如何认识网络用户数据化生存

‘壹’ 数字化生存的信息技术

（1）分散权力:随着互联网技术的发展，数字世界逐渐摆脱传统的中央集权的生活观念，实现去中心化，达到权利分散。
（2）全球化:当经济越来越全球化、互联网络也不断壮大时，数字化办公室将超越国界，不受地域、时间、空间的限制。
（3）追求和谐:一种前所未见的共同语诞生了，人们因此跨越国界，互相了解，对于同一个问题每个人都有机会从许多不同的角度来分析。
（4）赋予权力:数字世界的主体是年轻的公民，在数字化、网络化时代，将赋予公民更多的权利。 数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式。在数字化生存环境中，人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌。如，生产力要素的数字化渗透、生产关系的数字化重构、经济活动走向全面数字化，使社会的物质生产方式被打上了浓重的数字化烙印 ，人们通过数字政务、数字商务等活动体现出全新的数字化政治和经济；通过网络学习、网聊、网络游戏、网络购物、网络就医等刻画出异样的学习、交往、生活方式。这种方式是对现实生存的模拟，更是对现实生存的延伸与超越。
数字化生存体现一种全新的社会生存状态。当今正在形成的互联网文化，是一种渗透到全球平民生存领域方方面面的文化形态，它将给人们带来另类的生存体验。在互联网另类生存空间中人们可寻找和体验到各种超越现实空间拘囿的生存状态：
（1）体验虚拟生存状态：超越现实，实现自我；
（2）感受网络人际交流的魅力：实话实说，重在过程；
（3）体会虚拟社区的逼真：另类自我，真实呈现；
（4）尝试新型的情感交流与体验：摈弃物质属性，重新学会爱人；
（5）领略网络语言千姿百态：另类语言表达，另类存在体验。 1.提供更多的自由和发展的时间。数字、网络技术作为一种先进生产力, 它的广泛应用使社会生产效率普遍提高, 生产效率的提高使得社会必要劳动时间缩短, 这意味着人们将获得更多的自由时间。从近些年来我国居民消费结构中恩格尔系数的降低、各级各类教育事业和文化产业的迅速发展可以看出, 人们正在用更多的金钱和精力开发着时间资源, 从多方面发展自己。
2.满足自身发展的物质和精神资源的需求。随着数字、网络技术的快速发展和广泛应用, 人们可以更加便捷地建立跨地域、跨文化、跨社会制度的新型社会网络空间关系, 人与自然、人与社会、人与人之间将以更快捷、更普遍的方式联系, 各种资源将以更加高效的形式重新配置, 人们将以更低的成本在网络空间获取用于自身全面发展的物质资源和精神资源。数字化和网络化不仅能更快捷地满足人的基本需要, 还可以丰富人的需要, 并使人产生新的需要。
3.培养人的个性和创新能力, 更新观念。数字化创造了一个虚拟空间, 它将时间转换成人类发展的空间, 形成一种创造性的时空结构。在虚拟时空中人的发展立足于主体自身的现有条件和数字化平台, 立足于全球性的对现实性与虚拟性相互作用认识的深度与广度, 一方面以现实实践为前提和基础依存于现实世界, 另一方面又使虚拟实践与现实实践互动发展, 使人类实践活动不断超越现实社会空间向虚拟空间发展, 这就为人们提供了重新进行自我塑造和多样性发展的空间。同时虚拟空间人的个性、主体性得到张扬, 普通人的地位, 其自我意识、自由意志的表达得到提升。数字化发展速度快、更新周期短、开放程度高等特点将推动人们形成新思想和新观念, 而思想解放、观念更新有利于培养人们的效率意识、平权意识、全球意识等现代意识。数字化、网络化的多元知识功能则有利于培养社会主体健全的人格和独立的精神, 形成新的伦理精神和道德观念, 有利于培植当代社会所需要的开放、创新、奉献、共享等新意识、新观念。 1.网络文化对人的发展的挑战。首先, 由于网络文化是在一个前所未有的网络时空中发生, 又是以一种全新的界面出现在人们面前, 因此不可避免地对传统文化范式产生剧烈的冲击。其次, 网络文化改变着人类的文化认同和传统伦理观念。比如当今普遍讨论的网恋、网婚等现象, 人们对此就有许多不同甚至相反的看法和观点, 还有人从一开始“ 反对” 到后来表示“理解”、“认可” , 而赞成者、反对者或“ 态度变化者” 似乎都有充足的理由。