健康云核验轨迹网络异常

1. 健康码出现异常怎么解决

可能是网络波动的缘故，重新提交。

1、健康码信息填写错了是无法修改的，只能重新申请一个健康码，每人只有一次机会，首先，打开支付宝，找到搜索栏，进入后，输入当地的健康码，点击领取，找到自己所在城市，点击立即使用。

2、这时候就会出现自己的健康码，点击右边的重新申请，重新申请只有一次机会，而且要如实填写，点击重新申请，重新填写健康信息和个人信息后，点击提交即可。

健康码驸码及转码流程解答

1、为全面、快速摸排涉疫人员，切断疫情传播途径，省疫情防控指挥部关于健康码赋码标准增加了“时空伴随”规则，即对从国内中高风险地区和境外来汉返汉人员，或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集的人员，根据暴露风险不同，健康码转为黄码或红码。

2、根据防疫政策规定，“黄码”提示需要居家隔离，“红码”提示需要集中隔离，目前，市卫健委、市政数局已开通转码申请渠道：因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向其所在单位或社区提出申请并提供48小时以内的核酸检测阴性结果。

3、单位或社区审核后，报区、市疫情防控指挥部转码。确诊病例、发热病人、密切接触者或次密切接触者、国内中高风险地区来汉或入境人员等人员，符合解除隔离的条件后，按照现有规则和流程，予以转码。

4、市民健康码颜色发生变化后，应立即向所在社区进行申报，配合做好排查和管理。同时，“健康武汉”微信小程序已开通“转码信息提交”渠道，有需要的市民可填写相关信息等待转码。

5、请广大市民主动配合健康监测和管理，按要求提交核酸检测结果等转码申请材料，各区已安排专门力量受理和处理转码申请，下一步将继续优化转码流程，为广大市民做好服务工作，请予理解和支持。

市民日常防护要注意些什么

1、请广大市民朋友日常生活中继续做好个人防护，继续保持科学佩戴口罩（尤其是在乘坐公共交通工具或人员密集场所）、勤洗手、常通风、保持1米以上社交距离等良好卫生习惯。倡导“喜事缓办，丧事简办，宴会不办”。不扎堆、不聚集，文明用餐，注意咳嗽礼仪。

2、接种新冠病毒疫苗是预防新冠肺炎最经济、最有效的手段，请符合接种条件的市民积极预约登记，尽快有序前往接种门诊接种新冠病毒疫苗，早接种早受益，共同筑牢全民免疫屏障。

最近还能出省旅游或出差吗

1、请广大市民朋友密切关注国际国内疫情信息动态，非必须不出境，暂缓出省旅游，不去国内中高风险地区及有病例报告的地区、旅游热点地区旅行或出差。

2、必须出武汉市的，出行前注意查询目的地防控措施要求，自备充足的个人防护用品及必要的消毒用品，务必落实好个人防护措施。

2. 健康云Pro内部错误

是因为访问人数太多了，导致系统崩溃，登陆难。
健康云”系统一时打不开或出现延时问题，由于采样人员较多，“健康云”核酸检测系统一度瞬间迸发量高、出现登录难等问题。疫情发生后，核酸采样量持续攀升。为确保系统运行稳定，我们在访问量达到一定数值时，已实施限流措施，逐步调整。经核查，系统出现不畅并非系统故障，而是限流保护措施。如出现系统访问人数较多等情况，登记码可截屏保存，同样有效，这样可以更加有效提高现场核验效率。
针对较大规模核酸检测时系统运行遇到的问题，我们抓紧进行优化，一是持续升级扩容，加强运行情况监测，一旦出现问题，第一时间干预处置，做到确保系统安全运行。二是加强随申办和健康云联动协同，市大数据中心主动做好相关技术对接。三是请各区加强筛查组织，做到错时错峰、有序组织、分批采样，避免大人群同时排队等候登记健康云。其实如果查询核酸结果报告，也可通过“随申办”app、“随申办”支付宝和微信小程序查询。

