Ⅰ 什么是营销QQ
是中小企业通信平台,可以利用企业QQ发送消息,可以群发再多的客户不超过十万都可以接收到。
在线客服营销工具,客户可以随时提问题,就有专门的人员解答
只要有客户访问公司的网站,营销QQ会主动弹出对话框,跟访客对话,同时能够把访客的个人QQ号码记录下来。24小时帮助公司积累潜在客户。
Ⅱ 企业QQ和营销QQ有什么区别
(1)企业QQ与营销QQ的名称区别
腾讯公司2007年提出企业QQ概念,归属腾讯六大事业群之一社交网络事业群中的即通部。专为企业开发的CRM系统(客户关系管理系统)。
2008年企业QQ正式问世,号码400或者800开头,可以做群发、可以加10万好友等一些列营销和管理功能,当时的价格是原价1500元/工号,优惠价1000元/工号(3个工号起步售卖),也就是一年3000元。2013年恢复原价1500元/工号。
2012年2月,经过了3年的沉淀我们发现有相当一部分用户只需要管理功能,不需要营销。也就是只需要管理自己的员工QQ,不需要管理客户的QQ。于是我们又开发一套企业QQ,因此之前的企业QQ改名为“企业QQ在线400800版”,这款新开发的企业QQ叫“企业QQ办公版”。
2013年2月27日,“企业QQ在线400800版”正式更名为“营销QQ”,“企业QQ办公版”更名为“企业QQ”。至今...
(2)企业QQ与营销QQ的功能区别。
1、企业QQ
主要用于企业主管理员工的IM工具,比如(屏蔽个人QQ登录、电子考勤、内部群发广播、群发短信、组织架构、实时通讯录、查看员工QQ登录记录、聊天记录、好友记录、删除好友的权限控制、是否允许隐身、限制访问娱乐网页、限制使用娱乐软件等权限控制等功能)。
2、营销QQ
主要用于企业管理客户的工具,比如(10万好友容量、群发QQ消息、网站访客分析、主动邀请访客QQ对话、客户多级多标签分组、快捷回复、客户转接、对外一个号码对内多个员工同时登录、加V认证提示企业形象、企业空间展示、聊天界面自定义广告等功能)
(3)企业QQ与营销QQ的PC客户端区别
上图为:个人QQ看到的营销QQ界面。
Ⅲ 营销QQ功能怎么样营销QQ好用吗
营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。
营销qq的功能如下:
会话:
一个窗口,多人聊天;
支持保存数百条快捷回复;
访客有效分流;
有效应对咨询忙碌状态;
工号间/企业间建立联系;
企业邮箱,离线文件/图片;
2.网站:
·嵌入在线咨询代码;
·查看网站用户及详细信息;
·网站访问统计辅助;
3.客户接待与维护:
一号对外,多人在线;
对于跟进型客户可设置独占;
支持将会话无缝转接;
实时查看访客来访轨迹;
便捷迁移现有客户/添加新客户;
有效进行客户的分类服务;
4.服务监控与管理:
消息记录漫游与查看;
会话中支持抢接;
工作日报查看;
访客满意度报表;
在线访客主动邀请;
一键群发消息;
节日温馨问候;
市场活动与客户;
营销QQ可按企业需求定制的在线客服与网络营销工具,通过7.8亿QQ用户帮助企业拓展并沉淀新客户,帮助企业提高在线沟通效率、拓展更多商机。
Ⅳ 企业qq和营销qq区别在哪里
企业QQ和营销QQ都是腾讯专门为企业打造的即时通讯工具。那么这两个通讯工具之间有什么联系?又有什么区别的?下面就请各位和小编一起来看看企业QQ和营销QQ之间的对比吧。
企业QQ和营销QQ的对比:
本质区别:
简单来说企业QQ是用来管理员工的,营销QQ使用来管理客户的。
以下是详细介绍:
企业QQ:
企业QQ是腾讯公司专为中小企业搭建企业级即时通讯工具。核心功能是帮助企业内外部沟通,强化办公管理。
营销QQ:
营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。
功能特性:
企业QQ:
