智慧沃家网络异常怎么回事

⑴ 联通智慧沃家机顶盒出现网络连接超时 错误代码2001

联通沃家电视业务出现故障报错，您可通过以下方式进行排查处理：

1、检查家中联通宽带网络或无线WI-FI是否可以正常使用；
2、若宽带网络不能正常使用，先检查光猫设备接入光纤及输出网线插口是否已插好；
3、如输入、输出插口均正常，可尝试重启光猫及机顶盒设备后再试；
4、如重启后仍未恢复，您可使用关联的联通手机号码，致电当地联通人工客服协助查询或反馈故障维修。

⑵ 为什么智慧沃家一直打不开

一般是网络问题，或服务器问题，如果网络 没有问题，重新登录看看。

“智慧沃家”就是将宽带、4G、数字电视业务进行有机组合，一根光纤接到家中，家里的电视、手机、电脑都可以连接互联网，实现家庭医疗（随时掌握家庭健康状况）、智慧家居（手机也能当做万能遥控器）。

IPTV互联网电视（在家就能体验到影院级别的3D观影感受，还可以进行点播、直播、回看、快进、后退等多种人性化的操作方式）。这一切都因为联通20M光纤宽带的到来而成为现实。

套餐介绍：

据联通营业厅工作人员介绍， 以20M宽带档为例，原2000分钟全国语音、2GB全国流量、1部免费宽带电视、1部固定电话加2个情侣号码，如果单独办理累计价格至少要668元。如果办理智慧沃家套餐，仅需要230元，低至3折左右，而且套餐内的成员互拨全部免费。

1、“智慧沃家”是中国联通专门面向家庭客户推出的一个综合信息服务解决方案，实现了家庭成员之间宽带、流量、语音、短信等业务的全面共享。

2、“智慧沃家”业务是以家庭为基本用户单元，体现家庭全业务流量及应用共享，形成家庭互联网应用的体系。其中，“沃家电视”服务将打造客厅娱乐中心，实现在电视上直接观看高清视频，连接手机或手柄在电视大屏幕上玩游戏等功能。

⑶ 智慧沃家二维码扫不上错误30001

摘要 亲 您好

⑷ 我家的智慧沃家路由器光信号灯一直红灯闪，而且网络用不了电视，手机都没网怎么办

如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。可检查下各接口是否有松动，然后尝试重启下光猫和路由器后再试。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

⑸ 智慧沃家上网指示灯不亮 链接不上网络 怎么办 有么有大神帮忙解决呀

如您是宽带无法上网，可先检查光猫指示灯情况，判断是否为网络问题。
1、PON灯不亮或者闪烁，代表光猫设备故障或者线路故障。
2、LOS号灯亮红灯代表是网络问题。
3、LAN灯常亮不闪代表是外部线路问题，如果不亮代表网线或接口坏了。
4、power灯正常情况下是常亮绿色，不亮代表没有通电，确认插头是否插好，尝试重新拔插。
如无法解决，可拨打所在地联通客服处理。以湖北为例，可拨打湖北宽带服务热线96868。

⑹ 智慧沃家绑定后WiFi不能用了

联通智慧沃家宽带用户wifi不能用，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

⑺ 智慧沃家机顶盒光信号灯一直红灯闪，导致手机电脑没有网。怎么办

根据你说的情况判断，感觉应该是网络出现问题导致的，这种情况下，需要你联系联通客服，让他们派维修人员过来看看具体情况再说吧，这种问题只有他们才能解决。