不管如何, 它所折射出来的却是网络文化对人类传统文化与伦理观念的冲击与影响, 其对人的全面发展的影响将是广泛而深刻的。更为值得注意的是, 网络文化对民族文化与健康人格的影响和挑战。有着不同背景文化之间的碰撞以及它们在“ 网络空间” 中简单化、个体化的交流与融合, 给人的发展的民族特质带来的影响是明显的, 人们一方面生活在现实的本国度的经验世界里, 秉承着本民族传统文化的底蕴, 人格中最深厚的部分凝结并透露着民族特色, 另一方面在网络中又深受异域文化和价值观念的冲击和影响, 不同文化非线形的全方位接触与碰撞, 可能给民族国家的安全造成不利影响, 也可能使个人的精神世界、价值追求发生扭曲。
2.数字依赖、网络成瘾对人的发展的制约。随着人们在使用数字、网络技术中得到的好处与快感的增多, 一些人慢慢形成了数字依赖和网络沉迷, 以致于现实生活中许多人一离开数码学习机、电子词典、电脑等, 就无法工作、学习, 就感到生活索然寡味。特别是“ 网络成瘾者”对网络的强烈依赖与沉迷及其产生的一系列后果已经成为一个社会问题, 并严重影响和制约人的健康、全面发展。“ 网络成瘾者” 对网络的强烈依恋, 致使他们的注意和兴趣单一, 工作、学习的热情与动力减弱, 导致生活质量下降。同时,“ 网络成瘾者”与网友关系密切, 而对自己身边的人甚至包括亲人则比较冷漠, 他们有困惑不向家人和朋友表露, 而是在网上倾吐, 致使人际交往范围变窄。他们希望得到较高的社会赞许, 但在现实生活的社会交往中却遇到困难, 从而产生社交焦虑。这些后果都将制约人的健康和全面发展 。 互联网对印刷媒介的冲击
一种新媒介的出现, 必然会使受众的信息接收渠道和可支配时间得以重新划分, 也必然导致传播媒介市场的重新划分。由于网络传媒的诸多优势, 传统的印刷媒介不可避免受到了影响。一些报刊在网络化的风潮下已停出印刷版。互联网对传统印刷媒介构成的强劲的冲击, 主要表现在以下几个方面: ( 1) 读者分流。对许多人来说, 网上阅读和以往的读报完全不同, 能带来一种全新的感受。你只需键入关键词, 然后鼠标轻轻一点, 你所感兴趣的事件就会立即呈现在面前, 节省了不少时间和精力, 方便又快捷, 适应了现代社会人们对信息的需求。( 2) 发行量下降。报纸发行量的大小是衡量其实力的标准之一。计算机的普及和通信费用的降低, 使网络媒体的成本越来越低。在美国, 每月只需交付19 美元就可以无限制地上网, 在我国, 电信资费的不断下调也在使上网费用逐步下降。对于报纸来说, 由于多了印刷和发行两个渠道, 成本显然高于网络传媒。( 3) 广告份额减少。由于互联网的快速发展, 五光十色的多维立体广告蜂拥辐射到全球各个角落。与传统媒体不同, 网络广告在策划与设计方面都给人以耳目一新的感觉, 网络互动广告由于其位置引人注目( 一般在页面的最上方) 而被商家普遍重视, 如果制成动画, 广告的趣味性、说服力更会明显增强。在网上可以虚拟尝试体验产品的性能, 想购买则可以马上通过网络采取行动。( 4) 报纸的权威受到影响。人们如果想在报纸上发表自己的看法, 就得通过读者来信的方式或打电话到编辑部, 费时费力且不一定有结果, 而网络媒体的出现大大改变了这一局面。事实上, 每个人都有对某一事件发表评论或提出看法的权利, 在网络媒体上人们可以自由地行使话语权, 报纸的权威性受到挑战,把关人的影响减小。
报纸如何实现数字化生存
面对网络媒体的强劲冲击, 人们不禁要问, 传统的印刷报纸果真要成为网络时代的牺牲品——信息高速公路上的恐龙吗? 答案是否定的。至少在近二三十年内, 印刷报纸还将或多或少地以目前的形式存在。这主要是因为: 其一, 报纸体积小, 分量轻, 便于携带、阅读、查阅, 容易保存, 人们可以随时在街头报摊买到, 随时阅读, 这样的方便性、随意性目前的网络媒体尚不具备。其二, 受经济发展水平的制约和地域的限制, 我国还有相当数量的地区和家庭不具备上网的条件, 传统的报纸仍然是他们接收信息的主要渠道。其三, 受阅读习惯的影响及人们对精美版面的依恋, 报纸不可能在短期内消亡 。
既然报纸目前还有其生存的理由, 那么该如何走出一条全新的报业发展之路呢?
