① 怎样做网络销售
鄙人曾经在浙大盘石做过半年的网络营销,主要是做网络推广的,盘石在浙江网络界来讲,也算是做的比较大的。虽然没多少经验,但是也可以跟你分享一下
网络营销现在主流的有两个,一个是网络和GOOGLE这样的搜索引擎,另一个就是象阿里巴巴和惠聪这样的专业B2B(企业对企业)。
虽然她们之间的操作和利润模式不相同,但是在业务的扩张上面,都是通过电话营销来完成的,也就是说,电话营销是网络营销的主要武器。一开始不懂也没有关系,因为凡是比较正规或者说是规模比较大的公司,都会对新进入的员工进行全面系统的培训,包括电话中的语述,竞争产品的剖析,自身服务的了解,都会给你讲的很明白。
当然,电话营销只是其中一个,还有另外一个比较常用的手段就是会议营销,会议营销的主要优势就是在于会场中的那种人声鼎沸的气氛,一般公司会在某某大型酒店预定一个大会场,你在这之前要做的工作就是把你手里能邀请的客户全部邀请到会场,这种方式促成的签约率是比较高的。还有一种就是如果你们公司规模比较大你可以把你的客户请到公司来,觉得自己谈不来的,可以把主管和经理请过来,当然,很多情况都是演的,比如我就给其他的业务员帮忙演过设相师技术员等等。
当然,网络营销也不是这么好做的,竞争压力大,淘汰机制快,如果不能很快适应随机应变并且坚持不懈,那最好还是不要从事这样的行业,而且对身体也是一个考验,经常我们出去见客户,到晚上六七点回来,然后开会,写总结,分析资料,到晚上十点甚至十一点才能回家
② 怎样做好网络销售
在阿里巴巴上面做网络营销,需要合理利用阿里巴巴提供的营销工具主要是以下7个:
旺铺:分普通旺铺和诚信通旺铺
博客专栏
阿里巴巴论坛
商友圈
生意经
商人视频
阿里旺旺(聊天软件)
其中,只有诚信通旺铺需要付费3688元每年(阿里付费的增值服务还有很多,比如网销宝、标王等等,这些都是从诚信通衍生出来的付费服务,都是必须在开通诚信通的前提下才有资格去继续付费使用)。其他6个工具,都是免费的。
注:不论是普通旺铺,还是诚信通旺铺,它首先是一个产品信息的展示平台,相当于企业的独立官方网站。阿里巴巴有一个自己的站内搜索引擎,客户通常是通过这个网内搜索引擎,来搜索他们想要的产品关键词。这样一来,如果旺铺上的关键词能排在搜索引擎的首页,那么,被客户找到的机会就会大大增加。
③ 如何做网络销售
想获得来自网络上的业务。只要你肯花时间,利用网络里现有的网络资源,适当地发布一些信息,也可能给你带来意外的惊喜。我曾经和一位做防盗井盖的老板交流网络营销的话题,我当时想建议他建立起自己企业的独立网站,再通过一定的网络推广后,开展网络业务。他却不以为然地告诉我,他已经在工作之余,在一些行业的网络平台上发布企业信息,也得到了不少的业务,甚至有时会好过竞价广告上的效果。
但不是说,你只要把企业的信息随意放在网络里面,就能带来效果,这也需要有一定的技巧并花大量的时间,一分耕耘才能有一分收获。下面我将根据多年的经验,来讲述如何利用网络资源开展营销。
建立企业信息中心:首先要在网上建立一个完整的企业信息存贮中心,这个存放地可以是个独立的企业网站,也可以是个博客或是B2B门户网站下的企业网站。存贮的内容包括:公司简介、联系方式、各种证照、产品信息、设施信息、技术知识等。
收集信息资源网站:广义上讲,一切你可以公布自己产品信息的地方都是信息资源,但为了有效和实用性,我们只针对本行业和一些有影响的网络资源发布企业信息。可利用的信息资源包括:1.专业性的行业门户网站,比如一个法兰厂,它的行业门户网站就可能类似于这样的行业门户网站:中国建材网,中国工业信息网,环球工贸网等等。2.综合性的B2B门户网站:阿里巴巴网,慧聪网,中国黄页网,中国企业分类目录等。
注册成这些门户网站的普通会员并完善资料、(信息越完整抓取率越高),记录下登录名和密码有助于日常维护、坚持每天发布一条新产品信息、谨记是发布不是更新。
④ 如何做好网络销售员
网络贸易也就是通过网络找到客户做成生意,网络要找到进口商很容易,可以找到很多对口的买家信息,这些信息又分为收费信息和免费信息,要靠一些网络技术去寻找。虽然有很多信息却很难做成生意。以现在连参加广交会都难以在现场接到几个单来对比,要想靠网络这种低成本手段迅速找到客户做成生意是不现实的,不过起码可以起到对企业及产品宣传推广的作用。
网络业务员的网络技术和如何做网络推广:
1.网络业务员的网络技术和头脑可以在网上做很多事情,聊天开发工厂,对比别人的产品和自己的产品,询问工厂价格,学习产品知识和贸易知识,交朋结友(同行业的朋友进行生意上的交流分享),搜索跟业务有关的资料,搜索买家资料,联系客户。了解产品动向、新产品开发、设计等。所以网络业务员要熟练地掌握电脑,电脑能够做与贸易有关的事情都可以做。同时在网下他也要下工厂了解产品、工厂,象其他一样,也不一定一天都在电脑旁。