屏蔽个人QQ登录、电子考勤、内部群发广播、群发短信、组织架构、实时通讯录、查看员工QQ登录记录、聊天记录、好友记录、删除好友的权限控制、是否允许隐身、限制访问娱乐网页、限制使用娱乐软件等权限控制。
营销QQ:
10万好友容量、群发QQ消息、网站访客分析、主动邀请访客QQ对话、客户多级多标签分组、快捷回复、客户转接、对外一个号码对内多个员工同时登录、加V认证提示企业形象、企业空间展示、聊天界面自定义广告等。
界面外观:
企业QQ的外观和普通QQ没有太大差异,不过营销QQ和普通QQ的外观差别还是比较大的。
Ⅳ 营销QQ的功能
·一个窗口,多人聊天:最多可同时与100名客户进行会话,退出时可选择保留未结束会话,下次登录时可无缝交谈
·支持保存数百条快捷回复:共用回复保存在云端,可按需手动或自动进行同步,可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径,统一管理
·访客有效分流:可按不同的业务部门职能对来访客户进行引导,按不同的接待员工对来访客户进行引导分流,还可使用咨询内容导航快速回复客户常见问题
·有效应对咨询忙碌状态:所有在线工号的自动接入数已满时,新访客会进入未接入列表排队;工号可对未接入列表中的客户进行操作;手动接入/移入垃圾箱/移入黑名单等等
·工号间/企业间建立联系:企业用户可以通过营销QQ号码或关键词查找其他企业;与同行企业有效建立联系,互通有无(如旅行社交换路线和地接等);接待外部访客时,随时可与内部同事沟通咨询了解情况
·企业邮箱,离线文件/图片:系统为每个企业分配的一个与其帐号对应的邮箱帐号;支持离线文件发送;上传完毕之后支持分享和保存至网盘等;客户不在线,也可发送图片过去
·远程协助,音视频沟通:由客户/企业发起远程协助请求,客服端即可进行操作;企业可发起音频或视频通话,支持多媒体沟通方式 ·嵌入在线咨询代码:专业的营销QQ在线咨询图标,电脑上未安装QQ客户端也可向企业发起会话。主要分为固定图标和浮动图标两种风格。固定图标按钮,可设置在网页固定位置,访客点击即可发起会话。浮动图标,可设置在网页上随访客查看浮动。
·查看网站用户及详细信息:可实时查看当前企业网站访客情况,任选单个访客,可查看访客来源及浏览页面信息,并向其发起手动或自动的交谈邀请
·网站访问统计辅助:支持查看网站访问情况与来访趋势图,以及客服人员接待服务情况报表(会话量/对话QQ数等) ·一号对外,多人在线:营销QQ无论多少个工号在线,统一一个靓号对外展示,用户可根据需要选择客服开始会话,对不在线的工号,可以按需选择发送手机短信沟通
·对于跟进型客户可设置独占: 可支持二次来访客户仅能被“上次和他聊天的客服”看到和回复,确保跟单过程万无一失
·支持将会话无缝转接:可将来访客户转接给对应的客服工号,接到他人转接来的客户,仍可查看之前消息记录
·实时查看访客来访轨迹:会话中可实时查看客户来访信息、所在地、点击来源、正在浏览页面以及过往接待与服务记录
·便捷迁移现有客户/添加新客户:批量导入QQ客户,快捷安全;按条件筛选QQ客户,有的放矢
·有效进行客户的分类服务:可对海量用户进行个性化多级分组,并对单个客户打上特殊颜色标签,以进行全方位多维度的客户关系维护 ·消息记录漫游与查看:支持按照工号/消息类型等进行消息查看与管理;消息记录保留在云端,永不丢失
·会话中支持抢接:客服主管在查看客服接待情况时,可以将服务质量不到位的会话抢接,为客户提供更优质服务
·工作日报查看: 可以查看工号的工作情况图表;根据工号和日期来进行不同数据筛选
·访客满意度报表:企业可在账户中心,设置开启“访客满意度调查”,之后可按需选择始末时间进行满意度结果查询和报表导出主动营销与业务推广
·在线访客主动邀请:可展示当前在线访客数与可邀请数;与在线代码紧密结合,向用户弹出邀请
