❶ 联通客服电话是多少
中国联通统一客户服务热线是10010,您有任何联通业务需要咨询或反馈均可拨打此热线电话;如您需要查询中国联通营业厅信息,可登录中国联通APP,点击“服务>客服>附近营业厅”,输入所在区域即可查询营业厅信息或致电归属地10010客服热线查询。
温馨提示:具体功能和操作路径以实际页面为准。
❷ 中国联通的投诉电话多少
我们最常使用也最熟悉的联通客服电话是10010,通过10010的智能语音或者人工客服,基本可以解决绝大多数问题。事实上,除了这个电话之外,其实还通过互联网渠道投诉解决问题,关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。
如果10010和官网投诉都没有处理好,那还有一个电话可以帮大家解决问题,那就是中国联通消费者权益保护热线“10015”,拨打这个电话转人工客服即可说出自己的需求,有客服会为你解决。
❸ 中国联通宽带客服电话
联通宽带客服电话是10010。
拨打10010接通后根据语音提示按键选择进入宽带业务咨询、办理及故障报修等业务。10010,是中国联通客户服务号码,通过“10010”、“10011”热线,可以得到多方位的客户服务,同时“10018”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
联通客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。
❹ 联通投诉电话
联通投诉电话如下:
1、第三方监管机构投诉电话:12315和12300
12315是工商局的投诉热线,12300是工信部电信运营服务的投诉热线,这两个都属于第三方的监管机构。
2、联通内部投诉电话:10010和10015
联通用户投诉最常用的方式就是拨打10010,一般都会在24-48小时之内回复处理,如果对投诉处理结果不满意,还可以拨打集团升级投诉电话10015,这些是中国联通内部的投诉渠道。
不管拨打哪个电话进行投诉,都是由号码属地的联通公司核实处理,不会因为拨打了工商局工信部或者集团总部的电话,就会有专门的工作人员特殊特办。这些地方只是作为一个监管机构要求号码归属地优先为你处理,同时他们会对处理结果进行回访确认,对当地处理结果进行一一个评估。
联通公司客户服务号码简介
10010(客户服务热线):业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务。
10016(10016专线):负责用户回访、挽留和维系、电话营销。
10011(话费充值专线):话费充值。
10018(客户俱乐部服务热线):会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。
+8618618610010(国际漫游客服热线):业务咨询、投诉处理、紧急服务。
❺ 联通客服电话24小时人工服务热线
联通客服电话24小时人工服务热线是10010。中国联通公司不断采用新技术,建立新网络,竭诚为客户提供优质的客户服务,心系用户,服务创新是中国联通一贯的追求。
联通热线
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化,个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范,技术规范,业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
通过10010,10011热线用户可以得到多方位的客户服务,同时10018还可为联通俱乐部会员提供商旅,休闲等内容丰富的专属服务。
客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带,同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复实现联通对用户的服务承诺。
❻ 中国联通网络客服电话是多少
中国联通客户服务热线号码为10010。
❼ 联通网络服务电话
联通的网络电话是10010。
❽ 中国联通宽带客服电话
中国联通对外统一服务热线为10010,如您在使用联通产品过程中遇到问题可拨打此号码咨询。
也可联系在线客服咨询,您可登录中国联通APP,首页点击“服务”>“客服”>“在线客服”>“我的客服”,输入“人工”或通过中国联通网上营业厅首页右侧,点击“客服”联系在线客服。
❾ 联通网络客服电话人工服务热线
1、联通手机、固话和宽带的人工服务热线都可以联系10010;
2、部分虚拟运营商号码,在拨打10010时,10010欢迎词后会提示其号码所属的转售企业名称及其客服热线号码,或者可以咨询号码的办理点通过购买号卡的渠道进行了解。
❿ 联通的投诉电话怎么打
联通公司对外受理投诉的相关渠道:
1、中国联通用户,如果在使用过程中权益受到侵犯,可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务,然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。
2、使用网络投诉的方法进行投诉。大家可以输入网址:http://www.chinaunicom.com.cn/在线进行投诉。
3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。
上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
(10)联通网络监督服务热线电话多少扩展阅读:
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