（1）转变从业人员的观念。所谓媒体，即是专业人员从事新闻及信息的收集、整理、加工、通过某种传播形态或传播平台将内容产品传播（销售）出去，产生社会效益和经济效益的机构。说到底，报社的最主要角色是内容生产者和内容提供者。采编业务是报业核心竞争力之所在。在过去的长期发展中，报业集团均建立了各自的专业化采编队伍，并积累了丰富的信息采集、加工的经验，这成为集团转型为信息供应商的基础。在数字时代，报社的角色则成为 “数字内容提供者”，其内容产品可以通过多种媒介和渠道（如光盘、互联网、广电网、电信网）进行传播及销售，而受众则可以通过多种终端（如计算机、数字电视机、数字收音机、eBook阅读器、PDA、手机等）进行接受和消费。在数字时代，报纸媒体内容生产者的本质并未改变，关键报纸自身是否具有川剧中 “变脸 ”的能力，根据传播格局和媒介市场此消彼长的变化，以不同的内容产品形态（当然也包括纸质媒介印刷形态）产生效益。
（2）掌握先进的技术。“渠道为先，内容为王”。随着传播渠道和终端的多样化，数字内容产业将继续以一路高歌猛进的势头，不断扩大市场，取得良好收益，这就是大趋势。数字技术改变了以往报纸仅提供单一媒体信息及产品的能力。因此，在数字时代，报社尤其是报业集团需要不断用先进的技术装备自己，从而提高报道时效性、扩大读者覆盖面、开拓新的经营领域、保持和提升自己的传播影响力。
在传统报媒的数字化转型，需掌握先进的技术中不能不提的是数据库。因为数据库建设是数字化营销技术基础。这是 20世纪 90年代在西方兴起的一种方兴未艾的企业营销形式，着重于给企业顾客提供全方位持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系。而数据库建设，正是企业顾客资源管理的基础性工作。企业营销的关键是争取和留住顾客，满足消费者个性化的需求，和顾客建立互相信任的稳定的双向沟通的互动关系。因此，建立以顾客为中心的运营体系、追求顾客终身价值，并通过现代信息技术、网络技术充分建设和利用强大的客户数据库系统支持，已经成为当前众多国际大企业新的战略发展方向。
报业数据库的建设，这是一个庞大而复杂的系统工程，从全面管理角度看，所涉及的子系统繁多，不仅要涵盖新闻资源、读者资源和广告客户资源等生产、经营子系统，还要包括财务、人力资源、业绩考评等管理子系统，而其中最关键的两个子系统就是新闻资源数据库和读者资源数据库。互联网等新技术为报业扩充读者数据库的规模和功能、增强与读者互动提供了有效途径，目前各报社的网站在这方面的功能还运远没有开发出来。
（3）构建新的经营战略。近几年，在报业数字化转型的经营战略层面，“蓝海战略 ”和“长尾理论 ”备受关注。这一方面是因为报业管理者们已经意识到，传统的报纸市场上存在着来自新老媒体和报业自身的激烈竞争，想要在这方面有所作为存在难度，不如借力数字化转型的春风，打造报业的新增长点；另一方面则是因为计算机网络技术的发展，让报业更够更多的关注 “碎片化 ”语境下受众的不同的要求，从而开拓异质化的市场空间，为报业的发展提供潜在的可能。报业考虑 “蓝海战略 ”这是商业模式的创新，即整合在资源，打造新的产品和服务，实现从 “价值链 到“价值网 ”的转变。学者杨树弘支出应该实现传统传媒与数字产品等的多元品牌延伸，占领和拓展新的市场。一是要挖掘资源特质，延续传统传媒生命；二是要生产数字化产品，促进报刊等传统媒介在生产方式上的彻底转型；三是多品牌延伸，是传统传媒利用自身品牌优势，开辟更大的活动空间。数字化转型战略实现离不开信息化管理系统、网络新媒体、移动新媒体。
（4）创新管理体制。目前，我国报业集团的性质是：“事业性质，企业化管理”。即在归口上必须服从党和政府的领导，在管理中采取企业方法。每个报业集团都实行的是以党报为主导，下设不同的子报子刊，每种报刊都有自己的一套班子，从新闻的采写到出版、发行甚至广告业务也各自为政，自为一体。要实现传统报媒的数字化生存，需报社内部资源整合，应该通过部门整合撤并，对目前的媒介管理部门进行职能和责任重新规划，建立合署办公的新型管理部门，统一对新闻产品的生产、流通等各个环节进行宏观管理，此外，还应该着眼于报业宏观管理体制的创新，对不同功能定位的报纸、报社实行区别化管理 。

