海尔电视出现连接网络异常

1. 海尔电视机连不上无线网怎么办

检查看看密码对不对，和路由器有没有设MAC等连接设置。

和路由器有没有设MAC等连接设置无线网络的连接有两种方式：

第一种：电视本身内置wifi，这样的话就直接进入主菜单，选择“设置”，再选择＼"网络设置＼"，选择“无线网络设置”，选择无线网络名称，输入密码，连接选择，开始连接无线网络。

第二种：外置wifi,需要外接无线网卡，一般说明书上都有说明需要适配哪种型号的无线网卡，海尔电视一般推荐磊科NW362或者NW360，具体用哪个无线网卡这个需要对应一下电视的具体型号。然后无线网络的设置方式基本同上。

2. 海尔电视无线网络连接不上

你好。
如果之前一直没有使用过无线网连接。
这种情况要确定，你的电视是否有无线网卡？
有些电视只不过是系统内置了无线开关，
却并没有真正的无线网卡。
如果之前正常连过无线网络，
大部分情况就是路由器的问题。
比如，连接数量达到最大限制，
或者开启了地址过滤功能。
这种情况把路由器恢复出厂设置，
重新连接就可以了。

3. 电视的系统怎么更新不了，明明连着网却显示网络不通

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

Wi-Fi（发音： /wafa/，法语发音：/wifi/），在中文里又称作“行动热点”，是Wi-Fi联盟制造商的商标做为产品的品牌认证，是一个创建于IEEE802.11标准的无线局域网技术。基于两套系统的密切相关，也常有人把Wi-Fi当做IEEE 802.11标准的同义术语。“Wi-Fi”常被写成“WiFi”或“Wifi”，但是它们并没有被Wi-Fi联盟认可。

并不是每样匹配IEEE 802.11的产品都申请Wi-Fi联盟的认证，相对地缺少Wi-Fi认证的产品并不一定意味着不兼容Wi-Fi设备。

IEEE 802.11的设备已安装在市面上的许多产品，如：个人计算机、游戏机、MP3播放器、智能手机、平板电脑、打印机、笔记本电脑以及其他可以无线上网的周边设备。

4. 我的海尔电视为什么连接不上网络

建议关掉网络的电源和电视机的电源，重新开机，看可不可以不行的话建议重新设置电视机的网络一般就可以解决问题的

5. 我的海尔电视为什么连接不上网络

可能有以下几个原因：x0dx0a①路由器离电视太远，无线信号弱，导致电视连不上，最好直线距离内不要隔墙；x0dx0a②无线名称和密码不能有汉字和特殊字符，否则电视可能无法识别；x0dx0a③路由器的连接方式要设置成自动连接，否则电视可能无法获取IP和DNS。x0dx0a确定方法：x0dx0a可以直接用手机热点进行测试，手机连接流量，打开热点功能，设置好简单的名称和密码，然后让电视连接手机热点，如果连接不上，那可能是电视本身有问题，如果能连接上，就需要调路由器了。

6. 海尔电视机网络诊断DNS异常

海尔电视机网络诊断DNS异常在设置中自检。
解决方法按遥控器设置键，其他设置>系统设置>应用管理>后台应用程序刷新>方向键翻页找到影视点播，选择强行停止，按遥控器返回键退出后，按遥控器应用快捷键影视，重新进入聚好看，故障消除了，正常显示。故障现象二。
电视提示网络没有连接，在系统设置>网络设置>网络诊断中，提示不通。此时网络物理线路正常，各个相关网络设备也正常，没进行任何变动。解决方法此时多为DNS设置问题网络地址解析故障，进入系统设置>网络设置>有线设置，改变其中的DNS，保存后，进行网络诊断，显示网络连接畅通。本人习惯设置DNS为360测速给出的218301186，用户也可以设置为其他安全可靠的DNS解析地址。

7. 为什么我的海尔电视连上wifi却上不了网看不了网络电视

电视wifi连接上却不能用有有2种可能：

1、网线没有插对，网线连接错误虽然有WIFI，但是WIFI不能连接INTERNET网。调整网线位置即可。

2、路由器未设置对也会有WIFI，但是不能联网。重新设置路由器。

维护管理

完善相关的技术维护管理制度

为保证网络电视的安全播出，企业需要结合自身的特点，建立健全的技术维护管理制度。比如，企业工作人员的考勤和值班情况、设备及网络的检修情况、光盘的交接情况、现有的维护制度等，通过对这些因素的综合考虑，建立高效、统一的网络电视安全播出技术维护管理制度。

以确保网络电视播出的各流程都能规范化。同时，企业应严格执行规章制度，通过培训让每位员工都能深入的学习规章制度的内容，并在日常工作中以规章制度规范员工的行为。建立相应的监督管理机制，加强对各工作人员的监督，促使网络电视播出的安全性得到应有的保障。

8. 海尔电视网络出错 怎么办

海尔电视网络异常解决办法
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1、网络电视有线连接正常，但是无线网络连接提示失败
解决方法：
1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）
2、无线网络的信号强度过低（当使用的无线网络强度小于35%时，机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

2、进入应用后，出现网络连接异常，请检查网络的问题
解决方法：
1、检查网络是否连接好，重启路由器等；
2、重启电视；
3、电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次 “haier云助手”;
4、安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。

9. 海尔电视WiFi连接不上，提示未连接网络

很高兴回答你的问题，海尔电视WiFi已经连接，但是打开任何应用都提示无法上网。

出现这种问题，首先可以确定的是你的电视跟你的路由器之间的厄网络是通的，但是你的路由器到你的光猫，或者你的光猫到你的外网，这两块的网络有问题。

咱们可以这样排查问题。

第一、看一下你的光猫儿上有没有红灯，如果有红灯，那说明是你的外网光纤断了。如是这样你自己处理不了只能联系你的接线员重新熔光纤

第二，看你路由器下连接的其它设备如你的手机可不可以上网，如果能上直接看第三步。如果不能就检查路由器到光猫之间的连接网线是否插好，查看方法是看光猫和路由器上对应的指示灯是否亮，或者进路由器查看网络状态是否获取到了外网IP地址

第三查看你的电视里面的网络设置是不是自动获取ip地址，如果不是改成自动获取ip地址就行了

10. 海尔电视出现无信号怎么解决方法

海尔电视出现无信号的解决方法：

1、要检查电视机的信号源输入是否有问题，就是检查电视机与有线机顶盒之间的连接是否正常，假设出现松动或接触不良，就直接重新连接牢固可以了；假设电视机直接连接有线电视信号线，就检查电视机的天线接口是否与信号线的连接正常，稳定就行。

2、检查电视机的信号源模式是否已经正确切换，假如通过天线接口输入信号就应该切换信号源为TV模式；假如通过AV接口输入信号就应当切换为AV模式。

3、确认信号源输入和信号源模式都没有问题后，画面仍显示无信号，一般判断为电视机或机顶盒有问题，应该联系电视机售后服务进行检修。

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