1. 星礼卡网络异常
仔细查看手机网络并询问店员进行解决。
网络异常：
1.星礼卡的网络界面卡顿。
2.星礼卡维护。
3.手机网络异常。
4.星礼卡过期。如有以上各种情况都可以寻求星巴克店员的帮助，这也是他们服务的一部分。
星礼卡可以在那些星巴克的线下门店进行使用，它是不记名卡，使用注册时需要进行身份信息的等级，有效期至少三年，需要支付延期费才能继续使用，卡内的存额不能超过1000元。单次充值应为人民币100或其整数倍，消费会有等级制，消费满40元为一星，若是支付宝或微信支付则需要50元为一星，星级越高，折扣越大。