中兴机顶盒西瓜视频网络异常

A. 中兴机顶盒连接网络电视显示错误重连

处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
1.防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
2.如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

B. 中兴智能机顶盒 中心服务器连接异常

那个机顶盒是带拨号功能的，电信来装的时候是设置用那个机顶盒来拨号上网。你家里是路由自动拨号上的，所以就冲突了。
让机顶盒过路由来上IPTV。
1.需要的东西：
A、拨号ADSL MODEL（装IPTV的时候会送一个带3个INTERNET接口，1个IPTV接口的）
B、带拨号功能路由一个
C、网线（装IPTV的时候会送一根）
D、机顶盒，我家的是中兴的，可能不同的机顶盒设置会不同。
2. 网线连接:
ADSL MODEM的Internet接口—-连接—-路由的WAN口
机顶盒WAN接口—-连接—-路由的其他接口
3.设置:
首先知道你的路由的IP是多少，如192.168.1.1
然后打开电视，切换到AV，连上IPTV。
这时应该会报错，无法连接，出现“确定”和“取消”两个按钮。确定是重试，取消是进入设置。
按取消进入设置，然后第一个选项，名字忘记了：）
第一步是让你选择接入方式，拨号还是LAN，选择LAN
然后么比较简单了，电信帮你设好的东西你不用动。
只要在设置机顶盒IP地址时和你路由的IP段一样就行，我用的是192.168.1.12
设置好掩码（255.255.255.0）和网关（192.168.1.1，也就是路由的IP），DNS
然后一路OK下去就行了，设置完毕后重启一下机顶盒。

C. zte智能机顶盒出现网络错误,提示代码1901

zte智能机顶盒出现网络错误,提示代码1901的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

D. 中兴机顶盒连接了无线网络，视频却加载不出来，网速为零，手机连接的

1、有线网络连接。在从路由器LAN口出来的网线，插入机顶盒后面的网线接口，机顶盒开机。应该就自动连上网了。如果不行，就检查下机顶盒设置里面的有线网络选项，是不是DHCP模式。一般默认的都是DHCP模式。2、无线网络连接。不用再插网线，直接开机。进入无线网络设置，机器会自动扫描网络，选择自己的无线路由的SSID，一般都是类似于TP-LInK8ED422之类的，选择进入，会提示输入无线网络密码，按遥控器输入就可以了。

E. 联通中兴电视机顶盒网络连接失败

可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

F. 机顶盒无线网络连接测试出现中心服务器连接异常和组播频道无流，怎么解决

原因：电视的电视DNS出现问题造成的。

1、首先，打开智能电视上的当贝助手。

G. 联通中兴网络机顶盒zxv10. b700v2开机显示网络连接错误是怎么回事，，还有错误代码

如果是联通用户使用的机顶盒显示网络连接错误，可通过以下步骤排障：
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。

H. 中兴网络机顶盒,网络无法连接,用户密码不正确

1：首先打开有线网络功能，选择自动获取IP地址，机顶盒以自动获取IP地址的方式接入网络。连接成功后，页面中显示IP地址网关等信息。

I. ZTE机顶盒网络连接失败是什么原因呢

机顶盒信息显示区域匹配错误的可能原因：1、机顶盒的FLASH中的CA数据丢失，导致机顶盒与智能卡的信息无法进行区域匹配，就会提示“区域错误”。2、该机顶盒与智能卡跨区域使用，就提示“区域错误”信息。