❶ 手机恢复出厂后卡在连接wifi那里，wifi已经连接上了，但点下一步没反应
如果你的荣耀 Play 手机在恢复出厂设置后卡在连接 Wi-Fi 的界面，且点击下一步没有反应，你可以尝试以下解决方法：
1. 重启手机：长按电源键，选择重启手机，然后再次尝试连接 Wi-Fi。
2. 忘记 Wi-Fi 网络：在 Wi-Fi 设置中，找到当前连接的 Wi-Fi 网络，点击忘记网络，然后重新扫描并输入密码连接。
3. 检查 Wi-Fi 密码：确保输入的 Wi-Fi 密码正确，可以在其他设备上确认密码是否正确，或者尝试重新输入密码。
4. 恢复网络设置：在手机的设置中，找到“系统和更新”或“关于手机”，然后选择“重置”或“恢复出厂设置”选项，在恢复出厂设置之前，请确保已经备份了重要的数据。
5. 联系售后服务：如果以上方法都没有解决问题，可能是手机的硬件或软件出现了故障，建议联系荣耀手机的售后服务中心或专业的维修人员进行进一步的检查和维修。
❷ 联通宽带密码忘记了怎么办
宽带账号密码重置后无法上网的解决办法：
1. 确认是否使用路由器设备。如果有路由器，请尝试直接打开网页以检测网络是否可以访问。如果无法打开网页，请重启路由器和电脑，拔插路由器及电脑后面的网线进行测试。如果问题依旧，请将路由器后面的主网线直接连接到电脑，然后进行宽带连接测试，检查是否能够连接，并且错误代码是否仍为651。
2. 如果没有使用路由器，请拔插电脑后面的网线，然后再次尝试进行宽带连接测试，以确认是否能够连接，并且错误代码是否仍为651。
3. 如果错误代码仍然是651，请打开“开始”菜单，进入“控制面板”中的“网络和Internet”，点击“网络和共享中心”，并打开“更改适配器设置”。检查是否有被禁用的本地连接，或者本地连接是否存在红色叉号。如果本地连接被禁用，可以双击该连接启用它，然后再次尝试宽带连接测试。如果本地连接显示红色叉号，这通常表示网线接触不良或网络不通，或者网卡出现故障。此时，可以重新拔插电脑连接的网线进行测试。
以上步骤可以帮助用户在宽带账号密码重置后无法上网的情况下，逐步排查并解决问题。