消费者应具备哪些网络安全素养

A. 普通网民应该树立什么样的网络安全观特约

首先，网民应该掌握基本的网络安全知识。掌握网络安全知识既是新时期普法和科普的必要范围，也是提高网民整体素养和清朗网络环境的基础。

其次，应该建立起“人人为我，我为人人”的全民网络安全防控体系。网民是网络安全犯罪最直接的受害者，也是日常网络生活最直接的参与者。

最后，网民法律意识是网络安全观的重要组成。网络安全观的基础还在于依法治网，网民应该活学活用这些法律法规，为自己，也为社会尽到合力维护网络安全的历史使命。

B. 如何理解网络消费要善待消费者

摘要 消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者，也是推动网络营销发展的主要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征：

C. 如何加强网络消费者自我防范意识

未成年人是祖国的未来，是振兴祖国的希望，由于未成年人在各方面的不成熟，容易受到不良因素的影响，容易受到不法侵害，自我防范意识、自我控制能力较弱。我
们经常教育孩子们说，要有自我防范意识，千万不要跟陌生人说话，千万别跟陌生人走，不要随便吃陌生人的东西，加强未成年人自身防范意识，首先要培养他们的
自我保护意识，具备明辨是非的能力；其次在遇到侵害时，要保持冷静，作为未成年人来讲，这都是非常重要的。因为社会非常复杂，有时容易上当受骗。在与不熟
一种警觉。不熟悉的地方尽量不要去。对不熟悉的人要多留一个心眼。对未成年人的诱惑方法都是给予你喜欢的东西，比如好游戏、好书、好玩具等等，我们常常讲
更新鲜的东西。第三，未成年人因为年龄的问题，涉足社会不是很深，很多事情不能辨别是非，所以就容易上当受骗。第四，跟陌生人打交道，因为对陌生人的情况
不了解，轻易跟陌生人交往就容易出现问题。第五，一般的小孩都比较胆小，禁不住恐吓。利用未成年人的心理比较单纯无知，他们花言巧语，再加上有些孩子防范
意识比较差，使得犯罪分子容易得逞。
遇到坏人侵害时，你一定要看清记
牢对方是几个人，他们大致的年龄和身高，尤其要记清楚直接侵害人的衣着、面目的特征，以便事发之后报警和确认。当自已处于不利的情况下，可故意声称有自己
的亲友或同学就在附近，以壮声势；或以巧妙的办法迷惑对方，拖延时间，稳住对方，等待并抓住有利时机，不让坏人的企图得逞。
天或是过两天给你，然后及时将情况告诉老师和家长，由老师或家长向公安机关报警。
的样子，迷惑坏人，稳住坏人，使坏人产生麻痹，有机会逃跑时尽量逃跑，没机会逃跑时等待警察叔叔的救援，千万不要哭闹或者对坏人说我认识你呀，我记住你
呀，我要告诉爸爸妈妈来抓你等等类似的话，因为这样很容易让坏人感到不安全，认为让你逃走或把你放了将来会暴露，会被你认出来，这样的话非常容易遭到不法
打硬拼，给自己人生安全带来危害。
高度警惕，大家经常看电视电影，电影电视里的坏人是很容易让人分辩出来的，鬼鬼崇崇，戴个黑墨镜等一些形象，真实生活中的坏人可不是这个样子，坏人的脸上
多地方将这一条取消了，我们不提倡未成年人这样去做，因为我们本身能力、体力非常有限，弄不好还要搭上自己的生命，最好的办法是碰上类似的事要大声呼救成
年人前来救人。因为孩子们力气小，即便是水性好，在水中救人也很困难。可以在岸边用长竹竿或绳子投向落水者，让他抓住，拉上岸，以协助其自救。也可以打110报警，向警察求助。
时，不用害怕，可以尽快到繁华热闹的街道，商场等地方，想办法摆脱尾随者，或向身边的大人求救；如果是在校门口，给家里打电话，让大人来接。如怀疑有人跟
踪，应试着横过马路，看看那人是否仍然跟着你。若该人紧跟不舍，你应跑向附近人多的地方报警求助，关键是当只有你一个人时，要有警惕性，多动脑筋！为此，
生活中要多观察、记住学校周围、家庭的环境特点，尤其应熟悉派出所、交警岗亭，在紧急情况下，可以到这些地方得到帮助。
则，不要过多的顾及财物。不到万不得已，不要硬拼，避免造成更大的损失。关键时应大声呼救，及时报警。报警时，尽量把出事地点、坏人人数，是否有交通工具
等细节说清楚。
未成年人在外出的时候，最好能做到以下几点：1、告诉父母自己去那里，约何时回来，与谁在一起。2、尽可能结伴而行。3、单独外出时要走灯光明亮的大道，不抄近道走小路。4、不搭乘陌生人的顺路车。5、乘公共汽车，尽量靠近司机和售票员。6、家门钥匙放在身上不易被发现的地方。