2.网络推广很重要,首先要有自己的网站,然后再推广,现在的B2B网站多如牛毛,越来越多的网站要求收费,要收费自然有它的价值,没有亲身感受,没有亲自去网络上开拓业务经验的不懂得如何去推广,去投资。大家都知道要投资ALIBABA,但是投资下去谁知道会不会有订单,能不能收回投资,只有自己知道,自己亲身经历,才知道要以什么样的心态去操作,否则即使投了钱,有一些询盘,不重视和不懂得重视不懂得挑选询盘也谈不出生意。以我的经验,要根据每个公司的实际情况,产品情况,实力,和懂的电子商务操作的人去选择网站做推广,然后由他去操作,持之以恒,自然会有结果。
网络上当然能做成生意,但是绝非易事。心态很重要,一天8小时呆在电脑旁边,一周48小时,大多数时间是搜索,发邮件,等待回复,报价。周而复始。对一个业务员的信心和承受力是非常的大考验。一个正规的公司每天都会收到新客户的询盘,网络客户的询盘,认真回复后等待客户回复却往往如石沉大海。有时回复客人一次就没回复,有时候回复五六次就不见踪影,有时侯来回十几次最后也不了了之。所以往往是挫败时候多,喜悦时候少。这时候信心就要承受相当大的考验,有可能一个星期,半个月,一个月,3个月下来都是这样,信心全无,悲观失望,无奈叹气,从而认为网络上做不成生意,这些信息都是垃圾。这样当然很难成功,也不会做出成绩。网络上碰到这种情况是很正常的,网络贸易也是这样操作的,问题是大多数人再这种情况下看到的只是穷途末路,没有希望,没有信心,陷入困境。所以它与业务员的信心和承受力有重要关系,一个网络技术再厉害,能轻而易举通过网络找到许多对口买家信息,但是几个月后通过N次邮件联系,N次邮件反复还没谈成生意,并且每天的工作乏味,坐在电脑前敲键盘,看网站。等待客户回复,一天要收几次邮箱,巴望能收到客人回复,那种心情可想而知,对心态是极大的考验,N次下来后信心全无,若不能及时调整心态,是谈不成生意的,自己就都在考虑是不是要辞职走人。
心态是很重要的,但要通过它要达成生意还跟其它东西相关。
除了跟业余员的信心和承受力有重要关系外,他还跟业务员的贸易经验有关,网络是一种贸易手段,工具。他跟其它贸易手段是差不多的,象传真信息,展览会上人面对面,人对物理样板的信息交流。是通过谈才能出生意,自然跟业务员的贸易经验和个人风格有关,对出口的了解,对产品的了解,对价格优势的了解,能否很好的把握风险,能否很好的分辨好客户和烂客户,对外贸知识的了解掌握。所以一个有经验的外贸业务员以他的经验和个人风格吸引客户,是可以通过网络谈出生意来,而外贸新手要谈成生意就需要一段时间摸索了,生意场上处处是陷阱,网络上也处处是骗局(当然也有很多非常好的客户)。
网络生意达成还跟公司的实力和运做方式有关,一个网络业务员进入公司不管是通过网络还是展览会开拓业务,都要先熟悉公司的产品很运做方式,只有他了解了这个公司的贸易运做方式,贸易流程,同事是怎样互相配合的,有哪些产品,价格如何,如何报价。(这些每个公司都不一样),才能开始开拓业务。另外公司的产品和实力也跟网络业务员能否很快的开拓出业务有重要关系,比较适合在网上卖的产品当然容易开拓出客户,而公司的实力就决定了产品的好坏,知名度,价格优势,报价的及时有竞争力,客户的要求能按要求做到,交货即时,同时有参加展览会,有做网络推广,产品又好,公司规模又大,只要稍加开拓,询盘就源源过来,客户会自己联系上门。
⑤ 做为一个网络销售员 或者业务员应该怎么做
我以前也有做过网络推销员。主要是电话营销。积累的经验就是要脸皮厚。不要在意客户的一时的情绪,坚持坚持,给客户留下好的印象
⑥ 怎样做网络销售~
这是我的看法
与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专着,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,反而给人们造成这样一中只见树木不见森林的感觉。
为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。 有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
⑦ 如何做好网络销售
这个话题相信是很多人所关心的,因为如今的移动互联网如此便捷,几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。
而在面对面的销售沟通中,可以从你的声音,表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现,感受到对方的意愿,从而马上改变应对的销售策略。
但是在网络销售中,无法看到对方的表情,也无法听到对方的声音,特别在面对陌生客户的时候,该如何应对?