‘贰’ 数字化生存主要有哪些内容

《数字化生存》内容简介：1991年的一天，《连线》杂志的发起人走进阿姆斯特的一家洒吧，他的心情非常糟，因为他的《连线》杂志濒临停刊，为了筹集资金他已经遭遇了无数冷遇。在这间酒吧里他遇到了麻省理工学院的一位教授，尽管心灰意冷，但他还是向这个陌生人介绍了自己的《连线》杂志。让他喜出望外的是，几天后，这位教授决定对杂志进行投资。这位雪中送炭的投资者就是尼葛洛庞帝。

尼葛洛庞帝明确表示为了投资安全、提高杂志品质，要求在最后一页开辟自己的个人专栏。而就是尼葛洛庞帝的这个个人专栏使《连线》势如破竹，刮起了媒体旋风。1995年，尼葛洛庞帝将他在《连线》初期发表的18篇文章结集成书出版，这就是着名的《数字化生存》。这本书一推出立刻风行全球，被译为多种文字出版。

“计算不再只和计算机有关，它决定我们的生存。”尼葛洛庞帝在本书前言中开宗明义地写道。贯穿全书的一个核心思想是比特(bit，即binarydigit)，作为“信息的DNA”，正迅速取代原子而成为人类社会的基本要素。尼葛洛庞帝认为物质世界的基本粒子如果说是“原子”，那么，数字化革命后的新世界的基本粒子就是“比特”。比特和原子遵循着完全不同的法则，它没有重量，易于复制，可以以极快的速度传播。在它传播时，时空障碍完全消失。原子只能由有限的人使用，使用的人越多，其价值越低，比特则可以由无限的人使用，使用的人越多，其价值越高。

尼葛洛庞帝认为虽然信息仍然是以报纸、杂志的形式(原子)传播的，但其真正的价值却在于内容(比特)。我们仍然用金钱(原子)来购买物品与服务，但是世界范围内的资金流——每天数以万亿计——却是通过电子计算机控制的电子资金转账系统(比特)来实现的。现行社会的种种模式正在迅速转变，形成一个以“比特”为思考基础的新格局。因此尼葛洛庞帝宣称，“后信息时代”已悄悄来临。后信息时代的根本特征是“真正的个人化”。这里的个人化，不仅仅是指个人选择的丰富化，而且还包含了人与各种环境之间恰如其分的配合。其间，机器扮演的角色是使这种配合能够接近过去没有机器时的自然与和谐。这就要求机器对人的了解程度和人与人之间的默契不相上下。人不再被物役，而物为人所役。在科技的应用上，人再度回归到个人的自然与独立。

“信息DNA”正在迅速取代原子而成为人类生活中的基本交换物。信息技术的革命将把受制于键盘和显示器的计算机解放出来，使之成为我们能够相互交谈、共同旅行，能够抚摸甚至能够穿戴的对象。这些发展将改变我们的生活方式。尼葛洛庞帝在《数字化生存》中向我们展示出这一变化的巨大影响。自从加拿大传播理论家马歇尔·麦克卢汉在20世纪60年代出版了《理解媒介：人的延伸》以来，公众一直竭力试图理解电子时代信息产业的发展。然而，还没有一部着作像《数字化生存》这样，在如此宽广的层面上启发我们对今日世界和它的奇妙未来的认识。

按照尼葛洛庞帝的观点，数字化的空间是一个虚拟的，依靠数字逻辑建立的，是不可触摸的，呈非物质形态的东西。他认为对数字化空间了解的人并不多。在一项关于“数字化的生存”的调查中得到的反馈信息显示，在对88人次的访问中，关于“数字化生存的空间是指什么？”一项中，有58%的人对此一无所知。有12%的人认为：数字化生存不过是一个时髦的名词而已，就像以前非常流行的语汇，诸如“酷”之类，生活还是原来那种生活。只有很少的一部分人懂得一些数字化的含义。我们习以为常的生活方式，正面临着哪些冲击？善于运用电脑的新一代，将置身于什么样的生活环境？这就是尼葛洛庞帝试图通过《数字化生存》一书所回答的问题。这是一本非技术性的、关于数字化时代的书，描绘数字新世界的各种面貌。

