网络楼管是干什么的

‘壹’ 楼管员是做什么的

楼管员日常工作内容如下：
一、建立、更新物业费台账：
1、每年年底建立下一年度物业费台账，在与相关部门；苹果无法登陆时的物业费收费依据；
2、每日更新物业费台账（纸质版及电子版。
二、空置房的巡视与管理：
按照要求定期对辖区内的空置房进行巡视，填写视记录及巡视表。
三、 钥匙管理：
做好钥匙的借出与还回登记，尽量要求借出钥匙不过夜，个别疑难维修或因维修工作提供的周转房钥匙除外。
四、 公区的巡视：
1、按照要求每月对公共区域巡视两次，但对重点区域基本做到每天巡视。
2、对公区内的各类设备设施（如防火门，楼道灯等）进行查看，如发现损坏或其他问题做好记录并跟进维修。
3、对公区的安全隐患进行检查，清除插在门缝上的小广告，清除户门上的不明标示。（避免不法分子以不明标示为依据入户盗窃）。
4、对在公区堆放杂物的现象及时制止，如发现公区内堆放杂物则逐户摸查，如能找到杂物所属人则提示其尽快清理。如不能确定则在该层明显位置张贴提示。并在后期跟进杂物清理情况。
5. 检查保洁工作情况，并与保洁主管进行沟通。
五、满意度调查：
1、根据要求每年进行一次业主满意度调查。
2、逐户敲门进行走访，如居住人为业主的则填写业主满意度调查表，如为租户的则了解基本情况并做好记录。
3、对家中长期无人及部分出租户采用电话走访的方式完成业主满意度调查。
六、张贴、清除各类通知提示：
张贴各类温馨提示及突发事件的通知，如为配合清理楼道管井逐层张贴通知。
七、协调清理平台：
1、调保洁安排人员安排清理时间。
2、调安保部门开启平台防火门或协调业主安排保洁人员从其室内进入平台进行清理。（部分位置平台只能从业主家进入清理）。
3、于目前高空抛物情况较多，我们在加强宣传的前提下增加了平台的清扫频次，目前平台清理频次基本为每三个月一次。
八、协调安装护栏：
部分业主出于安全考虑要求加装护栏，首先尽量劝导业主不要安装护栏。对坚持要求的在对其进行风险提示后引导其办理相关手续，并协调安保部门借出钥匙全程配合安装。
九、办理新业主入住。
十、协助办理二装手续：
协助办理装修手续，并对装修户定期进行巡视，对装修时间以外进行装修施工的及时制止，制止承重墙的拆除及其他违规行为。告知现场施工人员相关的整修规定，提示安全施工，指明水电管井位置等。
十一、协调邻里关系：
1、对各类邻里矛盾进行协调沟通，如楼上楼下扰民等；
2、对已装修户的楼上往楼下漏水的情况进行协调。
十二、入户走访：
对辖区内的重点户定期走访如交费边缘户，维修问题户等。同时，对交费比较积极的也定期走访以显示物业对其的重视。
十三、对出租房的管理：
1、部分业主房屋出租后委托楼管员关注该出租房人员变更或其他情况，对这部分业主定期沟通告知其所需信息。
2、部分业主出租后租户不能遵守相关文明公约，在楼道内堆放垃圾杂物，喧哗扰民。与租户本人及中介联系多次无果的联系业主共同对租户进行说服教育。
十四、日常的物业宣传解释工作：
1、对业主提出的各种问题进行宣传解释，如车库的开放，门禁的开放问题，物业服务标准等。
2、对租户特别是占到很大一部分的短租户主要的宣传方向是业主文明公约。
十五、维修跟进工作：
1、对所辖区域内的维修工作进行跟进，如维修工作不能及时进行则与总包、厂家协调沟通催促尽快开始维修并与业主沟通告知其进展。
2、对与厂家、总包沟通遇到障碍的请求相关部门协助或与部门领导沟通解决办法。
3. 协调维修时间。
a. 对可以开始维修的协调业主与施工方时间，如防水维修要先联系楼下业主查看漏点。再联系楼上业主安排维修时间。如遇楼上为租户的还要再联系业主确定。
b. 部分业主（特别是出租房业主）对维修工作持排斥态度，认为维修工作给自己带来了不必要的损失和麻烦并希望物业能够承担租户或中介对其要求的赔偿，对这部分业主要尽快反复做工作安排维修以减少对相邻业主的影响避免损失扩大。
c. 维修工作进展工程中还要联系楼下业主安排施工方查看维修效果 d. 对突然安排的维修工作进行安排，如前段时间门禁维修厂家打来电话告知第二天安排维修，得知消息后立即入户通知业主或租户直至晚上八点。（第二天门禁厂家爽约）。
4、对较大的维修项目或业户反映比较强烈的维修项目每日到现场跟进维修进展。
5、主要维修结束后还要协调安排恢复。
十六。物业费的收取工作：
1、在业主交费日期到来前提前打印交费通知单（一式三联）。
2、提前10天张贴交费通知单一联。
3、提前3天发送短信提示物业费即将到期。
4、到期当日拨打电话催费，以去年为例共拨打电话近3000个，均有文字记录。
5、对联系不便或有特殊问题的欠费户入户催收。
6、按照业主要求入户收取物业费回办公室打印交费凭证后再入户送回交费凭证。
7、个别业主白天没有时间则按约定时间等待业主交费。
8、对到期一个月仍未缴纳的业主再次张贴缴费通知单。
9、业主如需发票，待正式发票转回后需通知业主前来领取或直接送至业主家中。
十七、各类数据的分析汇总：
根据交费情况、维修情况及日常采集到的情况进行分析汇总，对辖区内的人群进行分析分类，方便日常物业管理服务及物业费的收取。
十八、信息的沟通：
将从业主中收集到的信息进行整理后与部门领导沟通，在保障企业利益的前提下尽量满足业主提出的要求。如最近为了缓解住宅入口乱停车现象安装的路锥。