那么,除了网上沟通的注意事项外(2016年曾经写过一篇相关文章),如何瞬间拉近与客户的距离?如何营造亲和感呢?
在心理学应用中,有一个“镜子效应”
其中意思还包含:当一个人认同你达到某个程度的时候,就会自然的模仿你的动作,说话方式等。而在面对面销售催眠手法中,被某些人应用了,效果非常不错。
实际上,我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。
例如:
在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候,每个人都会看向自己喜欢的人,如果是一群同性的朋友,看向的是和自己关系最铁的人。”,这个说法是有道理的。
因为当某人笑的时候,潜意识会寻找认同,而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人,当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。
我们每个人都希望被认同不是吗?
再深入一步说,每个人都更期待自己喜欢或尊敬的(甚至暗恋的)人认同自己。不是吗?
还记得那句歌词吗?
“确认过眼神,你是我爱的人……”
这可不仅仅是歌词啊,是有心理学原理潜藏在里面的哦!
所以笑的时候,会不自觉的看向某个人,其实是在寻找和确认“认同”。
当然,这有点拗口,我们明白这个道理后,再看看怎么应对陌生客户。
每个人都在寻找认同感,因为人是群体生物,每个人都不想被孤立,这是本性。
我们每天早上起床到晚上睡觉,都一直在寻找认同感;
这里不再深入探讨,后面的文章再做说明,回归正题……
在面对一个陌生客户,还是在网上聊天的时候,我们要做的,最重要的事情就是要:模仿!
对的,你没看错,就是模仿!
那么在面谈客户的时候,迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式,但是在网上沟通,我们看到的只有文字,该如何模仿呢?
表情模仿
网上聊天沟通的时候,最常用的除了文字,估计就是表情了。
可能你不知道,一个人在某段时间或处于某种心理下的时候,会经常用某1-2个表情来表达心情,例如常用呲牙,擦汗等表情。
由于我们没有办法详细了解客户内心,所以唯一要做的,就是尽量模仿客户发的表情方式。
例如对方经常发呲牙表情,你也可以多用一摸一样的表情,这样可以快速增加亲和感,相当于模拟对方的心理和心情。
所以在聊天的时候,建议多留意对方发的表情类别,适当的时候,跟着对方把同样的表情发送回去(注意:不等于狂发表情,需要把握时机),这会达到很好的效果。
模仿表达方式
还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧,就是:模仿对方的表达方式。
因为对方的地域表达习惯,心情,从事行业,语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样,影响的因素也比较多,加上我们本来就是网上沟通,情况不允许我们有太多观察的空间,所以最快增加亲和感的方式,就是模仿客户的表达方式,表达关键词等,这需要考验你的迅速观察能力
例如:
对方是某地方方言,再加上表达比较粗俗,干脆。
这时候建议你也用同样的表达方式来回应,因为对方表达干脆利落,就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式,这样的说法很容易让对方反感。
就好像一个急性子的人,最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。
所以即使你们是陌生人,只要模仿对方的方式来表达,再配合表情,对方会有种莫名好感或亲近感,那么就很容易拉近双方的距离,后面谈起业务来就会轻松愉悦了。
但是,如果你想做最后一步成交,这里还缺一个重点和布局方式,这个重点我已经总结到公众号里,你可以在公众号回复:“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。
李欣荣,一个热衷于把营销与催眠结合,擅长于心理学和人性的互联网营销人。