·一键群发消息:可实现向海量用户一键发送消息;定期向您的客户发送通知、促销信息或节日温馨问候;支持向特定的客户分组发送消息;支持仅对在线客户发送
· 114市场活动:为企业提供整合的展示与平台;定期推出主题市场活动,为企业带来流量与客户 ·靓号对外:企业根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号,专业好记,利于企业推广和统一形象展示;腾讯认证,让客户更放心
· QQ侧好友独占分组/支持企业查找:在QQ好友列表中有专属分组;在QQ查找添加好友时有“找企业”功能
·企业资料卡专属展示:QQ用户查看营销QQ个人资料时,展示企业资料卡内容
·聊天窗口自由定制:聊天窗口右侧区域可由客户按需定制,可设置成产品推介、近期热点、公司图片等,操作灵活,客户打开窗口就能看到定制内容。
·企业微博整合展示:QQ用户在与企业交谈时可以看到企业的最新微博动态并选择收听;普通微博帐号需要先通过企业认证才能绑定营销QQ,我们会协助提交资料进行认证。
发展历程
2010年8月发布营销QQ2.0(SP1)版本,增加了群发、调查定时发送功、能实时查看正在进行会话的聊天记录的功能;
2011年1月发布营销QQ2.0(SP2)版本,增加保护营销QQ帐号安全的企业令牌、增加企业邮箱功能、允许设置企业与客户聊天时的展现、统一向批量导入的客户发起加好友请求,通过该请求的客户QQ里会展现营销QQ号码、客户资料支持右键菜单操作、群发消息时可以设置是否允许客户直接回复本条群发消息、WPA兼容Firefox和Chrome浏览器等功能;
2011年4月发布营销QQ2.0(SP3)版本,增加消息记录和客户管理板块可以显示QQ用户的在线状态、添加好友的同时可以为其设置昵称和分组、可以查看群发历史记录、可以同时创建多条群发、聊天和转接时可以显示工号昵称、客户端支持补丁方式升级;
2011年6月发布营销QQ2.0(SP4)版本,增加企业账户中心,企业资料统一设置、新增满意度调查功能、未接入列表优化,可直接拖黑操作、会话窗口及客户管理中显示客户地理位置信息、未接入列表中展示独占状态、客户分组自动排序功能;
2011年8月发布营销QQ2.0(SP5)版本,增加营销QQ支持与手机QQ互通消息、支持企业内工号间单对单会话、新增消息过滤功能、企业账户中心新增在线咨询图标设置功能;
2011年10月发布营销QQ2.0(SP6)版本,增加消息记录和客户管理支持按条件高级查找、可以对查找到的用户一键群发、客服长时间未响应时可以更换客服功能;
2012年1月发布营销QQ2.0(SP7)版本,增加支持通过营销QQ进行企业间会话、支持查找添加营销QQ客户为好友、在线咨询图标设置支持指定客服/指定客服分组功能;
2012年4月发布营销QQ2.0(SP8)版本,增加营销QQ发送离线文件功能、工号不在线时,支持手机接收客户离线消息、添加客户页面增加按条件筛选功能、QQ侧聊天窗口页面右侧支持自定义内容、网络诊断工具功能;
2012年6月发布营销QQ2.0(SP9)版本,增加网站当前访客来源查看功能、新增网站当前访客邀请会话功能、新增全站访问统计功能、新增QQ加营销QQ为好友验证问答功能、新增企业微博绑定展示与认证整合功能;
2012年8月发布营销QQ2.0(SP12)版本,增加本地天气预报功能、兼容多个版本,不升级也可以继续使用原来的版本、优化客户端性能,软件响应速度明显加快、优化软件更新流程,提升更新速度。;
2012年9月发布营销QQ2.0(SP10.5)版本,增加企业邮箱管理、优化办公考勤、优化QQ登录管理、修复群共享问题;
2012年12月发布营销QQ2.0(SP11)版本,增加客户管理新增多级分组功能、客户管理新增标签管理客户功能、一键群发功能;