‘贰’ 楼管员岗位职责

楼管员岗位职责4篇

在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我帮大家整理的楼管员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

楼管员岗位职责1

1、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

2、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

3、配合、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

4、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

5、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

6、完成公司、上级领导交办的其他任务。

楼管员岗位职责2

一、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

二、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。

三、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。

四、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

楼管员岗位职责3

岗位职责:

1、负责接待工作,做好来访登记;

2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;

3、负责物业费的收缴等工作。

待遇:3500-4000元,六险一金、餐补、高温费、年终奖、节日费、绩效奖金等,免费体检等。

任职要求:

1、年龄40岁以下,中专学历及以上学历;

2、有良好的沟通表达能力及服务意识;

3、熟悉基本的电脑操作;

4、优秀应届毕业生亦可。

楼管员岗位职责4

小区楼管员岗位职责范本一

1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的.走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

小区楼管员岗位职责范本二

一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。

二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。

三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。

四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。

五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。

六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。

八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。

九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

小区楼管员岗位职责范本三

1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。（宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话）

2、每天至少要深入公寓楼三次（早、中、晚），重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作（8：50-10：00）并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。

3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。

4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理（协助系院）等。

5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。（重点毕业生宿舍的检查及管理工作）

7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系（院）里。

8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。

9、保持值班室的干净整洁。

10、临时交办的任务。

‘叁’ 做楼管的优势怎么说

做楼管的优势是工作比较轻松。
楼管工作职责是负责本楼层销售工作; 清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、 人员情况; 负责组长、 营业员工作分配、 考勤、 仪容仪表、 行为规范。
楼管属于物业部门，需要管理楼层实物和营业员，定期巡视公共区域，查看公区内的各类设备，若发现损坏要及时做好记录并跟进维修。

‘肆’ 楼层管理员是做什么的

楼层管理员主要工作内容：

1. 传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；

2. 对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；

3. 执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；

4. 负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；

5. 及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；

6. 识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；

7. 负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；

8. 与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。

‘伍’ 百度评论里面的楼管是干啥的

负责维护网络秩序的

‘陆’ 商场的楼管工作是作什么的

楼管主要的职责是管理营业员，如果营业员有违规现象，还可以开他们罚单！
其次楼管职责是处理客诉，如果有客人在商城内所管的那一楼层投诉，楼管就要出面解决。
包括退货和投诉营业员，都是由楼管出面处理

‘柒’ 小区楼管是干什么的

主要是为本楼业主服务的，包括邻里纠纷调解，组织公共活动，日常生活服务等等。希望对您有用。