在中国，尼葛洛庞帝的知名度仅次于比尔·盖茨，因为很多人特别是对因特网感兴趣的人，都是从他和他的《数字化生存》开始才了解网络这个概念的。“搜狐”网站创始人张朝阳是他的学生，想要成为张朝阳类型的人，你可以先看看本书，或给你的父辈们或给你的老师们看看，这是认识未来数字化生存方式的一本通俗教材。所有在为数字化而焦虑、担心跟不上日新月异的技术发展步伐的人不妨读一读这本书，因为从广义上来讲，此书是为他们而写的。年纪较大的人应该感谢本书描绘了他们的孩子正在做或以后将要做的事情；年纪轻一点的人会为他们的生活方式得到理解和印证而振奋；年纪更小的人则可以及早开始新的梦想，因为他们才是后信息社会真正的主人。

‘叁’ 十个有效的大数据分析途径让你更了解用户

十个有效的大数据分析途径让你更了解用户

我们正处于福雷斯特研究公司所描述的“用户时代”，这个时代中驱动业务决策的不再是公司，而是用户。基于这个原因，深度理解用户的重要性已经远胜以往，因此许多机构开始使用大数据技术来挖掘用户信息。

在这个时代，企图收获成功（甚至是求生存）的在线业务必须切实的理解顾客的体验和行为，因此海量数据的收集及挖掘能力成了这些机构的必备手段。当下，有许多机构的分析仍处于数据的收集上，组织能力的缺乏和技术的限制让这些收集来的数据失去了应有的价值。而在用户体验上也缺乏按部就班的计划，从而丧失了获取关键见解的途径。因此，这样的数据分析有很大的误导、不完整及不确定性。

收集和分析正确的数据、切实的理解用户体验及用户行为已成为当务之急，下面将分享10个大数据的使用方法，可以帮助机构从用户交互中获得见解、提高用户忠诚度并从根本上取得竞争优势：

1.将网络传输中的数据看做“金矿”并进行挖掘。你的网络中包含了大量其它公司无法从中获益的数据，收割这些数据中的价值是你真正理解用户体验的第一步。

2.不要总是用假设去了解你的用户，并且知道他们需要什么。拥抱用户，并且切实的了解用户行为，要比去假设要好的多。保持客观，从实际数据中获得见解。

3.尽可能的收集数据，从而减少盲点。盲点可能导致丢失关键信息，从而得到一个歪曲的用户体验观。确认你收集了一切可以影响到用户体验和行为分析的数据。

4.对比数据的体积，我们该更看重数量。收集好数据之后，专注于重要的数据来做分析方案。

5.迅速。用户需求优先级总是在变化的，技术需要迅速的做出分析并做调整。这样才能保证你分析出的不是过时结果，对于随时都在改变的需求，你需要迅速的收集数据并做出响应的处理。

6.实时的业务运作。这就需求对数据的实时分析并获取见解，从而在情况发生后可以实时的做出调整，从而保证最佳的用户体验及经营结果。

7.分析不应该给产品系统带来风险，也就是分析永远都不应该给用户体验带来负面的影响。所以尽可能多的捕捉数据，避免盲点才能让分析出的见解不会对业务有负效应。

8.利用好你数据的每一个字节，聚合数据可能会暗藏关键见解。这些信息片段可能会反应最有价值的见解，可以帮助持续的提升用户体验及经营效果。

9.着眼大局。捕捉与你站点或者网络应用程序交互的所有数据，不管是来自智能手机、平板或者是电脑。丰富数据，将不同储存形式之间的数据关联起来，确信这些点都被连接了起来。在处理中关联的越早，获得的见解就越完整、精准、及时和有效。

10.和平台无关，确保你的大数据分析能力不会受到设备的类型限制（笔记本、台式机、智能手机、平板等）。

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‘肆’ 读＜数字化生存＞--体会数字化与信息社会的内涵

信息社会与我们人类历史中之前所有时期最大的区别在于，人类的劳动对象第一次从实际的物质世界变化为对信息，100年前任何一个社会如果其一半以上的人口没有在田地中耕作，那将是无可想象的灾难。而今天世界上很多国家百分之80的人口没有接触过任何的物质的生产活动，而他们被称为发达国家！
当人类的劳动对象发生这样的根本的变化的时候，人类的生存方式也就发生了根本的变化，过去以物质作为生存环境的基本组成部分时代已经过去，数字化的信息系统成为维系人类联系，构建人类生存环境的重要组成部分，当我们感觉上网比吃饭更重要时候，我们就是以数字化的形式在生存了。
这样生存的人群组成的社会就是一个信息社会，在这样的社会中，数字化的技术和能力是一个人适应和融入的基本条件，而数字化本身的很多特性也就变成了这个社会中人的基本属性，例如：距离感缺失，对象依赖感降低等等。也就是说，我们选择了一种技术，同时这种技术也在改变我们的思想和世界观。
未来的数字人，即更加纯粹的数字化的人会更加适应这个社会，带来的变化，我们可以预见又无法控制。
愿先祖保佑我们！