D. 互联网上网服务营业场所上网安全守则

为加强“网吧”等互联网上网服务营业场所的管理，促进健康文明上网，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》和有关法律法规的规定制定本安全守则。
一、“网吧”等互联网上网服务营业场所和上网消费者应当遵守国家法律、法规和有关规定，不得从事危害国家安全、泄露国家秘密，侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的活动。
二、“网吧”等互联网上网服务营业场所和上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用有下列内容的信息：
（一）反对《宪法》确定的基本原则；
（二）危害国家统一、主权和领土完整；
（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；
（六）散布遥言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
三、“网吧”等互联网上网服务营业场所和上网消费者不得进行下列危害网络安全的活动：
（一）故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；
（二）非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；
（三）进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
四、“网吧”等互联网上网服务营业场所应当通过依法取得经营许可证的互联网接入服务提供者以局域网的方式接入互联网，不得采取其他方式接入互联网。
五、“网吧”等互联网上网服务营业场所和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
六、“网吧”等互联网上网服务营业场所应当建立场内巡查制度，发现上网消费者有违法行为的，应当立即予以制止并向公安机关举报。
七、“网吧”等互联网上网服务营业场所应当对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记，并记录有关上网信息。登记内容和记录备份保存时间不得少于60日，并在公安机关依法查询时予以提供。登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。
八、“网吧”等互联网上网服务营业场所应当依法履行信息网络安全职责，不得擅自停止实施安全技术保护措施，不得擅自增加上网机器，不得擅自改变网络结构。
公民、法人和其他组织有权对“网吧”等互联网上网服务营业场所和上网者进行社会监督，发现违法犯罪行为，应及时向所在地公安机关报告。

E. 目前的网络消费者具有哪些特征

从网络消费者的群体特点看。消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者，也是推动网络营销发展的主要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。
网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征：（一）注重自我。（二）头脑冷静，擅长理性分析 （三）喜好新鲜事物，有强烈的求知欲（四）好胜，但缺乏耐心。 从网络消费需求的特征看。由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高；网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。 从网络消费者的购买动机看。所谓动机，是指推动人进行活动的内部原动力，即激励人们行为的原因。人们的消费需要都是由购买动机而引起的。网络消费者的购买动机，是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。我们只有了解消费者的购买动机，才能预测消费者的购买行为，以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售，消费者的购买行为不能直接观察到，因此对网络消费者购买动机的研究，就显得尤为重要。网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。 从网络消费购买过程看。网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需要的必要信息，并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式，日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程，是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价。 为了提高企业的竞争能力，最大限度地占领市场，企业必须虚心听取顾客的反馈意见和建议。方便、快捷、便宜的电子邮件，为网络营销者收集消费者购后评价提供了得天独厚的优势。厂商在网络上收集到这些评价之后，通过计算机的分析、归纳，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及时了解消费者的意见和建议，制定相应对策，改进自己产品的性能和售后服务。

