㈠ 在网络环境中,如何正确地利用非理性消费开展营销
1. 随着网络经济的发展,各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高,取得了显着的成果。然而,对于网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从网络消费者行为分析入手,主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销吸引消费者,以扩大网络市场占有率和增加利润。
2. 互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响。同时,消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。正确认识这些影响,对于企业适应新环境,更好地细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
3. 网上市场是一个虚拟市场,它是由一群上网的人口组成的,也被看成是一个不同分块的市场的集合。经过十年快速的发展,中国互联网已经形成规模,互联网应用走向多元化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下,谁掌握了消费者的心理,谁就可能在竞争中取胜,取得主导地位。
4. 网络消费者的行为特征及变化由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网迅速的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买行为更加理性化。
5. 网络时代消费行为的变化网络经济时代的最大特征是买方市场,互联网强大的通信能力和网络商贸系统便利的交易环境,改变了消费者的消费行为,企业营销也必须跟上时代发展的步伐。网络时代消费行为的变化可以概括为以下几个方面:1、消费产品个性化;2、消费过程主动化;3、消费行为理性化;4、购买方式多样化。
6. 网络消费者的购买动机网络消费者的购买动机,是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。我们只有了解消费者的购买动机,才能预测消费者的购买行为,以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售,消费者的购买行为不能直接观察到,因此对网络消费者购买动机的研究,就显得尤为重要。
7. 随着互联网的出现和普及,原有的市场促销在方式、手段、环境条件等方面都发生了深刻的变化。企业和营销人员必须迅速更新营销理念,从传统的促销模式中转变过来,正确运用新的网络促销方法,吸引的消费者转向网络购物,扩大企业的产品在网络市场上的占有率。
8. 通过查找一些文献和利用网络资源,本篇论文主要探讨了网络环境下消费者行为特征和消费变化的一些比较浅显的问题,通过简单的分析,告诉企业如何掌握消费者的特点来制定相应的营销策略,同时也简单分析了网络消费者上网的动机因素,以便企业更好的在网络环境下了解消费者,了解消费者的心理,从而制定行之有效的营销策略,为企业带来利润。随着网络经济的不断发展,消费者的行为特征以及消费变化也不是固定不变的,每一段时间的研究以及所显现出的消费者特点只是对当时经济环境和特征的侧面反映,这些变化和特点是会随着经济的发展而改变的。但是对于每一时期的研究也具有实用性。
㈡ 网购消费者的权益怎么保护
网购消费者的权益可以通过以下几种方式进行保护:
**1. 规定网络交易服务商的保障交易安全的义务 网络交易服务商应确保交易平台的安全性,采取必要的技术措施防止信息泄露和非法侵入,保障消费者的交易安全。
**2. 规定网络经营者的保护消费者隐私义务 网络经营者需严格遵守隐私保护法规,不得非法收集、使用或泄露消费者的个人信息,确保消费者的隐私权不受侵犯。
**3. 规制网络消费格式合同 对网络消费中的格式合同进行规范,防止经营者利用格式合同中的不公平条款损害消费者的合法权益。
**4. 网络消费者权益的合同管辖保护 明确网络消费合同的管辖法律,为消费者提供法律救济途径,确保消费者在合同争议中能够得到公正的处理。
**5. 确立网络消费者的反悔权 借鉴国外立法经验,赋予消费者在一定期限内无条件退货的权利,即反悔权,以增加消费者的购物信心和满意度。
**6. 建立全国统一的网上投诉中心 设立全国统一的网上投诉平台,方便消费者快速、便捷地反映问题,提高投诉处理效率,维护消费者的合法权益。
此外,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时还享有以下权利: 人身、财产安全不受损害的权利:消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 知悉真实情况的权利:消费者有权了解商品或服务的价格、产地、生产者、用途、性能等相关信息,以便做出明智的消费决策。