㈠ 网络平台投诉找哪个部门
【法律途径】:1. 若需投诉,可拨打12315热线,之后问题会转交给相应的工商行政管理部门处理。2. 您也可以直接向经营行为发生地的县(市)或区工商行政管理部门提出投诉。3. 若涉及网络交易纠纷,您同样可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。【政策依据】:4. 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条,消费者投诉由经营者所在地或经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门负责处理。5. 对于网络交易产生的消费者权益争议,消费者有权向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门提出投诉。6. 第七条规定,县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉,并可授权派出机构处理辖区内的投诉。7. 第八条明确指出,省级及市级工商行政管理部门或其设立的12315消费者投诉举报中心需记录并分送投诉,同时告知消费者处理情况,并将反馈结果留存备查。【温馨提醒】:8. 以上信息是基于当前法律理解和实践情况提供的,仅供参考。9. 若您对投诉流程或相关法律有进一步疑问,建议您整理详细信息,并咨询法律专业人士以获得准确指导。
㈡ 网络平台投诉找哪个部门
法律分析:打电话给12315,汇集十分送到相关的工商行政管理部门进行处理。也可以直接向经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门进行投诉,也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
第七条 县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。
第八条 省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心,应当对收到的消费者投诉进行记录,并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。