‘伍’ 了解用户的10个大数据的使用方法

了解用户的10个大数据的使用方法

我们正处于福雷斯特研究公司所描述的“用户时代”，这个时代中驱动业务决策的不再是公司，而是用户。基于这个原因，深度理解用户的重要性已经远胜以往，因此许多机构开始使用大数据技术来挖掘用户信息。

在这个时代，企图收获成功(甚至是求生存)的在线业务必须切实的理解顾客的体验和行为，因此海量数据的收集及挖掘能力成了这些机构的必备手段。当下，有许多机构的分析仍处于数据的收集上，组织能力的缺乏和技术的限制让这些收集来的数据失去了应有的价值。而在用户体验上也缺乏按部就班的计划，从而丧失了获取关键见解的途径。因此，这样的数据分析有很大的误导、不完整及不确定性。

收集和分析正确的数据、切实的理解用户体验及用户行为已成为当务之急，下面将分享10个大数据的使用方法，可以帮助机构从用户交互中获得见解、提高用户忠诚度并从根本上取得竞争优势：

1.将网络传输中的数据看做“金矿”并进行挖掘。你的网络中包含了大量其它公司无法从中获益的数据，收割这些数据中的价值是你真正理解用户体验的第一步。

2.不要总是用假设去了解你的用户，并且知道他们需要什么。拥抱用户，并且切实的了解用户行为，要比去假设要好的多。保持客观，从实际数据中获得见解。

3.尽可能的收集数据，从而减少盲点。盲点可能导致丢失关键信息，从而得到一个歪曲的用户体验观。确认你收集了一切可以影响到用户体验和行为分析的数据。

4.对比数据的体积，我们该更看重数量。收集好数据之后，专注于重要的数据来做分析方案。

5.迅速。用户需求优先级总是在变化的，技术需要迅速的做出分析并做调整。这样才能保证你分析出的不是过时结果，对于随时都在改变的需求，你需要迅速的收集数据并做出响应的处理。

6.实时的业务运作。这就需求对数据的实时分析并获取见解，从而在情况发生后可以实时的做出调整，从而保证最佳的用户体验及经营结果。

7.分析不应该给产品系统带来风险，也就是分析永远都不应该给用户体验带来负面的影响。所以尽可能多的捕捉数据，避免盲点才能让分析出的见解不会对业务有负效应。

8.利用好你数据的每一个字节，聚合数据可能会暗藏关键见解。这些信息片段可能会反应最有价值的见解，可以帮助持续的提升用户体验及经营效果。

9.着眼大局。捕捉与你站点或者网络应用程序交互的所有数据，不管是来自智能手机、平板或者是电脑。丰富数据，将不同储存形式之间的数据关联起来，确信这些点都被连接了起来。在处理中关联的越早，获得的见解就越完整、精准、及时和有效。

10.和平台无关，确保你的大数据分析能力不会受到设备的类型限制(笔记本、台式机、智能手机、平板等)。

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‘陆’ 什么叫数字化生活

数字生活是依托互联网和一系列数字科技技术应用为基础的一种生活方式，可以方便快捷的带给人们更好的生活体验和工作便利。

从最初茹毛饮血的原始生活，到现在到处充斥电脑、互联网的高新科技时代，人类已经历了几千年的生活方式演变，简而言之分为五个演变阶段，每一个阶段，皆有其特质、特征。

数字化生活的好处：

人员需求大、业务效率低等带来的成本问题，员工流失、客户流失带来的利润缩减问题，是大部分企业都正在努力解决的经营管理难题。然而，仅依靠传统的处理方式，比如缩减开支、扩大销售队伍，并不能彻底解决。

在互联网数字化技术下，企业可以引进财务管理、ERP进销存、人力资源管理等软件系统，将经营管理的各个环节监控到软件系统中，进行数据的分析处理、整合统计，管理者可以直观的看到是哪一个环节出了问题，哪些地方可以优化，用数据思维去制定决策，能够更高效的帮助企业解决经营管理问题。

