萤石云添加硬盘录像机提示网络异常

‘壹’ 如何解决萤石云摄像头连接问题

请按照以下步骤检查并解决萤石云摄像头连接问题：
1. 确认摄像头是否正确关联至网络。
2. 如果摄像头已关联，检查网络网段是否可以访问外部互联网。
3. 若网络网段可以访问互联网，请将路由器设置为使用与摄像头相同的113网段静态IP地址上网。
4. 接下来，将硬盘录像机（DVR）的IP地址设置为192.168.0.XXX，确保网络摄像机也设置为同一IP段，子网掩码设置为255.255.255.0，网关设置为192.168.0.1。这样的配置应该能够顺利连接萤石云。
5. 如果使用其他网段，只要确保网络可以访问互联网，就可以使用萤石客户端进行连接。
萤石云视频是一款适用于iOS和Android系统的远程监控应用，用户可以通过它远程查看视频录像。应用界面包括“萤石”、“消息”、“商城”、“发现”和“我的”五大板块。在“萤石”板块中，用户可以添加和管理设备。消息板块提供系统通知、画面异常检测和服务提醒等功能。
视频技术是指通过电子信号捕捉、记录、处理、存储、传输和重现连续静态影像的过程。当图像变化速度超过每秒24帧时，人眼无法分辨单个静态图像，从而产生连续的视觉效果，这种连续图像被称为视频。

‘贰’ 萤石云摄像头怎么用不了，显示网络关联错误

萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。其解决方法如下：

1、确定113网段能不能上Internet；

2、113网段可以上Ineternet，路由器用一个113的网段作为静态IP上网；

3、路由器设置好以后，硬盘录像机IP设置成192.168.0.XXX；网络摄像机也设置成同样的IP段；子网掩码255.255.255.0；网关192.168.0.1；这样应该可以连接萤石云了；

4、其他网段的只要可以上网就可以用萤石客户端了。

萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频APP可分为"萤石、“消息”、“商城”、“发现”、“我的”五大板块。萤石板块提供了添加设备功能，可以通过此功能绑定萤石产品。消息板块提供了系统消息、画面异常巡检、服务提醒等告警消息。

视频（Video）泛指将一系列静态影像以电信号的方式加以捕捉、纪录、处理、储存、传送与重现的各种技术。连续的图像变化每秒超过24帧（frame）画面以上时，根据视觉暂留原理，人眼无法辨别单幅的静态画面；看上去是平滑连续的视觉效果，这样连续的画面叫做视频。

‘叁’ 海康威视监控,手机用萤石云,会提示视频播放失败,错误(340544),什么原因

1、：先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。
2、你是用手机的浏览器看的还是用的客户端，客户端的话应该不会提示此问题，建议使用手机客户端4500或者萤石云客户端做手机监控。
3、在网络线路和路由器连接正常的情况下，连接好网路硬盘录像机和探头后，在手机上下载好萤石云app，之后打开硬盘录像机，再用手机里的萤石云打开，在十号那里用二维码扫描硬盘录像机上的二维码就可以了。
4、首先你要确认监控主机或者摄像头已经联到外网，并且在菜单里面把启用萤石云那项勾起，并显示在线；然后这边再注册萤石云帐号并添加设备，还要输入验证码，在摄像头或者设备的标签上。

‘肆’ 海康萤石云添加硬盘录像机提示未连接网络怎么办

原因：IPV4协议未启用。

解决如下：

1、首先在电脑上打开控制面板；