① 联通宽带坏了怎么报修
联通宽带坏了,报修的方法有三种第一种是直接在联通的app进行报修第二种是直接打联通的服务电话进行报修第三种是直接到办理联通宽带的营业部进行报修
② 中国联通的宽带总出现故障怎么办
如您的联通宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
【方式二】登录中国联通APP,点击“服务>客服>投诉与网络反馈>反馈与建议”。
③ 春节期间联通宽带出故障怎么办
中国联通宽带客户,春节期间也可以通过线上人工或自助方式申报故障维修:
1、下载并登录中国联通APP:选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”;
2、进入页面根据提示输入所需申报故障的宽带账号等信息并提交;
3、也可通过中国联通APP“在线客服”或致电当地联通人工客服申报故障维修。
温馨提示:具体功能,以实际页面展示内容为准。
④ 请问联通宽带故障了,时常断连,要怎么报障维修
如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
1.使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2.重启modem和电脑;
3.重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
温馨提示:如以上操作后均无法使用,可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理,或者进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障,也可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
⑤ 联通宽带连不上网是怎么回事
联通宽带网络连接不能正常使用,可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
⑥ 联通宽带出现的错误代码是1305怎么办
联通宽带使用时出现错误提示,如果宽带未欠费或到期,可以先自行检查室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着。若仍未恢复,可以通过以下方式申报故障:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP,服务-报障-在线报障。
3、通过联通网上营业厅,点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
⑦ 联通宽带网络异常怎么解决
河南地市的联通用户,在使用宽带过程中,如遇问题,可省内拨打96480宽带专家热线报修宽带;
省外可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后,在官微内依次点击:“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”,填写相关信息即可申报宽带故障;可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工;
(2)中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工;
(3)中国联通微厅 > 00/转人工,接入在线客服报修宽带。