1、网络被蹭
当路由器无线网络被蹭的时候，无线连接人数多或者局域网有人进行下载，而占用了带宽，就会导致电脑上网速度不稳定。
排查方法：路由器后台中，“无线设置” 》》 “主机状态”查看几台电脑进行上网，是否有陌生设备接入无线网络。
建议：在路由器后台中设置WPA-PSK/WPA2-PSK AES加密，无线密码建议数字+字母形式组合，尽可能复杂一些。
2、运行大流量应用
当电脑当中有大流量的应用进行下载、玩游戏或者在线视频，此外还有一些P2P软件会偷网，这样救护占用较大宽带，最终导致电脑上网速度慢、不稳定。
建议：如果电脑或者移动设备比较多，那么最好在无线路由器后台设置IP带宽控制，合理为每台电脑或者设备分配带宽。
3、病毒木马
局域网的电脑存在病毒或者木马，可能木马病毒存在偷网、上传宽带的情况。
建议：可以尝试通过杀毒软件查杀电脑病毒。
4、线路问题
如果使用网线与电脑直连，经过测试有线上网速度依然不正常，和无线网络一样存在不稳定的情况。
建议：连接宽带服务商检查线路问题。
5、路由器发热
路由器发热会影响网速！无线路由器长期不关机，尤其是夏季，出现发热大的情况，那么也会出现网络不稳定的现象。
建议：将路由器关机一段时间，再进行开机使用，最好将路由器放置在通风较好的地方。
6、无线干扰
①、减少距离及障碍物：
如果您的手机或者笔记本与无线路由器之间距离太远，又或者中间需要经过墙面等障碍物，那么就会导致无线信号衰减很大，无线网络速度不稳定的情况，所以尽量减少距离与避免障碍物。
②、降低无线干扰：
无线路由器尽可能远离无绳电话、微波炉、手机蓝牙、无线键盘鼠标等无线设备干扰。
③、修改无线信道：
环境中众多的无线信号，如果工作在相同的无线信道，会产生无线干扰导致速度不稳定。解决办法：在路由器后台中是扫描周围环境，在路由器上选择周围环境中最少的信道。
‘贰’ 登录出现网络异常是怎么回事儿
1、因为如果是联网的游戏，网络占用比较大，要是没有达到游戏需要的网络需求就会显示网络异常，单机游戏就有些内置的文件打开需要网络，没联网也会显示网络异常。
2、解决方法：可以关闭不使用的后台程序以免影响网络进程。
3、如果是电脑出现网络异常则可以：
（1）拨打运营商电话，咨询是否是网络接口处故障。这个问题只能运营商来解决；
（2）观察入户网线，是否有断裂处，是否进了雨水。如果有，排出雨水后用防水胶带封住即可；
（3）观察入户网线与猫（adsl）或者路由器（光纤直连）的接口处，网线头是否故障。是否松动。可以重新安装网线头解决；
（4）观察猫或者路由器是否发热过大，注意散热即可；
（5）是否地区电压不稳造成。非用电高峰期开机观察；
（6）或者路由器与电脑主机的网是否有折痕，接头是否松动；
（7）网卡是否故障。网卡驱动是否工作正常；
（8）是否受病毒或者流氓软件的影响，更新病毒库后全盘扫描后观察；
（9）浏览器是否故障。更换浏览器后观察；
（10）系统是否故障，考虑重新安装系统后观察；
（11）操作是否失误，所登录网站是否正在维护，更换网站登录观察。
4、网络异常的分类：
（1）网络延迟：当网络信息流过大时，可能导致设备反应缓慢，造成数据传输延迟；
（2）网路掉包：网路掉包是在数据传输的过程中，数据包由于各种原因在信道中丢失的现象；
（3）网络节流：当数据传输量达到网络带宽上限时，数据包可能会被设备拦截下来在之后发出；
（4）网络重发：当网络不稳定是可能会导致发送端判断数据包丢失导致部分数据包重发；
（5）数据乱序：当数据传输有可能出现数据包到达接收端时间不一致，导致数据包乱序问题；
（6）数据篡改：数据传输的过程中可能出现数据被连接篡改的情况。
‘叁’ 手机有无线网电视连上但没网怎么办
1. 手机能连上wifi,电视连上了却没有网络,这是怎么回事
建议按你的智能电视说明书，网络连接部分，认真仔细地设置和连接无线路由器：
第一种方法；
1、确保正确设置和连接无线路由器（按路由说明书操作，各品牌路由设置方法有所区别，没有统一的设置方法，为不误导你，请按你的路由说明书操作最正确）；
2、确保你的电视上网络设置正确也按你的（电视网络设置部分说明来设置，各智能电视品牌机设置方法也有所区别）
3、如果感觉无线WIFI设置和连接麻烦，你还可以，有线连接：从路由器任一LAN口引出网线插在智能电视背板或侧面有线网卡插口上。
4，（一般智能网络电视，内置同时安装配置有，有线网卡和无线网卡，分别用于连接有线网和无线WIFI网，具体不多了说了），本人家用的是三星网络电视，同时采取有线连接和无线连接，平时网络无线连接不稳定时，就网线插在有线网卡接口上，正常情况下用无线WIFI连接。
第二种方法；
1，把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2，请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4，如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。
5，若使用的是安卓2.2/2.3操作系统，方式：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。
6，若使用的是安卓4.0或以上操作系统，方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
7，连接其他路由器尝试。
8，备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
2. 手机能连上wifi,电视连上了没网络是怎么回事
原因：
1.电视连接wifi的密码登陆错误；
2.电视的网络设置有问题；
3.电视本身存在故障。
手机连接wifi的办法：
1.打开你的手机，点击设置；
2.然后点击WiFi那一栏，打开WiFi开关；
3.查看能搜索到哪些WiFi信号，点击你要连接的那个WiFi，然后输入密码；
4.输入密码的时候，注意大小写的区分，这样就成功连接了。
3. wifi显示已连接,可是手机和电视就是没有网,怎么回事
1、无线网络本身有问题
如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题，如果依旧无法解决，请往下看.