3. 安装健康云app能够查到14天的行动轨迹吗

可以的。
首先打开健康云进入首页，点击【随申码·健康】，点击允许获取位置信息。
然后点击一键登录或者手机号登录，手机号登录需“输入手机号及验证码”。
登录后点击“立即登记”，点击“好的，我知道了”。
按要求正确填写个人信息，点击“提交”
提交成功即可查看记录当您再次点击首页“随申码·健康”，即可显示您个人的健康码、行程码，如您还有接种疫苗及核酸检测，最后一次的记录也会在图片中显示。

4. 北京健康宝行程轨迹核验失败解决办法

北京健康宝行为轨迹验证失败可以：提示14天行程轨迹验证失败，您可以点击页面底部的提示点击查询确认。点击提交，获取查询结果，通过查询确认您在14天内没有进入（返回）北京行为。

如果14天的访问区域不确定或14天行程验证失败，在页面底部提示中点击“点击查询”，确认14天的访问。

通过页面查询得到的结果不包括县级，但实际需要填写，此时直接按主要居住地填写即可。

(4)健康云核验轨迹网络异常扩展阅读：

项目的特性

信息收集少：北京健康宝只收集姓名、身份证号码、面部数据获取状态信息，避免了疫情防控APP和小程序存在的多方收集、重复收集、过度收集的问题。

个人数据安全：用户所提供的信息将保存在北京市政府，仅用于本次防疫工作；同时，通过信息脱敏等手段，手机上生成的状态信息只能保留2之前和之后的姓氏和身份证号码，从而实现对个人隐私的保护。

操作使用方便：“北京健康宝”收集的数据少，便于填写和使用。此外，北京的“健康宝”采取线上与线下相结合的运营模式，两者相对独立。健康状态结果通过预查询生成，可在有效期内直接检索。

建立防伪界面：北京健康宝采用线上人脸识别与线下现场验证相结合的方式。充分利用人脸识别、二维码、流效应等静态和动态防伪方法，从而有效杜绝欺诈和诈骗。

5. 健康云怎么核验行程

首先打开【微信】客户端，然后点击右下角的【我】图标，点击上方的【支付】选项，接着在【生活服务】栏点击【防疫健康码】图标，
点击【查看防疫健康码】按钮，成功领取防疫健康码后，点击【您已领取，立即查看】按钮，进入【防疫健康信息码】页面，此时点击下方的【通信大数据行程卡】选项右侧的【查看详情】按钮，再点击【点击核验】按钮，获取并输入手机验证码，最后点击【开始核验】选项，此时健康码页面就会显示行程卡信息了，点击【查看详情】按钮，即可跳转到【通信大数据行程卡】页面。
如果要求纸质版的健康码和行程码，就需要你在领取健康码和行程码之后截屏然后打印到一张纸上，这样健康码和行程码就能够弄在一起了。

6. 行程码查询异常什么情况

这是网络异常导致，解决办法如下：

1．首先，行程卡提示故障，如下图所示。

7. 上海健康云为何出现闪退

可能是出bug了，可能是进的人太多了，服务器承受不住。等会重新进就可以。

8. 健康码认证失败什么原因

健康码显示未实名认证，只能重新申请认证，解决方法如下。

1、首先在苹果11，ios13.2中打开支付宝，点击搜索栏。

相关内容解释

健康码是以真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。健康码的推出，旨在让复工复产更加精准、科学、有序。

“健康码”分为三种：绿码可以直接进入杭州，红码集中隔离14天，黄码隔离7天以内。健康码系统已经形成一套标准，可根据不同地区需求，结合各地疫情防控需要快速推出。

9. 行程码数据异常怎么办

更换网络刷新即可。

因为微信行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续，实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成在手机里数据查询的异常，另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。

行程码的特点

行程卡由工信部组织中国信通院、三家基础电信企业面向公众推出，支持一键查询14天内国内城市(驻留超过4小时)以及境外到访地行程。

查询由用户主动发起，可用手机软件(微信、支付宝等)扫码接入查询页面，或微信小程序搜索“通信行程卡”进入小程序，输入手机号码并点击获取验证码，验证成功后点击查询，即可返回查询结果。

10. 微信查询行程码服务异常是怎么回事

这是网络异常导致，解决办法如下：

1．首先，行程卡提示故障，如下图所示。