以上内容参考：

网络-数字化生活

‘柒’ 如何统计和分析利用网络大数据

如何统计和分析利用网络大数据?
大数据给互联网带来的是空前的信息大爆炸，它不仅改变了互联网的数据应用模式，还将深深影响着人们的生产生活。深处在大数据时代中，人们认识到大数据已经将数据分析的认识从“向后分析”变成“向前分析”，改变了人们的思维模式，但同时大数据也向我们提出了数据采集、分析和使用等难题。在解决了这些难题的同时，也意味着大数据开始向纵深方向发展。
一、数据统计分析的内涵
近年来，包括互联网、物联网、云计算等信息技术在内的IT通信业迅速发展，数据的快速增长成了许多行业共同面对的严峻挑战和宝贵机遇，因此现代信息社会已经进入了大数据时代。事实上，大数据改变的不只是人们的日常生活和工作模式、企业运作和经营模式，甚至还引起科学研究模式的根本性改变。一般意义上，大数据是指无法在一定时间内用常规机器和软硬件工具对其进行感知、获取、管理、处理和服务的数据集合。网络大数据是指“人、机、物”三元世界在网络空间中彼此交互与融合所产生并在互联网上可获得的大数据。
将数据应用到生活生产中，可以有效地帮助人们或企业对信息作出比较准确的判断，以便采取适当行动。数据分析是组织有目的地收集数据、分析数据，并使之成为信息的过程。也就是指个人或者企业为了解决生活生产中的决策或者营销等问题，运用分析方法对数据进行处理的过程。所谓的数据统计分析，就是运用统计学的方法对数据进行处理。在以往的市场调研工作中，数据统计分析能够帮助我们挖掘出数据中隐藏的信息，但是这种数据的分析是“向后分析”，分析的是已经发生过的事情。而在大数据中，数据的统计分析是“向前分析”，它具有预见性。
二、大数据的分析
1.可视化分析。
数据是结构化的，包括原始数据中的关系数据库，其数据就是半结构化的，譬如我们熟知的文本、图形、图像数据，同时也包括了网络的不同构型的数据。通过对各种数据的分析，就可以清晰的发现不同类型的知识结构和内容，包括反映表征的、带有普遍性的广义型知识;用于反映数据的汇聚模式或根据对象的属性区分其所属类别的特征型知识;差异和极端特例进行描述的差异型知识;反映一个事件和其他事件之间依赖或关联的关联型知识;根据当前历史和当前数据预测未来数据的预测型知识。当前已经出现了许多知识发现的新技术，其中之一就是可视化方法。数据可视化技术有3个鲜明的特点：第一，与用户的交互性强。用户不再是信息传播中的受者，还可以方便地以交互的方式管理和开发数据。第二，数据显示的多维性。在可视化的分析下，数据将每一维的值分类、排序、组合和显示，这样就可以看到表示对象或事件的数据的多个属性或变量。第三，最直观的可视性特点。数据可以用图像、曲线、二维图形、三维体和动画来显示,并可对其模式和相互关系进行可视化分析。
2.数据挖掘算法。
数据挖掘是指数据库中的知识发现，其历史可以追溯到1989年美国底特律市召开的第一届KDD国际学术会议上，而第一届知识发现和数据挖掘(DataMining，DM)国际学术会议是1995年加拿大召开的，会议上将数据库里存放的数据生动地比拟成矿床，从而“数据挖掘”这个名词很快就流传开来。数据挖掘的目的是在杂乱无章的数据库中，从大量数据中找到有用的、合适的数据，并将其隐含的、不为人知的潜在价值的信息揭示出来的过程。事实上，数据挖掘只是整个KDD过程中的一个步骤。
数据挖掘的定义没有统一的说法，其中“数据挖掘是一个从不完整的、不明确的、大量的并且包含噪声的具有很大随机性的实际应用数据中，提取出隐含其中、事先未被人们获知、却潜在有用的知识或模式的过程”是被广泛接受的定义。事实上，该定义中所包含的信息——大量真实的数据源包含着噪声;满足用户的需求的新知识;被理解接受的而且有效运用的知识;挖掘出的知识并不要求适用于所有领域，可以仅支持某个特定的应用发现问题。以上这些特点都表现了它对数据处理的作用，在有效处理海量且无序的数据时，还能够发现隐藏在这些数据中的有用的知识，最终为决策服务。从技术这个角度来说，数据挖掘就是利用一系列相关算法和技术从大量的数据中提取出为人们所需要的信息和知识，隐藏在数据背后的知识，可以以概念、模式、规律和规则等形式呈现出来。
3.预测性分析能力。
预测性分析可以让分析员根据可视化分析和数据挖掘的结果做出一些预测性的判断。大数据分析最终要实现的应用领域之一就是预测性分析，可视化分析和数据挖掘都是前期铺垫工作，只要在大数据中挖掘出信息的特点与联系，就可以建立科学的数据模型，通过模型带入新的数据，从而预测未来的数据。作为数据挖掘的一个子集，内存计算效率驱动预测分析，带来实时分析和洞察力，使实时事务数据流得到更快速的处理。实时事务的数据处理模式能够加强企业对信息的监控，也便于企业的业务管理和信息更新流通。此外，大数据的预测分析能力，能够帮助企业分析未来的数据信息，有效规避风险。在通过大数据的预测性分析之后，无论是个人还是企业，都可以比之前更好地理解和管理大数据。
尽管当前大数据的发展趋势良好，但网络大数据对于存储系统、传输系统和计算系统都提出了很多苛刻的要求，现有的数据中心技术很难满足网络大数据的需求。因此，科学技术的进步与发展对大数据的支持起着重要的作用，大数据的革命需要考虑对IT行业进行革命性的重构。网络大数据平台(包括计算平台、传输平台、存储平台等)是网络大数据技术链条中的瓶颈，特别是网络大数据的高速传输，需要革命性的新技术。此外，既然在大数据时代，任何数据都是有价值的，那么这些有价值的数据就成为了卖点，导致争夺和侵害的发生。事实上，只要有数据，就必然存在安全与隐私的问题。随着大数据时代的到来，网络数据的增多，使得个人数据面临着重大的风险和威胁，因此，网络需要制定更多合理的规定以保证网络环境的安全。

