不了解网络营销的处理方式,不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。为此中小企业必须充分利用各种途径和手段,投入一部分资金,培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理,既懂得计算机和网络知识,又懂市场营销及经营管理知识的专业人才为企业网络营销的发展提供人才保障。人才培养是一项重要而艰难的工作,应区分不同层次、依照不同形式开展这项工作。一是培养IT技术人员;二是培训企业的决策者和各级领导;三是培养网络营销所涉及的不同领域的人员;四是培养普通员工。
七、强化客户服务,加强与客户的沟通
客户服务是企业与客户之间沟通的重要方式,对于加强与客户联系,促进客户对企业的信任,维护客户忠诚有着非常重要的意义。网络营销中的客户服务,主要形式为企业通过网络交流方式,对客户的要求和问题,做出及时的反应和解释,主要工具有电子邮件、电子论坛,对常见问题解答等。为了提高企业的信誉度,可以在公司的主页中,公布真实的E-mail地址、电话、公司地址,让客户在虚拟世界中感觉到真实的存在,从而缩短彼此之间的距离。
中小企业网络营销的方式及策略篇二
1.竞价推广
现在竞价推广是最流行的网络营销方式之一,而且这种方式特别受到中小企业甚至是个人商户的亲睐。竞价推广可以通过关键词搜索的方式,将网民和企业联系起来,为企业带来精确目标的潜在客户,大大增加了营销的成功率。当然,配合使用小脑袋智能推广软件则如虎添翼,盈利更加快捷,方便,安全。
2.软文推广
这种方式主要是企业自己或者雇佣专业网文编辑,撰写优质的文章,里面又夹杂着企业的广告。一篇优质的软文,可以让企业获得大量的流量,还可以树立公司形象,增加竞争度。前提就是这篇软文有足够的杀伤力,可以不断引导别人来阅读。当然,软文写的好了,自然会有人摘抄转发,有些人则会更改文章关键词然后变成他们自己的东西,这个也是软文不足的地方。
3.邮件营销
这个虽然已经不多见了,但是在某些行业,邮件营销还是有着非常大的比重的。因为很多互联网企业都认为,只要你获得了用户的邮件,你就有了可以向客户推广产品的渠道。因为邮件只需要你发送,而且几乎没有成本,发海量的邮件,肯定会有些效果的。如果企业手里有一些邮箱资源,肯定会选择发邮件,因为发不发邮箱都在那,为什么不试一试呢?但是邮件营销要注意的就是不要发垃圾广告,发的内容需要有创意,能引起别人的兴趣才能让效果最大化哦。
中小企业网络营销的方式及策略篇三
中小企业要进行网络营销,出路在哪里呢?竞价太贵,不适合中小企业进行网上的推广,而要想获得收益,排名很关键的一步,那么,既然竞价不行,中小企业可以进行seo优化来达到同样的目的,这是中小企业网络营销最合适的,也是必须的!强企科技从以下方面来进行分析:
1、中小企业有哪些优势劣势?
中小企业相对于大企业来说资金少,规模小,运营能力肯定也相差很大,说白了很多时候我们遇到的局面的就是:大鱼吃小鱼,小鱼吃虾。中小企业是小鱼所以一定要有小鱼的觉悟,要知道自己的优势劣势,才能在大鱼嘴里抢到一些食物。虽然不能像大企业一样烧钱来推广,但可以选着合适的搜索引擎优化来同大企业竞争,毕竟有的人还是乐意去找自然排名的网站。
2、中小企业该如何开源节流?
中小企业要想很好的发展自己,要想更快的发展自己,一定要做到开源节流,而开源节流就必须抓住网络这块领域。利用网络我们可以做的有很多,要想很快的看到效果,我们可以利用网络推广,花一部分钱,引导消费者来购买我们的产品,或者接受我们的服务。如果想要长期发展,最好的办法就是做SEO,请专业的优化公司或者人员来给我们的网站做诊断优化以及推广运营,因为SEO是最小的投入,最大的收益里面最高效的办法。
强企科技:中小企业的出路在于找对专业的seo优化团队
中小企业的出路其实在前面已经谈到了,中小企业不仅仅要在线下发展传统的一些业务,也需要抓住网络上的机遇。相对于实力较弱的企业,就更需要注意向网络上发展,有时候线下可能毫无起色,线上却风生水起。我认为小企业的出路就在于网络,而SEO是最好的选择。
A、SEO能为小企业带来巨幅的效益增长
大家如果做过企业站的优化就知道,有很多的企业站都是靠一个或者多个网站来维持盈利。如果不靠网站,单单靠投广告,每年花的钱差不多有挣的钱一半,这样十分的不划算。我认识一个朋友,是做装修的,他们之前都是靠业务谈业务才来一些单子再加上在网络和分类信息站里面花些钱做做推广,每年过的还不错,但是却不能挣到很多钱,他接触网络多一点,就想着找人做一个网站优化来看看效果,第一年他们小团队挣得钱翻了一倍,第二年挣了更多,现在他们第三个年头,正准备再弄几个网站。SEO其实花费的也不多,特别是一些个人站长,要求也不是很高,但是能力非常的强,通过SEO我们能让小企业的收入成倍增长。
B、SEO能为小企业节省更多的开支
SEO作为一项廉价而高效率的技术,
能给我们的企业带来的不仅仅只是高额的回报,还会帮我们节省开支。还是以我的那位朋友为例,他们的装修团队之前一年在广告上投入是3-5万,但是自从请人做了网站做了优化之后,他们只花费了几千元的优化费用,帮他们没人节约了几千元不说,还额外的增长了收入。