Ⅰ 网格员职责和任务
网格员职责和任务包括：1、担任“采集员”。作为网格化管理的执行者，网格员需掌握和了解网格区域内的人口、流动人口等基本信息，并及时更新至系统，确保信息的真实性。他们充当社区工作的信息源。2、担任“服务员”。网格员在接到上级任务后，需明确告知居民关于计生服务办证、卫生防疫（包括疫情防控）、社区活动等服务工作的流程和所需材料。他们负责将办理好的服务证件及时送达居民手中，提供优质的居民服务。3、担任“安全员”。网格员应按照真实性、准确性、全面性和时效性原则，采集和汇总所辖区域的事件（隐患）信息，全面掌握区域现状，作为网格化管理数据信息的安全保障。4、担任“监督员”。网格员需负责监督所辖区域的环境卫生，并及时清除所负责区域的小广告，作为环境卫生整治的监督者。
城市网格化管理通过将城市管理区域划分为若干单元网格，并加强对这些单元网格的巡查，建立了一种分离监督与处置的管理与服务模式。此模式旨在主动发现并及时处理问题，提升政府对城市的管理能力和处理速度，确保问题在居民投诉前得到解决。社区网格员作为基层服务人员，直接面对群众，必须具备服务群众的认识和能力。他们保持与群众的联系，了解、转达并解决民情，帮助政府完成社区管理与服务，减少矛盾，促进和谐。