2013年1月发布营销QQ2.0(SP12),增加账户中心支持多工号登录、快捷回复新增快速查找输入、客户等待接入时可显示排队等待人数功能。
2013年5月发布营销QQ2.0(SP14),主要新增强客户来访提醒功能。
2013年7月发布营销QQ2.0(SP15),主要新增消息记录组合查找、客户长时间不响应提醒。
2013年8月营销QQ群发系统升级,新的群发系统将极大提高群发速度,同时为避免对用户的骚扰,群发消息对与企业互为好友的QQ号发送有效。
2013年9月发布营销QQ2.0(SP16),新增C2B离线传文件、支持图片漫游等功能
营销QQ套餐: 黄金套餐 白银套餐 适合用户类型 需要管理大量用户的企业用户 公司对公司型企业以及其他日常客户数量有限的企业用户 最大好友数 10万好友 5万好友 工号单价 1500元(3工号起售) 750元(6工号起售) 套餐对比 黄金版 白银版 400/800靓号 有 有 最低工号数 3工号 6工号 工号单价 150014251350 750 最大工号数 50 50 最大好友数 10万 5万 群发消息数 不限 不限 群发消息单价 0.02 0.04 群发调查单价 0.02 0.04 群发彩信单价 0.06 0.12 消息记录保存 永久 永久 买三年赠一年 有 有 使用原则
客户提出买申请,即构成其向腾讯做出的其不侵犯第三人权利的承诺和保证。经腾讯要求,申请者应提供国家相关管理机构(指国家工商行政管理部门、商标管理部门、民政部门、国家编制机构及其他法定名称登记管理机构)的登记结果等证明材料;如果购买申请者不能提供上述证明材料,腾讯有权拒绝购买申请,或中止使用许可。
购买申请者应当合法申请使用腾讯营销QQ,不得利用腾讯营销QQ进行侵权违法行为;否则腾讯有权随时终止该软件产品的使用许可,并不退还购买申请者已支付的费用。 根据用户类型和行业的不同,需要提交的材料也不同。具体清单可以咨询当地经销商。 非敏感行业: 企业:递交“企业营业执照”,若有企业网站,还需提交“ICP备案证明”; 网站店铺:a) 递交“居民身份证件”和“店铺信息(如URL和能够证明是他本人的证明)”;b) 拍拍、淘宝店铺需已进行实物交易三个月以上,且三个月内有实物交易记录,等级一钻及以上;c) 个人网站:递交“居民身份证件”和“ICP备案证明”。 个人网站,递交“居民身份证件”和“ICP备案证明”。 敏感行业需提交的资质:
敏感行业主要关注“金融理财”、“期货证券”、“司法鉴定”、“医药卫生业”、“整形美容和保健品业”、“成人用品业”、“化妆品业”、“农林牧渔及服务”等这些潜在风险较大或者需要特许经营的行业。根据国家相关部门的要求,我们保持进一步解释和执行的权利。需求企业提交相关的许可证明,例如:《证券从业资格证》、《医疗机构执业许可证》、《保健食品经营企业卫生许可证》等等。 营销QQ客户端
Ⅵ 企业qq和营销qq有什么区别
(1)企业QQ与营销QQ的名称区别
腾讯公司2007年提出企业QQ概念,归属腾讯六大事业群之一社交网络事业群中的即通部。专为企业开发的CRM系统(客户关系管理系统)。
2008年企业QQ正式问世,号码400或者800开头,可以做群发、可以加10万好友等一些列营销和管理功能,当时的价格是原价1500元/工号,优惠价1000元/工号(3个工号起步售卖),也就是一年3000元。2013年恢复原价1500元/工号。
2012年2月,经过了3年的沉淀我们发现有相当一部分用户只需要管理功能,不需要营销。也就是只需要管理自己的员工QQ,不需要管理客户的QQ。于是我们又开发一套企业QQ,因此之前的企业QQ改名为“企业QQ在线400800版”,这款新开发的企业QQ叫“企业QQ办公版”。
2013年2月27日,“企业QQ在线400800版”正式更名为“营销QQ”,“企业QQ办公版”更名为“企业QQ”。至今...
