看到不少朋友在问，自家的网络电视连接wifi的 时候显示外网连接异常，这是怎么回事呢？
主要有下面这几个原因。
1、可能是机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，检查一下设置或者重新设置机顶盒连接无线网络。
2、可能是机顶盒本身系统问题导致连不上网络，可以恢复一下出厂设置或者升级系统刷机等等方法试试。
3、可能是路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络。可以重启路由器解决，或者换一台路由器。
4、可能是外部网络不通导致机顶盒连不上网络。用手机开热点或者换个时间段重新连接一下试试，确定是外网问题，可以联系当地的网络服务商修复网络解决。
“外网”，是相对于室内的局域网而言。网络机顶盒通过室内局域网线连接到路由器或交换机，其连接状态取决于“内网”的状态。如果内网连接正常，而路由器或交换机在与运营商服务器的通信过程中出了问题，就会显示“外网连接异常”。其原因很多，可能是你家交换机的问题，也可能是楼宇的光缆调制解调器的问题，也可能是连接线路的问题，也可能是运营商服务器的硬件问题。但无论何种问题，都不是最终用户能够诊断并解决问题的，只能向本地运营商报修。
② 电视连到无线网但不能看电视，显示网络连接异常，请检查网络。 怎么回事
咨询记录 · 回答于2021-08-05
③ 电视连上自己的热点为什么诊断总是网络错误
解决方法：
1.启用杀软的流量监控功能，查看哪些软件占用网速。
2.进入路由器网关的流量管理界面，查看哪台设备占用网速高，并记录。
3.进入路由器网关的DHCP界面，查看是否有未知蹭网设备联网。记录蹭网设备MAC地址，通过高级设置中的MAC过滤，禁止其网路访问。
4.关闭路由器5分钟，检查线路连接是否正常。
④ 电视连接上手机热点却不能用
1、您的手机所使用数据无法连接网络。检查移动数据是否可以正常使用。将便携式热点关闭再次开启尝试。
2、检查您的手机是否允许其他设备连接，可能设定了‘不允许其他设备连接’的选项，更改为允许其他设备连接即可。
3、无线名称和密码错误，重新确认手机热点名称和密码。
⑤ 为什么我开热点电视却连不上
可能有以下原因：
1、您的手机使用数据不能上网。检查手机数据是否可以正常使用。将便携式热点关闭再次开启尝试。
2、您的手机是否允许其他设备连接，可能设定了不允许其他设备连接。
3、无线名称和密码错误，重新确认名称或重新输入密码。
(5)电视连接手机热点网络异常扩展阅读
要建立一个无线热点并不复杂，只需注意以下问题便可。
1、有宽带就有无线热点
无论在大中小城市，各种宽带接入方式的普及度已无处不在，而且目前的宽带接入价格也不贵，一般在30-150元每月之间，其速度则多在512Kbps-8Mbps左右，其性能已完全能满足多机同时对宽带Internet接入的需求。
对于已安装有宽带和无线路由器的服务厅、图书馆、机场、酒店、大型商场/超市甚至咖啡厅和餐馆、家庭而言，利用现有的宽带接入或无线路由器/无线AP就能很方便的实现无线热点功能。
而对于还没有安装宽带和不具备无线路由器的服务厅、图书馆、机场、酒店、大型商场/超市甚至咖啡厅和餐馆、家庭用户，要为自己的用户提供颇具吸引力和前瞻性的无线热点服务，投入也很小。
如本地安装4Mbps的ADSL宽带，其包年费用为600元/每年，初装费全免，ADSL设备为赠送，算起来每月只需投入区区50元即可。
而目前无线路由器的价格也很便宜，一般选用一款2XX元左右的无线路由器产品便可满足需求，其区区投入对于注重服务质量和多功能性及品牌形象的大中小型各类服务厅、书店、机场、酒店、大型商场/超市甚至咖啡厅和餐馆来说，还是很划算的。
2、组建无线热点需注意问题
对于无线热点的组建者而言，安全是可以几乎忽略不计的，因为无线热点的特点正来自于它的开放性、自由性、公众性，其目标就是要让无线网变成“无限网”，服务的提供者只需一或数台无线路由器就能实现广泛的无线接入。
而安全的考虑更多的来自任何使用无线热点的接入用户，你需要妥善设置您的存储共享需求和保护您重要的用户名和密码并安装适当的防火墙等等。
⑥ 我家新买的电视能连接手机热点不能连接WIFI什么情况
电视连接不上wifi但手机可以连接
方法1：检查Wi-Fi的密码。
当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
方法2：网线连接。
一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。
方法3：重启路由器。
在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。
方法4：重启电视。
有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。
方法5：查看WiFi信号
有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。
方法6：如果上述方法没能帮到你，可能是电视中WiFi接收器损坏，可以联系客服进行维修。
⑦ 我的电视怎么连接不上手机热点啊
电视连接不上热点可能有以下原因：
1、您的手机所使用数据无法连接网络。检查移动数据是否可以正常使用。将便携式热点关闭再次开启尝试。
2、检查您的手机是否允许其他设备连接，可能设定了‘不允许其他设备连接’的选项，更改为允许其他设备连接即可。
3、无线名称和密码错误，重新确认手机热点名称和密码。
⑧ 手机热点开启了，但是我的电视怎么连接不上
摘要 电视连接不上热点可能有以下原因:
⑨ 我的电视怎么连接不上手机热点啊
如果当你们家这个电视机里面连接不上这个手机的热点，我觉得这个情况也很正常啊。因为你这个是电视机又不是电脑，电视机根本就没有连接手机的热点，这个功能只有一点。电视机里面有这种宽带，宽带，也就是WiFi也是网络，一般这些网络WiFi的话都是用手机或者是电脑进行连接上面的，所以说我觉得电视本身就是主机了，是就是被连接了一个，他根本就没有连接这个功能。根本就没有连接上这个手机热点的这个功能，当然连接不了手机热点。
⑩ 小米电视机连接手机热点没有网络
摘要 小米电视可以使用有线网络和无线网络进行观看。