‘捌’ 谈你对数字化的理解

一些人是把数字化的手段、工具当成了数字化。像电商、直播这样的数字化手段，他是借助了数字化工具，成为一种数字化的表现形式。本质上讲，电商、直播最多是一种数字化的营销手段，不能称为数字化体系。
也有一些人纠结于大数据、小数据。从根本上讲，数字化所讲的数据，很难划分所谓的大数据、小数据。
也有的企业期望找到一套数字化软件系统，借助这样的数字化技术完成企业的数字化转型。其实，数字化转型难点并不在软件、技术一端，核心是要理解数字化转型的基本逻辑。
准确理解数字化转型，需要从数字化的两个基本逻辑着手。
一个基本逻辑是数字化的形成逻辑。也就是数字化体系是怎么形成的？
综合目前各方的观点，数字化体系的形成是这样的一个逻辑：
在线产生链接--链接产生数据--数据产生智能。
数字化基于在线这样一个特别环境，在在线化环境下，要实现企业有关主要营销要素的在线化链接。
从营销的角度讲，要实现五个在线：用户在线、商品在线、交易在线、营销在线、团队在线。
并且这五大核心营销要素要借助在线，建立全面的在线化链接。各个营销要素之间是相互打通的，目标指向是一致的。
在在线、链接的基础上，产生在线化数据。
这些数据是以在线、链接产生的数据为主体，其他的数据形式为辅助。
这些数据是多维度的数据。如果讲要有大数据、小数据之分主要应该是讲数据维度。越能形成更广泛维度的数据越是大数据。否则就是小数据。

‘玖’ 大家怎么看待数字化时代

十年前刚来北京，看着同事用着诺基亚的新款手机特别羡慕，那时候的想法就是攒钱换一部诺基亚手机，十年后的现在，身边已经没有人用诺基亚了，可能问现在的00后，都不知道诺基亚是什么。

《价值共生》中的一组数据：2001年柯达的品牌价值位列全球第27名，而2008年，柯达的品牌价值未能进入全球前100名。到2012年，柯达正式宣布破产。和柯达同等类型的公司富士胶片，在2007年其收入创下历史新高，还被收入案例教学库。两家企业最终命运的不同源于企业数字化变革。

出去逛超市，已经渐渐的开始自助收银，不需要收银员了，顾客直接就可以在机器上实现自助收银，方便快捷，出门点餐直接招码小程序点餐，省去了排队的时间；即使不想出门也可以吃到跨越城市的美食；出去旅行不用排队买票，手机就可以实时操作，更不用排队取票，有身份证就可以；无人超市的出现这些都在表明数字化、智能化时代的到来，事物发生改变的时间也变得越来越短，如何认知这个时刻在变化的世界，如何适应并跟上数字时代的步伐，变得非常关键。

我特别喜欢陈春花老师在《价值共生》中的最后的一句话：当海浪拍岸时，岩石不会有什么伤害，却被雕塑成美丽的形状。数字技术就是这海浪，而你要做的就是成为这块岩石。