数码鲜时光网络异常

‘壹’ 鲜时光为什么显示网络加载失败

网络加载失败有以下几种情况，你可以依次对照排查一下：

一、有可能是网络拥堵。如果你所在地区用网人数量很大，或者在某个时段用网人很多，比如春节期间，周围很多家庭都在用网，而且晚上大家坐在一起看网络电视、刷手机微信拜年、抢红包等等都要用网，就那么会造成“抢网速”的情况，所以你有可能临时无法上网。解决办法就是多刷新几次页面或者多试几次推出重进，或者换个时间段再试就有可能解决。

二、有可能是本地硬件问题。比如你的手机或电脑长时间未关机休息导致设备网络接受能力差。解决办法就是关机重启。

三、有可能是网站服务器问题。网站服务器可能由于登录人数过多导致负载过大进而导致服务器瘫痪，所以你无法进入这个网络应用。解决办法就是可以换个时间再次登录尝试。

四、有可能是版本老旧。有些软件如果版本老旧会出现影响网络登录的情况，解决办法就是更新一下软件版本再重新登录。

‘贰’ 投影电视老是显示华数鲜时光已停止运行是什么意思

摘要 这种情况多数是由于华数服务器数据运行异常造成，建议在路由器设置内将华数服务器的域名地址设为首先DNS地址，可以改善华数电视的连接速度。具体操作如下：在电脑浏览器打开路由器的管理界面，打开WAN口设置，选择高级设置，将首选DNS地址设为223.202.19.230，备选地址为223.202.19.232。有时候电视上华数客户端数据异常也可导致这种情况，可以参考说明书恢复电视出厂设置试一下。