F. 网络消费者群体主要具备那几个方面的特点

消费者群体特征：
1.注重自我
2.头脑冷静，擅长理性分析
3.喜好新鲜事物，有强烈的求知欲
4.充裕的上网时间
网购消费者心理特征：
1.顾客的需求是积极主动的
2.消费者的消费行为更为理性化
3.追求个性化消费
4.喜欢网购的方便和快捷
5.追求时尚的购物体验
6.网购群体的品牌忠诚度较低

G. 做为一名网络营销人员应该具备哪些知识和技能

1：有较强的市场感知能力，敏锐把握市场动态方向的能力
2：有较强的实际操作能力。熟悉方法、技巧与操作理解公司的产品以及网站的定位能熟练使用，熟悉计算机和网络知识网络资源。具备独立创造网站的能力以及网站美工能力，有较强的创新意识和服务意识
3：懂得网络推广，搜索引擎知识，营销知识，具备一定的写作能力，有网络营销策划能力
4：熟悉竞价排名、搜索引擎优化等方式，熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式，策划推广主题并负责实施；指定推广计划、推广目标、实施评估与监控，网络推广费用控制分析，宣传内容审定，精通无成本或低成本网络营销推广方式
5：熟悉网站的 Alexa 排名、流量原理以及提升排名的各种技巧，熟练使用网站编辑软件
6：熟悉SEO，熟悉网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数
7：熟悉 Google、Bai、微软等搜索引擎优化广告平台，和排名提升
8：熟练操作计算机及各类办公软件，熟悉HTML语言以及Dreamweaver、photoshop等有关网站制作工具的使用
最后，网络营销人员需要懂得营销能力和技巧:
1.文字表达能力
很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的，把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力。
2.用户体验能力
我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。

3.代码了解能力
网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。
4.参与交流能力
从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。
5.适应变化能力
适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。
6.掌握政策、政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度等等
网络营销将不仅仅是网站建设和网站推广等常规内容，网络营销的关注点也不仅仅是访问量的增长和短期收益，而是关系到企业营销竞争力的全局性的策略。要想在如此激烈的环境中立于不败之地就一定要树立终身学习的良好心态，因为没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。

H. 你认为作为一名聪明的网络消费者,应该具备哪些网络安全素养

我认为作为一名聪明的网络消费者应该在购物的时候选择正规的购物平台。不随意点开来源不明的链接。保管好自己的网络登录相关密码。

I. 消费者该如何保护信息安全

日前有媒体评论称，个人信息泄露事件时有发生，除了法律保障，消费者自身也该防止信息泄露。

北京市消协近日提醒消费者，使用手机APP时不要轻易同意获取个人信息权限的要求，尽量避免在不熟悉的手机APP上输入银行账号及密码等重要个人信息。一旦个人信息遭到侵害，应及时向有关部门投诉举报。

希望每个人都可以注意保护自己的隐私信息！

J. 网络购物安全防范6大守则有哪些

“网络购物”因其快捷、时尚的特点，已被越来越多人接受，人们只需移动鼠标、打个电话，就能轻轻松松得到自己心仪的产品。但青少年在网上购物应小心诈骗。

方便快捷背后陷阱重重

网络购物诈骗行骗人一般采取广泛撒网重点培养的方式行骗；由于互联网的无边界特性，行骗人一般选择异地行骗；网络诈骗分子往往在得手后毁掉网上证据，另辟一套网上虚拟身份和虚假信息“重操旧业”，这种做法不仅增加了警方侦查工作的难度，也增加了消费者网上购物的风险。

网络购物安全防范6大守则

网络购物风险重重，因此青少年在网上购物时一定要识别网络购物中的陷阱，提高安全防范意识。网络购物的安全防范6大守则是：要对所购买的物品有所了解，包括目前市场的价格；核实网络卖家留下的信息；尽量去大型、知名、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品，先货后款，收到货物后当面验货；谨慎对待卖方交付定金的要求；尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等操作，更不要轻易地将自己的网络账号、信用卡账号和密码泄露给陌生人；发现有网站发布不良、违法信息及涉嫌诈骗的，或已经掉进网络诈骗陷阱的，应及时到公安机关举报或报案。