2、无线网络密码输入错误
为了保证无线网络安全，如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码，手机要连接无线网络，必须需要输入正确的无线密码进行连接，这样才可以正常使用，如果你发现无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，您不妨在Wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试.
3、无线路由器设置了高级安全
有些人为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接傻瓜，也无法正常上网.因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，
如果有，你可以增加了你手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。
4. 手机能连上无线网,电视连不上是怎么回事
可以先看手机获得的IP地址是不是有效的，机顶盒是是交换机分流的与无线网无关的，电视机能看代表外线是通的故障只能是路由器或者手机。
解决方法如下： 如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接、可能宽带欠费，导致无法上网。确认宽带账号是否有异常、路由器问题，如欠费，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
联系一下宽带客服，排除WiFi本身问题。重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，可能路由器过热或者损坏使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网。
WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。
5. 电视连上无线却没有网
你好，简要回复。
1，智能电视机一般都是有2个网络接入方式，也就是联网方式。一是使用无线连接，打开电视机-系统设置-网络设置-无线连接-找到无线名称-输入无线密码。连接成功以后，再打开电视机上的播放软件，正常看播放视频，浏览网页，那么网络就已经正常连接。
2，二是网线接口。使用网线也可以进行联网，相对于无线网络连接比较稳定一些。要是出现网络接口灯不亮的情况，可以把网线水晶头的小弹片轻轻扳一下，使网线紧紧接触路由器网络接口。
3，数据问题。路由器等网络设备，在使用一段时间会出现发热，发烫，数据堵车的情况，可以重启一下路由，断电几分钟。再上电，因数据产生的网络拥挤的情况就会有所缓解。
6. 手机连到无线网电视怎么连不上
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品 连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网 ，那么一般来说这个路由器是可以正常工作 的。
2.手机开启了休眠状态关闭 网络。检查手机是 否开启休眠状态下关闭 的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原 因是误开启手机休 眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假 死现象。重启无线路 由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更 改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的 加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
7. 家里的无线手机能连但是电视机连不上
电视机连不上wifi的一般原因和解决办法：
1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题；
4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题；
5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。
8. 网络电视无线使用正常,手机能连上但不能用,应该怎么办
不能正常收看电视厂商提供的节目源，有如下几种情况：
1、虽连上无线网，只是连上内网。若外网信号质量不好，也是不能上网搜索节目源；
2、电视机设置有误，也会无法连接到电视厂商网站，也无法收看。通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示，帮助判断原因；
3、该电视厂商的网站维护，换个时间段再上，验证是否问题；
4、电视若通过路由器上网，路由器、宽带猫设置参数有误，也可能产生网路信号受阻情况；
5、可将电视机用网线，直连猫的LAN口，设置电视上网参数，检测外网信号正常否。
6、如可正常上网，再检查路由器设置。可用手机验证其WiFi 正常连接否。
‘肆’ 电视连网成功，怎么显示无法访问外网
**电视连网成功但无法访问外网的常见原因及解决方法**
### **1. 路由器或外网服务问题**
- **路由器DHCP未开启**：若路由器未开启DHCP功能，电视可能无法自动获取IP地址，导致无法访问外网。
- **解决**：进入路由器管理界面，开启DHCP功能，并确保电视设置为“自动获取IP地址”。
- **外网服务异常**：网络服务提供商（ISP）的线路或服务器可能出现中断。
- **解决**：用手机、电脑等设备测试外网是否正常；若其他设备也无法上网，联系ISP排查故障。
### **2. DNS配置问题**
- **DNS服务器错误**：电视或路由器配置的DNS服务器无法解析域名。
- **解决**：手动修改电视或路由器的DNS为公共DNS（如Google DNS `8.8.8.8` 或 `114.114.114.114`）。
### **3. 网络限制或干扰**
- **路由器限制**：路由器可能设置了MAC地址过滤、设备数量限制或IP黑名单。
- **解决**：登录路由器后台，检查并解除对电视的限制（如将电视MAC地址加入白名单）。
- **信号干扰**：Wi-Fi频道拥挤或信号弱可能导致外网访问不稳定。
- **解决**：调整路由器至干扰较少的频道（如5GHz频段），或缩短电视与路由器的距离。
### **4. 电视系统或软件问题**
- **系统未更新**：电视固件或应用版本过旧，导致网络模块兼容性差。
- **解决**：进入电视设置，检查并安装系统更新；重启电视后重试联网。
- **软件冲突**：安全软件或防火墙可能误拦截外网请求。
- **解决**：暂时关闭电视的安全软件或防火墙功能，测试是否恢复外网访问。
### **5. 硬件故障**
- **网络模块故障**：电视的Wi-Fi模块、天线或主板硬件损坏。
- **解决**：尝试用网线直连路由器测试外网；若仍失败，联系售后检测硬件。
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**操作建议**：
1. **优先排查路由器**：重启路由器并检查DHCP、DNS设置。
2. **分步验证**：
- 用其他设备测试外网，确认是否为全网问题。
- 电视切换为有线连接，排除无线信号干扰。
3. **恢复出厂设置**：若软件问题无法解决，可尝试重置电视网络设置（注意备份数据）。
‘伍’ 为什么电视上的网络老是出现网络异常，然后重启路由器就好了
能直连网线就直连，另外这应该不是路由器的问题而是盒子的问题。