(2)企业QQ与营销QQ的功能区别。
1、企业QQ
主要用于企业主管理员工的IM工具,比如(屏蔽个人QQ登录、电子考勤、内部群发广播、群发短信、组织架构、实时通讯录、查看员工QQ登录记录、聊天记录、好友记录、删除好友的权限控制、是否允许隐身、限制访问娱乐网页、限制使用娱乐软件等权限控制等功能)。
2、营销QQ
主要用于企业管理客户的工具,比如(10万好友容量、群发QQ消息、网站访客分析、主动邀请访客QQ对话、客户多级多标签分组、快捷回复、客户转接、对外一个号码对内多个员工同时登录、加V认证提示企业形象、企业空间展示、聊天界面自定义广告等功能)
(3)企业QQ与营销QQ的PC客户端区别
上图为:个人QQ看到的营销QQ界面。
Ⅶ 营销qq对企业有什么效果其功能怎么设置
功能
会话
·一个窗口,多人聊天:最多可同时与100名客户进行会话,退出时可选择保留未结束会话,下次登录时可无缝交谈
·支持保存数百条快捷回复:共用回复保存在云端,可按需手动或自动进行同步,可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径,统一管理
·访客有效分流:可按不同的业务部门职能对来访客户进行引导,按不同的接待员工对来访客户进行引导分流,还可使用咨询内容导航快速回复客户常见问题
·有效应对咨询忙碌状态:所有在线工号的自动接入数已满时,新访客会进入未接入列表排队;工号可对未接入列表中的客户进行操作;手动接入/移入垃圾箱/移入黑名单等等
·工号间/企业间建立联系:企业用户可以通过营销QQ号码或关键词查找其他企业;与同行企业有效建立联系,互通有无(如旅行社交换路线和地接等);接待外部访客时,随时可与内部同事沟通咨询了解情况
·企业邮箱,离线文件/图片:系统为每个企业分配的一个与其帐号对应的邮箱帐号;支持离线文件发送;上传完毕之后支持分享和保存至网盘等;客户不在线,也可发送图片过去
·远程协助,音视频沟通:由客户/企业发起远程协助请求,客服端即可进行操作;企业可发起音频或视频通话,支持多媒体沟通方式
Ⅷ 最近有人说营销qq在线客服功能不错,怎么申请
可以直接去官网申请
邮件群发是一种很棒的推广营销方式,下面是一米软件的智能QQ邮件群发软件,你可以了解一下。
1,QQ直接弹窗提示:QQ收件箱直接弹窗提示收到邮件,提醒用户第一时间查看。
2,QQ邮件图片直接显示:QQ邮件中的图片直接显示,无需点击查看。
3,无视邮件内容屏蔽规则:智能干扰加密算法大大提高进箱率。
4,多模式换IP发送:支持动态vps拨号发送,动态移动IP池发送等(自主研发)。
5,集成多种方式发送:支持smtp/网页协议方式发送等。
6,支持任意邮箱发送:可任意配置邮箱发送,企业邮箱及小号等,默认配置6种以上邮箱发送。
7,精准抓取QQ邮箱:可根据年龄,性别,地区,是否在线等条件抓取QQ邮箱。
8,批量提取群成员QQ邮箱:可批量提取所有群成员的QQ号及邮箱。
9,自动过滤无用QQ邮箱:可自动识别过滤未开通邮箱或小号QQ邮箱,保证群发准确性。
Ⅸ 营销号是什么
营销号是指在网络平台上,主要以流量或利益为目的(创作、分享不是主要目的),去收集一些特定内容后加工特定信息,再进行推送的公众账号。
具体模式例如:捏造、配音、洗稿、抄袭、转载、观点、广告、采访、字幕、拼接。营销号在互联网上有一定影响力,会引导舆论走向。因此,某些机构或组织会召集网络水军、金钱交易,制造信息,来操控舆论、左右人心。
(9)网络营销号qq扩展阅读:
整治措施:
国家网信办于2020年4月24日发布公告称, 严厉打击网络恶意营销账号。
2020年3月以来,多个网络账号炒作“疫情之下的某国:店铺关门歇业,华商太难了”“多国渴望回归中国”“钟南山:5月疫情将全面爆发”等“标题党”文章,散布虚假信息,造成极为恶劣的社会影响。
针对这些问题,国家网信办有关负责人表示,部分网络账号为获取流量和广告进行恶意营销,有的无中生有造热点,引发社会恐慌;有的冒用权威人士名义,发布谣言误导公众;有的炮制耸人听闻标题,引发群体焦虑和不安;有的恶意篡改党史国史,鼓吹历史虚无;
有的诋毁抹黑英雄烈士,消解主流价值观;有的大打色情“擦边球”,影响青少年身心健康;有的大搞“黑公关”敲诈勒索,侵害企业或个人合法权益。这些恶意营销行为扰乱了正常网络传播秩序,损害了广大网民利益,应该予以坚决打击。
Ⅹ 营销qq如何才能不被封号呢
大多数营销QQ用的比较多的用户都知道有“封号”这么一说,有一部分用户已经因为一些操作收到了封号前的“警告信”——警告邮件,更有一些用户没收到警告邮件直接被封了号,那么,这些到底是什么原因导致的呢?今天我来就做一下简单分析,希望对你有所帮助。
封号的原因大体上可以分为两种:一种是你发送了一些“黄赌毒”的信息被腾讯的信息流量监管部门审查到,这种情况是不发警告信直接封号的;
第二种是你频繁向同一个QQ发起了多次好友添加申请或者发送了重复的消息很多条遭到好友的投诉甚多,这个时候腾讯会在第一时间发送警告邮件通知你,如果仍有此类行为直接封号。以上这两种情况的封号是永久封号,没的商量!
由腾讯发出的警告邮件或封号邮件是直接发送到你关联QQ里的。什么是关联QQ?就是你在申请购买营销QQ的时候经销商会让你提供一个常用QQ以便今后可以用来找回密码用的,这个关联QQ可以在营销QQ的账户中心里查看的到。所以,在你平时不管是手动还是用辅助软件操作加好友还是群发的时候,一定要密切关注这个QQ的邮箱,如果一旦收到腾讯发来的警告邮件就立马停止所有的加好友和群发的操作,保守起见停留时长不低于一周。
有人会认为封号和警告是使用软件导致的,例如加好友速度过快、群发速度太快什么的。我想在这里解释一下,软件只会在一种情况下导致咱们的营销QQ被封:那就是因为加好友和群发的设置不得当,例如重装系统后导入了重复的数据、或者群发的时候没有先高级查找而是直接群发,这些操作会导致重复添加或者重复发送同一批好友同一条消息,操作细节的问题希望咱们的营销辅助软件用户可以好好的参考一下文章里的操作说明!看不懂的朋友们可以直接联系我。
还有一种情况不得不说,腾讯会不定期的关注企业QQ、营销QQ用户的使用情况,通过各种渠道,例如:腾讯经销商、用户反馈等了解用户近期的状况。若有得知用户在使用外挂软件、辅助软件之类的腾讯会加大后台审查数据的力度,开始进入“严打时期”。这个时候很多就算是用手动加好友群发消息的客户也会遭殃,是因为手动操作也会有误操作的时候,腾讯严查起来的时候是一个都不会放过的。先是全民发送Tips弹窗警告、再是群发用户收到骚扰的警告邮件、最终封号。这段时期我们都经历过,真的是要格外的老实!
收到这封邮件的用户们就真是要格外小心了,另外,需要看清楚的是,腾讯会告诉你是由于什么原因警告的。如果是像上图所说“存在恶意骚扰行为”,那么就一定是你频繁加了同一个好友或者发给了同一批好友若干遍同样的消息导致他们举报你引起的。
其实现在封号也很少这类邮件警告了,基本上就是直接封,可以在安全中心解封并且看到封禁原因,更多腾讯规则还需要我们自己摸索同时也遵循,尽量降低自己账号的损耗,节约成本,做最低成本的QQ营销。